Has comprado en China, vas siguiendo el paquete y todo bien… pero de repente deja de actualizar. ¿Por qué se salta estados el tracking de mi paquete? Aunque parezca raro es algo que pasa bastante a menudo.
El tracking de mi paquete se ha parado hace unas semanas
O una semana solamente, pero el caso es que el tracking ha dejado de actualizar ya desde hace varios días. Normalmente es porque está esperando la revisión en aduanas, o simplemente el viaje entre delegaciones de transporte, pero no queda ahí la cosa.
Al problema al que me refiero, es que tú estás siguiendo el tracking de tu paquete y todo va actualizando bien. Cada uno o varios días ves que el paquete se mueve y llega a cierto punto.
¿Pero qué leches? De repente, y tras un montón de días sin tener noticias, el paquete se ha saltado puntos de control. Por ejemplo puedes ver que el paquete ha llegado a las aduanas de China, y lo siguiente es que está en la oficina de correos de tu zona.
Otro caso bastante habitual suele ser también que veas la solicitud de recogida, y lo siguiente que está en reparto a tu casa. O que está received by line haul.
Por qué se salta estados mi paquete de China en el tracking
Bien, una vez entendido el problema, hay varios motivos por lo que se puede dar el caso. El principal suele ser por el tipo de seguimiento, aunque en otros casos influye el factor humano e incluso el automático.
El primero que comento es el del soporte del tracking. No todos los códigos de seguimiento tienen un tracking completo. Esto significa que hay muchos que solo ofrecen algunos de los estados, o incluso solo recogida y entrega.
Partiendo de esa base se puede entender por ejemplo que en tu país ya no haya seguimiento del paquete.
Otro motivo menos común suele ser el fallo humano (o la pereza directamente). Algunas veces al registrar los paquetes o pasarlos por los puntos de control, el agente encargado no lo hace correctamente, o simplemente ni lo hace.
En ocasiones porque van justos de tiempo (cosa que se puede entender dada la cantidad de trabajo que suelen tener), y otras porque simplemente no se hace correctamente.
Por último, tenemos el caso menos común, que es el fallo de la automatización. Si alguna vez has visto un cómo lo hacen de estos de DHL o alguna otra empresa de transporte urgente, debes saber que muchos centros de clasificación del correo postal funcionan de la misma manera.
Los paquetes pasan por cintas, son transportados por bots, o simplemente van en cajas. Esto significa que los escáneres serán capaces de leer los códigos de barras, siempre y cuando estén visibles. A veces quedan en un ángulo o posición difícil de ver, y es cuando el paquete no se registra.
Lo raro es que estas veces haya varios puntos por los que no pasa, pero eso también depende de la compatibilidad de los códigos.
Si has hecho alguna compra y tienes dudas con el tracking puedes dejarme un comentario y te echaré un cable.
También te invito a que te pases por la sección de compras en China y le eches un vistazo a los artículos sobre todo este tema. Seguro que despejarás más de una duda.
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Ver comentarios (23)
Hola!
He estado checando en correos de mexico un paquete que pedi desde China por Ali express, todo iba bien hasta que me salio esto:
"Pieza devuelta por situación extraordinaria que no permitió la entrega"
Y en el rastreo no aparece que hayan ido a entregarlo, los eventos son así:
Pieza devuelta por situación extraordinaria que no permitió la entrega
Con mensajero para entrega
Pieza asignada a mensajero para entrega
Con mensajero para entrega
Recepción en Oficina de Correos
¿Qué significa, lo regresarán al país de origen?
Saludos!!!!
Por desgracia sí. No siempre dejan aviso en el buzón y si no se pasa a recogerlo lo devuelven. Por eso recomiendo pasar una vez a la semana por correos siempre, porque ellos lo mantienen un par de semanas en oficina.
Buenas, yo compré por eBay y desde hace ya 10 días dice: "Dispatch ready pending flight" pero no se mueve, ya busqué en mi correo nacional y no aparece ni abierto evento en el que se cree una entrada al país... ¿Me ayudas?
