Cuanto tiempo tarda la entrega de paquetes de china

Tarda dos meses un paquete desde china!! Que lo traen, ¿en bicicleta?

Ya son varios los artículos en los que hemos tratado las compras en china, pero muchas veces nos cegamos con la idea de tener el paquete lo antes posible y como no hemos hablado de ello vamos a ver por qué tarda tanto un paquete que viene de china y qué camino sigue.Lo primero que  te diré, es que debes tener paciencia, ya que de no ser así te puedes volver loco machacando el F5 en la página del seguimiento, y esto no te va a crear más que trastornos, desesperación y una pérdida de tiempo impresionante que puedes invertir en cualquier otra cosa como comentar por ejemplo jeje.

Veamos, hace un par de días, me hizo mucha gracia un comentario que me hicieron a una respuesta sobre lo que tardaba un paquete de china, justo como dice el título después de indicar más o menos lo que se suele tardar me dijo… ¿es que lo traen en bicicleta? Esto me ha inspirado para tratar de explicaros el motivo de que tarde tanto un paquete al venir de china.

Son varios los pasos que sigue el envío desde china, así que lo partiré en secciones y explicaremos cada una por separado para que quede más claro, desde el principio del trayecto en china hasta que llega a nuestras manos es un largo camino, y a pesar de venir en coches, camiones, aviones y barcos, es más lento de lo que podemos llegar a pensar.

Cuánto tarda un paquete llegar del vendedor a aduanas de china

El primer retraso que sufrirá nuestro paquete, será el del tiempo de envío, esto significa que cuando hacemos una compra el vendedor indica un tiempo de procesado que es el que tardará en preparar el pedido y entregarlo a la empresa de transporte.

Dependiendo de si tiene que fabricar el producto o si tiene un stock determinado nos indicará más o menos tiempo, y lo normal es que esto sea de 3 a 7 días laborables. Recordad siempre que hablamos de días laborables, que días de fiesta en correos tienen en todos los sitios.

Una vez solicitan la recogida nos darán el código de seguimiento y aparecerá en el tracking, pero aún tiene que cogerlo la empresa de correos de china que se esté utilizando.

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Una vez lo tiene la empresa de correos, hay dos posibilidades, o bien que la fábrica o tienda esté cerca de una de las capitales donde se exporta y salga desde ahí (normalmente eligen la empresa de correos más cercana a su ubicación), o por otro lado que tenga que hacer un largo camino por china pasando por varios centros de distribución de la empresa de correos, cosa que tarda unos días más.

En cualquier caso llegar hasta aduanas les suele costar de 3 a 7 días más, a no ser que haya un retraso.

Cuánto tarda un paquete de salir de las aduanas de china

Este es uno de los puntos más críticos, ya que se procesan todos los paquetes para que no salga nada que consideren ilegal o peligroso, esto según las leyes internacionales de china por supuesto. Nuestro paquete pasará por un proceso de revisión en el que nos puede marcar Opening, que significa que lo están revisando a fondo.

Esto ocurre de forma aleatoria, no todos los paquetes pasan por estos estados, ya bien por que los rayosx sean suficientes, o por que no le toque según el criterio del analista. Si es algo dudoso de clasificar se puede quedar dando vueltas por aduanas y siendo revisado varias veces hasta que permitan su salida.

Dependerá un poco de cada paquete pero lo normal es que no estén más de 5 o 7 días como máximo, aunque también hay paquetes que por volumen de trabajo y “suerte” pasan prácticamente al momento o en uno o dos días, si es así te puedes sentir afortunado.

Ahora que ha salido de aduanas qué

Pues teniendo en cuenta que estamos acumulando en el peor de los casos hasta 3 semanas ya, podemos irnos haciendo una idea del camino que le queda al paquete y por qué parece que tarda como si lo trajese un autoestopista.

Lo normal es que los paquetes salgan en vuelos directos, o con escala dependiendo de la compañía aérea que los lleve en ese momento. Este tiempo suele ser uno a cinco días dependiendo de las paradas y transbordos que se tengan que hacer. Piensa que pocas veces hay vuelos directos, pero bueno esos días tampoco es algo tan grave.

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En este estado, como los envíos están empaquetados por grupos en grandes contenedores no se someten a nuevas revisiones y van directos de un avión a otro (los “cajones”) hasta que llegan al país de destino. Como hemos dicho han pasado un par de días más hasta que ha llegado a la aduana del país de destino.

Cuanto tarda un paquete de china en pasar la aduana de mi país

paquetes-aduanas-acumulados-calle

Aquí es donde encontramos un punto de lo más crítico, pues en aduanas el personal es limitado, hay una cantidad de trabajadores determinada y esto es independiente de la cantidad de paquetes que lleguen para su importación.

Debes tener en cuenta que en cada país las leyes son diferentes, y por tanto los paquetes antes de entrar se tienen que someter a una nueva revisión, ya que de no ser así podría entrar material que aquí estuviese prohibido pero en china no.

Generalmente no suele pasar de 1 o 2 semanas el tiempo que se pasa el paquete en aduanas desde que llega hasta que es aceptado y se entrega a la empresa de correos nacional. Aunque esto no implica que haya bastantes casos en el que este tiempo se alarga. Recuerdo haber recibido paquetes hasta 6 meses después de haberlos pedido, y dependiendo de fechas puede tardar hasta un mes.

Este punto lo quiero comentar en otro artículo, por que se puede ver retrasado por cuando hacemos pedidos a china, ya que hay varias épocas en el año que son un poco críticas.

Cuánto tarda el paquete de china a ser entregado por la empresa de correos nacional

Bueno, ya ha pasado lo peor. Aduanas ha entregado el paquete a la empresa de correos nacional y ya va camino de nuestra casa. Ahora lo normal sería que tardase como una carta normal y corriente, de 2 a 5 días, aunque dependerá un poco de los centros por los que pase y sea procesado.

Normalmente el cartero te lo llevará a casa, y si no cabe en el buzón muchas veces llama por si estás. En caso de no estar o bien te dejará un aviso en el buzón, o bien lo sacará a reparto dos o tres veces más antes de dejar el aviso (dependiendo de lo generoso y comprometido que sea el cartero, conozco casos que sí y casos que no). Si en ese tiempo no te localiza te tocará a tí ir a la oficina de correos a recogerlo con el aviso.

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Esto puede retrasar un poco el tiempo de entrega, que lo puede alargar más de una semana, aunque ten cuidado, por que no tendrán tu paquete guardado más de 15 días naturales antes de devolverlo al vendedor por no localizar al destinatario.

¿Qué más debo saber al esperar un paquete de china?

Bueno, ya hemos visto todo el proceso por el que pasa un paquete, y a pesar de que pueda parecer un tostón, seguramente ahora te quedarás un poco más tranquilo sabiendo lo que va a tardar el paquete realmente.

Algunas cosas que debes tener en cuenta cuando esperas tu paquete de china, es que dados estos tiempos orientativos de espera (o podríamos decir normales), el paquete podría tardar menos o más, es decir, si tenemos suerte el paquete podría empalmar los puntos de control y tener tu paquete en 15 días.

En caso de seguir un curso normal, el paquete no suele tardar más de 60 días, y por eso generalmente la protección al comprador suele estar entre 45 y 60 días, pero también hay casos un poco más aislados en los que puede perderse por ahí y tardar más meses en llegar.

El tiempo de entrega de un paquete de china no es una ciencia cierta, y mi recomendación principal sería que te olvides de los números de seguimiento y la locura que eso conlleva, y te centres en el tiempo de protección, y que si 4 días antes de que termine ese tiempo no te ha llegado abras una disputa para que amplíen el tiempo de entrega, y si aun así no te llega reclames el dinero.

Ahora ya sabes por qué parece que traen los paquetes desde china en bicicleta. Y recuerda, no te agobies con el tracking, que en muchas ocasiones tarda semanas en cambiar el estado por falta de sincronismo con el sistema.

¿Tienes dudas con algún envío? Deja tus preguntas en este o cualquiera de los otros artículos relacionados con el tema y las resolveremos.


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  • Lina Zuñiga

    Hola, le escribo porque desde noviembre del año pasado hice un pedido a China y busco en Internet información de mi paquete con el numero de seguimiento y me aparece esto:

    mero (Estado) Origen (Transportista) Destino (Transportista)
    KWTBS6112038126YQ
    Expirado
    China(KWT)
    Colombia
    Último Evento — 2016-12-12 19:15 PingHu, Shenzhen, China, Processing Through Sort Facility PingHu
    País de Destino
    País de origen – Tiempo de Caché: 2017-02-20 14:29
    2016-12-12 19:15 PingHu, Shenzhen, China, Processing Through Sort Facility PingHu
    2016-11-29 16:34 PingHu, Shenzhen, China, Received by Pinghu Carrier Department PingHu

    No se que paso con mi envío y esto me preocupa ya que nunca me había sucedido, que puedo hacer? gracias

    • Lo mejor es que abras una disputa, ya que desde Noviembre es mucho tiempo ya y se puede haber perdido. Si has pagado con PayPal tienes 180 días para reclamar.

  • De acuerdo con lo que comentas, lo que sí que es verdad que según estadísticas (de destinos y fechas), hay como unos tiempos “estándar” en los que suele ser más habitual que lleguen los paquetes. Yo por ejemplo recibí hace 3 semanas cosas compradas en Noviembre, y hace dos semanas pedí un par de cosas más y ya me han llegado.

  • Chema Poblador

    El 25 de diciembre hice un pedido desde Hong Kong y desde hace tiempo me sale esto en el tracking:
    2016-12-27 00:00 ES, iMail bag was accepted on 27-Dec-2016 ; items to be scanned
    Llevo casi 2 meses esperando el pedido. Es esto normal? gracias

    • Sí, a veces los paquetes salen de China pero no se escanean o no aparecen en el sistema de seguimiento. En estos casos está en aduanas de tu país, pero hasta que no se lo entregan a correos no lo puedes seguir. De todas formas mientras tengas protección o puedas ampliarla al menos una vez incluso 90 días podría tardar un paquete.

  • Miguel Trance

    No tienes ni puñetera idea de lo que escribes, los paquetes nunca tardan más de una semana en llegar a España, el problema es que la empresa que tiene subcontratada Correos en Madrid los tiene retenidos 3 semanas, y otras cosas que escribes tampoco son ciertas, como que los carteros vienen dos o tres veces más a tu casa, solo vienen una vez porque son paquetes
    internacionales, y además en lista de espera están 15 días para que tú vayas a recogerlo, ni más ni menos, infórmate bien antes de escribir.

    • Parece que el que no se ha informado eres tú, como podrás ver en el resto de artículos al respecto justo ese tipo de información es la que hay, tal y como lo describes. Los carteros conozco bastantes personas que han llegado a ir una semana entera con el paquete para entregarlo por que no cabía en el buzón.

      Los paquetes no siempre tardan una semana en llegar a España, igual te falta información, pero es bastante común que queden retenidos en la aduana de salida esperando nuevas inspecciones. Que tengas la suerte de que te lleguen los paquetes rápido no significa que a todo el mundo le pase igual, sino díselo a todos los que están aún esperando paquetes de Noviembre.

      De todas formas, y aunque poco acertado, gracias por molestarte en dejar un comentario.

      • Miguel Trance

        Mi mujer lleva años en Correos trabajando y nadie va varias veces a llevar paquetes internacionales, te lo aseguro, y menos teniendo mucho trabajo como tienen; que lo haga un cartero en concreto no quiere decir nada, y sobre los plazos de lista de espera ya te he informado, 15 días, y el 90 por ciento tardan un mes desde que pagas hasta que te llega: una semana en venir, más tres semanas en España. Antes de escribir un artículo…….. infórmate, así no te equivocarás tanto, un saludo.

        • Insisto en que no me has dicho nada nuevo, también conozco gente que trabaja en correos y en aduanas. De todas formas entonces estarás al tanto de que hay oficinas de correos donde se “pierden” los paquetes. He conocido algunos sujetos culpables de ello y se lo he oído comentar entre risotadas.

          De todas formas da la impresión de que lo único que quieres hacer es restar credibilidad a lo que escribo. Si al menos leyeses verías que es lo mismo que estás diciendo tú.

          • Miguel Trance

            Los poquísimos paquetes que se pierden no son motivo de risas sino de preocupación, y no es que quiera estar credibilidad sino que veo que escribes sin saber…….. gente profesional y gente incompetente hay en todas partes, pero la mayoría de los carteros trabajan bien…… Dices que los paquetes están más tiempo viajando hacia España que el tiempo que están en España hasta que llegan al destino, y es justo AL REVÉS…….. La subcontrata que tiene Correos en Madrid y que gestiona la entrada de paquetes del extranjero tiene muy poca gente, muy poco personal, y por eso retienen los paquetes 3 semanas……. Bájate del burro y reconoce que has escrito algo si saber.

          • Me parece que no has leído bien el artículo. Pone claramente que tarda como mucho una semana en llegar a la aduana del “país destino” que no solo España existe, luego que allí está normalmente de una a dos semanas a no ser que haya problemas, y luego que tarda lo que un paquete nacional. Es decir, que en el mejor de los casos en 15 días lo tienes en casa, y en uno normal alrededor de mes o mes y medio (en los peores ya no te digo). Creo que deberías revisar lo que lees antes de ponerte a insultar y difamar, pero bueno. Y por supuesto, con la cantidad de años que llevo metido en esto y la cantidad de información que he recopilado sobre el tema además de la que sé de buena mano no me tengo que bajar de ningún burro, las cosas son así y si no lo has leído es otra cosa.

          • Miguel Trance

            Has puesto tres semanas hasta que llega a España, léelo, y no es cierto, te puedo enseñar el tracking de más de cien artículos comprados a China por mí, y el 95% han tardado una semana hasta llegar a España.

          • Como veo ni te has molestado si quiera. El artículo no trata de los pedidos que llegan en tiempos record y de ensueño, habla de las causas que pueden retrasar los paquetes, no de que todos y cada uno de los que se envían lleven este camino, sino de lo puede pasar en cada punto. Por supuesto como he recalcado antes si tienes suerte sale el mismo día de china, llega en dos al país destino, si aduanas está inspirada en la misma semana el paquete está dentro y si a los de correos no les da mucha pereza llamar a la puerta tarda lo que un paquete nacional en el último tramo, total, paquetes entregados en 15 días (que ya acumulo unos cuantos y conozco personas que también), pero eso depende mucho de las fechas.

            La idea es conocer todas las posibilidades, y no mentir diciendo que todo es bonito y perfecto por que tú tengas suerte.

          • Miguel Trance

            Aquí el único que miente eres tú y te lo he demostrado claramente porque te has puesto a escribir un artículo sin tener ni puta idea, y mira por donde has dado con uno que tiene a la mujer en Correos desde hace muchos años para rebatir todo lo que has dicho, que no es cierto en absoluto, y no confundas las cosas, que aquí nadie ha dicho que lleguen muy rápido y que todo sea muy bonito, sino que los tiempos de entrega son justamente al revés, una semana para llegar a España y tres semanas para llegar al domicilio y tú lo has puesto justamente al contrario, por eso te he demostrado que no tienes ni puñetera idea, encima dices que estará lista de espera 10 o 12 días y son 15….. además también has dicho que el cartero va varias veces a una casa y eso es totalmente falso…… Y aprende a escribir Correos con mayúscula.

          • Qué pasa entonces cuando los paquetes se quedan pasando entre oficinas de inspección en China varias semanas?, o qué pasa cuando el vendedor tarda en producir el producto más de una o dos semanas, o incluso cuando la empresa de transportes tarda en realizar la recogida? si tanto miento explícame como con esos supuestos sigue tardando una semana en llegar a España.

          • Miguel Trance

            En general en menos de una semana salen de China y llegan a España. El problema está, te repito, en la subcontrata de Correos, que tiene poco personal, por eso te digo que en la mayoría de los países tarda muy poco en llegar pero mucho en entregar. Eso responde a la pregunta del título, cuando preguntan por qué tardan tanto. Es mucho más el tiempo entre Madrid y tu domicilio que entre China y Madrid.

          • Y dale perico al torno, mira no voy a seguir con la discursión por que está visto que tienes algún tipo de favoritismo. A diario contesto docenas de comentarios relacionados con paquetes que pasan semanas en china, así que creo tener la suficiente objetividad como para poder expresar lo que pone en el artículo. Muy amable por tus palabras, pero tus porcentajes son equivocados ya que te basas en propia experiencia personal.

          • Miguel Trance

            Bueno, pues nada, sigue equivocando a la gente por no haberte informado, se acabó la “discursión” como dices tú.

          • Miguel Trance

            Ahora mismo te lo explico para que lo entiendas: el 90% de las veces es como te digo yo, y el 10% de las veces es como dices tú. Y cuando digo que tardan una semana en llegar, no me refiero al domicilio, sino a Madrid, y a ese tiempo hay que sumarle unas tres semanas más para que sea entregado.

  • Maria del mar

    Hola wenas hace mas de un mes pedi en aliexpress un konjunto para mi hijo… Resulta q al meterme para ver el seguimiento me pone q mi pedido ha ka sido cancelado sin saber el xk me lo habian cancelado.. Ya q el vendedor ni me aviso ni me informo ni tampoko me mando un mensaje para decirme algo o x lo menos uma explikacion ya q lo pague…entonced aun me kedaba 43 días x recibirlo supuestamente pero claro al ver q me la habian cancelado e abierto una disputa para ver el xk me lan cancelado y si me lo puede enviar de nuevo y al no ser asi pue q me devuelvan mi dinero… Alguien me sabe decir xk me lan cancelado y xk no me lo informo el veendedor???

    • Normalmente esto pasa o bien por que la plataforma ha detectado que el vendedor es fraudulento y le ha cancelado la cuenta (hacen el reembolso automáticamente pero tarda hasta 15 días), o bien por que el vendedor no tiene ya ese producto o no envía a tu país y es un poquito impresentable. De todas formas normalmente los emails de la plataforma de compra son automáticos, revisa que no lo tengas en spam.

  • JUAN

    hola alguien me puede decir que significa esto?? se que dice recogido en el aeropuerto pero que significa GM-1???

    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    • Es el código del aeropuerto en el que ha sido recogido. Piensa que puede haber varias escalas con códigos diferentes.

  • Yess

    Hola, Yo realicé un pedido de una tienda de ropa china llamada Romwe a finales de noviembre del 2016 y 10 días después me apareció un mensaje donde me avisan que mi pedido había salido de Hong Kong, el 6 de este mes tenía otro mensaje que decía que mi pedido llegó a Italia, mi consulta es, ¿Como cuanto tiempo se tardará en llegar a Centro América?

    Gracias.

    • Normalmente todos los pedidos para allá suelen tardar entre 20 y 60 días. En este tiempo tienes que contar que puede haber varias escalas, y es algo orientativo (los hay que tardan algo más o incluso menos). Mientras tengas protección dale tiempo.

  • Krystyam.

    Hola.

    ¡Que buen articulo!

    Por favor Quisiera que analizaras mi caso

    4PX. IN TRANSIT
    Dec 15, 2016
    10:32 am
    Transit to Air Transit Centre4PX
    COBOG

    Dec 10, 2016
    11:00 pm
    Hand over to airline4PX
    HONGKONG

    Dec 10, 2016
    10:00 pm
    Arrive at facility4PX
    HONGKONG

    Dec 10, 2016
    07:34 am
    Notification of shipment confirmation4PX

    Dec 10, 2016
    01:15 am
    操作完成 Shipment operation completed4PX
    Shenzhen,China

    Dec 09, 2016
    05:47 am
    货物到达作业中心 Shipment arrived at facility4PX
    Shenzhen,China

    Dec 02, 2016
    02:50 pm
    货物电子信息已经收到 Shipment information received4PX

    Lleva más de 60 días desde que lo compre, y estoy como loco con el F5 en la página del seguimiento.

    • Por lo que marca estará en tu país esperando aduanas o incluso si ya lo tiene Correos puede salir en su web

  • Ayelen Rosales Cabrera

    Estoy re amargada porque pedi un vestido de novia en SEPTIEMBRE 2016!! aun no llega! lo peor es que en año nuevo me enviaron que se vencia el plazo de disputa, y justo por la fecha y los festejos no revise el correo, cuestión que cuando lo abrí se había vencido!!. El numero es RK430367899CN ya no se que hacer

    • Si has pagado con PayPal sin estás a tiempo de reclamar

  • Lenore Marcus

    No he tenido información de mi pedido en SEPOMEX y ya era para que, mínimo, hubiera entrado al país ¿Qué podría estar pasando?
    Ni siquiera me marca que ya haya salido de China:

    2017.01.08 10:08 (GMT-7): 【ShangHaiShi SHANGHAI 】Despatch from Sorting Center
    2017.01.07 18:08 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
    2017.01.07 12:49 (GMT-7): 【ShangHaiShi 20110600 】Arrival at Sorting Center
    2017.01.07 07:44 (GMT-7): 【ZheJiangShengHangZhouShi HANGZHOU SU DI CHU LI ZHONG XIN 】Despatch from Sorting Center
    2017.01.06 20:49 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
    2017.01.06 15:44 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
    2017.01.05 03:14 (GMT-7): Posting
    2017.01.01 14:47 (GMT-7): 【ZheJiangShengJinHuaShi xingfulijingyingbu 】Posting
    2016.12.31 22:47 (GMT-7): Posting

    El número de guía es LX249901915CN no se bien de dónde vendrían las iniciales “LX”

    • Según lo que marca solo ha salido de China. Está en aduanas de tu país, y hasta que no sea clasificado y se lo entreguen a Sepomex no te mostrará resultados. Cómo vas de tiempo de protección?

  • Monica Esteban Martin

    Hola hice un pedido por aliexpres y el último seguimiento que tengo es del 16 de enero que pone que llegó a aeropuerto España. El vendedor no contesta a ningún mensaje. ¿que debo hacer?

    • Es bastante normal que tarden varias semanas en pasar aduanas y ser entregados a correos. Si has pagado por paypal no te preocupes, pues te da 180 días para que abras disputa.

      • Monica Esteban Martin

        No pague con PayPal. Es que nunca me había pasado esto con ningún pedido. De echo había echo otro pedido dos días después que este a otro vendedor y ese me ha llegado ya sin problemas.¿ Debería abrir disputa en cuanto se acerque la finalizaron del plazo? Gracias

        • Es un poco cuestión de suerte. Si no te importa esperar un poco mi mejor es ampliar la protección de dos a cuatro semanas si la plataforma te deja. Sino, un día antes de que termine la protección mejor abrir disputa.

          • Monica Esteban Martin

            Ok muchas gracias.

  • Oscar Ck

    Hice un pedido desde Gearbest el dia 10 de Enero, faltan 8 dias para que se cumpla el mes, crees que va por buen camino? Como cuanto mas tendre que esperar ?

    2017-01-31 12:16:00 On distribution to delivery center Transit
    2017-01-25 05:30:00 Arrived to destination country MLA
    2017-01-24 22:30:00 Departed to destination country MLA
    2017-01-20 08:40:00 Received at warehouse MLA
    2017-01-20 06:35:00 Picked up at airport MLA
    2017-01-20 05:30:00 On transit between airports MLA
    2017-01-18 12:00:00 Posted at origin MLA

    • Según eso está en el centro de clasificación para ser enviado a la oficina de tu zona.

  • Edgar Tapia

    Item arrived at OE in the destination country
    2016-11-26 09:49:41
    Airlines or trucks Arrived at destination country
    2016-11-23 09:24:03

    hola ,el vendedor aumento 40 dias la protección desde que se venció, es normal que este tardando tanto?

    • Últimamente con esto de las navidades y demás sí, pero si para mitad de mes o finales no lo tienes yo iría pensando en reclamar.

  • erica

    hola mi ultma actualizacion de rastreo me viene lo siguiente;
    2017-01-26 20:30:00Received at warehouse MLA
    2017-01-26 19:00:00Picked up at airport MLA
    2017-01-26 18:30:00On transit between airports MLA
    espero puedas ayudarme a deducir cuanto tiempo faltara aproximadaamente.
    gracias!!!

    • Según lo que indicas está a la espera de aduanas. Ahora te queda que lo revisen y esto puede tardar de días a semanas. En estas fechas desde aquí hasta que llega están tardando alrededor de 30 días.

  • plazaprime

    Buenas Tardes
    Que buen articulo y que bien detallado. Tengo una tienda Online y también soy vendedor en ebay y otros Marketplace. Mis ventas se concretan mas en ebay donde en año y medio e trabajado para que paso a paso me gane la confianza del comprador.

    En principio una de mis estrategias ha sido evitar el servicio postal mas económico (El que no tiene ticket de seguimiento) y evitar utilizar el servicio postal de China Post asi sea con ticket de seguimiento casualmente por esta demoras frecuentes que presentan y muchas veces las perdidas de paquetes enviados a Países de Sudamérica cuando no hay seguimiento.

    En resumen realizo el envío a EEUU a través de América Priority Mail (15 días en llegar), para centro y sudamericana realizo el envío a través de Netherlands Post Registered (30 – 35 días en llegar) y para países de Europa como España realizo el envío a través de Spain Priority Mail y similares para resto de Países.

