A algunos les ha pasado que cuando reciben una llamada a su iPhone la otra persona solo los puede escuchar si están en altavoz, esto puede deberse a que el micrófono está defectuoso y ante esto hay algunas cosas que como usuario tú puedes hacer.
Esta pregunta seguramente ha sido repetida hasta la saciedad, pero muchas de las veces caemos en el error de poner las canciones o tonos en las carpetas que creemos saber son las correctas. El caso es que muchas veces no acertamos a que carpeta poner notificaciones en android.