Eso es porque ha salido de China y cuando llega al país lo tiene que procesar aduanas que puede tardar varias semanas. Cuando se lo den al curro postal dependiendo del seguimiento te saldrán más movimientos
¿Que significa Despatched to overseas? tengo un pedido desde el día 2 así y no cambia su estado. RB438574804SG
Que ha ha salido del país de origen. Es normal que haya que aduanas no se lo de a correos no veas más movimientos
saludos amigo, hice un pedido q me llegaria por china post y el tracking me dice que se ha creado el orden logistico ¿que significa ese estado? ... gracias
Que el vendedor ha solicitado la recogida del paquete para que el transportista vaya a por él.
Saludos amigo, resulta que hice un pedido hace 25 días y dejó de actualizar el tracking hace como 2 semanas RS989150723NL
¿Sabes a qué se debe?
Por él tipo de seguimiento lo más seguro es que no sea compatible o no lleve seguimiento completo.
Saludos. Un amigo y yo compramos un celular de Gearbest con diez dias de diferencia. El paquete de él llego a Mexico el 26 de octubre mientras que el mio llego el 3 de nov. Es a la fecha de hoy que aun no se actualiza nada de mi envio mientras que el de mi amigo ya paso por aduanas y hoy le avisaron que esta en camino a su domicilio. Me comunique por linea a Correos de México (ambos lo pedimos por airmail) y me dijeron que aun no ha entrado "oficialmente" al pais. Viendo que tienes experiencia, ¿Podrias tener una idea de que ha pasado con mi paquete?
Simplemente está tardando en ser revisado. Si tu amigo compro una semana antes y hoy le avisan ten en cuenta que puede haber c como mínimo esa diferencia de tiempo.
Gracias por la respuesta. Mi preocupacion es que esperaba que mi paquete entrara a aduanas al menos dos semanas despues que el de él y ya paso mas de un mes. Hasta hoy, el mío sigue sin entrar a aduanas (Estado: arrival at Destination Post) y el de él, ya se lo van a entregar.
Arrival destination post significa que se lo han dado ya a correos. Pasa por la oficina de reparto de tu zona por si lo tienen ahí.
Hola que tal me puedan ayudar, mi paquete sigue en el mismo estado (Arrival at Destination Post, Code: MX) desde el 16 de Octubre, que hago :( ?
Pasa por Correos una vez a la semana no sea que ya esté en oficina y lo vayan a devolver
Gracias por responder, pero el cartero tiene que entregármelo no? O voy ya directo a Correos?
En un principio él cartero lo intenta, si no cabe en él buzón y no estás en casa debería dejarte un aviso para que vayas, pero muchas veces simplemente no lo dejan o pasan de llamar.
El primero y segundo puede que en el país destino no sea compatible con el código de seguimiento, por lo que no verías actualizaciones en correos.
El tercero parece haber salido de China, y vienen tardando de 15 a 45 días, depende sobretodo de aduanas.
Hola! Una pregunta, es que he comprado un artículo en AliExpress y me lo han enviado por ePacket y en el tracking me sale como ems China.
He leído muchos comentarios que ese método de envío es sumamente arriesgado para mí paquete en aduana y arriesgado para mí bolsillo. Eso es verdad?
Los envíos por mensajería urgente o preferente suelen ser más susceptibles a cargos de aduanas. Esto se debe a que no son los mismos agentes de aduanas los que directamente revisan los paquetes, sino que el servicio de mensajería dependiendo de lo que sea y su precio directamente lo declara.
Buen articulo, siempre quise comprar en china por lo economico que sale pero aun no me atrevo ya que no se la manera correcta de hacerlo. Saludos
Tengo unos cuantos artículos sobre cómo comprar en china y no morir en el intento xD. De todas formas si compras en aliexpress o ebay, o incluso en cualquier tienda pagando con paypal siempre puedes recuperar tu dinero dentro del tiempo de protección si no te llega el producto.