    Por eso recomendaría que revisen o pregunten el servicio postal que utilizan las tiendas online que visitan al vendedor del Marketplace, si bien es cierto la mayoría utiliza el servicio postal de China y muchas veces sin ticket de seguimiento es por el bajo costo y puedan competir por precios, sin embargo los servicios postales que utilizo para enviar son mas eficientes y rápidos y esto marca diferencia en el precio en centavos mas 1 o 2 Dolares de diferencia lo que en mi caso puedo vender sin problemas a pesar que mi precio es ligeramente superior a mis competidores, considero que valoran mas la seguridad y tiempo de entrega que el precio (Siempre y cuando no sea mucha la diferencia)

    Otras de las cosas que se debe considerar es la época y la mas difícil es esta porque en China se celebra el año Nuevo Chino desde el 28/01/2017 hasta el 11/02/2017 y a mi ya me está trayendo dolor de cabeza ya que mis pedidos a mis clientes mi distribuidor no me hace llegar los ticket de embarque y aun no salen ya 4 días y probablemente demore mas en poder atender a mis clientes (Espero no se me caigan las ventas) y me parece que en esta época dan vacaciones la mayoría de empresas a sus empleados en estas fiestas (Aun no estoy seguro si es así y si alguien sabe sobre esto agradeceré me lo confirme), por eso si estas realizando compras en esta temporada es probable que tengan demoras inusuales.

  • Alejandro

    Hola Hice un pedido el día 2/01/17, el 8/01/17 aparecio Despatched to overseas y desde el 19 no cambia de Arrival at Destination Post (Country: MX) es normal?

    • Sí, en las aduanas de cada país suelen tardar entre días y semanas dependiendo de la cantidad de trabajo que tengan.

  • tuureniita

    Tracking information is available within 5-10 days.
    You could track your order here while it is in Origin Country
    After your order has arrived at its destination,you can monitor the delivery here

    es normal esto? han pasado mas de 10 días y no se nada del envió… que pasa?

    • Sí, hasta 15 días es normal. De todas formas hay trackings que no dan datos. Si has pagado por él, a los 15 días échale la cantada al vendedor.

  • Bere

    ¡Hola! Muy útil la información. Felicitaciones por la página.

    Tengo una duda, a ver si me la puedes responder, por favor. Desde hace 18 días estoy esperando un paquete de Hong Kong y en la guía ni siquiera aparece que haya llegado a mi país, hasta ahora. Sólo está la fecha de salida del país de origen y nada más. La página de rastreo de correos de mi país ni lo reconoce. Leyendo comentarios anteriores, presiento que es del tipo de guías que no muestran más información que la salida y la entrega, como has comentado a otros usuarios. He contactado a correos de mi país y dicen que no ha llegado; sin embargo, no estoy muy segura si ellos pueden darme información, a pesar de que mi guía no es rastreable. ¿Aún así ellos podrían saber si mi paquete ha llegado a mi país o me toca esperar a que llegue un día a mi puerta, sin más remedio? ¡Muchas gracias por tu amable atención y qué tengas un buen fin de semana!

    • No, simplemente buscan tal y como lo haces tú en la web (pero en su sistema), y el código no les aparece, la respuesta más tranquilizadora es que aún no les ha llegado, pero la de verdad es simplemente que no tienen ni idea de donde está les llegue o no por que cambian el código cuando entra en el sistema y no es compatible xD.
      Ante esto solo queda esperar mientras tengas protección. Un saludo!

  • Asier Suárez

    Hola! Yo tengo pedidos varios paquetes por aliexpress y me estan preocupando un poco. Algunos pone que salieron de gounzhou hace dos semanas
    “leaving Guangzhou Airport going to next airport/seaport”
    Y no se nada de el :/ Y con otro pone:
    “Shenzhen Transit Station export customs cleared”
    No se si es normal, los tiempos no me cuadran con los que dices, ¿deberia ponerme en contacto con correos o seguir esperando?

    • Son bastante normales, de varios días a varias semanas es lo que vienen tardando los paquetes una vez que llegan a la aduana en ser procesados. Mientras tengas protección no te preocupes.

      • Asier Suárez

        Um, vale, muchas gracias ^^ Dejare de ser tan paranoico y esperare mas jajajaja

  • Marcelo

    Muchas gracias, yo pague hace un mes en el formulario de envios postales internacionales de la afip……primero el status decía PRESENTADA, luego de unos dias cambió a PAGADA y hace un mes que está así. Cuanto demora en pasar al status LIBERADA A CORREO? saludos!

    • No debería tardar tanto, deberías ponerte en contacto con afip a ver qué está pasando.

      • Marcelo

        CONSULTAS WEB

        Estimado Ciudadano:
        Atento a su consulta ingresada el día 23/01/2017 registrada bajo el N° 11XXXXX, le informamos que la misma será gestionada con el fin de brindarle una respuesta.
        Si desea acceder a la misma, ingrese a:
        Ver consulta

        Muchas gracias por utilizar nuestro servicio.
        Atte, AFIP

        Esperemos…..

  • David Orlando Sánchez Montaña

    Hola. Mi tracking decía “On distribution with mailman Distribution” y ahora dice “Delivered distribution”

    • El primer estado es que lo lleva el cartero, el segundo suele ser que se ha entregado, pero si dices que no te ha llegado igual es una mala traducción de que no se ha podido entregar. Yo me pasaría por correos a ver qué pasa.

  • Alejandro León Ayala

    Hola pedí un paquete a AliExpress y resultó que lo mandaron por un tipo de envío llamado china small packet plus, la pregunta es: cuando llegue a Colombia podre rastrearlo o solo me toca esperar a que llegue con mucha fe? Saludos y gracias

    • Dependerá de si el código de seguimiento es compatible con el sistema de allí. De todas formas teniendo protección no hace falta seguimiento, solo reclamar antes de que termine si no te llega.

  • ANA MARIA CERON MUÑOZ

    hola!! hice 5 pedidos desde noviembre y solo me ha llegado uno, en los cuales hoy ya cumplen los 60 días. el vendedor me dice que vaya a la oficina de correos. me puedes indicar donde queda la oficina de correos desde china acá en colombia ? gracias !!

    • Geno Killer

      por lo general 4-72 se encarga de esos envios.

    • Normalmente en la web de correos debería ponerte la dirección de la de tu zona.

  • Jose Francisco

    Hola mi caso es el siguiente, hice un pedido a china, concretamente a una empresa china, me dieron un numero de seguimiento de correos el cual he estado siguiendo como si fuera mio, hasta que por fin llega a España, harto de preguntar en correos me dicen que esta en la sucursal postal 11 de Valencia, a la cual me he dirijido para saber si se habian confundido, le he dicho mi nombre y le he manifestado que por favor me dijera si ese pedido venia al nombre de …….. me dice que el numero de envio es correcto pero que viene a Valencia y a otro señor distinto a mi…….osea….creo que me han estafado, en cuanto pueda corroborarlo les dirè el nombre de la empresa para que anden con cuidado, llevo mucho tiempo comprando por internet y jamas me ocurrió algo parecido……en fin…..me ha sentado como una patada en……..

    • Si has pagado con paypal le puedes abrir disputa. De todas formas al pagar por tarjeta también puedes ir al banco a denunciar la estafa y en la mayoría de casos te ayudan.

  • Alba Marin

    Hola! Hice un pedido el día dos de enero, pero resulta que lleva desde el día 7 en el mismo estado “Despatched to overseas”, no hay cambio ninguno. ¿Por qué puede ser? El mismo día hice otro pedido y ya lo he recibido…
    Muchas gracias!

    • Que está esperando aduanas en tu país, esto puede tardar varias semanas. Luego has de seguirlo en la web de correos si el código es compatible.

  • Diana

    Buenas noches! Yo tambien ando un poco desesperada ya! Compré un paquete en china el 6 de diciembre, el dia 15 de diciembre salio de la oficina internacional de origen y desde entonces no tengo noticias de él. Cuando llamo a correo me dicen que el paquete está en Vitoria desde el dia 30 de diciembre pero no entiendo que hace alli. Me han confirmado que en el paquete pone mi direccion correcta en sevilla. También me dicen que esta en maquina de clasificacion en vitoria pero aun no ha entrado en la red de correo de españa. Sabeis que puede significar eso? Creeis que está perdido o llegará?
    Gracias!

    • Significa que está en el almacén de allí esperando ser clasificado por correos, dependiendo del volumen de paquetes pueden tardar algo también en hacerlo. Está en Vitoria, por que normalmente lo envían al centro de clasificación que menos congestionado está.

      • Diana

        Muchisimas gracias por tu respuesta, me tranquiliza un poco porque ya lo daba por perdido completamente. He comprado poco por internet y pensaba que tardaba menos, un mes y medio esperando ya me desespera!! Y mas aun cuando en correo no responden nada ni saben nada.
        Anda que si el centro de clasificacion menos congestionado es en Vitoria vamos apañados, lleva el paquete alli desde el dia 30 de diciembre…jajajajajajaja

  • Jesus

    Hola, quería saber si podrías ayudarme pedí unos paquetes el 12 de diciembre uno de ellos ya lo recibí pero el otro no ha tenido movimientos desde el 23 de diciembre y estoy algo preocupado. Crees que debería de haber llegado ya?

    https://uploads.disquscdn.com/images/fe97de5035ac713238c4e1a98c78409e579cf0928d1697a4a3a9662ebd3d8df6.png

    • Simplemente estará esperando pasar aduanas. Piensa que pueden ser varias semanas y los paquetes no van juntos, cada uno lleva su camino y dependiendo de lo que son los inspeccionan de una forma u otra.

  • Pepe

    Hola, yo compré el 15/11/16, la última actualización en la web de correos es:salida de la oficina Internacional de origen. Llamo a correos y dicen que está en Madrid desde el 12/12/16 pero no saben en qué estado. Terminara llegando o se ha perdido? Cuanto tiempo puede llegar a estar en Madrid parado?

    • Yo tengo algún pedido en la misma situación, sin embargo otros que se pidieron después ya llegan. Eso puede ser por dos cosas, o bien está por aduanas dando vueltas en algún montón que lleva retraso en la revisión, o bien se ha perdido. Lo primero suele ser lo normal y terminan llegando.

  • Por el producto no, pues aunque sufra retrasos en la entrega por las fechas suelen termiar llegando. Lo preocupante es que si pasa algo, el producto es defectuoso, o incluso al final se “pierde” en correos no tendrás forma de reclamar por comprar al fabricante directamente. Solo si has pagado por paypal.

  • Nathany Branco

    Hola, yo también he pedido cosas en noviembre el 11 del 11 todo llego a España desde hace un mes 😀 todavía no ha llegado a mis manos, creo que hay un retraso general, pero la cosa esk pedí más en diciembre y me ha llegado antes :S

    • Sí, es un retraso de las cosas que se pidieron antes de navidad, parecen estar atascados u olvidados los paquetes en aduanas.

  • Gisela

    Hola. En nuestro caso estamos esperando por un pedido desde principios de noviembre. La protección de compra acabó y, aunque le pedimos ampliación, no contestó y ahora ya no me deja abrir disputa. Contactamos con el chat en vivo de atención al cliente y me dicen que ven que intenté contactar con el vendedor varias veces, así que están enviándole mensajes para que me haga caso. Pero de esto ya hace dos semanas y hoy volví a preguntarles y me dicen que le enviarán más correos, a ver si contesta. A todo esto añadir que la protección de compra era de unos quince días, por eso quise ampliar y esperar…
    Me gustaría saber si se sabe de algún caso parecido. ¿Puede que me llegue el pedido? En correos aparece como salido del destino de origen. Gracias y saludos.

    • Lo normal es que tarden al menos 30 días por eso una protección tan corta es raro. Si pagaste con PayPal tienes 180 días para abrir disputa ahí

  • Fran TG

    Buenas noches. Me uno a vosotros en esta odisea. Llevo esperando varios paquetes de Aliexpress. Salieron de China entre el 14/11 y el 25/11. A fecha de hoy, nada. Es más, en dos he abierto disputa y en otros los vendedores han extendido el tiempo. De Japón, me pusieron el 06/01 un paquete y no se mueve de admitido. Es un sal registered. Paciencia por qué parece que va para largo. Saludos

  • Jhon castaño

    Hola mi paquete lo pedí desde el 15 de diciembre la ultima noticia que se sobre el es desde el 28 de diciembre y lleva 13 días sin que se mueva de esa fecha y que significa izquierda de beijing o tambien se a exportado para abrir muchas gracias https://uploads.disquscdn.com/images/b2d272fc4e09e5d00bc7aedda0b8f4482ab9638c86f212efb64602b0b9669b69.png

  • Rafael Alías

    Buenos días,
    Llevo esperando un pedido de China desde el pasado 28-10-16, fecha en la que me indica que salió de la oficina internacional de origen. Dada la fecha a la que estamos, ¿lo doy por perdido no?.
    ¡Gracias!

    • Si tienes protección después de más de dos meses deberías ir pensando en reclamar. A veces pueden tardar hasta más de 6 meses en aparecer, pero eso ya depende de lo que quieras esperar.

      • Rafael Alías

        Te hice caso y planteé la reclamación. La web se posicionó a mi favor y tengo el dinero de vuelta. Si viene el paquete en esos plazos será una alegría. Muchas gracias

  • Juan Coronado

    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    que significa el GM-1???
    o donde puedo investigar un catalogo de eso, solo por curiosidad

    • Es el código del aeropuerto, lo normal es que se refiera al de salida o llegada, aunque a veces puede haber hecho escala. En cualquier caso suele ser el paso previo a entrar en aduanas del país.

  • Viviana

    Hola hace mas de dos Meses que compare Varias cosas por separado en AliEx ya extendieron la proteccion al cliente, sin embargo no Llego nada de lo que pedi, y eso que fue con diferentes vendedores, aun asi, crees que con el tiempo los paquetes llegaran? O simplemente debo comprarlos de nuevo? Gracias. siempre me Habian llegado los paquetes sin problema alguno, pero esta vez no llegan 🙁

    • Estas fechas son algo complicadas y pueden tardar algo más. También es verdad que a veces en tu zona de reparto hay un “triángulo de las bermudas” en el que “se pierden los paquetes de china”. Ahí solo te queda esperar el tiempo que creas conveniente y si te cansas directamente abres disputa.

  • Gio Recinos

    Una pregunta es verdad que algunas cosas te pueden salir gratis en ebay lo digo porque he pedido cosas y pido el reembolso como 1 mes o 2 despues me llega el producto y no me han dicho nada solo una vez les pague de nuevo y me dijieron que agradecian mi sinceridad es verdad sino les decis nada te salen gratis

    • Sí, hasta que te bloqueen el usuario, dirección de entrega y tarjetas en la plataforma de compra (o pagar con la cuenta de paypal). Ten en cuenta que cuando algo no te llega por el motivo que sea la mayoría de veces va de vuelta al vendedor. Ellos también tienen su sistema de gestión con la plataforma y ya sé de algunos casos de usuarios que ya no pueden comprar.

  • Fredd

    Hola mira, hasta ayer se actualizo el seguimiento de un envió y me sale este mensaje…
    2016-12-18 05:55 Colombia, Item Arrived at Colombia, son prácticamente 20 días que el envió llego a colombia, sabrías decirme como averiguo que paso con el envió ya que aun no me ha llegado? Debería de preocuparme ya con tantos días desde que llego a colombia y aun no me llega? El envió me lo hicieron por china post registered air mail.

    • Es normal, está esperando revisión en aduanas. Una vez lo revisan y liberan se lo entregan a correos y son estos los que te mostrarán el seguimiento en su web si es compatible. De todas formas no viene mal pasar por correos de vez en cuando por si lo tienen allí y no te han dejado aviso en el buzón.

  • Jesús

    Hola, buenas. Si mi pedido ha salido desde la Oficina Internacional de Origen en los Países Bajos, cuántos días podrían tardar?
    El pedido salió desde China.

    • Dependerá de tu país de destino, pero por ejemplo desde allí a España suelen rondar los 15 días (aunque no sea una garantía)

      • Jesús

        Según PostNl el paquete ya ha llegado a España, así que lo tendré que recibir durante la esta semana no?

        • Depende de si está esperando en aduanas o ya las ha pasado. Aduanas puede tardar bastantes días en pasarse a no ser que lo gestionen ellos. Aun así PostNL suele ser un servicio bastante rápido.

          • Jesús

            Cuánta podría tardar en pasar aduanas PostNL?
            Ya van 20 días de tránsito…

          • Son varias semanas con cualquier tipo de envío ordinario lo que puede tardar.

          • Jesús

            Ya van 4 semanas desde que hice el pedido… y ya estoy un poco cansado

          • Cuando compras en China hasta 60 días de espera es normal, siempre tienes que comprar pensando en que el paquete puede tardar.

          • Jesús

            Lleva desde el 6 en España, lo máximo normalmente que puede estar en aduanas son 1 o dos semanas no?

          • No, en aduanas puede pasar hasta meses en el peor de los casos esperando el procesamiento. Es en la oficina de correos donde se realiza la entrega donde no lo guardan más de dos semanas.

  • tuureniita

    buenas que pasa si se me acaba el tiempo y no me a llegado aun el pedido??? https://uploads.disquscdn.com/images/ceb124cbb2cc79b8899c493a016b92fda95a8e77ece15ddb15439e112f0f1d1b.jpg

    • Que no podrás abrir disputa y si al final no te llega no podrás reclamar la devolución del dinero

      • tuureniita

        entonces que hago? :S

        • tuureniita

          si abro disputa y pido mas tiempo si no me llega añadiendo mas tiendo después puedo pedir rembolso? o pido rembolso ahora???

          • Si estás dispuesto a esperar algo más le tienes que dar en los detalles del pedido a solicitar extensión de la protección. El vendedor recibirá el mensaje y ampliará el tiempo. En caso de que no quieras esperar más simplemente abres disputa y en máximo una semana si no llegas a un acuerdo con el vendedor y no te ha llegado aliexpress mete mano y te devolverá el dinero.

  • Reynaldo Renzo Ayma Gonza

    hola quisiera saber sobre dos pedidos que hize a una tienda china gearbest estos son los track
    RZ010084756MU este pedido lo hize primero el 9 de diciembre y tengo estos mensajes

    Fecha y Hora Evento / Lugar peso además
    12/13/2016 12:00
    Publicado en origen
    Sin-1
    14/12/2016 13:24
    De carga aérea registró en la salida
    Hong Kong International, Hong Kong, Hong Kong Sin-2
    14/12/2016 15:33
    Carga partió hacia el destino
    Sin DWC-12
    14/12/2016 19:34
    Carga llegó a destino
    Sin DWC-13
    15/12/2016 doce y treinta y ocho
    Carga partió hacia el destino
    Sin DWC-12
    15/12/2016 04:47
    Carga llegó a destino
    Sin DWC-13
    15/12/2016 6:31
    Porte real recibida después de descomposición
    Sin-7
    15/12/2016 07:49
    Carga partió hacia el destino
    Dubai Internacional, Dubai, Emiratos Árabes Unidos Sin-14
    15/12/2016 08:45
    Porte real recibida después de descomposición
    Sin-7
    15/12/2016 09:47
    Carga llegó a destino
    Dubai Internacional, Dubai, Emiratos Árabes Unidos Sin-15
    15/12/2016 11:10
    Porte real recibida después de descomposición
    Sin-7
    15/12/2016 12:24
    Carga partió hacia el destino
    Dubai Internacional, Dubai, Emiratos Árabes Unidos Sin-14
    15/12/2016 14:47
    Carga llegó a destino
    Dubai Internacional, Dubai, Emiratos Árabes Unidos Sin-15
    15/12/2016 16:42
    Porte real recibida después de descomposición
    Sin-7
    16/12/2016 02:27
    Carga partió hacia el destino
    BHX –
    16/12/2016 06:11
    Carga llegó a destino
    BHX –
    16/12/2016 08:14
    Porte real recibida después de descomposición
    Sin-7
    16/12/2016 08:15
    Porte real recibida después de descomposición
    Sin-7
    Pe14811851574827 Perú
    17/12/2016 02:55
    Carga partió hacia el destino
    Heathrow, Londres, Reino Unido Sin-4
    17/12/2016 07:10
    Carga entregado al promotor
    Sin-8
    17/12/2016 07:40
    Recogido en el aeropuerto
    Gm-1
    17/12/2016 08:10
    Recibida en el almacén
    Gm-2
    Pe14811851574827 Perú

    este fue el segundo pedido:
    NL14816281236808 este lo hize despues de un dia pero veo que este ya me llego y aun sigo esperando el primero que hize agradeceria que me ayudara al respecto con las 2 primeras letras de los track si es normal

    • Estas tiendas algunos productos los tienen en almacenes en otros países, dependiendo de qué almacén te hayan mandado el otro puede haber sido por lo que te ha llegado antes. Este que has puesto aquí parece haber entrado ya por Reino Unido y suele tardar un par de semanas desde que llega ahí hasta que se entrega.

  • yougata

    Hola en la oficina de mi cuidad de correos me han dicho que estos tipos de paquetes vienen en barco y en el siguiemiento me pone esto y no entiendo muy bien me podrias ayudar..

    Shipped by air
    2016-12-26 15:03:46

    【上海】Export customs clearance complete
    2016-12-24 21:14:28

  • Jesus

    Hola, pedí unas zapatillas y estoy algo confundido ya que no ha habido movimientos del paquete desde hace varios dios y tiene un aviso de alerta espero me puedas ayudar a comprenderlo mejor https://uploads.disquscdn.com/images/bd1b8d97061f30d32495121c28d150a9483417c79b4183ade852470e1a737d88.png

    • Solo indica que ha salido de China, es normal que pase varias semanas en este estado o incluso que te llegue sin más actualizaciones.

  • oliver

    Que tal compre un paquete en aliespress quisiera me puedan ayudar , en la paguina TRackin EMS me marca 13 dias en transito porque aun no a salido? tiene que llegar aMexico a mas tardar el 16 Enero pero aun no sale del puerto de GuangDongShengGuangZhouShi GUANGZHOU ?

    Origen Destino Eventos Estado Operar

    China
    México
    广东省邮政速递物流国际业务营业部东山揽投站已收件(揽投员姓名:邓军,联系电话:), .,2016-12-22 21:26
    En Tránsito
    (13Días)
    Resumen
    Copia
    País de destino – México: (55) 5340 3300 Ir al sitio web oficial
    País de origen – China: 11183 Ir al sitio web oficial
    2016-12-22 21:26,广东省邮政速递物流国际业务营业部东山揽投站已收件(揽投员姓名:邓军,联系电话:), .
    2016-12-22 06:32,离开广州市 发往墨西哥市(经转), 广州市.

    • por lo que ahí pone ha salido de China, seguramente estará en proceso de aduanas.

      • oliver

        Gracias , Segire esperando que se refleje algo mas en la pagina, Saludos

  • carlos escudero

    Hola, buena mire pedí unas zapatillas a china el 25 de noviembre y se enviaron el 28 y aún no me han llegado y me pone esto
    2016-12-07 00:00 Dispatch from the point of origin international office
    K significa? Y se supone que se enviaba desde shangai y no se si ha llegado a madrid y esto tambien:
    2016-12-08 13:53 上海浦东, 离开
    2016-12-08 13:53 上海浦东, 离开交航
    2016-12-08 13:07 上海浦东, 到达
    2016-12-07 03:43 上海互换局, 已出口直封
    2016-12-06 17:23 上海互换局, 已出口开拆
    Me ayudan porfavor? Gracias

    • Por lo que indicas ya salieron de china el 8 de diciembre. Es normal que tarden varias semanas entre llegar y pasar aduanas. Y hasta finales de Enero sería normal que te llegasen a no ser que con suerte las tengas antes. Mientras tengas protección dale tiempo.

      • carlos escudero

        Ah vale muchas gracias

      • carlos escudero

        Espera, una cosa mas y cuando se k se acaba el tiempo de protección?

        • Te lo debe poner en los datos del pedido. Sino en eBay suelen ser 45 días y en paypal 180

  • Armando Casas

    Hola, hace poco me llego este mensaje:
    2016-12-30 12:00:00
    3 days ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    Que significa?

    • Que el vendedor ha enviado el paquete

  • Qué información es la que te supone dudas?

    • William

      Lleva dos semanas en “Received at warehouse”. Será que si van a llegar?

      • Lo normal es que sí, ese estado solo se refiere a que está pendiente de aduanas o en centro de clasificación posterior a ella. dependerá de la empresa de transportes o lo que tarden en clasificarlo los de aduanas.

  • William

    Vic ayúdame por favor, estoy desesperado, ya tendría que haber enviado a mi país, compré 3 paquetes distintos por Gearbest, cada paquete va a la misma dirección de envió, acá están los números de guía
    1: ML010741112MH
    2: ML010741112MH
    3: ML010789693MH

    Y en los tres números de guía sale la misma información, cuando debería llegarme? Necesito esos productos antes del 6 de Enero 🙁 !!

    2016-12-17 08:10:00
    2 weeks ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-17 07:40:00
    2 weeks ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2016-12-17 07:10:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2016-12-17 02:55:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LHR) [SIN-4]

    2016-12-16 08:15:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-16 08:14:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-16 06:11:00
    2 weeks ago
    – –
    Freight arrived at destination (BHX) [ – ]

    2016-12-16 02:27:00
    2 weeks ago
    – –
    Freight departed to destination (BHX) [ – ]

    2016-12-15 16:42:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 14:47:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-15 12:24:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-15 11:10:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 09:47:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-15 08:45:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 07:49:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-15 06:31:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 04:47:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-15 00:38:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-14 19:34:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-14 15:33:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-14 13:24:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2016-12-13 12:00:00
    2 weeks ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

  • William

    Vic ayuda, ya ha pasado mucho tiempo y no se mueve de ahí

    2016-12-17 08:10:00
    2 weeks ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-17 07:40:00
    2 weeks ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2016-12-17 07:10:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2016-12-17 02:55:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LHR) [SIN-4]

    2016-12-16 08:15:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-16 08:14:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-16 06:11:00
    2 weeks ago
    – –
    Freight arrived at destination (BHX) [ – ]

    2016-12-16 02:27:00
    2 weeks ago
    – –
    Freight departed to destination (BHX) [ – ]

    2016-12-15 16:42:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 14:47:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-15 12:24:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-15 11:10:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 09:47:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-15 08:45:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 07:49:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-15 06:31:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 04:47:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-15 00:38:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-14 19:34:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-14 15:33:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-14 13:24:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2016-12-13 12:00:00
    2 weeks ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

  • Erik Antonio

    Hola Buenos Días mi paquete ya tiene más de un mes está en shanghai cambio de moneda
    Saber cuándo tiempo tarda en llegar a México
    Yo soy de Monterrey,n.l.

    2016-11-28 13:47 Cambio de moneda de Shanghai, se han exportado directamente

    • En México ya estará, el problema que será en el paso previo a aduanas. En cuanto sea revisado se lo entregarán a correos, pero esto suele tardar un tiempo.

  • juan

    hola Pude ser esto? en teoria esta en España.

    • Perdona pero creo que se ha colado el comentario fuera del hilo, sobre qué tema era la consulta?

  • Cccrrr

    Hola que significa esto
    2016-12-17 08:10:00
    1 week ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-17 07:40:00
    1 week ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    • Que ha llegado al almacén de clasificación el paquete, espera aduanas ahora.

  • Fred

    Hola tengas muy buen día, veo que eres un constante comprador de artículos por Internet, me gustaría saber en que épocas del año recomendarías hacer este tipo de compras para que el envió sea un poco mas eficiente y rápido.. gracias 🙂

    • Las mejores son comprar en marzo-abril y entre agosto-septiembre. El resto de fechas hay o bien navidades en todo el mundo, o vacaciones de verano en muchos países o las festividades chinas y no trabajan ellos.

  • Bern iic

    Hola,me gustaría preguntarte si debería de llegar mi paquete y eso,a ver te explico, pedí por Aliexpress una peluca en Noviembre,sobre el 12 por ahí creo, y aún no ha llegado, y me estoy liando un poco,la disputa se puede abrir el 2 de Enero,y no se si es que va a tardar o es que ocurre algo.

    • Un paquete de china puede tardar hasta 60 días, por lo que lo más seguro que en estas fechas se esté retrasando. Cuando abras disputa, antes de cerrarla igual te puede llegar y en ese momento cierras la disputa.

  • Angel Rodriguez

    Me podriais ayudar con mis dos paquetes?
    Número: 71592925238
    Estado del envío: En Tránsito
    País de Destino: España
    País de origen: China
    2016-11-14 12:00 Spain, Arrive at Spain airport.
    2016-11-11 12:00 Handled by airline,flight No..
    2016-11-11 00:00 Internationg Mail Center, Prepare to dispatch.
    2016-11-10 00:00 Internationg Mail Center, Received.
    2016-11-09 22:00 Internationg Mail Center, Accepted.
    2016-11-09 20:00 The post office of electronic information has been received.
    2016-11-09 02:53 Guangzhou, Despatched from yanwen sorting center.
    2016-11-08 20:24 Guangzhou, Process completed in yanwen sorting center.
    2016-11-08 13:17 Yanwen Acceptance.
    2016-11-05 10:57 The item information was created by the seller.
    ======================================

    Número: RM737815609CN
    Estado del envío: En Tránsito
    País de Destino: España
    2016-11-19 00:00 Dispatch from the point of origin international office
    2016-11-15 00:00 Accepted
    País de origen: China
    2016-11-20 15:49 郑州航站, 离开
    2016-11-20 15:49 郑州航站, 离开交航
    2016-11-20 15:45 郑州航站, 到达
    2016-11-19 18:06 郑州互换局, 已出口直封
    2016-11-19 17:06 郑州互换局, 已出口开拆
    2016-11-15 21:35 南阳市大宗邮件集中收寄处理中心, 离开,下一站【南阳中心】
    2016-11-15 15:41 南阳市大宗邮件集中收寄处理中心, 已封发
    2016-11-15 15:25 南阳市大宗邮件集中收寄处理中心, 已收寄
    ======================================

    • En los dos casos parece que está en aduanas de España esperando revisión. No es muy normal pero a veces pueden tardar mucho y más en estas fechas. Simplemente cíñete al tiempo de protección y si ves que va a terminar reclamas, y si en tiempo de reclamación te llega cierras disputa.

  • Luis Alberto Melo

    Hola, compre en eBay un articulo muy pequeño de 30 € , desde china decía fecha limite del 25 de noviembre a 19 de diciembre pero melo mandaron el 8 de noviembre por que lo compre el 5 de ese mes. Pague un envió de 10 € la empresa que lo entregaría es epacket, y me dieron un número de seguimiento que checo en 17 track su ultimo evento fue el 27 de noviembre, según el vendedor llega en 20 días desde china hasta mi país eso decía en su página, el problema es que no contesta los emails con mis cuestiones y ya van hacer dos meses de espera, que are abro un caso o espero mas? Lo mas chistoso es que pedí después otro articulo igual de china y sin num. De seguimiento y me llego mucho antes

    • Si no me equivoco epacket tienes que ir a recogerlo tú a tu punto más cercano, has probado el seguimiento en su web? Mi consejo es que te acerques a ver si lo tienen y sino abres disputa por eBay o paypal ya que son 45 días de protección lo que te dan. Una vez abierta disputa tienes 20 días para pasarlo a reclamación, verás como entonces sí que te contestan bien rápido, y si te llega siempre puedes cancelar.

  • laia

    hola. un vendedor chino de ebay me dio un numero de seguimiento el cual no existe..cuando me puse en contacto con el me dijo que mi pedido lo habia mandado sin numero de seguimiento. y a los dias me escribe y me dice:
    As the details of shipping the parcel should be blocked half way or just lost

    pueden bloquearlo a mitad de camino?? o poruqe dan numeros de seguimiento si al final lo mandan sin numero de seguimiento? gracias

    • En un principio una vez enviado ya no hay forma de cancelar el envío si es por mensajería normal. A no ser que lo pare aduanas, sobre lo que no tienen control.
      Es bastante normal que se hagan envíos con números de seguimiento que son solo para acuse de envío o recibo a nivel interno de la compañía. Cuando rellenan la solicitud de envío se genera un código de forma automática aunque no tenga datos de seguimiento, y es el que te ofrecen.
      Otra posibilidad es que sea un fraude, pero esto suele pasar muy pocas veces.

      • laia

        o sea , que igual me dijo eso porque esta seguro de que se perdio por el camino,al no llegarme? lo que me molesta de este vendedor que pague 6 euros por envio registrado y me lo mandara por correo normal..la frase no la entiendo muy bien la que me envio,exactamente que me decia bloqueo a medio camio o esta perdido? muchisimas gracias por tu ayuda!

        • Ellos no lo saben ya que la empresa de transporte solo les va a indicar lo que pone en el tracking, aunque casi seguro que ni han contactado. El envío registrado se refiere a que te tocará firmar en la recogida, no a que sea urgente u otra agencia de transporte. De esta forma si el paquete se pierde la empresa que lo entrega se tiene que hacer responsable pero eso ante el vendedor, a tí es el vendedor el que te tiene que rendir cuentas y si hace falta devolverte el dinero.

          • laia

            gracias! sin pedirle nada me rembolso el dinero. la unica excusa que me repite es la que te puse ahi, que lo bloquearon amitad de camino..asi que muchisimas gracias por tu ayuda!y feliz año nuevo!gracias!bss

          • Me alegro de que al final haya resultado bien. Recuerda, si al final te llega lo justo es que contactes con el vendedor y le envíes el dinero. Ellos normalmente solo insisten en que esperes y no te dicen nada más. Feliz año nuevo también xD

          • laia

            si tranquilo:) en una ocasion me paso y le avise para darle el dinero y el vendedor por ese detalle , me cobro menos, me hizo descuento jeje .adios!

  • tuureniita

    pues si definitivamente se han equivocado y lo han enviado a vitoria segun dice y que esta a punto de ser entregado yo soy de españa se han equivocado con el envio que puedo hacer? 🙁 gracias

    Spain
    Destination Country 2016-12-22 08:00:00 【Vitoria】Sinotrans-Vitoria-Airlines or trucks Arrived at destination country:Shipment has arrived at the Vitoria postal operator and will be delivered in the coming days.
    2016-12-21 20:23:00 【London of GB】Sinotrans-London of GB-Departure from London of GB:Departed from transferring country -GB
    2016-12-19 16:18:00 【London of GB】Sinotrans-London of GB-Customs clearance completed successfully at transit country:Customs Cleared
    2016-12-17 18:20:00 【London】Sinotrans-London-Arrival at transit country:Arrived LONDON
    2016-12-14 21:00:00 Security check success
    2016-12-14 00:14:59 【HGH】Sinotrans-HGH-Package Arriving at Air Hub of Sinotrans in China
    China
    Original Country 2016-12-13 00:25:57 Outbound in sorting center
    2016-12-12 21:37:45 Inbound in sorting center
    2016-12-12 15:47:23 Accepted by carrier

    • Ahí indica que ha llegado al almacén de Vitoria, no que sea el lugar de entrega. Puede simplemente que por volumen de paquetes lo hayan desviado allí para clasificarlo.

      • tuureniita

        aa bueno vale! :S Haver que pasa si veo algo raro o simpplemente no me lo entregasen ami que podria hacer?

        • Reclamas directamente, si no tienen tu firma y dni no pueden corroborar que has recogido tú.

      • tuureniita

        Destination Country 2016-12-22 08:00:00 【Vitoria】Sinotrans-Vitoria-Airlines or trucks Arrived at destination country:Shipment has arrived at the Vitoria postal operator and will be delivered in the coming days.

  • Diana Carolina espitia
    • Por lo que pone paso en esa fecha por la aduana de salida de China. Prueba en la web de Correos o ve pensando en reclamar.

      • Diana Carolina espitia

        Hl me gustaría saber cual es la wed de correos de mi país colombiano bogota y lo que dices de reclamar es al.vendedor

        • Si no me equivoco allí es 4-72 http://www.4-72.com.co/
          La reclamación siempre al vendedor mediante la protección de la web donde compras o la de paypal.

  • xKiller

    En donde se quedo mi paquete?? o por donde esta? tiene que llegar a Serpost(peru) :
    2016-12-18 22:30:00
    6 days ago
    On transit between airports MLA
    Departed to transit airport (YYZ) [GM-15]

    2016-12-13 13:30:00
    1 week ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-13 12:46:00
    1 week ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2016-12-13 12:16:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2016-12-08 23:16:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-07 19:08:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (LHR) [SIN-6]

    2016-12-07 13:29:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LHR) [SIN-4]

    2016-12-06 16:55:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-06 15:25:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (BKK) [SIN-19]

    2016-12-06 13:55:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (BKK) [SIN-18]

    2016-12-06 10:25:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (HKT) [SIN-25]

    2016-12-06 08:33:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-06 08:30:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (HKT) [SIN-21]

    2016-12-06 08:14:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2016-12-02 12:00:00
    3 weeks ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    • Según indica está en transporte entre delegaciones. Es normal que pueda ir a varios sitios antes de Llegarte pero parece estar ya en tu país.

  • Daleska Castillo

    Hola, qué significa esto… Donde esta mi paquete:
    RS337983760CN
    In Transit
    China(China Post)
    Nicaragua(Nicaragua Post)
    Destination Country – Cache Time: 2016-12-24 08:57
    2016-12-13 07:57 MEXICO AEREO, Arrival at transit office of exchange
    Origin Country – Cache Time: 2016-12-24 08:57
    2016-12-05 17:45 广州互换局, 已出口直封
    2016-12-05 16:46 广州互换局, 已出口开拆
    2016-12-01 19:40 东莞市邮政公司跨境电商国际小包处理中心, 离开,下一站【东莞中心】
    2016-12-01 19:40 东莞市邮政公司跨境电商国际小包处理中心, 已封发
    2016-12-01 19:38 东莞市邮政公司跨境电商国际小包处理中心, 已收寄

    • Está en la aduana de entrada a tu país. Dale algo más de tiempo

      • Daleska Castillo

        Vale y falta mucho para que me llegue mi paquete? Que más hace falta para que venga?

        • Puede tardar semanas en ese estado aunque no debería tardar mucho más. Solo puedes esperar

  • Onichan Hust

    hola men , ya paso 50 dias exactos desde mi pedido , como hago para que me devuelvan mi dinero? ,no pienso esperar mas la verdad

    • Depende de donde hayas comprado en el pedido te debería dejar abrir disputa. Si has pagado con PayPal puedes abrirla directamente desde los detalles del pago

  • tititi

    Buenos días,
    Mi pedido lleva con el dibujo del avión despegando desde principios de diciembre. “Departed from origin country”; estará ya en aduanas? Porque sino se ha dado la vuelta al mundo ya varías veces. Gracias!!

    • Sí, lo que pasa es que esos estados hasta que aduanas no lo libera no se suelen actualizar.

  • Dakota

    Hola ¿podrías ayudarme?

    “País de Destino – Tiempo Transcurrido: 417 ms
    2016-10-30 09:56 CN, Depósito del cliente.

    País de origen – Tiempo Transcurrido: 365 ms
    2016-11-15 23:38 广州航站, 离开
    2016-11-15 23:38 广州航站, 离开交航
    2016-11-11 11:16 广州航站, 到达
    2016-11-09 01:33 广州航站, 离开交航 …”

    ¿Qué significa? ¿Dónde se encuentra mi paquete? :c

    • Ha salido de China, debería estar al llegarte, revisa la web de correos o pásate por oficina y sino cuando te quede poco tiempo abre disputa

      • Dakota

        Muchas gracias 🙂
        Saludos!

      • Dakota

        Hola, otra vez yo :c
        Mi paquete no llega y la información no cambia
        ¿Cuánto tiempo más demorará?
        ¿Es conveniente que siga esperando?

        • El problema es que puede tardar varias semanas en pasar aduanas, depende del trabajo que tengan o de si se ha quedado en “algún rincón”. Una vez se lo entregan a correos es como un paquete nacional.

          De todas formas lo mejor es esperar mientras tengas protección y abrir disputa 2 o 3 días antes de que termine.

          • Dakota

            Oh ya veo :c Pues a seguir esperando entonces.
            Por cierto otra pregunta.
            ¿Qué significan los números que terminan en “ms”?

            País de Destino – Tiempo Transcurrido: 550 ms
            2016-10-30 09:56 CN, Depósito del cliente
            País de origen – Tiempo Transcurrido: 300 ms
            2016-11-15 23:38 广州航站, 离开

          • Es lo que tarda la web en sacar los datos para enseñarte.

  • Paulina

    Hola,
    Alguien me podría ayudar a saber donde está con mi paquete por favor.
    Como cuándo me podría llegar? dónde está?? qué es warehouse MLA? Lo pedí desde noviembre y me dijeron que iba a llegar en 28 días máximo y ya pasó ese tiempo!! De verdad si alguien sabe porfavor ayúdeme!

    2016-12-11 22:25:00
    1 week ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-11 20:25:00
    1 week ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2016-12-11 15:20:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2016-12-09 12:00:00
    1 week ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    • Valdenstein

      Destination
      Mexico
      Mexico Post

      Origin
      China

      Y lo encontré en otra página y me sale esto!! no entiendo, donde está?
      Arrival at transit country
      2016-12-11 22:25:00
      Sinotrans–Arrival at transit country:Picked up at airport
      2016-12-11 20:25:00
      Security check success
      2016-12-09 17:44:00
      Received by line-haul successful
      2016-12-02 09:51:52
      Successful departure from warehouse
      2016-11-29 07:55:20
      Warehouse processing complete
      2016-11-26 09:43:55
      Successful package pick-up
      2016-11-26 02:04:54
      卖家发货
      2016-11-25 15:59:37

      • En este tracking indica que salió de China y seguramente está esperando aduanas. De todas formas no te fíes de ir mirando en muchos sitios por que algunas webs interpretan que son transportistas diferentes y a veces puede coincidir que tu código sea de dos pedidos en plataformas distintas.

    • Desde China 28 días y más en Navidad es un milagro o te estaban mintiendo. Lo normal son de 15 a 60 días pero no tienes ninguna garantía de fecha y suelen tadar más tirando a los 60 días. Esas siglas hacen refrencia al carrier.

  • Bruno

    Hola, mi paquete lleva 30 días sin moverse, lo último que pone es que salió de la terminal de Guangzhou, significa eso que ya está en España? y si es normal que tarde tanto. Gracias

    • Que está esperando a pasar aduanas. Cuando se lo dan a correos debería aparecer en la web, aunque no siempre es compatible. De todas formas te recomiendo pasar por la oficina de vez en cuando por que no son demasiado profesionales con eso de los avisos de recogida.

  • Ha salido de China, es normal que tarde varias semanas en cambiar este estado y de seguirlo tendrás que hacerlo en la web de correos de tu país.

  • Oskarinho Docampo

    Hola, llevo 20 días sin moverse el estado, aún esta en China o como está esto. Muchas gracias.
    2016-11-21 15:58:08.0 宁波city parcel 局 received
    2016-11-21 16:14:52.0 宁波city parcel 局 customs scan
    2016-11-21 18:59:03.0 leaving 宁波city parcel 局 ,next station 宁波center
    2016-11-25 19:54:10.0 Shanghai Transit Station export security scan
    2016-11-26 07:11:21.0 Shanghai Transit Station export customs cleared
    2016-12-01 14:20:00.0 arrive Shanghai Int’l Airport
    2016-12-01 14:46:58.0 leaving Shanghai Int’l Airport going to next airport/seaport

    • Seguro que está en aduanas de tu país. Simplemente dale tiempo mientras tengas protección de compra.

  • Pilarin Bazan

    RH353186945CN este numero lleva desde noviembre y nada me puedes ayudar

    • Cual es la duda que te surge con el tracking?

      • Pilarin Bazan

        Es normal

  • Pilarin Bazan

    Hola tengo este numerl de seg y nl se q pasa perl todavia no llega RS319842394CN

  • Maria Gabriela Joo

    Hola crees que me puedes ayudar? Hice unas compras en zaful una pagina china y no entiendo que significa esto que sale en el tracking de mail of americas, este es el historial completo

    2016-12-13 13:30:00
    1 week ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-13 12:46:00
    1 week ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2016-12-13 12:16:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2016-12-08 23:16:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-07 19:08:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (LHR) [SIN-6]

    2016-12-07 13:29:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LHR) [SIN-4]

    2016-12-06 16:55:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-06 15:25:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (BKK) [SIN-19]

    2016-12-06 13:55:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (BKK) [SIN-18]

    2016-12-06 10:25:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (HKT) [SIN-25]

    2016-12-06 08:33:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-06 08:30:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (HKT) [SIN-21]

    2016-12-06 08:14:00
    2 weeks ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2016-12-02 12:00:00
    2 weeks ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    • Está de camino, simplemente marca estados de los sitios donde ha sido escaneado (puede ser varias veces en el mismo almacén de camino a diferentes departamentos). Parece estar en un almacén de distribución de la compañía de transporte, posiblemente en tu país ya.

    • xKiller

      Quien te paso mi Tracking Number :v …. ami me sale lo mismo que tu ?¿ mejor dicho Identico ?¿ es coincidencia o ke ?¿

      • Si coinciden incluso los tiempos podría ser un cruce de códigos entre plataformas, aun así deberíais revisar que no hayáis comprado al mismo vendedor, a ver si va a ser una estafa. Indica el nombre de tu vendedor.

        • xKiller

          CYJY ECOM CO., LTD

  • Humberto Solier

    13/12/2016 | 11:30:40
    【 Guangzhou互换局】Export security scan
    13/12/2016 | 01:27:49
    Leaving parcel center【 Guangzhou小包大宗 Received by China Post处理中心】, Next stop 【 Guangzhou航站】
    13/12/2016 | 12:58:41
    【 Guangzhou小包大宗 Received by China Post处理中心】Customs scan by parcel center
    13/12/2016 | 12:06:30
    【 Guangzhou (China)函件运营中心】Shipment received by parcel center

    HOLA , BUENAS TARDES, TAMBIEN TENGO UNA DUDA,,,,,ESPERO ME PUEDAS AYUDAR —–GRACIAS ……TENGO COMO REGISTRO TODAS ESAS FECHAS ……HICE UNA COMPRA EL 5/12/2016………QUE SIGNIFICA ESO…….MIS PEDIDOS SE ACCIDENTARON JUNTO AL AVIÓN…O QUE ES LO QUE ESTA SUCEDIENDO……GRACIAS POR LA INFORMACION——-LOS PEDIDOS SE REALIZARON EN PERU.

    • Está de camino por China, aún no marca que haya salido

      • Humberto Solier

        GRACIAS POR LA INFORMACIÓN ….ESPERARE Y ESPERARE ……GRACIAS POR TU AYUDA .

      • Humberto Solier

        Estado del envío: En Tránsito
        País de Destino: Perú
        País de origen: China
        2016-12-19 21:57 北京航站, 离开
        2016-12-19 21:57 北京航站, 离开交航
        2016-12-19 21:51 北京航站, 到达
        2016-12-19 08:50 北京互换局, 已出口直封
        2016-12-18 20:18 北京互换局, 已出口开拆
        2016-12-14 16:25 广州互换局, 已出口互封(国内经转)
        2016-12-14 09:30 广州互换局, 已出口开拆
        2016-12-13 23:27 广州小包大宗收寄处理中心, 离开,下一站【广州航站】
        2016-12-13 22:58 广州小包大宗收寄处理中心, 已封发
        2016-12-13 22:06 广州国际函件运营中心, 已收寄
        ======================================

  • Moises Dominguez

    Me marca algo asi :/ sabes que significa? ayuda pls
    }2016-12-13 13:30:00Received at warehouse MLA
    2016-12-13 12:46:00Picked up at airport MLA
    2016-12-13 12:16:00On transit between airports MLA
    2016-12-08 23:16:00On transit between airports MLA
    2016-12-07 19:08:00On transit between airports MLA
    2016-12-07 13:29:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 16:55:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 15:25:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 13:55:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 10:25:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 08:33:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 08:30:00On transit between airports MLA
    2016-12-06 08:14:00On transit between airports MLA
    2016-12-02 12:00:00Posted at origin MLA

    ya casi pasa el medio mes, lo pedi el 30 de noviembre aiudame pls

  • Jorge Fabricio

    Hola Vic, buenos días tengo una duda y espero me puedas ayudar.

    Mi duda es con el siguinete status de Singapor post: 2016-12-17 10:07

    MXMEX / Despatched to overseas

    ésto significa que mi paquete ya salio de china? o que esta en las aduanas de mi pais?

    Seguro y agradeciendo tu apoyo.

    • Que salió de China, simplemente dal etiempo

      • Jorge Fabricio

        Hola Vic, oye…mi status sigue igual: 2016-12-17 10:07

        MXMEX / Despatched to overseas

        ésto desde el 17 de diciembre…Pregunta: ¿Es nomal que pase tanto tiempo en “despatched to overseas”?

        Gracias por tu ayuda.

        • Pueden pasar semanas y será algo normal, se debe a aduanas del país destino que suelen ser lentos.

          • Jorge Fabricio

            muchas gracias

  • Damien YG

    Hola, llevo con un pedido desde China casi un mes esperando, me lo enviaron por NLPost Nederland y ya aparece en la web de Correos España con este mensaje “06/12/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen” pero lleva así muchos días, mas de 10 en ese estado y no cambia a ningún otro. Lo quiero para regalo de reyes. Me llegará a tiempo?

    • En correos hasta que no pase aduanas y se lo entreguen no verás más movimientos. Lo normal es incluso que no haya actualizaciones en su web por que cambien el código a nivel interno para el seguimiento. De todas formas si lo enviaron el 6 no hace ni dos semanas. Lo normal es que tarde ahora entre 15 y 60 días en llegar.

      • Damien YG

        Me lo enviaron el 24 de noviembre desde China, pero aparece el 6 de diciembre como fecha de registro en España después de venir por Holanda. Esperando a que llegue antes de reyes 🙁

  • Belucci

    hola amigo, encargue varios paquetes de distintos vendedores y el 70% de esos envios han estado ya mas de 1 mes en la oficina de china post

    • Seguramente te pone left overseas o similar, lo que significa que están en aduanas de tu país esperando ser revisados.

  • trenectar

    Buena informacion mi amigo, es bueno informarse un poco. Hace casi un mes que compre un paquete y no entiendo muy bien esta informacion, investigue y lei que segun esto mi paquete esta estancado en otro pais, pero lo traduci y decia que el paquete llego al lugar de destino

    2016-12-05 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-06 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-07 15:05:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-10 05:10:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre

    016-12-15 08:30:00
    3 days ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2016-12-15 06:00:00
    3 days ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2016-12-15 05:30:00
    3 days ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2016-12-10 05:10:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-10 05:09:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-10 05:08:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-10 05:07:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-10 05:06:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-10 00:15:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LHR) [SIN-4]

    2016-12-09 20:51:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-09 18:47:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (LGW) [ – 0]

    2016-12-09 14:41:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LGW) [ – 0]

    2016-12-08 06:52:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-08 05:15:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-08 03:40:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-08 03:20:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-08 02:32:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-08 02:07:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-08 00:33:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-08 00:32:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-07 19:18:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-07 15:05:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-07 11:51:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2016-12-06 12:00:00
    1 week ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

  • Moises Amores Alonso

    hola buen hombre, lo que sucede es que ya pasaron 80 dias y porfin mi producto llego al pais de destino, pero lo que me puso a pensar es que no puse ni la calle , ni la ciudad, pero si coloque mi codigo postal y mi numero de casa, mi pregunta es lo siguiente, ¿crees que me afecte o pase cierto inconveniente? si es asi ¿como puedo solucionarlo ? espero una respuesta y gtacias.

    • Si normalmente te llegan los paquetes enviados así debería llegarte, aunque es un tanto raro. El que lo trae es correos, así que necesitará la información de siempre. Por desgracia, una vez enviado no se puede cambiar la dirección ni nada, así que si no te llega te tocará reclamar.

      • Moises Amores Alonso

        ok muchas gracias ya me siento mas tranquilo :u

  • ﻟפ

    Mi paquete lleva casi el mes.. y solo esto aparece que significa ?asi
    2016-12-16 10:00 墨西哥, 送交海关
    2016-12-16 09:59 墨西哥, 到达处理中心,来自中国 上海
    2016-10-31 02:06 上海市, 离开上海市 发往上海浦东航站
    2016-10-31 02:06 上海市, 离开上海市 发往墨西哥市
    2016-10-30 16:00 上海市, 聚能湾(本部)已收件(揽投员姓名:陆学利,联系电话:18930901563)Lo pongo así por qué no sé si la traducción este mal, Ayushda!!

    • Marca que ha llegado a aduanas de tu país, falta que sea revisado y luego se lo den a correos.

  • Arafat Angel Barajas

    Hola que tal, haber si podrías ayudarme, encargue ropa en la página tidebuy .com pensando que era una empresa de Estados Unidos, al momento de que me dan el número de seguimiento resulta que mi envío es desde China, bueno ya que ya esta hecha la compra, al momento de realizar la compra me salia que me llegaba de 5 a 12 días que obviamente desde China no me iba ni me llegó en esos días, bueno quisiera saber que estatus tiene mi envío, si me lo pudieras interpretar, ya que la ropa que encargue la tenía pensada regalar en navidad que lo veo difícil, te dejo lo que menciona al momento de rastrear el número de guía (y son varios pedidos, más bien eran varios artículos que compre en un solo movimiento pero me los enviaron por separado, el que te menciono a continuación es el primero que me mandaron):

    2016-11-21 22:43:17 Nanchang Collected
    2016-11-21 22:44:30 Nanchang Dispatched
    2016-11-21 23:37:22 Depart from Nanchang
    2016-11-22 08:30:13 Nanchang Opened
    2016-11-22 09:16:07 Nanchang Dispatched(within China)
    2016-11-24 19:28:26 Shanghai Exchange Office Opened
    2016-11-25 15:46:48 Shanghai Exchange Office Dispatched
    2016-12-01 12:38:00 Arrive at ShanghaiPudong
    2016-12-01 14:50:57 Depart from ShanghaiPudong Delivery to airport

    Estamos a 16 de diciembre y van 15 días y no se ha movido, es un envío de China a México, al igual en la postal de México tampoco me ha aparecido información de que ya tengan en sus manos el pedido, así que supongo que aún se encuentra en China.

    ¿Crees que me alcance a llegar para antes del 25 de diciembre o mínimo para el día último del año?

    • Está en aduanas de tu país esperando la inspección rutinaria, el problema es que eso puede tardar semanas y teniendo en cuenta que faltan 10 días si tienes mucha suerte puede que te llegue, pero es poco probable.

  • William Monroy

    Hola Vic, compré por Gearbest, hice tres compras distintas, es decir que me enviaron 3 paquetes, tendre problemas de aduanas? Soy de Colombia, pague seguro y por Colombia Registered mail, me dieron 3 numeros de guia, pero, no entiendo que esta pasando…

    2016-12-15 16:42:00
    3 hours ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 14:47:00
    5 hours ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-15 12:24:00
    8 hours ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-15 11:10:00
    9 hours ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 09:47:00
    10 hours ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DXB) [SIN-15]

    2016-12-15 08:45:00
    11 hours ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 07:49:00
    12 hours ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DXB) [SIN-14]

    2016-12-15 06:31:00
    14 hours ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2016-12-15 04:47:00
    15 hours ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-15 00:38:00
    23 hours ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-14 19:34:00
    1 day ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (DWC) [SIN-13]

    2016-12-14 15:33:00
    1 day ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (DWC) [SIN-12]

    2016-12-14 13:24:00
    1 day ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2016-12-13 12:00:00
    2 days ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    • Por lo que parece está bailando entre departamentos. Dependiendo de lo que hayas comprado igual es por que tienen dudas al concluir su veracidad y seguridad.

  • Kados

    Hola Vic! Entiendo que por las fechas existan demoras, pero he realizado varias compras y todas me han llegado hace muchos días a excepción de un paquete que lleva más de un mes desde que abandonó China. El envío es por China Post registered mail y el estado en corresos España es el siguiente:

    Admitido 08/11/2016
    Salida de la Oficina Internacional de origen 08/11/2016

    El vendedor me dijo que espere que podría llegar, pero no se si seguir esperando o pedir un reembolso ya que se me hace raro que los otros paquetes tardaron solo 12 días desde China a España y este lleva más de un mes.

    Gracias!!!

    • Mientras te quede protección dale tiempo por que hay muchos paquetes que están tardando más de 60 días. Si has abierto disputa, tendrás otros 20 días o así, si para entonces no te ha llegado reclamación y que te devuelvan el dinero.

      • Kados

        Muchas gracias por la respuesta. Aprovecho a comentarte que me he contactado vía Facebook con Correos y luego de leer el mensaje al rato me informan que lo estaban enviando para entregar. Verifiqué mediante el seguimiento y así fue, ya lo tengo en mi poder al paquete. Saludos 🙂

  • Ruben Garcia Muñoz

    hola buenas, tengo una tablet que me costó 175€ pendiente por llegar. tardará mucho por llegar segun la información que me dan?
    2016.12.03 04:40 (GMT-7): Arrival at Destination (Exchange Office)
    2016.12.02 12:40 (GMT-7): Arrival at Destination Post (Country: ES)
    2016.11.28 13:06 (GMT-7): 【8】Despatched to overseas (Country code: ES)
    2016.11.28 00:00 (GMT-7): Dispatch from the point of origin international office
    2016.11.27 21:06 (GMT-7): Despatched to overseas (Country code: ES)
    2016.11.23 19:00 (GMT-7): 【HONGKONG】Hand over to airline
    2016.11.23 17:31 (GMT-7): Successful departure from warehouse
    2016.11.23 17:29 (GMT-7): Notification of shipment confirmation
    2016.11.23 17:01 (GMT-7): Warehouse processing complete
    2016.11.23 03:00 (GMT-7): Hand over to airline
    2016.11.22 18:57 (GMT-7): Package received by warehouse

    muchas gracias!

    • A partir de ese estado puede tardar varias semanas. Está en aduanas esperando ser revisada y con un poco de suerte puede que la tengas hacia finales de año.

  • luis

    Me aparece en este estado:OUT FOR DELIVERY cuanto puede tardarme?

    • Según eso debería estar en reparto.

  • Manolo

    Hola, tengo una pregunta, si me envían un paquete por TNT, ¿me cobrarían impuestos?. El monto del paquete es de 126 euros y son unos coches de colección. Soy de México. Saludos, y gracias.

    • Por mensajería urgente siempre te van a cobrar. Lo malo es que además del IVA también te cobran por la gestión.

      • Manolo

        Gracias, me lo imaginé. Voy a ver si me animo o no, porque pagando impuestos ya sale caro. Saludos amigo.

  • Diego Caballero

    Hola Vic, gracias por tu orientación que me ha sacado de dudas en muchos casos. Y bueno, ahora tengo otra consulta, hice una compra a GearBest de una tablet y el 20 de noviembre fue despachado de China, pero ya han pasado 3 semanas y el estado de tracking nunca se actualiza, desde entonces sigue indicando: The item is pre-advised. A que se debe ello? Hay algo que pueda hacer? La compra la hice desde Bolivia, pagué con PayPal.

    • Puede que simplemente el tracking sea para que la tienda confirme la entrega, no siempre te dan un seguimiento que se actualiza. De todas formas como has comprado por PayPal tienes 180 días para reclamar. Con esto de las navidades las aduanas están a tope, así que si le das un poco más de tiempo mejor.

      • Diego Caballero

        Gracias por responder. Entonces en caso de que mi tracking nunca se actualice me tocará pasar de tiempo en tiempo por el correo local, no? Por que a lo mejor el paquete llegó al país pero yo nunca me enteraria.

        • Sí, aunque lo normal es que te lo lleve el de correos a casa, pero si pasas por la oficina te aseguras de que no se les haya pasado. Aunque te recomiendo pasar fuera de las horas de reparto para que no lo lleve el cartero y el de la oficina no sepa que tienes un paquete.

          • Diego Caballero

            Hola de nuevo. Pues contarte que mi pedido nunca llegó. Me contacté con GearBest para ver que pasa y me dijeron que espere que se cumplan 60 días desde la salida del envío por si llegaba, y hoy se cumplen los 60 días, ya me volví a contactar y me dan 2 opciones, como había cancelado el seguro de envío me dan la opción de reenviar el artículo, la otra opción es hacerme un reembolso. Qué me recomiendas hacer? Sí que quería la tablet que compré pero no se que garantías tengo de que si pido un reenvío me vaya a llegar.

          • Reembolso y una vez lo hagan efectivo la puedes volver a pedir con una nueva protección

          • Diego Caballero

            Hola otra vez. Contarte que solicité el reembolso y ya lo tengo. Con ello dí por perdida la compra y pensaba volver a hacerla más adelante, pero… Solo por curiosidad hoy hice el rastreo del paquete y sorpresa!! después de 2 meses el estado se actualizo y el día 26 del mes salio rumbo al país de destino, ahora me intriga saber cuanto tardará, y seguro tocará contactarme con la tienda para cancelar, no? Algo más que me preocupa es que la anterior semana me traslade de casa.

          • Lo mejor en estos casos para evitar problemas futuros es rechazar el paquete si te viene (o llevarlo devuelto a correos y decir que es incorrecto). En caso de que te llegue y lo recibas lo mejor suele ser contactar con el vendedor y enviarle el dinero por el medio que convengáis

  • Onichan Hust

    Hola amigo , mi pedido lo hice el 3 y ya llego a mi pais , peru pero en cuanto tiempo crees que me lo traigan a casa ”¿? , llego el 28 , ya pasaron 12 dias y la verdad , tengo miedo por que perdi mi numero de telefono y no lo puedo recuperar, asi que espero que llege a casa.
    28-11-2016 12:10 The item has arrived in the country of destination PERU
    21-11-2016 15:29 The item is on transport to the country of destination
    20-11-2016 11:09 The item is at the PostNL sorting center
    15-11-2016 03:12 The item is pre-advised

    • Normalmente va por correo ordinario, así que lo del número de teléfono no debería preocuparte puesto que nadie te va a llamar. Como mucho te dejarán un aviso en el buzón.

      Una vez llegue a tu país te toca esperar entre 7 y 45 días a que te llegue. El problema suele ser aduanas, que puede tardar entre varios días o varias semanas en procesar el pedido, y más en estas fechas que hay tantos.

      • Onichan Hust

        uy , espero que no me paren en aduanas, mi items es de 113 dolares , no te hacen pagar impuestos por ese precio no=?

        • En casi todos los países a partir de 20$ te pueden parar el paquete (algunos a partir de 50$). Pero es bastante normal comprar teléfonos y demás de un valor muy superior y que no los paren.

          De todas formas recuerda que aunque no lo hagan, lo habitual sería que todo paquete por encima de esos precios pagase el IVA (que es el impuesto normal que se paga al comprar).

          De todas formas como te comento dependiendo de lo que lleve el paquete es bastante probable que no te digan nada.

          • Onichan Hust

            gracias viejo! 🙂

  • hugo guerra

    Hola amigo, me puedes orientar en esta compra que he realizado a través de alixpress y tiene el siguiente seguimiento pero que no tengo claridad de donde puede estar por que ya me comunique con la oficina de correos nacionales y me indican que aun no lo tienen.

    2016-11-01 02:12:32Successful package pick-up
    2016-11-01 10:13:07Warehouse processing complete
    2016-11-01 10:43:07Successful departure from warehouse
    2016-11-01 11:18:00Notification of shipment confirmation
    2016-11-02 10:13:07Hand over to airline
    2016-11-02 15:10:00Hand over to airline
    China Original Country
    2016-11-14 15:48:00【COBOG】Transit to Air Transit Centre
    Colombia Destination Country
    2016-11-14 15:48:03【8】Despatched to overseas (Country code: CO)

    desde el 14 de noviembre han pasado 25 días, pero desde que hice la compra han pasado 40 días, crees que ya este en Colombia en Aduanas o que opinas por que podrá ser la demora.. Gracias

    • Marca que salió de China, es normal que tarde varias semanas en pasar aduanas de tu país por tema de fechas (navidad).

      • hugo guerra

        Muchas gracias Vic, por tomarte el tiempo de revisarlo, seré paciente, una cosa mas la protección que tengo es de 60 días, cuantos días antes de que se cumplan los 60 días es recomendable colocar la disputa? Gracias

        • unos 4 o 5, ya que luego tendrás otros 20-30 días para subirlo a reclamación, tiempo en el que aún te puede llegar el producto. Principalmente para no esperar al último momento y que por culpa de la diferencia horaria pierdas la disputa, que a veces pasa.

  • A CM

    Hola! El código de rastreo de mi país aparece tanto cuando entro a la página de China EMS así como la página de correo postal de mi país. Tiene algo que ver con la ubicación geográfica en que se encuentra como para pensar que está por llevar y por eso correos de mi país ya cuenta con el tracking number o simplemente se los comparten a distancia?

    • En la recogida siempre le envían el código de seguimiento a la empresa de destino (correos), pero solo significa que tienen constancia del paquete. Hasta que no haya más datos es que no lo han recibido, y muchas veces no se actualiza por que no es compatible el código con la web nacional.

  • Pagaste con tarjeta o con paypal?

    • jaime

      con tarjeta

      • Entonces lo que puedes hacer es o bien tratar de solucionarlo con la tienda si no te llega, o como estafa hay bancos que te permiten denunciarlo y devolver el recibo, aunque como te comento un paquete de china puede tardar hasta 60 días en estas fechas.

  • ROGER PALMA

    Arrived at PostNL – Item not allowed (X-ray) and rejected

    QUE SIGNIFICA, ME VA A LLEGAR MI PEDIDO

    • MARCA QUE HA SIDO RECHAZADO EN LA REVISIÓN DEL PAQUETE. SI LO REVISAN MÁS A FONDO Y CONSIDERAN QUE NO ES PELIGROSO POSIBLEMENTE SALGA DE CHINA, PERO DE MOMENTO PARECE QUE NO TIENEN PERMITIDO TRANSPORTAR LO QUE HAS COMPRADO.

  • guillo vanegas

    Buenas tengo un envió por sinoair y desde 27 de noviembre me marca este estado Sinotrans–Arrival at transit country:Received at the warehouse
    2016-11-27 12:40:00 que significa y por que esta tardando tanto

    • Significa que ha entrado en el país destino. El problema es que ahora lo tiene que revisar aduanas y dárselo a correos y eso suele tardar.

      • Lesther

        Amigo, espero me ayudes, compre en gearbest y estos desde el 4/11/2016 me dicen que el paquete salio para nicaragua, al entrar en la pagina, esta es la informacion que me da:

        2016-11-16 04:55:00The item is on transport to the country of destination

        2016-11-14 21:05:00The item is at the PostNL sorting center

        2016-11-07 04:00:00The item is pre-advised

        que quiere decir eso

        • Que salió de China, a partir de ahí tarda menos de una semana en llegar a aduanas, pero en aduanas puede tardar entre días y semanas en ser procesado, depende del país y del trabajo que tengan. Luego se lo dan a correos y es como un paquete nacional que puedes seguir en su web

  • Sonia

    Hola! Me gustaría saber que significa el siguientes estado: item arrived at OE in the destination country… tengo varios pedidos parados en ese punto. Algunos llevan más de 1 mes!! Gracias

    • Está en tu país esperando ser revisado en aduanas, es normal que tarden semanas en esta fecha

  • Micaela Vallduvi ʚïɞ

    Llegó el otro mensaje?

  • Micaela Vallduvi ʚïɞ

    https://uploads.disquscdn.com/images/73119d3ca922b5c35ca4334f24e27eb98c4cc69817b2898784d7fdfe23b4d9c1.png Hola. El 9 de septiembre compre una campera. Hoy 5 de diciembre sigue en China! Me ofrecieron hace un mes devolverme la plata pero yo quise esperar un poco más. Ahora, en vez de pedir la devolución de la plata, puedo pedir que envíen otra campera? Otra cosa, si me devuelven la plata, y más tarde llega la bendita campera, que se hace? O si pido que envíen otra campera, y después llega la que pedí primero? Que se hace?Se entiende? Tengo así dos envíos encima, una campera del 9 de septiembre y un despertador del 5 de octubre…
    Para que me devuelvan la plata tengo que abrir disputa si o si?

    • No te recomiendo que pidas un reenvío, ya que dejarás de tener protección de compra cuando se termine el tiempo. Es mejor pedir el reembolso. Si por lo que sea te devuelven el dinero y te llega lo mejor es contactar con el vendedor y pagarle de nuevo por el medio que él te indique (normalmente paypal).

      Según lo que indica el tracking parece que salió de China, pero aun así suelen tardar y los demás seguimientos hay que hacerlos en la web de correos de tu país si el código es compatible.

  • Raúl

    Es normal esto? Llevo prácticamente 20 días esperando y en el tracking no cambia absolutamente nada.
    -Nov 17, 2016 12:00 am
    Salida de la Oficina Internacional de origen Correos de España
    -Nov 15, 2016 12:00 am
    AdmitidoCorreos de España

    • Sí, es bastante normal, seguramente tu tracking solo soporta recogida y entrega, por lo que no verás más actualizaciones.

  • marcos

    Buenos días,compre una chaqueta el pasado 5 de noviembre y supuestamente esta en camino,pero no hay manera de poder hacer un seguimiento,me mandaron un mail y no acabo de saber si algún dato es el de seguimiento,me podrían ayudar por favor?….os dejo los datos que me mandaron.

    (60396001) confirmado su pagado por favor N2016110522371079784753 (N.º de transacción wyd-oc-161017-4)

    • No, eso no son trackings. Muchos paquetes los envían sin seguimiento por que es más barato, pero igual siguen su camino, dale tiempo mientras tengas protección.

      • marcos

        Buenos días,
        Gracias por responder….ayer me mandaron un mail con el tracking a seguir,,,,despues de mandarle yo muchos mails con alguna información…..no se si me faltara mucho por esperar la verdad.

        País de Destino – Tiempo Transcurrido: 350 ms
        2016-11-16 00:00 Dispatch from the point of origin international office
        2016-11-14 00:00 Accepted
        País de origen – Tiempo Transcurrido: 253 ms
        2016-11-16 17:05 广州互换局, 已出口直封
        2016-11-16 14:06 广州互换局, 已出口开拆
        2016-11-14 23:10 佛山市邮政局函件集邮局, 离开,下一站【南海】
        2016-11-14 22:10 广州互换局, 已出口开拆
        2016-11-14 18:25 佛山市邮政局函件集邮局, 已封发
        2016-11-14 14:52 佛山市邮政局函件集邮局, 已收寄

        • Parece que está por salir de china, pero no indica que haya cogido vuelo. Lo más seguro es que esté en aduanas de tu país esperando revisión.

  • Luis Valladolid

    Hola,llevo años comprando en china,pero nunca se retraso tanto un paquete enviado por Chinapost airmail,es pequeño de 600grm.
    Es normal estos retrasos??lleva en España desde el dia 23.

    Estado del envío: En Tránsito
    País de Destino: España
    2016-11-23 00:00 Delivery to the destination international office
    2016-11-05 00:00 Dispatch from the point of origin international office
    2016-11-04 00:00 Accepted
    País de origen: China
    2016-11-23 04:49 西班牙马德里, 到达互换局
    2016-11-05 09:39 北京互换局, 已出口直封
    2016-11-05 08:11 北京互换局, 已出口开拆
    2016-11-04 18:24 跨境电子商务综合服务中心, 离开,下一站【北京国际】
    2016-11-04 18:08 跨境电子商务综合服务中心, 已封发
    2016-11-04 13:09 跨境电子商务综合服务中心, 已收寄

    =====================

    • Con el aumento de las compras en China y las navidades es bastante normal que tarden varias semanas los paquetes desde que llegan a aduanas.

      • Luis Valladolid

        Gracias VicHaunter por contestar.
        Hoy llame a Carteria de mi oficina de correos y resulta que ellos tienen el paquete desde el Viernes(no le dieron tiempo en repartir ni actualizar el estado)vaya tela.
        Correos no actualiza sus estados desde que llegan a España hasta que llega a reparto.12 dias pensado que estaba en aduanas y lleva 4 dias en mí oficina.
        Es un caos la gestion de Correos.
        Por si le sirve a alguien,mejor es llamar a carteria de vuestra oficina,ellos tienen mas movimientos de los paquetes,que nosotros no nos muestran.
        Saludos a todos.

  • gerardo

    hola es la primera vez que me tarda tanto un envioal meterme en correos sale esto
    10/11/2016
    Salida de la Oficina Internacional de origen

    22/11/2016

    Llegada a la Oficina Internacional de destino

    y en la pagina china pone esto
    22/11/2016 Arrival at Processing Center (Country code: ES)

    16/11/2016

    Arrival at Destination Post (Country: ES)

    12/11/2016

    Despatched to overseas (Country code: ES)

    10/11/2016

    Received from Customerque pasa con este envio que tarda tanto realize a otras paginas dos pedidos y llegaron hace tiempo el envio son 47.50 tendre que pagar el iva o algo asi

    • Lo que pasa simplemente es que ha llegado a España, pero está esperando revisión de aduanas. Es normal que en este estado y época tarde varias semanas en llegarte desde ahí.

  • SUSAN

    Hola,antes que nada quiero darte las gracias por responderme siempre a todas mis dudas.Los pedidos los he hecho por aliexpress y uno de ellos lleva 46 dias y no llega el track se quedo en plan de vuelo es normal? Otro llego la semana pasada a mi pais de destino cuanto tardaran en traermelo? De los 8 paquetes por correos solo mw lo dio por valido uno es normal? Encima me di cuenta q ingrese mi correo mal y no me deja cambiarlo(en aliexpress). Otros pedidos el seguimiento se quedo en el cambio de monedas. Para abrir disputa en un futuro me pediran enviar correos?gracias de verdad.

    • Es normal que los códigos no funcionen en correos, y también es normal que no salgan datos hasta que aduanas no se lo de a ellos. De todas formas, desde que llegan a aduanas pueden pasar varias semanas en liberarlos. El cambio de moneda que es ya la exportación de China también suele significar que está de camino a tu país y que no habrá más datos (dependiendo del tracking).

      No entiendo la pregunta de la disputa, pero normalmente si no te llegan los paquetes simplemente abres disputa, el tracking suele confirmar si lo has recibido o no.

  • Moises Amores Alonso

    https://uploads.disquscdn.com/images/acd5600f8454aeab99a37c546b8a949e402f8f9fdf16d2dd8309f687a82d93ae.png desde el 30 de septiembre mi producto no se ha movido eso quiere decir que sigue en aduanas?, me sale lo siguiente: pd es normal? esque ya me desespere :u

    • En un principio en aduanas de tu país. Aunque ya es bastante tiempo y deberías ir pensando en abrir disputa, pues lleva más de dos meses el pedido en marcha

      • Moises Amores Alonso

        lo que sucedio fue, que me dieron una extencion de tiempo de otros 60 dias, desde la extencion ya van 9 dias y sigue sin moverse aqui que puedo hacer ?? https://uploads.disquscdn.com/images/3d0244dec663ed02e63a26668c0670ecc7c71e242e744e1f00008b2f503fc904.png

        • Yo esperaría esta semana y sino abriría disputa, más de 3 meses es mucho y entre que se procesa la disputa y demás te puede llegar o lo pasas a reclamación y ya harán casi los 3 meses.

        • Zentola

          O también puedes pedir que te extiendan el tiempo de protección. a mí me lo han hecho algunas veces.

          • Sí, pero lleva ya 3 meses esperando, y al abrir disputa tienes otros 20 días para recibir el paquete antes de elevarlo a reclamación. Casi 4 meses parece ya un tiempo más que razonable de espera.

  • jaime

    Hola compré unas zapatillas el 24 de octubre de 2016 y todavía no me han llegado no consigo ponerme en contacto con el vendedor y esto es lo que aparece desde hace tiempo en el tracking. No se que más hacer
    País de destino – España: +34 902197197 Ir al sitio web oficial [email protected]

    2016-10-29 00:00,Envío desde el punto de la Oficina Internacional de origen,
    2016-10-28 00:00,Aceptado,

    País de origen – China: 11183 Ir al sitio web oficial
    2016-11-07 02:43,Licencia enviado al aeropuerto de Shanghai Pudong en Shanghai, la ciudad de Shanghai.
    2016-11-07 02:43,De Shanghai a Madrid, la ciudad de Shanghai.
    2016-11-03 05:25,De Shanghai a Madrid, la ciudad de Shanghai.
    2016-11-03 05:25,Licencia enviado al aeropuerto de Shanghai Pudong en Shanghai, la ciudad de Shanghai.2016-10-30 03:58,De Shanghai a Madrid, la ciudad de Shanghai.
    2016-10-30 03:58,Licencia enviado al aeropuerto de Shanghai Pudong en Shanghai, la ciudad de Shanghai.
    2016-10-28 14:29,Aceptación a granel ha sido recibido por el Mensajero (nombre abrazo fundido: Ding Xiujun, Tel:), la ciudad de Shanghai.

    • Mientras tengas protección toca esperar, piensa que llevan 30 días, y los pedidos a china tardan de 15 a 60 días en llegar

      • jaime

        gracias, pero a que te refieres con protección?

        • Cuando compras en ebay o aliexpress, o incluso con paypal, tienes una protección de compra. En cada caso es un tiempo que se te indica en la compra, pero suelen ser ebay=45 días, aliexpress=60 días y paypal=180 días. Si 2 o 3 días antes de que termine no te ha llegado el producto abres disputa y pides que te reembolsen el dinero. Así no pierdes si no llega.

  • MR. Envios

    Hola, Vivo en Barcelona-España y el dia 11/11/2016(viernes) hice una compra de unas gafas VR en aliexpress que supuestamente era un envió nacional(desde cualquier lugar de España)2-5 plazo de entrega. El dia (lunes)14/11/2016 17:14 me llego un sms de correos que decia que en breve recibire en mi domicilio el pedido tal que coincidía con el numero de seguimiento, el problema es que a dia 24/11/2016 aun sigo esperando…. Con esto de en “breve” a que se refiere, semanas-meses? que problema… puede tener… que aduanas?? tiene que pasar? un envió nacional. El estado a dia 14/11 del seguimiento en la pagina de correos es registrado y admitido.. y en la pagina de ali a dia 14/11, el paquete a llegado a la oficina de intercambio(pais destino)…

    Mi curiosidad se produce al recibir otros paquetes(“estuches” para el móvil) el dia 16-17/11/16 pedidos desde china el día 26/10/16, de los cuales sus respectivos seguimientos los ubican en china-aduanas…

    Que debería hacer? llamar?

    Por ultimo, que este en la oficina de intercambio(país destino-España) que significa? ya que también tengo otro paquete pedido el 26/10/2016 desde china y según su seguimiento esta en la oficina de intercambio desde el dia 13/11/2016.

    Ayudarme, Gracias por vuestro tiempo.

    • En un principio correos no suele mandar un sms cuando un paquete viene de china, lo que daría una pista de que es un envío nacional. Lo más seguro es que cuando probaran a entregarlo no estuvieses en casa, por lo que lo mejor será que te pases por la oficina de correos a ver si lo tienen, no vaya a ser que lo devuelvan (esperan dos semanas).

      Una vez que salen de china, a no ser que el código sea compatible con correos no verás más cambios y te los llevarán a casa, el problema es que entrar en aduanas y el proceso completo suele tardar entre 7 y 45 días, por lo que es normal que tarden un poco.

      Lo de la oficina de intercambio se refiere a que está en el “almacén” previo a aduanas, donde se clasifica y se envía para revisión.

      • MR. Envios

        Pero en principio si no estas en casa, te dejan el papel amarrillo para que vayas a la oficina, no? En teoria ese es el protocolo… supongo… y lo se, bien, porque a dos y tres dias despues de recibir el sms me llegaron dos paquetes pequeños que dejaron en el buzon y de papel nada de nada. Bueno supongo que ire a la oficina, algo me huele mal T.T.
        Con respecto a lo de oficina de intercambio, del paquete del sms tengo esto(envio “nacional”)(11/11/16):

        seguimiento de ali:
        2016.11.14 09:14 (GMT-7): 【8】Item arrived at office exchange in the destination country
        2016.11.14 00:00 (GMT-7): Accepted
        2016.11.14 00:00 (GMT-7): Pre-registrado
        2016.11.13 17:51 (GMT-7): outbound success from wms
        2016.11.13 00:40 (GMT-7): wms received the order

        seguimiento correos:
        14/11/2016 Pre-registrado
        14/11/2016 Admitido

        Entonces lo comparo con el que viene de china(26/11/2016), del cual no tendre ningun sms al ser de origen internacional

        seguimiento ali:
        2016.11.13 23:40 (GMT-7): Arrival at Destination (Exchange Office)
        2016.11.11 10:52 (GMT-7): 【8】Despatched to overseas (Country code: ES)
        2016.11.11 10:52 (GMT-7): 【ESMAD】Transit to Air Transit Centre
        2016.11.11 10:05 (GMT-7): Arrive at Airport
        2016.11.11 00:00 (GMT-7): Dispatch from the point of origin international office

        seguimiento correos:
        11/11/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen

        Exchange Office depende del caso..?? según me has dicho.. es el almacen previo a aduanas.. segun el seguimiento los dos estarian en el mismo punto. no se si me entiendes? entonces no me cuadran las cuentas.

        Ire a correos a ver que me dice.

        • En teoría, tú lo has dicho. Muchos ni se molestan en dejar el aviso.
          Por el tracking que me enseñas, lo más probable es que no lo hayan enviado de china, sino de un almacén europeo que puede que no esté aquí. Se debe referir a eso.

          • MR. Envios

            bueno… en correos me han dicho que el envio del sms osea las VR ha estado dando vueltas 4-5 dias porque no le asignaban numero pero que ya esta en barcelona… entonces le pregunto porque me llega el sms que de que me llegara a casa en breve sino sabían a quien pertenece, y poruqe en la web me sale que eya esta admitido y registrado…. no me ha sabido responder, hay un desfase importante de información…y me ha dicho algo de una empresa china de envios osea que en efecto como tu me dices el supuesto almacen no estaba en españa,
            Al parecer me han tomado el pelo.. he pagado 20 euros mas porque supuestamente el envio era desde españa, “super rapido de 2-5 dias 7 entrega puntual” y han pasado 13 dias, para esto lo pedia mucho mas barato desde china.
            Y sobre el otro envió me han dicho que esta en madrid pero este no me precupa tanto ya que tenia plazo de entrega 16-26 dias,con variaciones en el tiempo por procesos de aduana o logisticos(29 dias hasta hoy). Aunque como tu lo viste esta en “Exchange office” y ahora se me viene otra pregunta, si el este envio venia en barco lo lógico es que haya desembarcado en barcelona o al menos en la costa.. entonces porque esta en madrid? que logistica siguen los envios?

          • Si no estás de acuerdo y se ha vencido el tiempo de entrega garantizado yo reclamaría el importe, rechazaría el paquete si te lo quieren entregar y lo pediría al precio que toca aunque tarde más.

            Por que venía en avión. Cuando dicen que embarca también se puede referir a que embarca en un vuelo, no necesariamente tiene que ser por mar.

          • MR. Envios

            al parecer tendré que pedir reembolso total de las gafas… T.T 13 dias perdidos
            …:(
            Lo logico de estar en Madrid seria que haya venido por avión pero si te fijas en el seguimiento sale esto de “overseas”, por eso lo decía, bueno, no se …:
            2016.11.13 23:40 (GMT-7): Arrival at Destination (Exchange Office)
            2016.11.11 10:52 (GMT-7): 【8】Despatched to overseas (Country code: ES)
            como? funciona la logística por eso mis dudas, supuestamente venia por ultramar, no?
            PD: gracias por prestar atención y despejar mis dudas, me habéis servido de terapia jajaja despues de esta mala experiencia no volveré a comprar en ali “españa”

          • MR. Envios

            aunque ahora la conclusión o el problema creo que es de correos España, su logista no esta bien implementada, en futuras compras deberé gastarme unos eurillos mas y pedirlo en dhl. Esto de envió gratis, al menos en España tarda demasiado, no es tan fiable como otros países de UE.

          • No exactamente de correos, el problema es la aduana, que es la que tarda en procesar los paquetes. Ellos son los que luego se lo dan a correos. Pero en fechas muy cargadas como navidades y antes de verano que las compras se disparan tienen demasiados paquetes que procesar.

          • MR. Envios

            Creo que es de ambos, el jueves pasado 24/11/16 por la mañana, tuve que ir a la oficina local para preguntar si sabían algo de mi paquete(VR), ya que el lunes 14/11/16 recibí un sms que decía: en breve recibirá su paquete en su domicilio, pero claro paso una semana y media y ni una noticia, ni volante amarillo. Me dijeron que esta en Barcelona pero al parecer estaba dando vueltas, porque no le habían asignado numero, una cosa rara. Entonces bueno con esa información me fui para casa. Resulta que el mismo jueves a las 20:40 me llega otro sms que dice, hemos intentado la entrega de su envio, cosa que no era verdad ya que estuve todo el día en casa… Entonces fui otra vez el viernes 25/11, a comentar el msm, y resulta que mi paquete estaba hace dias en la “uni” o “uci” no recuerdo bien, y que la señora que me atendio, le decía a otro, mira otra vez los de la tarde…(de casualidad al chico de mi costado le pasaba exactamente lo mismo) cuando me dieron mi paquete ponía que venia de Madrid a Barcelona entrega express en 72 horas… Un envio nacional tardo en llegar a casa 10 dias laborables, 12 si cuento el fin de semana tonto que tuve que esperar.. Chicos ir a preguntar en la oficina local, si se os hace raro y el seguimiento no da señales de movimiento.

            Ahh si, el mismo jueves, también pregunte por mi otro envió el que viene de china, y dijeron que estaba en Madrid, el mismo esta allí desde el día 13/11/2016, cuanto tiempo puede que tarde en llegar a Barcelona?

          • Si lo tiene correos lo normal es que tarde de 3 a 5 días

          • MR. Envios

            Muchas gracias, y si lo tiene aduanas aun? :(, eso no me dijeron si era correos o aduanas..

          • Si está aún en aduanas, pueden pasar varias semanas hasta que lo procesan y se lo dan a correos.

          • Sí, pero muchas veces hay malas traducciones del chino e incluso he visto casos similares que es por que simplemente solo tienen una forma de indicar que ha salido del país.

  • HIRAM DE ANDA CASILLAS

    Hola, una pregunta para los que saben, si en rastreo que se que es itinerante aparece.
    MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    09:06:00 Inicio de la revisión aduanal en país destino
    18/11/2016 11:48:00 MXMEXD Revisión aduanal concluida en país destino

    Apartir de esto para ti cuanto tiempo pasara para que se empiece a mover si es que lo hace en mexpost, gracias

    • Lo normal es que la misma semana se lo entreguen a correos, pero en estas fechas está todo un pelín saturado y puede que tarden más.

      • HIRAM DE ANDA CASILLAS

        GRACIAS ,,,,

  • ADR

    Hola te hago una consulta: soy de Argentina pedí una artículo a china el 1 de noviembre , pude hacer el seguimiento internacional por Flyt, pero una vez en argentina me figura “end of tracking”. Intenté seguir el paquete por correo argentino pero no reconoce el código de seguimiento. Hay alguna otra forma de seguir mi paquete dentro de argentina?

    • No, desgraciadamente una vez salen de china ya no puedes en su web y la tienes que seguir en tu país siempre que el código te lo permita. Sino solo te queda esperar.

  • Irina Sajardo

    Hola! Pedí un paquete a China que llegó a España hace unos 15 días y el paquete no llega a mi domicilio. Me quedan dos días para que acabe la protección. Debería esperar o abrir disputa por un posible paquete perdido? Gracias!

    • Abre disputa a ver si antes de que se vaya a terminar el tiempo de disputa te llega y la cierras, o reclamas entonces el dinero.

  • Indra Velazquez

    hola, tengo un paquete que fue enviado por chinapost el 9 de oct, desde el 16 de oct no muestra ningún cambio, y no hay registro de que haya entrado a mi país México, RS126142366CN, eso es normal?. Me enviaron otro paquete por swiss post el 8 de oct y desde el 31 llegó al país, lo que hace que me preocupe, ya pregunte por correos y no pueden darme informes porque no está registrada su llegada a México, ya pregunte al vendedor que me lo mando y me dicen que espere, en pocas palabras nadie sabe dicirme nada :/

    • Están en aduanas pendientes de ser revisados. Dales tiempo mientras tengas protección. Luego deberías poder seguirlos en la web de Correos si el código es compatible.

      • Indra Velazquez

        tendré mucha paciencia :/, al parecer en México hay muchos problemas con los paquetes desde finales de octubre, y la pagina de rastreo no esta funcionando como debería, seguro no veo el paquete hasta enero 🙁 , gracias por responder

        • De nada, eso de los retrasos es cosa de las navidades

  • Alesi

    Hola tengo una duda enorme, mi paquete desde el 20 de octubre sigue en Shangai y no hay modo que avance, es normal?

    • Sí, cuando sale de china debes seguirlo en la web nacional de correos. De todas formas hasta que no pase aduanas no verás nada si es que el código es compatible.

      • Alesi

        De hecho si lo sigo, ya salio segun de Nanchang primero y luego gue a Shangai y de ahi nada solo dice cambio de moneda o shangai navegación de la izquierda y ya. Y se repite el ciclo de que se cambia la moneda y así sucesivamente

        • Pueden pasar dos cosas, una que esté siendo revisado varias veces por que no terminen de estar seguros y no se termina de aceptar la exportación (habitual en algunos paquetes dependiendo del contenido pero al final salen. Otra es que simplemente esté pasando entre departamentos hasta que llegue al de salida. Lo sabrás cuando lleve varios días sin mostrar cambios, entonces significará que salió de China.

      • Alesi

        Porque su origen es Nanchang algo asi y de ahi salió a Shangai y de solo dice cambio de moneda se ha exportado directamente, luego ponen navegación izquierda, luego otra cosa de izquierda y luego otra vez vuelven con cambio de moneda y asi sucesivamente.

  • Paloma

    Hola, tengo un paquete que llego a mi pais (Chile) el dia 21 de octubre a el aeropuerto, pero aun no pasa a la empresa de correo, sabes cuando se demora? Saludos.

    • Pueden tardar varias semanas dependiendo de la cantidad de trabajo que tengan en aduanas. No hay un tiempo deterimnado.

      • Paloma

        Nooooooo :C pucha :C me da nervio que esa demora haga que se pierda el envio.. puede pasar?

        • No se va a perder por que tarden más, aunque tampoco es algo imposible que se extravíe el paquete suele pasar pocas veces.

  • fecila

    Buenas tardes, he comprado a la China unos articulos, ya hace mas de un mes. no es la primera vez que lo hago, y nunca hasta ahora he tenido problemas, siempre ha llegado todo en pefectas condiciones. Esta vez el vendedor mandó el pedido en 2 lotes, puesto que dice que como supera los 2kg, deben fraccionarlo. Ok, esto entendido, lo que también coincide con la política de compras en el exterior de mi pais.
    Fui haciendo el seguimiento, cada tanto, encontrándome con la sormpresa hace un par de días, que es estado del envío estaba en ALERTA, puesto el pedido fue devuelto al vendedor, y por lo que entiendo, este ya lo retiró. Esto me pasó con los dos nros de track que se relacionaban con mi pedido/

    Mi pregunta es la siguiente: como puedo saber si mi compra llegó a mi pais, Argentina? del seguimiento no surge esa información. El vendedor volverá a enviar los productos, ya me comunique y me extendió el plazo para abir una disputa, pero me da miedo de que lo haya rechazado la aduana de mi pais y yo no me entere. y luego lo volverá a hacer?
    Espero la respuesta de alguien que tal vez me pueda orientar
    Como saber si llegó o si nunca llegó a Argentina?
    Gracias!
    Dejo el seguimiento del track

    2016-11-14 10:02 Shanghai Pudong, izquierda
    2016-11-14 10:02 Shanghai Pudong, navegación de la izquierda
    2016-11-14 09:03 Shanghai Pudong, alcance
    2016-11-11 13:20 Oficina de intercambio de Suzhou, se han exportado directamente
    2016-11-11 12:50 Oficina de intercambio de Suzhou, se han exportado para abrir
    2016-11-10 20:22 Correo oficina de correos del centro de Wuxi, izquierda, la próxima estación “Centro de Wuxi”
    2016-11-10 10:48 Centro de correo oficina de correos a granel en Wuxi, sellado
    2016-11-10 10:45 Correo oficina de correos central en Wuxi y ha recibido enviar
    2016-11-10 10:45 Centro de correo oficina de correos a granel en Wuxi, han sido devueltos
    2016-11-10 10:39 Centro de correo oficina de correos a granel en Wuxi, llegada al post
    2016-09-26 12:07 Shanghai Pudong, navegación de la izquierda
    2016-09-26 10:08 Shanghai Pudong, alcance
    2016-09-25 13:07 Oficina de intercambio de Suzhou, se han exportado directamente
    2016-09-25 12:50 Oficina de intercambio de Suzhou, se han exportado para abrir
    2016-09-24 20:04 Correo oficina de correos del centro de Wuxi, izquierda, la próxima estación “Centro de Wuxi”
    2016-09-24 19:34 Centro de correo oficina de correos a granel en Wuxi, sellado
    2016-09-24 14:24 Correo oficina de correos central en Wuxi y ha recibido enviar

    • Toda la ruta que sugieres está en china, y lo único raro que veo es que ha estado dando vueltas por Wuxi, pero los últimos estados indican que ha salido de Shanghai y está de camino a tu país. No veo ninguna alerta d eque haya sido devuelto, solo que hay una serie de malas traducciones ahí que pueden inducir a error.

      • fecila

        gracias por tu respuesta! si, el sábado cuando hice la consulta en 17track me figuraba como ALERTA , y hoy la ultima novedad es que (según la traducción) había sido recogido (como si hubiera vuelto al remitente y ésto lo hubiera ido a buscar al correo). Si te fijás el 10/11/2016 aparece como devuelto. Hoy en la consulta en 17track figura como RECOGIDOS.
        Mi preocupación es que el paquete haya llegado hasta Argentina y la aduana lo haya devuelto (no eran articulos prohibidos, ni mucho menos, era bijouteríe de fantasía); en realidad eran dos paquetes y los dos tuvieron la misma suerte.
        Si hubiesen llegado a Argentina y la aduana los devuleve esto figuraría en el seguimiento? yo entiendo que si…..
        Me comuniqué con el vendedor chino, y no me dio explicaciones de que pasó, solo extendió el plazo para confirmar el pedido y me dijo que enviará todo nuevamente. Es muy raro, nunca me había pasado algo así, ni supe de nadie al que le haya sucedido.
        Seguiré esperando… y si no abriré disputa…y pedieré que me devuelvan el dinero
        gracias!!!

        • Las traducciones automáticas suelen ser bastante malas, el devuelto ese que indicas se refiere o bien a que ha sido marcado para volver a revisar, o bien que ha sido enviado a otro sitio, no a que se haya denegado nada, principalmente por que la inspección es en aduanas. Como te indico ha salido de China.

  • ﻟפ

    Qué pasó aquí???
    2016-11-14 10:11 Shenzhen, entregado y firmado por destinatario: otros recogiendo OTROS FIRMADO
    2016-11-14 10:09 Shenzhen, Shenzhen postal courier logística arreglos, entrega de rama de negocios internacionales de la empresa (nombre de compañía: Zhou Caiying; Tel:)
    2016-11-12 21:38Despacho de aduana de Shenzhen
    2016-11-12 12:59 Shenzhen, llegado a la ciudad del centro de Shenzhen del procesamiento (tránsito)
    2016-11-12 10:29 Guangzhou, de Guangzhou a Shenzhen (transferencia)
    2016-11-01 22:42 Guangzhou, Guangzhou para enviar a la ciudad de México (tránsito) a la izquierda
    2016-11-01 08:55 Despacho de aduanas de Guangzhou
    2016-11-01 08:44 Guangzhou, en la aduana
    2016-10-31 23:46 Shenzhen, de Shenzhen a Guangzhou (transferencia)
    2016-10-31 20:35 Guangdong postal courier logística negocios internacionales Departamento Futian LAN estación fundición fue una camioneta (nombre abrazo fundido: Wu Huasong, Tel:)

    • Parece una mala traducción, pero por lo que se puede entender en el tracking es que en Shenzhen se lo han entregado al siguiente tramo del transporte. Seguramente para salir ya del país de camino al tuyo. De todas formas hace dos semanas que lo pediste, por lo que lo normal es que tengas como mínimo un mes más de protección.

  • Zamerion

    Hola! Lo primero gracias por contestar a todo el mundo! Es un currazo!

    Tengo una duda acerca de un pedido que realice a china, ya que comparandolo con otros seguimientos de otros pedidos que he realizado, es algo diferente.

    Este es el que tengo en curso:
    2016-11-05 06:08 Izquierda y el aeropuerto de Beijing
    2016-11-05 06:08 Navegación de mano izquierda terminal, Beijing Aeropuerto
    2016-11-05 04:47 Llegada terminal de aeropuerto de Beijing
    2016-11-04 08:54 Cambio de moneda en Beijing, se ha exportado
    2016-11-03 20:48 Cambio de moneda en Beijing, se han exportado para abrir
    2016-10-30 14:29 Cambio de moneda de Shanghai, han sido exportados a otros (tránsito interno)
    Tambien me aparece:
    2016-11-04 00:00 Envío desde el punto de la Oficina Internacional de origen
    Como si hubiese salido de china un dia antes de lo que cita anteriormente. Hasta aqui no deberia haber problemas.

    La duda es que mirando otros trackings:
    2016-07-18 05:53 En Madrid, el traslado de las aduanas
    2016-07-07 06:45 Beijing, envío
    2016-07-05 01:52 Navegación de mano izquierda terminal, Beijing Aeropuerto
    2016-07-04 23:00 Llegada terminal de aeropuerto de Beijing
    2016-07-04 08:27 Cambio de moneda en Beijing, se ha exportado
    2016-07-04 00:47 Cambio de moneda en Beijing, se han exportado para abrir
    2016-07-01 14:17 Cambio de moneda de Shanghai, han sido exportados a otros (tránsito interno)
    Y tambien me salia esto:
    2016-07-04 00:00 Envío desde el punto de la Oficina Internacional de origen

    Mi duda es que marcan como enviado desde que llega a beijing. Aunque luego este unos dias por alli. Y en el paquete que tengo ahora en transito, falta que salga la anotacion bejing, envio, que es cuando realmente es enviado.
    Se habran olvidado de marcarlo? o me tengo que preocupar porque lleva una semana parado en beijing?

    Gracias de antemano.

    • No, realmente izquierda y el aeropuerto de Beijing quiere decir que ha dejado el aeropuerto, es decir, ya ha salido de China. Lo que pasa es que algunos trackings no te darán más datos y te tocará seguirlos en correos cuando aduanas los libere o incluso no verás nada más hasta que te llegue.

  • Sebastian Mora

    Hola pedi un producto de un estabilizador para dslr el 8 de noviembre desde Hong Kong , mirando el numero de segumiento de mi paquete el 22 de noviembre decia que el paquete esta en transporte a mi pais pero desde ese momento no se ha movido el estado, ¿que debo hacer? Gracias.

    • Entiendo que te refieres a octubre, pues aún no es 22 de noviembre. Hace solo un mes que has pedido el paquete, por lo que es normal que en aduanas de tu país se quede unas semanas en espera. Dale tiempo mientras te quede protección y si va a terminar abre disputa para tener unos días más, piensa que muchas veces tardan casi 60 días en llegar y algunas veces incluso más.

      • Sebastian Mora

        Hey, gracias por tomarte el tiempo de contestar, si perdon me referia a octubre jeje lleva un mes y medio, ¿cuanta proteccion tengo?, es que soy casi nuevo en estas compras de ebay?

        • En eBay 46 días, pero si has pagado con PayPal tienes 180 días, aunque la protección de eBay termine

  • asdf

    Hola
    Compre en aliexpress una camiseta el 2 de noviembre y el 14 de noviembre me puso dispatch from the point of origin international office y ya no me puso mas. Y el pedido no se mueve.
    Me llegara?

    • Hola asdf, entiendo también que hablas de octubre. Lo mismo, es normal que en aduanas de entrada te toque esperar varias semanas a ver movimientos, y lo normal es que desde ahí te toque seguirlo en correos. Mientras tengas protección dale tiepo.

  • Luis Perez

    Compre un control para mi tv el 22 de agosto, me lo enviaron por China Post Ordinary Small Packet Plus, lo ultimo que supe de el fue:
    2016.08.25 15:43 (GMT-7): Successful departure from Warehouse
    2016.08.25 15:33 (GMT-7): Warehouse processing complete
    2016.08.25 15:17 (GMT-7): Successful package received by Warehouse
    El vendedor me amplio el plazo de proteccion 30 dias mas pero solo le quedan 10 dias y aun no me llega.
    Crees que no me llegue ?

    Gracias, gran articulo

    • Yo iría abriendo disputa por que ya es mucho tiempo para un producto tan simple. Es posible que esté perdido por aduanas, pero también que se haya “perdido” por el camino desde aduanas. Yo iría pensando ya en el reembolso y pedir otro a otro vendedor.

  • Joel Roman

    ¡Hola! Gracias por el artículo.
    Compré un celular el 1/11/2016 y estos mensajes recibí del seguimiento.
    2016-11-09 17:00:00 Hand over to airline
    2016-11-08 11:45:00 Notification of shipment confirmation
    2016-11-08 11:20:28 Successful departure from warehouse
    2016-11-08 10:50:28 Warehouse processing complete
    2016-11-08 02:57:55 Successful package pick-up
    ¿Es un tiempo de espera promedio? Me la la sensación de que va muy rápido.
    El tiempo de espera promedio era entre 46 y 60 días.
    ¿Es probable que llegue antes?
    Sería fantástico!
    Gracias de nuevo.

    • Podría llegarte antes, pero piensa que el cuello de botella más gordo es en la aduana de entrada al país. Seguramente tardará varias semanas en pasar.

  • Cote22

    Hola… pedi un vestido para mi gala el 18 de Octubre y sale que recien lo procesarón el 3 de nov. Y que esta en Shanghai …. mi pregunta es si despues de pasar por la aduana podre ir a retirarlo al correo de chile ? Y tendre qe ir a la central?? Mi gala es el 25 de Nov. Y es un vestido carooooo me estoy volviendo loca!!

    • Una vez que llega a aduanas de tu país puede tardar semanas en ser liberado. Luego se lo entregarán a correos si no hay ningún problema y este te lo deberá llevar, no es posible pasarte por aduanas a recogerlo.

      Los pedidos en china suelen tardar de 15 a 60 días siempre que no se retrasen, por lo que esperar que te llegue en 45 días puede ser un poco complicado y más en las fechas en las que estamos. De todas formas, cuando se trata de ropa algunas veces lo que compras no es igual a lo que se vé en las fotos, además del problema que pueda haber con el corte o el tallaje. Yo desde luego no recomiendo comprar con prisas y menos cosas que no tengamos cierta garantía de calidad si son caras.

  • guio899

    Hola, al leer el post me he quedado un poco más tranquila ya que llevo esperando más de dos meses que me llegue un paquete de china. Según el número de seguimiento me dice que salió de china el 25 de septiembre y ya no m dice nada más. He ido a correos y me dicen lo mismo. ¿es esto normal o doy por perdido mi paquete? Muchas gracias 😊

    • Antes de nada mira a ver si te queda protección, si es así abre disputa para que se extienda el tiempo y espera un par de semanas más. Sino que te devuelvan el dinero. Si has pagado por paypal tienes 180 días para abrir disputa así que no te preocupes.

      • guio899

        Ya abrí disputa y el vendedor me extendió el plazo hasta el dia 30, acepté y la disputa se me ha cerrado, es decir q creo que me quedo sin dinero y sin el paquete no es asi? De todas maneras espero q algún dia me llegue😕gracias

        • Ufff, no hay que cerrar la disputa nunca si no tienes tu paquete o tu dinero. Es la única forma de poder reclamar al vendedor. Esperemos que te llegue el paquete.

          • guio899

            Pues si al no estar muy puesta en esto acepté la ampliación del plazo y la disputa se cerró sin yo saberlo. Para la próxima ya sabré que hacer. Muchísimas gracias

  • carlos balam

    Hola, he pedido un articulo y de este se encarga China Post, en una pagina para hacer seguimiento dice que ha llegado al aeropuerto de Mexico desde hace un mes y la fecha de entrega termina hoy ¿podria ser que no se ha actualizado la pagina o algo asi? ¿o mi paquete esta dando vueltas por ahi? y otra cosa que me inquieta es ¿cuándo tendre mi paquete?

    • Lo más normal es que esté en aduanas esperando a ser revisado, últimamente van lentos por la saturación de cara a navidad. Dale unos días y sino pásate por correos por si lo tienen ahí y el cartero no te ha localizado.

  • ソサ ホスエ

    Hola te comento pedo unos celulares con envío DHL, pero ellos dicen que no a entrado a aduanas puesto que falta documentación, para acreditar la veracidad del paquete; En cuanto a predio y volumen, lo curioso es que el número de seguimiento me dice que el trámite fue iniciado y finalizado el mismo día en aduanas. Mi pregunta es quien tendrá mi paquete. Y que puedo hacer si la empresa que trae lo tuviese retenido de forma indebida si este fuera el caso de antemano muchas gracias por tu tiempo.

    • Normalmente si viene por DHL ellos se encargan de todo y se inventan el coste y por tanto puede que lo que tengas que pagar no se adapte a la realidad. En un principio lo hacen el mismo día y en 3 o 4 días deberías tener el paquete. De todas formas como supongo que has comprado en un sitio con protección o pagando con paypal en caso de duda te queda reclamar.

  • Daniiel Ramos

    Hola tengo una pregunta, pedi un celular por ebay el 30 de septiembre , Según SingaporePost llego el 18 de octubre a mi país y aun no se actualiza mi correos nacional , donde debe estar? Estoy preocupado ya que hace mas de dos semanas que llego y mi correos nacional ( Correos de Chile) aun no actualiza esa llegada, hoy fui a una sucursal y me dijeron que no lo tenian
    Numero de seguimiento: RF419542534SG
    Muchas gracias de antemano!

    • Seguramente aún pendiente de ser revisado en aduanas. Piensa que el proceso de cara a navidades se vuelve un poco lento por la gran cantidad de paquetes que llegan. Mientras tengas protección no te preocupes.

  • Si has pagado por PayPal que sepas que tienes 180 días para abrir una disputa, así que no te preocupes excesivamente por que tarde más de 45 días. Lo normal es que un pedido de china pueda tardar hasta 60 días de forma normal, o incluso 90 si se retrasa. Mi consejo es que les des dos o tres semanas más antes de empezar con las reclamaciones.

    • Sandra

      Muchas gracias por tu respuesta, lo haré, ya que además aquí en Uruguay hubo problema com el correo nacional 40 días que estuvieron de paro sin trabajar y recién hoy comenzaron a trabajar nuevamente, así que no tendré más que esperar, gracias otra vez.

  • Pablo Gu.

    Hola, una pregunta. Tengo un paquete que no se mueve desde el 11 de octubre y el número de rastreo ( LP00056249277235 ) dice que ya llego a México, ¿sera normal que quedará tanto tiempo detenido cuando llego? Ya fui a la oficina postal de mi localidad y no tienen nada a mi nombre y el rastreo muestra esto:

    [-]Item arrived at OE in the destination country
    2016-10-11 09:23:37
    [-]Airlines or trucks Arrived at destination country
    2016-10-08 07:58:48
    [-]Departed from transferring country
    2016-10-05 14:53:08
    [-]Arrived at transferring country
    2016-10-04 13:27:57
    Airline inspection succeeded in HK
    2016-10-03 19:24:05
    [-]Leave the processing center and shipped
    2016-10-03 10:19:52
    Item received by shipper in shenzhen
    2016-10-02 11:52:58
    Successful departure from Warehouse
    2016-09-26 11:27:43
    Warehouse processing complete
    2016-09-25 23:01:00
    Successful package picked up by Warehouse
    2016-09-25 17:53:44
    卖家发货
    2016-09-25 10:25:01

    Ojala me puedas ayudar, gracias!

    • A veces es normal, depende un poco de aduanas, de correos y de si el seguimiento es compatible con el sistema en el país de destino, que no siempre lo es. De todas formas lo mejor sería ponerte en contacto con correos o pasarte de vez en cuando por la oficina por si está el paquete ahí si no han podido entregártelo.

  • Jenn Acosta

    buenas tardes hice un pedido de una pieza para mi teléfono en china tiene una fecha prevista de entrega de 25 de octubre al 22 de noviembre 2016 le hice el respectivo seguimiento al articulo pero no ha tenido actualización desde el 14 de octubre lo revise por la pag 17 track y otras y sale error de servicio ? que pudo haber sucedió cuanto tardara a llegar a Colombia ? RS252068940CN este el numero de seguimiento me ayudan por fa soy primeriza en estas cuestiones de compras x ebay

    • Lo normal es que tarden de 45 a 60 días desde la compra aunque con suerte te puede llegar antes. El tema está en que una vez que sale de china hasta que aduanas de tu país no se lo dé a correos es poco probable que veas actualizaciones.

  • Samy Mp

    hola, el 13 de septiembre hice una compra en ebay, la entrega estaba prevista del 5 al 28 de octubre y aun no llega pero al hacer el rastreo me dice que llegó el 24 de septiembre a méxico, estará en aduana o en correos de méxico?

    • Estará en aduanas y si la fecha prevista ha pasado te recomendaría que si aún puedes abras disputa. Si no tienes 180 días para abrir disputa en paypal así que no te preocupes por el tiempo de protección.

  • Juan

    Buenas, es la primera vez que comento aquí, pero alla vamos….. Y que puede pasar cuando un envio a llegado a España hace ya casi un mes y no se sabe nada de el?? Seguro que alguno se lo ha quedado jajajajajajaja

    • Lo más normal es que los retrasos sean por que tienen que esperar la revisión aduanera. La única forma de saber si está retenido es llamar a aduanas o que ellos te llamen a tí cuando solicitan la declaración. Puede que simplemente esté siguiendo unas revisiones diferentes, o que haya venido con un transportista que tiene una carga de trabajo diferente. Mientras tengas tiempo de protección no me preocuparía.

      • Juan

        Ya me imaginaba algo de eso, pero un mes no es algo excesivo? Ademas es un paquete de malamente 5 €, es un simple tester de fuentes de alimentación de pc…

        • No te creas, depende de la mala suerte que tenga el paquete. Yo he llegado a recibir alguno hasta 6 meses después de que llegara a aduanas. Cosas de gestiones y pérdidas internas de ellos supongo.

          • Juan

            Tocara seguir esperando entonces, gracias por todo.

  • Edu

    hola, es mi primera compra, el pasado 15 de septiembre compre un par de cacharros en ebay, este 30 de octubre se cumplen los 45 dias de proteccion, no tengo problema con esperar otros 30 dias, que me recomiendas, extender otros 30 dias (y como lo hago) o de una vez abro disputa? ya debo ponerme en contacto con el vendedor?

    • Lo mejor sería extender y darle un poco más de tiempo, pues con esto de las fiestas de navidad todo el mundo está comprando.

      Debes irte al pedido y ahí te dará la opción para abrir una disputa. Una vez la abres automáticamente tienes de 20 a 30 días para solucionarlo o elevarlo a reclamación. Tiempo suficiente para ver si te llega o no.

      • Edu

        hola! tengo otra duda! los productos que compre fueron el dia 15 de septiembre y hoy 30 se cumple n los 45 dias aunque viendo el pedido dice ” fecha de entrega estimada entre el 4 oct del 2016 y el 8 noviembre”, en ese caso que debo hacer si se exceden los limites de los 45 dias, que hago? espero al 8 de noviembre u hoy mismo abro la disputa sin esperar al 8 de noviembre? gracias de antemano!

        • Si te quieres asegurar podrías abrir hoy disputa, ya que luego tienes 30 días más para elevarlo a reclamación y puede llegarte en ese tiempo.

          • Edu

            de acuerdo! gracias!

  • Themoigt

    Hola, pedi en aliexpress el 9 de septiembre, me dice en el traking que el 27 de septiembre abandono china, por lo cual deduzco que a los dos dias ya llegaria a españa, ¿Como puede llevar un mes por ahi?

    • Estando a la espera del procesamiento de aduanas. El problema es que son bastante lentos y no parecen seguir un orden estricto. Dependerá de la zona de aduanas que se encargue de revisar el paquete y la cantidad de paquetes que tengan que procesar. De todas formas revisa en correos o acércate a la oficina, que a veces no lo pone en el tracking y lo tienen ahí.

  • Gio Recinos

    HOLA yo pedi 4 artiuclos de china bien seria una mcochila un par de zapatos un perfume y una camisa andan rondando los 10 y 15 dolares los ultimos tres los pedi respectivamente el mismo dia 18 de spetiembre y el primero 19 de septiembre hasta ahora no he recibido ninguno de los articulos soy de el salvador quisiera saber que puedo hacer segun leia en ebay los famosos 45 dias la semana que viene se cumplen estos y no se que hacer si cancelar o que es mi primera vez comprando en linea

    • Cancelar no puedes, ya que el vendedor ha enviado los productos. Cuando compras en eBay lo mejor es a los 42 días abrir disputa, y darle dos semanas más al vendedor (en 20 días desde que abres disputa se cierra ella sola). Entonces si aún no te ha llegado, que debería ser que sí por que a lo sumo tardan 60 días, lo pasas a reclamación.

      Si no te fías mucho de hacerlo con ebay o te olvidas de reclamar y has pagado con paypal tranquilo por que si lo gestionas con paypal tienes 180 días de protección en lugar de 45

      • Gio Recinos

        https://uploads.disquscdn.com/images/79381beb86e0d2307118a40914eeaf57ad2d70ff3c35e65aabdf04fa1be449c6.jpg
        buenas aqui entre estas opciones donde se da para abrir disputa o no es aqui

        • Sería lo que indica no lo recibí

          • Gio Recinos

            le di alli pero lo que me recomienda ebay es esperar hasta el ultimo dia de la fecha prevista de entrega porque puede ser que este en camino lo malo es que anda rondando entre los articulos aproximadente del 7 al 15 de noviembre casi 55 y 65 dias yo puedo esperar la cosa es lo de la devolucion el seguro no que hacer y gracias de antemano me ha servido toda la ayuda brindada

          • Hombre, a una mala puedes ir probando cada día. De todas formas si has pagado con PayPal tienes 180 días de protección y puedes habrir disputa cuando quieras, aunque es más recomendable esperar más para que te den la razón si no te llega.

          • Gio Recinos

            no con tarjeta de credito compre

  • Caro

    Compre en China en “Romwe”el 5 de septiembre y estamos ha 24 de octubre y todavía no llega nada quería saber qué significa esto. 2016-09-18 13:51 OFICINA INTERNACIONAL, ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO
    Origin Country – Tracking Consuming: 325 ms
    2016-09-25 15:55 Shanghai Qi Yun
    2016-09-19 10:39 Shanghai Pudong, navegación de la izquierda
    2016-09-19 06:14 Shanghai Pudong, alcance
    2016-09-18 13:46 Cambio de moneda de Shanghai, se han exportado directamente
    2016-09-18 07:20 Cambio de moneda de Shanghai, se han exportado para abrir
    2016-09-15 10:53 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado a otros (tránsito interno)
    2016-09-15 04:22 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado para abrir

    • Debe de haber salido por Qi Yun, dale un poco más de tiempo y si 4 días antes de que termine la protección no te ha llegado simplemente reclama.

  • gregonagger Nh

    Una última consulta, por favor.

    Mi ímpetu y falta de previsión me han llevado a comprar en una web que aunque tenga buenos precios a priori, finalmente hay que pagar el IVA en aduana y los derechos arancelarios. Me he confiado al pensar que iba a ser como la última compra en Banggod, donde el paquete pasó a través de Holanda y así se evitó los recargos de la aduana española.
    Mi pregunta es:
    ¿Existe alguna posibilidad de devolver el pedido y recuperar el dinero? ¿Puedo abrir disputa en Paypal y alegar las siguientes anomalías en el proceso:?

    1) Retraso en el plazo de entrega que anuncian y que me confirman por email.
    https://uploads.disquscdn.com/images/fd3a2fdb681faae0420526da483e456b069320d23319f66b674b7269d87f347c.jpg

    2) Cambio en el número de seguimiento. Me dicen por email:
    “Hi dear sir, we are customer service from geekbuying, and we are writing to inform you that the shipping company has adjusted your tracking number to this one: XXX. Please ignore the first one.”

    Gracias, VicHaunter

    • Lo del cambio de tracking no sirve como excusa, pues puede ser error humano o simplemente que el transporte haya modificado el número y el vendedor en lugar de pasar del tema te informa del nuevo código de seguimiento.

      Sobre lo de la entrega puntual, dependerá un poco de cómo viene especificado en la tienda, ya que ahí indica tiempo de entrega estimado, no que haya una fecha límite exacta.

      De todas formas en el tracking seguramente se podrá observar si está retenido en la aduana, y por tanto se puede saber si el paquete está pendiente de pago o el estado en el que se encuentra.

      Por lo general, no querer pagar aduanas no es motivo para que te tengan que devolver el dinero, como mucho lo más seguro es que te devuelvan la diferencia excepto la parte del coste del envío si no lo quieres recibir, lo rechazas o simplemente esperas a que pase el tiempo para que lo devuelvan.

  • gregonagger Nh

    ¡Qué pena que no haya visto la siguiente página antes de comprar en Geekbuying!:
    https://es.pandacheck com/shops/geekbuying
    Un usuario dice el 21-Sep:
    “He comprado 2 teléfonos el 30 de julio y todavia sigo esperando, me he
    hartado de ecribirles y me dicen tenga paciencia y ahora dicen que vaya a
    preguntar en correos que les costa que mi pedido llegó a España el
    11/08/2016 sin embargo la pagina de correos pone salida el 08/08/2016 y
    ya esta, no hay ninguna entrada!!! He puesto disputa en paypal, veremos a
    ver como termina el asunto! POR FAVOR..advertir a la gente de estos
    LADRONES!!

    • Hombre, no he tenido la expreiencia de comprar en esa tienda, pero sí en otras y también en aliexpress y ebay. El tiempo que tarda en llegarte el producto es una lotería (a veces hata 6 meses), y no es muy justo culpar a los vendedores por que el transportista pierda el paquete. Lo mejor suele ser pagar siempre con Paypal (por supuesto comprar donde lo permitan), y si tienes cualquier problema puedes abrir reclamación y ellos se encargan de solucionarlo o devolver el dinero.

  • gregonagger Nh

    ¡Buen post, VicHaunter!
    Agradecería tu ayuda a este respecto: Compré un móvil chino en Geekbuying el 17-Sep y con fecha 6-Oct aparece en 17track “Arrival at Destination Post (Country: ES)”. Sin embargo, en Correos a día de hoy (24-Oct) consta como “Salida de la Oficina Internacional de origen” ¿Está o no está en España? Un funcionario de correos me dice que no, puesto que en seguimiento debería aparecer como recepcionado en Aduana. Pero yo intuyo que sí está en Aduana y no dan a basto ni siquiera para actualizar el track ¿estoy en lo cierto?. Pagué con Paypal. ¿Cuándo me recomiendas que abra disputa en Paypal? ¿qué plazo tengo? Gracias.

    • Está en la pre entrada a España, esto es que ha llegado a aduanas, pero está pendiente de ser revisado, clasificado y entregado a correos, son los procesos más lentos y más ahora que todo el mundo está comprando para navidad.

      En la mayoría de los casos hasta que aduanas no se lo entrega a correos estos no lo registran, en aduanas no suelen hacer seguimiento del paquete, lo cual es algo confuso pero es así.

      Si has pagado con PayPal tienes 180 días para abrir disputa, por lo que yo le daría máximo 90 días que ya me parece una espera razonable, pero eso ya depende del tiempo que quieras esperar.

  • PenetrAlex

    Hola, respecto a lo que puse la otra vez de que los certificados no me llegaban y los ordinarios sí. Los tenían parados en un centro de distribución de Madrid. Al parecer los no certificados van más rápido porque al no tener que trazarlos, avanzan sin más, y los certificados tiene que ir un tipo y pasarles el código de barras. Al final, me los entregaron todos el mismo día.

    • Gracias por la información, me alegro de que al final todo te haya resultado bien.

  • Bee

    los envios por aliepress son rapidos, no tara mas de 30 dias en entrar al pais, lo malo es el servicio postal nacional, dra entre 15 a 35 dias en entregar, aun dentro de la misma ciudad.

    • Por eso los tiempos de protección de 60 días, todo depende de la empresa de transporte.

  • ANGY

    BUENOS DIAS, SOY DE COLOMBIA, YO HE NOTADO QUE CUANDO PAGAS SEGURO PUEDE LLEGAR MAS RAPIDO PERO ALIEXPRES ES LA UNICA QUE ME HA CUMPLIDO EN MENOS DE 15 DIAS, LAS DEMAS NUNCA LLEGAN Y HASTA NO DE VUELVEN DINERO ALGUNAS….Y ES COMO UNA LOTERIA AVECES LLEGA RAPIDO Y OTRAS VECES LLEGAN A LOS 4 MESES 🙁

    • Lo mejor es comprar en aliexpress y eBay o pagar con paypal que tiene su propia protección. Lo del tema de la velocidad de envíos depende ya de lo que pagues por él. Si pides por DHL te puede tardar de 5 a 7 días.

  • daniel gomez henandez

    @vichaunter:disqus

    Muchas gracias esta mañana me ha llegado el pedido que hice, no pudistes hacer nada pero almenos me tranquilizastes. Tenias razón, es paciencia. Te apoyo para que sigas creciendo, te has ganado un “like”.

    • Gracias a tí, y ya sabes, a cualquier duda no te lo pienses y deja la pregunta 😉

  • jesus

    Hola he llamado a correos si ellos podían ver algo del seguimiento ya que a mi no me sale nada y ellos me dicen que tampoco pueden ver nada les he dicho que llevo 40 días y me han dicho que lo ven raro que no salga nada en 40 días y lo peor q la pagina ya no existe todavía queda 20 días de protección en principio el envió era por Air Mail

    • Muchos tracking son solo para uso interno y como comprobante. Dependiendo de la compañía y del servicio contratado puede que no veas nada hasta que no te llege o incluso así.

  • Andrea Poveda Buitrago

    hola hace dos mess encargue algo y hace un mes y medio dice que esta en mi pais en mi ciudad pero que esta en transito ya abri el plazo pero nose que voy a hacer necesito ese paquete con urtgencia

    • Puedes pasarte por correos por si lo tienen allí. Cuando quieres cosas urgentes no es recomendable comprar en china por correo ordinario.

  • Sergio

    Hola compre por banggood y me lo despacharon ayer,pero algunos envíos no tienen seguimiento?cuanto debo esperar si no me llegan?aguardo respuesta,gracias

    • daniel gomez henandez

      Hola Sergio,el seguimiento suele aparecer entre los 5 y 7 días después de despacharlos

    • Máximo 14 días, hay algunos que tardan en salir. De todas formas ciertos seguimientos solo tienen confirmación de entrega y es a nivel interno, por lo que no se ven datos de forma pública.

  • daniel gomez henandez

    Hola,¡muy buenas!

    Hice un pedido de un smartphone en Aliexpress el día 19 Sep 2016, el cual me debería llegar en 16 o 26 dias. Supuestamente el paquete llega a España 29 Sep 2016 “Arrival at Destination Post (Country: ES)”. Han pasado 7 días desde que llegó y no se a vuelto a actualizar el tracking y en la página de Correos España tampoco. Me comuniqué con Correos y me dijeron que aún no había llegado a la red postal, en la pagina solo pone “Salida de la oficina internacional de origen”. Se supone que esta en aduanas según el vendedor de Aliexpress, ya que me dijo, que no se actualizará el tracking hasta que pase el control de aduanas pero ya lleva 7 días desaparecido. Sé que soy muy impaciente y debería esperar. Si me podéis ayudar en algo lo agradecería.
    Un saludo.

    • El vendedor está en lo correcto, no hay nada que hacer salvo esperar. Un envío de china puede tardar de 15 a 60 días de forma normal, por lo que esperar tenerlo en 25 días es esperar tener mucha suerte. Sé paciente y no te despistes con la protección de compra.

      • daniel gomez henandez

        ¡Muchas gracias!
        bueno, habrá que esperar.
        un saludo 😉

  • El estado que comentas puede tardar varias semanas dependiendo del trabajo que tengan en aduanas, y ahora mismo entre fín de verano y próximas navidades es cuando más saturados van. Simplemente no te despistes con la protección.

    • Manuelexe 1

      hola , ya a cambiado de estado y acaba de ser recibido en México esta en previo aduana, haber si en unos días ya lo tengo en mis manos

  • Leo Chamorro

    Hola!.Compre dos celulares en Aliexpress el 11 de ago0sto, iba todo bien, hasta que llego a un estado de ” Proceso de clasificación Ctp cpi” del día 7-9-16 y se quedo en ese estado. Y el plazo de entrega termina en 9 días. Ayuda! Que tengo que hacer?

    • Yo en 4 o 5 días abriría disputa y esperaría unos días más. Piensa que ahora estarán saturados en aduanas. Si antes de que termine el plazo de la disputa no te ha llegado que te devuelvan el dinero.

      • Leo Chamorro

        Bueno!! Gracias

  • Hector Guerrero

    Hola, compre un móvil por Aliexpress el día 21 de agosto y revisando la pagina de logística me envía esta información:
    Llegada a destino (Oficina de Intercambio)

    2016-09-06 14:02:00
    El plazo de entrega se vence aproximadamente en diez días, ¿Qué me aconsejas que haga?

    • Espera otros 5 días y si no te ha llegado para entonces abre disputa

  • jesus

    Hola sigo sin recibir nada y tompoco sin ninguna información del tracking y ya son 32 días empiezo con la disputa O espero gracias

    • Qué tiempo te queda de protección? mi consejo siempre es abrir disputa 2 o 3 días antes de que termine para evitar problemas de no haber esperado suficiente.

    • jesus

      27 días pero el problema lo tengo q las necesito para jugar la liga de fútbol y como espere 25 días y luego no reciba nada y como me toque comprarlas otra vez se me junta los 25 de espera mas 25 del nuevo envió

      • El problema es que existe la errónea creencia de que en los pedidos de china hay una fecha de entrega. Si no pides por DHL esto no es así, dado que el correo tiene un tiempo muy variable y se juntan miles de paquetes. Entran muchos factores en juego y lo normal es que tarden hasta 60 días, no 25. Si no esperas y luego pides otras lo más seguro es que te pase lo mismo.

  • Jesus Angel

    Hola, Pedí un teléfono móvil a aliexpress el día 1 de junio de 2106, salió de Singapour el día 4 de junio y en el tranckin de seguimiento sigue igual desde aquel día ( Salida de la Oficina Internacional de origen ). Hice reclamación en una oficina de correos el 7 de julio y me dijeron que el paquete se encuentra en Vallecas (centro logístioc de correos) y no tienen más noticias del paquete, y me han contestado hace unos dias a la reclamación que sus investigaciones han sido infructuosas. Alguién le ha ocurrido algo parecido? Aún es posible que me llegue mi teléfono a mi domicilio? Es posible que lo hayan “perdido” en correos? Debería de seguir con la investigación? A todo esto Aliexprress me devolvió hace mas de un mes mi denero, ellos todo bien al igual que el vendedor, correos no tan bien…

    • Lo más seguro es que se haya “perdido” en correos por el “descuido” de alguno de los trabajadores… es algo habitual.

  • Ayoze Guillen

    El 20 de Julio compre un teléfono móvil por Aliexpress, y lo último que se del mismo es que el día 29 el track me dice “Arrival destination (exchange office)” entiendo que ya ha llegado a España pero hasta el día de hoy no se más del paquete. ¿A qué es debido tanta demora?

    • Es por que a partir de ahi no siguen el paquete. Deberias poder seguirlo en correos cuando se lo entregue aduanas.

      • Ayoze Guillen

        Es que introduciendo el número de seguimiento en la página web de Correos, sale a fecha 27 de Julio ” Salida de la oficina internacional de origen” y ya después no dice más. Lleva dos meses en ese mismo estado. Muchas gracias.

        • Eso es por que o bien aún no le ha llegado a correos, o por que directamente el tracking no es compatible.

  • jesus

    hola he comprado unas camisetas de futbol hace 25 dias y el numero de seguimiento RSXXXXXXXCN no aparece nada de informacion llegaran o no gracias

    • Aunque no veas nada en el tracking el proceso de envío y transporte suele funcionar con normalidad. El único problema es que puede que le tracking que han contratado sirva simplemente para que ellos confirmen que ha llegado el producto.

  • Milton Garzon

    Buen día, mi pedido fue desde marzo de este año, esperé y esperé hasta que. Sin querer me apareció como recibido, pero igual el vendedor siempre me decía que esperara que esperara… Esta es la hora y nunca recibí nada, asumo Q ya se perdió, ayer se me dió por Escribirle y me respondió… Estimado amigo, acabo de comprobar .que su paquete acaban de actualizar, creo que le envió en estos días! porque algunos de nuestros clientes en su país que le enviamos en el mismo tiempo, me dijeron que ellos consiguieron paquete hoy! Así que creo que lo conseguirá también !! vamos a esperar algunos días ok?

    • Cuando pidas a china no vuelvas a ser tan paciente. Estate pendiente del tiempo de protección y si un par de días antes de que termine no te llega abres disputa, esperas unos días más y si sigue sin llegar reclamas y que te devuelvan el dinero. Siempre estás a tiempo de contactar con el vendedor y enviarle el dinero por paypal si te llega a los 6 meses, cosa que no tienes por que cargar tú con las consecuencias.

  • Ivan Camilo Ospina

    hola compre 6 cosas desde el 02 de agosto de 2016 y hoy es 25 de septiembre del 2016 y aun no me llega nada// cuanto debo esperar ? ademas el numero de seguimiento de uno de los articulos no me sale nada https://uploads.disquscdn.com/images/2fe762354e7fd07a7d23459e7ae1837402fa5e0bfa49f9fb3f5e2fc83b69aec7.png

    • No todos los envíos tienen seguimiento. Depende del tiempo de protección que te quede tienes que seguir esperando o abrir disputa, 2 o 3 días antes de que termine suele ser lo mejor.

  • Ivan Camilo Ospina

    hola compre 6 cosas desde el 02 de agosto de 2016 y hoy es 25 de septiembre del 2016 y aun no me llega nada// cuanto debo esperar ?

  • Ivan Asecas

    Hola, yo pedí el 31 de agosto una placa base de móvil por alexpress, en el seguimiento pone “Dipatch from the point of original internacional office” desde el día 9 y aun no he recibido el pedido estando a día 23 Cuanto creéis que tardará? Se supone que ha salido de China no?

    • Sí, pero ten en cuenta que entre llegar al país de destino y pasar aduanas puede tardar bastante, incluso semanas que es lo que te está pasando. Mientras tengas tiempo de protección no me preocuparía.

  • Gustavo Lupi

    Repito es un mismo pedido que me lo mandaron en dos paquetes, no se si cuenta como una sola compra. Cabe aclarar que desde hace una semana que hice la declaracion en el afip del primer paquete no tengo ni noticias si sigue parado, si lo tiene el correo, si esta en viaje o se lo llevaron los marcianos

    • Cuando realizas pedidos en aduanas te computan por cada importación, independientemente de si solo has hecho un pago o si te lo ha enviado el mismo vendedor. A fín de cuentas son dos paquetes con un proceso completo de importación. Lo que no tengo claro es si tienes que esperar a que te llegue el otro para declarar el siguiente.

      Desde que declaras en aduanas, hasta que lo procesan y lo entregan a correos pueden pasar bastantes días, de todas formas acércate a correos por que muchas veces los tienen ellos y no se molestan ni en intentar entregarlos.

  • Gustavo Lupi

    La compra que hice el chino me lo mando en dos paquete hace una semana recibi la notificacion del correo, ya hice todo lo de la afip, hoy me llega una segunda notificacion que es del segundo paquete, lo que no se es que si tengo que hacer lo del afip ahora o tengo que esperar a recibir el primer envio, porque si no entendi mal hay que confirmar la recepción de un envio para hacer otra compra. Que tengo que hacer entonces

  • Ivan

    hola, hice un pedido hace 20 dias y en el seguimiento me pone estos 2 mensajes casi seguidos,12-09-2016 07:03Receive item at delivery office (Inb) y este el otro,12-09-2016 07:20The delivery of the item was unsuccessful me puedes decir que es lo que pasa con mi pedido? gracias

    • Que el producto ha llegado al almacén que los envía y se ha enviado, una de las primeras fases del transporte

      • Ivan

        como el segundo mensaje pone k la entrega no tuvo exito,entonces apartir de ahora cuanto se supone que debe de tardar el paquete en llegar a casa? gracias por la respuesta

        • Perdona, había leído mal el primer mensaje y entendí successfull. Cuando pone eso es que no se ha conseguido realizar la entrega.

          Entiendo que ha pasado ya por aduanas de tu país y demás. Eso es que el cartero no te ha encontrado en casa, o que directamente ha pasado de llevar el paquete y lo marcan así. Te recomiendo acercarte a la oficina de correos de tu zona y preguntar por tu paquete que lo deberían tener ahí.

          En un principio con el tracking o el nombre debería ser bastante.

          • Ivan

            ok, muchas gracias

  • Seba Sosa

    hola te comento, hice un pedido de unas zapatiilas en china ya hace un mes, y hace 20 dias aparece como en estada de clasificacion en la aduana argentina, quisiera saber cuanto es que tarda este tiempo, y a quien tengo que reclamarle para que esto se pueda solucionar, desde ya muchas gracias

    • El tiempo es muy variable por que depende del trabajo que tengan y también de si el producto lleva alguna marca y demás. En un principio suelen tardar un par de semanas, pero de 7 a 30 días es algo normal.

      Deberían entregar el paquete a correos y serán ellos los que te piden normalmente que loi declares.

  • Mariquena

    Hola yo pedi un calzado por ailexpress el 18/8 y y por motivos personales me mudo a fin de mes, es posible que pueda ccambiar mi dirección..? Estoy procupada nose que va a pasar con mi pedido

    • Por lo general no se puede. Una vez sale de china el vendedor no puede hacer nada al respecto. Lo único que se me ocurre que puedas hacer es o bien que des aviso en la oficina de tu zona (creo que se puede solicitar un cambio de entrega en correos), o bien que estés atenta y que algún familiar o conocido se pase por correos a por el paquete cuando esté por llegar.

  • PenetrAlex

    ¿Sabéis si este año podría pasar algo especial? Todos los pedidos no certificados, los he recibido, pero todos los certificados los tengo parados, algunos desde mayo. Usualmente es algo estadístico, algunos llegan antes que otros y tal, pero que estén todos parados me sorprende mucho, y sobre todo el de mayo.

    • Si te pasa con los certificados lo más probable es que en la oficina de correos no te estén llegando los avisos de recogida. Has mirado que no estén allí? a veces pasa que no avisan.

  • black_cat

    hola pedi en aliexpress un pedido por medio de china post a chile pero tengo la gran duda si el paquete llegara ami casa o tengo que ir a buscarlo a algun lado

    • Te lo debería llevar correos, pero si no te lo entregan te dejarán un aviso o directamente te tocará ir a la oficina a recogerlo.

  • Jaz

    Holaa yo el 05/08/16 pedi a aliexpress, el 16/08 salio de china y desde ese momento dice: departed from origin country. Y hoy es 02/09 y ya no se que onda en que parte del mundo estara… Hay alguin tracking para saber en que aeropuerto esta o en que escala? Ya paso un mes desde que lo pedi y son solo unos labiales!!

    • Solo tendrás los datos del tracking que te hayan dado, lo normal es que en aduanas tarden así que dales tiempo y no te despistes con la protección. Piensa que pueden tardar casi dos meses en dártelo.

  • Hawlucha

    Hola tengo una duda mi paquete lo pedí desde el 19 de Julio y hasta hoy cambio el estado del rastreo en MEXPOST
    29/08/2016 16:46:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    22/07/2016 19:36:00 CN Depósito del cliente
    Mi pregunta es si esto es normal y alrededor de cuanto faltaría para que llegue?

    • Mario Rodríguez

      Cómo conseguiste el número de guía para mexpost? Yo también hice un pedido a inicios de agosto y no me ha llegado pero solo tengo el track de bangood, no sé cómo se consigue el de mexpost

    • Es bastante normal, hasta que no se lo den a correos los de aduanas no verás avances, dale tiempo, aunque no te despistes con la protección.

  • claudia vargas

    Hola! tengo algunas dudas, una vez el paquete llega al país de destino, no hay forma de darle seguimiento dentro de ese país? a ese paquete el país receptor le asigna otro numero de seguimiento? como se obtiene ese numero de seguimiento? Mil Gracias de antemano! tengo varios paquetes perdidos y la verdad es que se me están quitando las ganas de pedir cosas a China, mucho esperar y a veces no llegan!

    • Desde la web nacional de correos. Si estos le asignan otro número de seguimiento entonces no podrás seguirlo más, solo esperar a que te llegue.
      Para cuando no llegan está la protección de compra, que en caso de no recibir te devuelven el dinero.

  • BUEN DIA disculpe 40 dias lleva mi paquete, solo es un REPRODUCTOR DE MUSICA sera normal el tiempo de espera, SALUDOS BUEN DIA

    • Sí, hasta 60 días no empieza a ser preocupante siempre que no se te vaya a terminar la protección de compra

  • edwin valdez

    lleva asi dos semanas y no ha presentado ningún tipo de movimiento

    • edwin valdez

      lleva asi dos semanas y no ha presentado ningún tipo de movimiento en español

      • Por lo que parece no se ha recibido, prueba en otros como aftership por si es que el sistema con el que lo miras no actualiza bien

  • edwin valdez

    hola me gustaría saber
    algo compre un articulo en china hace dos semanas me enviaron el correo de que ya mi pedido avía sido enviado a los dos días después del pago pero el seguimiento no se a actualizado nunca osea como que no lo han enviado me gustaría saber si se envió o no mi paquete o que esta pasando.

    • Es posible que tu pedido lleve un tracking que informa solo de la entrega, si marca que está de camino dale tiempo mientras tengas protección de compra

  • buenos dias Arrival at Destination Post (Country: MX) segun el dia 2 me slai oeso ahorita cres ue ande por el mundo o ya llego al pais ? q

    • Ese estado lo suele marcar cuando llega a la oficina de correos de la zona o uno de los almacenes

  • María José Carballo

    Esta fue la última notificación que me dieron, se supone que Francia es el país de transbordo pero no lo han enviado aun a Costa Rica que es el país de destino, o no sé que fue lo que pasó, por favor ayúdenme, Aclárenme que fue lo que pasó.
    2016-07-23 10:28
    FRCDGA, Arrival at inward office of exchange

    2016-07-08 21:49
    INCHEON, Flight number : AY042

    2016-07-08 14:26
    INTERNATIONAL POST OFFICE, Departure from outward office of exchange, Dispatch number : 159

    2016-07-06 21:45
    INTERNATIONAL POST OFFICE

    2016-07-06 20:57
    Goyang Mail Center

    2016-07-06 19:33
    Goyang Mail Center

    2016-07-06 19:13
    GY. ILSAN

    2016-07-06 08:13
    GY. ILSAN, Posting/Collection, Posting office zip code : 10401, Transit or Destination country : FRANCE

    • En el país de tránsito por lo general no revisan los paquetes, lo más probable es que esté en aduanas de tu país y no lo vuelvas a ver hasta que se lo den a correos de tu país

    • alvaro del rio

      estoy en las mismas mi paquete tambien se supone que tiene que ir en ese vuelo pero, ese vuelo hace escala en helsinqui

  • Lorena Escobar

    AYUDAMEE. Pedí una polera por Alixpress con China Post Air mail… Hace 20 días que según el tracking ha salido de Beiling al siguiente aeropuerto. Vivo en Perú, hasta ahora no aparece rastro en Serpost. Qué crees que ha pasado? Cuánto mas tengo que esperar? Mi periodo se vence en 13 días, he pedido una ampliación de 20 días más, será suficiente?

    • Que está aún en proceso de clasificación, dependerá de lo ocupados que estén en aduanas para entregarlo a correos.

      De todas formas estate atenta y si 5 días antes de que termine la nueva entrega no te ha llegado yo reclamaría.

  • Gema

    Hola el ultimo estado de seguimiento de mi paquete es

    Export customs clearance complete

    Exactamente hace un mes y de ahí ya no a pasado nada

    • Prueba en la web de correos de tu país, posiblemente esté o bien en aduanas de allí o ya lo tenga correos

  • Andres

    DATE & TIME
    STATUS OF ITEM
    LOCATION
    July 29, 2016 , 8:45 am
    Customs clearance processing complete
    VENEZUELA
    Your item cleared customs in VENEZUELA at 8:45 am on July 29, 2016.
    July 29, 2016 , 8:44 am
    Processed Through Facility
    VENEZUELA
    July 27, 2016 , 3:35 pm
    Departed
    Caracas, VENEZUELA
    July 27, 2016 , 10:38 am
    Departed
    Miami, UNITED STATES
    July 27, 2016 , 9:51 am
    Arrived
    Miami, UNITED STATES
    July 23, 2016 , 3:49 pm
    Processed Through Facility
    ISC MIAMI FL (USPS)
    July 23, 2016 , 3:48 pm
    Arrived at Facility
    ISC MIAMI FL (USPS)
    July 23, 2016 , 8:33 am
    Arrived at USPS Facility
    MIAMI, FL 33112
    July 23, 2016 , 7:18 am
    Accepted at USPS Origin Facility
    MIAMI, FL 33138
    July 22, 2016
    Pre-Shipment Info Sent to USPS
    July 22, 2016 , 4:36 pm
    Shipping Label Created
    MIAMI, FL 33138

    Aun no llega a la oficina ni nada, que piensas tu?:)

    • Si ha pasado aduanas en Venezuela deberías tenerlo ya por tu zona, son muchos días. De todas formas deberías ponerte en contacto con ellos no vaya a ser que te lo hayan parado.

      • Andres

        Yo fui a la oficina mas sercana, y me dijeron que no lo tenian, eso fue ya hace una semana, y aun sigue igual la gui, crees que lo tienen retenido en aduanas? Por sierto, solo es un vaper

        • en un principio una semana puede ser algo normal, aunque a veces se “pierden” los paquetes en correos y te toca reclamar.

  • Alberto

    Spain
    Destination Country 2016-07-26 08:35:00 【Vitoria】Sinotrans-Vitoria-Airlines or trucks Arrived at destination country:Shipment has arrived at the Vitoria postal operator and will be delivered in the coming days.

    Ayer se me actualizó como que el pedido había llegado a España el día 26, pero aún no lo he recibido en mi domicilio

    ¿Consejos?

    Gracias

    • Revísalo en la web de correos o acércate a la oficina de tu zona no vaya a ser que lo devuelvan por no recogida.

      • Alberto

        En la web de correos ni siquiera aparece el tracking, no me lo detecta.

        Me acercaré a la oficina como me has recomendado

        ¡Muchas gracias!

        • Sí, normalmente si cambian el número de tracking no se puede rastrear y lo mejor es lo que tú dices, pasarse por la oficina cada pocos días por si acaso no te dejan aviso en el buzón

          • Alberto

            Ya me acerqué y me han comentado que el paquete no lo tienen con ese tracking

            He escrito al vendedor si acaso hubiera cambiado, pero me da a mi que Sinotrans aún no ha entregado el paquete a Correos… No obstante seguiré pasando por la oficina la semana que viene a ver

            iMuchas gracias nuevamente por la ayuda!

  • Dulce Estela

    Buenas, estoy esperando un pedido de aliexpress es la primera vez que compro y tengo alguna duda con como va el envio veo esto en la web:

    2016.07.23 00:00 (GMT-7): Delivery to the destination international office
    2016.07.11 00:00 (GMT-7): In transit
    2016.07.08 00:00 (GMT-7): Being returned
    2016.07.07 00:00 (GMT-7): In the delivery process
    2016.06.18 00:00 (GMT-7): Dispatch from the point of origin international office
    2016.06.17 00:00 (GMT-7): Accepted

    Entiendo que el pedido salió y fue devuelto al vendedor y volvió a salir?
    He mirado en la web de correos y pone esto:

    Fechas Estados
    17/06/2016 Admitido
    18/06/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen
    07/07/2016 En proceso de entrega
    08/07/2016 En proceso de devolución
    11/07/2016 En tránsito
    18/07/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen
    23/07/2016 Llegada a la Oficina Internacional de destino

    Significa que esta aún pendiente de ser revisado en la aduana? es para seguirlo ya que el plazo de entre es el 12/08 para poder abrir disputa como he leido en los comentarios que hay más a bajo.

    Muchas gracias.

    • Me da la impresión de que no lo han podido entregar por el motivo que sea y lo han devuelto. Revisa que estuviera bien la dirección del paquete. Por otro lado lo mejor sería que te esperes hasta el día 8 o 9 antes de reclamar si te termina el plazo el día 12.

  • maria jesus delgado posada

    Hola yo hice un pedido hará unos 10-15 días, el estado de mi pedido es Departed from transfering country, lleva así 4 días pero no entiendo que quiere decir. Gracias

    • Eso es por que está haciendo escala de camino a tu país, dale algo de tiempo y luego síguelo en la web de correos nacional

  • Rilliane

    Hola, compre una figura de aliexpress y el ultimo movimiento que existio fue este

    2016-07-13 15:29:37.0 leaving Guangzhou Airport going to next airport/seaport

    y desde entonces no ha aparecido nada, no se si esto sea normal, hice el pedido el 30 de junio.
    Gracias

    • Es por que ha salido de china, lo siguiente es aduanas y cuando esta lo revise y se lo dé a correos debería aparecerte en la web de correos nacional

      • Rilliane

        muchas gracias por su respuesta 🙂

    • Lorena Escobar

      te llegó tu pedido? me está pasando exactamente lo mismo.

  • Pingback: Cuándo abrir una disputa al comprar en china - VicHaunter.org()

  • Bruno Beletti

    2016-07-07 19:11 CTP CPI-BUENOS AIRES, EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN

    2016-07-07 03:20 CTP CPI-BUENOS AIRES, EN PROCESO DE ADUANA

    2016-07-07 03:20 CTP CPI-BUENOS AIRES, LLEGADA DEL PAÍS

    2016-07-07 03:20 Argentina, BUENOS AIRES AVION, Receive item at office of exchange (Inb)

    2016-07-07 03:20 Argentina, ZONA 1 METRO, Send item to customs (Inb)

    2016-06-30 20:21 Singapore, Insert item into bag (Otb)

    Origin Country – Cache Time: 2016-07-22 16:24

    2016-07-07 03:20 Arrival at Processing Center (Country code: AR)

    2016-07-07 03:20 Held by Custom

    2016-06-30 20:21 Despatched to overseas (Country code: AR)

    2016-06-28 20:21 Received from Customer

    Cuanto falta para que aduana clasifique el paquete , van 15 dias

    • Deberías seguirlo en la web de correos y revisar los pasos a seguir para declarar la importación, ya que o bien en correos o en aduanas te tocará presentar unos papeles.

    • Gustavo Tobías

      hola bruno, como te fue con el paquete, lo recibiste? espero que si. El mio hoy hace 17 dias que esta en CTP CPI-BUENOS AIRES, EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN y me mata la ansiedad, jajaja saludos

      • Gustavo Tobías

        Gracias Vic por el lugar

  • David Funes

    Qué tal? Yo el día 14 de Mayo compré en Aliexpress, hago el seguimiento de envío y me dice esto:
    2016.05.27 03:13 (GMT-7): 【Argentina】Send item to customs (Inb)
    2016.05.27 02:47 (GMT-7): 【Argentina】Receive item at office of exchange (Inb)
    2016.05.26 12:13 (GMT-7): Send item to customs (Inb)
    2016.05.26 11:47 (GMT-7): Receive item at office of exchange (Inb)
    2016.05.18 23:20 (GMT-7): 【China】Send item abroad (EDI-received)
    2016.05.18 08:20 (GMT-7): Send item abroad (EDI-received)
    2016.05.17 17:04 (GMT-7): 【China】Insert item into bag (Otb)
    2016.05.17 02:04 (GMT-7): Insert item into bag (Otb)
    2016.05.16 16:57 (GMT-7): 【China】Receive item from customer (Otb)
    2016.05.16 01:57 (GMT-7): Receive item from customer (Otb)

    Habrá forma de conocer quién lo reparte en Argentina y consultar si le falta mucho a mi pedido ya que hace más de dos meses que efectué la compra?

    • Lo reparte correos, pero ahí marca que aduanas lo está revisando. Prueba a hacer el seguimiento enn la web de correos nacional.

  • Solange

    Pedi 10 cosas en Aliexpress y solo me llegaron 5, las demas ya llevan 3 y medio meses, que habra pasado? tengo que esperar o de plano seguir con la disputa?

    • Mi consejo es que si tienes reclamación te devuelvan el dinero.

  • Valeria Ludueña

    cual es el paso que falta para recibir mi producto ??

    • Debe de estar o bien en la oficina de tu zona, o a punto de llegar a ella. Mi consejo es que te vayas pasando por correos por si lo tienen ahí y no lo han podido entregar antes de que lo devuelvan.

  • Valeria Ludueña

    Fecha País Oficina Evento Motivo Acción
    2016-06-05 19:40 China POST Receive item from customer (Otb)
    2016-06-07 13:23 China Insert item into bag (Otb)
    2016-06-08 16:50 China Send item abroad (EDI-received)
    2016-06-23 10:07 Argentina ZONA 1 METRO Send item to customs (Inb)
    2016-06-23 11:09 Argentina BUENOS AIRES AVION Receive item at office of exchange (Inb)
    Cantidad de movimientos 5
    Ver movimientos para el seguimiento nacional.
    Movimientos para el seguimiento nacional de la consulta para la pieza: RD-777055027-AR.

    Fecha Planta Historia Estado
    23-06-2016 10:07 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE ADUANA
    23-06-2016 11:09 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA DEL PAÍS
    24-06-2016 16:08 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN

    04-07-2016 11:05 CTP CORDOBA LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
    04-07-2016 13:10 CTP CORDOBA EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
    06-07-2016 10:38 S.FRANCISCO-CDD/OAM LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO

  • Katheryn Victoria II

    Hola que tal, realice un pedido el 27 de Mayo por Aliexpress, era un pedido grande así que el vendedor me dijo que me enviaría 3 paquetes y bueno hasta el día de hoy solo me llego uno y es mas fue hoy, hasta ahí no tengo problema alguno, pero los dos paquetes restantes se encuentran en este estado:
    2016-06-12 01:40,Leave the “Beijing airport” routes
    Ya casi es un mes que mis paquetes están supuestamente en transito aéreo ¿Quisiera saber si eso es normal?
    Se que es normal es 2 meses, pero en un solo estado ¿puede demorar tanto?
    Me comunico desde Perú 🙂

    • Es normal que los paquetes tarden en pasar aduanas hasta 45 días, mientras tengas protección no te preocupes. Es bastante habitual. Eso sí, no te olvides de reclamar si ves que no te va a llegar

    • Lorena Escobar

      Te llegó tu pedido? Me está pasando lo mismo. Y también vivo en Perú

      • Katheryn Victoria II

        Si llego, pero demoraron casi los 60 días. No te guíes por el estado que este el tracking uno de mis paquete se encontraba así y un día de la nada me llaman de SERPOST diciéndome que tenia un paquete y vaya a recogerlo, creo que algunas veces no actualizan la información electrónica.

  • Luisa

    Bonito día!
    El día 18 de junio hice un pedido de celular directo de Motorola. Mi fecha estimada de entrega era el 26 de Junio (No llegó ). Posteriormente hable y al día siguiente empezó el proceso desde validación del pago. (Todo bien). Salio de Fábrica desde China y empecé el seguimiento, tardó 2 días en llegar a México Toluca, pero aduana no lo deja salir por que espera indicaciones del importador. Que debo hacer?

    • Como el importador eres tú deberías ponerte en contacto con aduanas, posiblemente el tipo de envío que te han hecho es sin transporte nacional, así que igual te toca hacer alguna gestión o enviar alguna empresa de mensajería a recoger.

      • carlos

        en mi pais los celulares caen en el termino de importacion restringida esto quier decir que tienes que sacar un permiso del ministerio de transportes y comunicaciones para poder importar celulares en mi pais Peru es asi no se como sera en Mexico.

  • cristian

    Hice el pedido el día 13 de junio. El método de envío seleccione uno que ponía gratuito de 7-20 días. Hoy a día 2 de julio aún no puedo verificar nada. Aún me sale el pedido como que ha sido enviado, salido de la oficina internacional de origen y admitido, pero aún no ha salido del país
    Hable con el vendedor y no contesta, abro el producto y ya no está disponible… nose pero me suena a engaño. Era una equipación de fútbol y llevo esperando más de lo normal. Aún sale como pendiente de recepción

    • Ha salido de china, una vez que pasa eso puede tardar más de 30 días en llegarte. Lo que puedes hacer es tratar de seguirlo en la web de correos a ver si está ya en España, te saldrán ahí los movimientos.

  • Sara

    Hola, pedí un móvil por aliexpress y me pone desde hace una semana que esta en España, mi país. Aún no lo he recibido. Mañana termina mi protección al comprador. He abierto disputa. ¿Es normal que se acabe mi tiempo de protección y no haya recibido aun el pedido?. Como bien has explicado, parece que si , supongo que estará pasando por registros hasta ser enviado a correos,no?. Gracias y disculpa tanta pregunta!. Soy muy principiante

    • Puede ser normal, a veces tardan más de dos meses. Si en el tiempo que dure la disputa ves que no te va a llegar, unos días antes reclamas y que te devuelvan el dinero.

      • Sara

        Hable con el vendedor y me dijo que no se podía prolongar la protección al comprador pero q estaba todo bien. El caso es que no entiendo bien lo que dice porque lo traduce al ingles y mal. Pero como q estaba todo en orden y algo de que no habrá soporte de venta que no lo entendí. En fin espero que me llegue y bien. Y sino que me devuelvan el dinero…. .

        • No, mira, a lo que me refiero es que abras disputa. Cuando la has abierto te dan unos 30 días o 20 dependiendo del sitio para solucionarlo con el vendedor. Si antes de que termine ese nuevo plazo no te ha llegado ya lo elevas a reclamación y que te devuelvan el dinero. Es la mejor manera de ampliar plazo sin que pierdas el dinero.

  • Por lo que parece tienes razón, no salió nunca de la aduana de china por el motivo que sea y seguramente se le ha devuelto al vendedor. En este caso y si tienes tiempo de protección reclama. Si has pagado con paypal tienes 180 días, por lo que puedes estar tranquilo. Como abierta la reclamación igual no te llegará, aguanta unos cuantos días y luego la elevas y que te devuelvan el dinero si no lo ha hecho ya el vendedor.

    • Lau Iv

      Muchas gracias, muy amable por responder.

  • Aroa

    Hola alguien que me ayude hice 2 pedidos en aliexpress uno el 19 de febrero y otro el 28 de febrero en vendedores diferentes uno me enviaba desde china y otro desde Singapur el problema es que estamos a 27 de junio y ya estoy desesperada aunque busque información no encuentro nada me va a llegar ese pedido ó me han engañado la página esa 17 track me sale expirado jolín que hago

    • Es extraño que no te llegase ninguno, puede que tenga que ver con correos de tu zona, igual no te dejan los avisos y terminan devolviendo los paquetes. De todas formas recomiendo siempre reclamar antes de que termine la protección. Si pagaste con paypal entra en tu cuenta y abre una disputa para cada pago que tienes 180 días de protección

  • Pr39U

    Hola VicHaunter, gracias por asesorar a los inexpertos como yo en este asunto de compras online. Hace 10 dias (según Dealextreme) me fué enviado un paquete, el cual ya está en camino a Canadá, desde donde asumo será enviado a mi país Honduras una vez toque suelo canadiense.

    Resumiendo, entre compra y envio, la transacción ya tiene 30 días de vida, y de esos 30 dias…el articulo lleva sólo 10 dias viajando ya que lo adquiri en Preventa y sin stock obviamente.

    El caso es que yo deseo saber, por si las moscas.. ¿como llevar a cabo un reclamo a Paypal en caso ese artículo tarde demasiado?, ¿cual sería el mejor momento para efectuar el posible reclamo considerando que el pago fue mediante Paypal y que el mismo se efectuó hace un mes exactamente en preventa del artículo?

    • Si has pagado con paypal tienes 180 días para reclamar. Lo mejor es esperar dos o tres meses, para darle tiempo a llegar al producto. En caso de que no te llegue, entras en paypal, y abajo a la izquierda en la barra lateral hay un enlace al centro de resolución de problemas. Una vez en él simplemente le das a informar de un problema, te preguntará el motivo, le pones que no ha llegado, y luego eliges el producto. A partir de ahí simplemente hablas con el vendedor a ver si te devuelve el dinero, y si no es así en 10 o 15 días lo elevas a reclamación y que se encargue paypal. Eso sí, no te olvides revisarlo de vez en cuando por que a veces te preguntan cosas.

      • Pr39U

        Gracias por la sugerencia. Saludos!

  • Pingback: Qué significa Track end al comprar en china - VicHaunter.org()

  • puedes mirar también en aftership, normalmente cuando sale de china ya no hay más movimientos, lo tienes que probar en la web de correos

  • Diego

    Hola,yo hice una compra x aliexpress,hago el seguimiento y me dice q llego a Argentina el 3 de junio,cuanto puede llegar a demorar para q llegue mi compra a mi domicilio?

    • entre una y tres semanas es lo normal

  • Manolo Martinez Fernandez

    Salida el 24/05/16

  • Manolo Martinez Fernandez

    Alguien tiene el contenedor 4571?

  • Maria Morgana

    Hola yo hice un pedido hace tiempo y en seguimiento me pone que está en mi poblacion desde el 13 de mayo ,pero a mi no me ha llegado nada ni tengo papel de correos ni nada,no creo que sea muy normal.

    • Acércate a correos de todas formas para ver si tienen algo a tu nombre.

  • Borja Aldana Buet

    @@vichaunter:disqus Han pasado ya mas de dos semanas y aun sigue sin cambiar el estado, debería hacer algo ante esto o solo cabe esperar?

    • Es bastante normal, de momento dale tiempo y revisa el tiempo de entrega para ver si tienes que abrir disputa.

  • Borja Aldana Buet

    Hola muy buenas, tengo una duda, el dia 21 de abril compré unas zapatillas, y desde el dia 27 de Mayo sigue en el mismo estado “Salida de la Oficina Internacional de Origen”, me gustaría que alguien me diese una respuesta porqué no llega, o que debería hacer yo al respecto porque tarda muchisimo.
    Nº seguimiento: RS018039086CN

    • Este estado puede durar varias semanas, piensa que hasta que aduanas no lo procese y se lo entregue a correos no verás nada nuevo, además tienes que seguirlo en la web de correos.

      • Borja Aldana Buet

        Ya…claro, pero he ido a la oficinas de correo y alli en el ordenador suyo no sale nada de información, pero en cambio en el mio si. Puede ser esto porque aún no ha llegado el pedido a España. ¿Y si es asi cuanto más deberé esperar?, porque me quedan 18 dias de protección de compra.

  • Ha llegado a tu país, pero ahora falta que pase aduanas y luego te lo entregue correos, síguelo desde la web de correos nacional si es válido el tracking.

  • Richard Baltazar Cordova

    Compre haces 10 dias por Aliexpress y me dieron este tracking number XYA18079574 pero hasta ahora no aparece nada de nada … Que
    me puedo hacer aparte de esperar?

    • Ahora mismo es lo único que puedes hacer, piensa que puede tardar 15 días en aparecer algo en el tracking, o incluso que solo sea un número de seguimiento interno para las empresas de transporte sin datos para el cliente. Lo mejor es esperar el tiempo de protección y reclamar un poco antes de que termine.

      • Richard Baltazar Cordova

        ahora entiendo, tal vez sea interno ya q compre 5 articulo de $1.50 como maximo y de 4 sigo su seguimiento pero de este no tengo nada, pero bueno a esperar, y gracias otra vez ^^

  • Eso solo indica que ha salido del almacén del vendedor o de china.

  • Dani Cifu

    Hola tengo esta pedido y no termina de llegar, que opináis. Contenedor 4137. En track17 me dice que llego a España el 10 de mayo. Como lo veis?

    • llegó a españa o lo ha procesado aduanas? hace cuanto que lo pediste y que te marca que llego al país?

      • Dani Cifu

        El envio viene por singapore post te digo track17:

        10-05-2016 Arrival at Destination Post (Country: ES)
        05-05-2016 Despatched to overseas (Country code: ES)
        Contenedor 4137

        correos:

        05/05/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen

        No se mueve ;(

        • Es por que ha salido de china y tiene que entrar en correos, como esto puede tardar semanas aún no sería raro que esté esperando a ser clasificado.

          • Dani Cifu

            Madre mía pues es insufrible, tardará mucho tiempo?

          • Desde que sale de china puede tardar varias semanas, lo mejor es estar atento al tiempo de protección y no dejar que termine, pero en un principio debería llegarte.

          • Miguel2104

            Yo que tengo el mismo problema que el en ese mismo contenedor puse disputa ya, estoy hablando ya con vendedor de aliexpress y dice que espere… no se…

          • DesperatedMi5

            Buenos días

            Tengo un pedido en el mismo contenedor…Todavía sin noticias no??

          • Miguel2104

            Estamos igual… una vergüenza

          • DesperatedMi5

            Esto ya me parece de broma… en nada hace un mes que se supone que está en España UN MES!!!

          • Miguel2104

            Correcto, yo ya no se que hacer… Como segun Correos no está en España… En fin… una puta vergüenza

          • DesperatedMi5

            Pues creo que lo único que podemos hacer es tirarnos de los pelos, esperar, y si no llega en veintipocos días, abrir disputa :S

          • Miguel2104

            yo ya la abrí y el vendedor me dijo que esperara

          • DesperatedMi5

            Alguna novedad compañero?? nada imagino no?

          • Miguel2104

            Ninguna

          • DesperatedMi5

            Nada de nada… sigo esperando. Ya ha escrito al vendedor para decirle que si el vienes no lo he recibido abriré disputa. Ahora mismo me quedan 10 días de protección de compra y cuando queden cinco abriré para que me devuelvan el dinero 🙁

          • Miguel2104

            Algo nuevo?

          • DesperatedMi5

            Pues nada disputa cerrada y en proceso de devolución del dinero, que ha sido el veredicto que me han dado…

          • Miguel2104

            Igual, me han hecho lo mismo

          • Miguel2104

            He vuelto ha llamar a Correos y como ellos no tienen registrado el paquete como en España, que se desentienden que no tienen notificado ningún retraso puntual ni nada, y la he remitido al que hay problemas con todo un contenedor y que ella no tiene información ni de contenedores ni de nada, que al no estar informado Correos que ha entrado en España que contacte con remitente, sin lugar a dudas, un desastre… habrá que esperar 2 meses para que llegue un jodido paquete… habiendo tardado 5 días en que llegue a España… todo tiene mucho sentido…

          • DesperatedMi5

            Que no tienen información de contenedores?? Que les llegan los paquetes de uno en uno??No se…me está minando la moral ya…

          • Miguel2104

            Ya… me tienen arto… es increíble…

          • DesperatedMi5

            Pues nada… 37 días de envío que van ya….

          • Miguel2104

            Lo peor es la manera de desentenderse de Correos

          • DesperatedMi5

            Creo que estaré un tiempo sin pedir nada después de esto…Porque tengo otro pedido por el que se supone que pagas algo más para que te llegue en 3-5 días, van 6 y acaba de llegar a España…

          • Miguel2104

            Me dijeron que el encargado de sacar los paquetes de los supuestos contenedores es la agencia tributaria de barajas, y llamas allí es un robot con el cuál no llevas a ningún lado y de ningun manera puedes hablar con un teleoperador.

          • Manolo Martinez Fernandez

            Que es por Singapur post?

          • Miguel2104

            Si

          • DesperatedMi5

            Si, por SingapurPost, y aún nada…

          • DesperatedMi5

            Que puede estar pasando?? Lo pedi el 28 de Abril, lo enviarion el 5 de MAyo y segun SGpost llegó a España el 10/05. Sin embargo seguimos sin noticias ni de unos ni de otros…
            Sé por un hilo de HTCmania que hay muchas más gente esperando en una situación similar…

          • Miguel2104

            Tengo un paquete a la espera de recibir en ese mismo contenedor con los mismos mensajes de seguimiento, todo igual, estoy esperando un movil, menos mal que leo esto, no se si preocuparme o relajarme al saber que algo ha pasado con ese contenedor.

          • No deberías preocuparte mientras tengas tiempo de protección, ten en cuenta que llegan muchos contenedores con cientos de paquetes que se mezclan en aduanas y pueden tardar tiempo en ser procesados, normalmente varias semanas.

          • Miguel2104

            Pero estos dos paquetes que estamos hablando el de dani y el mio habiendo estado en España desde el día 10 estarán al caer digo yo no?

          • En un principio debería, a mí hay veces que tardan más de un mes desde que llegan a España y otras veces en 15 días desde que los envían llegan.

          • Miguel2104

            Esperemos que sea corta la espera, de todas formas cuando a dani le llegue espero que avise y si me llega a mi antes avisare yo

          • Dani Cifu

            Yo te aviso.

          • Miguel2104

            Alguna Novedad?

          • Miguel2104

            si te llega avisa y si me llega te aviso 😉

          • Miguel2104

            Sigues igual no,? tengo entendido que uno que tenia los mismos mensajes que nosotros, siendo de Gran Canaria ya lo tiene, tenia las mismas fechas… el contenedor no lo sabe por que ha perdido numero de seguimiento… pero vamos que lo recibio hace casi una semana… igual estan ya sacando cosas de ese contenedor

  • Delicias San Clemente

    Hola de nuevo. En mi ultimo pedido hecho el venian 2 paquetes en el contenedor 4060 via singpost. Uno ya aparece en estado arrival at destination post el dia 23/5/16, mientras el otro sigue en estado despatched to overseas. La duda es porque creo que si venian en el mismo contenedor, los dos ya deberian estar en estado de llegada al pais, ¿ a que se puede deber esto?

    • Puede que aduanas haya procesado uno de ellos y no el otro, si son diferentes o no estaban en la misma zona del contenedor puede pasar.

  • afryca o

    En correos me pone que salio el 19 y el track17 que llego el 20 como es eso?

    • si pones los 2 estados exactos aquí podemos analizarlo.

      • afryca o

        RS356761173NL Aver como lo ves

        • pégame los estados por favor

          • afryca o

            Track 17….. 2016-05-21 08:49 The item has arrived in the country of destination

            Correos…. 19/05/2016 Salida de la Oficina Internacional De origen

          • Entonces el próximo estado o te saldrá en la web de correos o no te saldrá, ya que puede que el código no se actualice. En cualquier caso, desde que llega a tu país hasta que te llega a casa son entre 1 y 4 semanas lo que puede tardar.

          • afryca o

            Entonces lo que es que esta en españa ya no?

  • afryca o

    Hola perdona el paquete esta en el pais de destino cuando lo recibire?

    • Normalmente tarda un par de semanas en llegar desde que entra a aduanas

  • afryca o

    Hola una pregunta el 19 salio mi paquete cuanto crees que tardara?mas o menos jaja Gracias

  • Delicias San Clemente

    Hola, he pedido a fasttech via singaporepost unos productos el 9 de mayo, el dia 16 me aparecio recibido del cliente y al mismo tiempo decia oficina internacional, envio despachado al pais de destino, despues revise el tracking en la pagina de correos chile y ya me aparecia como q habia sido despachado del pais de origen, con lo que me quede tranquilo q el pedido ya habia salido. Hoy 19 de mayo al revisar el tracking a cambiado de estado a despatched to overseas. Mi pregunta es si salio el día 16 o el día 19? Gracias

    • el primer estado que comentas es la salida de aduanas, y el overseas es la salida real del país, ese será el día que te haya salido.

      • Delicias San Clemente

        Ahi quedo claro. Muchas gracias 😉

  • El caso es que no conozco a fondo el proceso, pero si no me equivoco en correos te pueden dar los documentos que tienes que rellenar o indicarte donde conseguirlos. Creo que lo pagas cuando recoges el paquete con los impresos en correos.

    • Angel Strizioli

      Ah gracias. En la semana voy a ir a la oficina de correo argentino a ver si me dan todos los papeles. Saludos y gracias de nuevo por la ayuda

      • Si no te importa cuando hayas terminado el proceso podrías poner un comentario con cómo hacerlo o mandarme un correo desde la página de contacto? más que nada para publicarlo y ayudar a los que estén en tu situación.

        • Angel Strizioli

          Sisi, cuando resuelva el problema te escribo. Gracias. Aunque ayer me mandaron esto: Necochea, llegada al centro de procesamiento. Por lo que vi es el paso previo a que me manden el paquete. Si me informan que tengo que presentar alguna documentación te digo cómo lo solucioné. Saludos

  • afryca o

    Hola me puedes decir aparte del 17 track algun otro se seguimiento gracias

  • Angel Strizioli

    Hola Vic. Tengo un paquete en aduana desde el 6 de mayo en este estado: 2016-05-06 11:43 CTP CPI-BUENOS AIRES, EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN, hasta cuando crees que va a estar asi? quedara retenido?

    • Seguramente tarda un par de semanas, de todas formas ten en cuenta que tendrás que preparar los papeles de la importación en tu país, lo mejor sería llamar a aduanas para que te den instrucciones.

      • Angel Strizioli

        Tu dices que me los pediran? Desde la pagina donde lo compre, supuestamente lo mandan como “gift”, y hasta donde tengo entendido no llevan papeles esos envios. De no ser asi, que tipo de papeles puede ser que me pidan? Gracias por responder Vic

        • Bueno, eso dependerá de lo que estés importando, ya que todos los paquetes son analizados en aduanas para ver si cuadra con el precio y tipo de producto que indica en el paquete. En un principio te he comentado que lo mejor es ponerte en contacto con aduanas para que te informen de cómo proceder, no que te vayan a pedir nada. De todas formas en Argentina tienes que declarar todo lo que pidas sino correos no te lo dará.

  • jaime omar pozos virgen

    Hola Vic. Desde el día 22 del pasado mes de abril me aparece la leyenda ‘TERMINAL DE GUANGZHOU, DEJE EL’ pero ya estamos a 16 de Mayo y CORREOS DE MEXICO no aparece nada, no hay movimiento desde entonces, viene por CHINA POST en envío gratuito.

    • Dulce Millán

      Jaime, tengo un problema similar, parece que la página no sirve o que tienen retrasos, mis paquetes llegaron a México desde el 24 de abril y nisiquiera han pasado por la aduana. Envié emails, mandé mensajes a la página y nada. Te recomiendo llamar a las oficinas de correos, es lo que yo haré, estarles fregando hasta recibir mis paquetes.

    • En ocasiones tarda varias semanas desde que sale de china hasta que pasa por aduanas, dependiendo del trabajo que tengan en este momento. Mientras tengas tiempo de protección dales algo de cancha, cuando se vaya a acabar entonces reclama por que algunos paquetes se quedan a la espera más tiempo. Luego si te da resultados síguelo en la web de correos.

  • soledad

    Hola te hago una consulta mi esta del 4/5 con estado de llegada al centro clasificacion o algo asi es normal

    • Hay estados que tardan bastante, si se refiere al de salida de china puede que incluso haya salido y no te hayan notificado

  • jose

    hola tengo una duda como se donde llega mi paquete en caso de que el menajero no lo lleve donde sera el centro de acopio en costa rica

    • La oficina de correos más cercana a tu casa

  • Valeria

    Hola Vic
    Una pregunta, un paquete pequeño que compre en aliexpress lleva 15 dias en el mismo estado; de que ha dejado el aeropuerto de Beijing.
    ¿Crees que exista posibilidad de que mi paquete se perdiera o algo así?
    Este es mi numero de seguimiento, RJ729571683CN el cual se supone es registrado y si deberia aparecer en mi pais TnT
    Gracias!!

    • Es bastante normal, puede tardar varias semanas en pasar aduanas e incluso puede llegarte y no haber más movimientos. De todas formas en tu país deberías seguirlo en la web de correos.

  • MARIA

    Hola, en primer lugar gracias por tu labor. Llevo tres meses esperando un paquete de Aliexpress, me extienden la proteccion del comprador y me dan largas para devolverme el dinero alegando que el paquete ya esta en España. El numero de referencia es YT1605019810312088 y el de seguimiento 7052045669. Segun Yuntrack llego a España en un vuelo el 10 de Marzo, pero me parece increible que tarde casi dos meses en llegar a mi casa… Otra cosa que me mosquea es que en los detalles del envio pone que el paquete pesa 0.081Kg cuando deberia ser muuuchisimo mas. La verdad que no me corre prisa tenerlo y tampoco me ha supuesto un gran gasto (10€ aprox), pero me gustaria que me des tu opinion: ¿me estan tomando el pelo? ¿es hora de que eleve disputa y se encargue Aliexpress?Gracias!

    • Si estás dentro del tiempo de protección y te lo han extendido ya varias veces y no ves cambios te recomiendo abrir disputa y si el vendedor no quiere hacer caso pásalo directamente a aliexpress.

  • Oscar Perez Castro

    hola vic una pregunta me aparece esto Zhengzhou servicio de cambio ha abierto para las exportaciones eso que quiere decir mi numero de track es: RM690956473CN

    • Que están revisando el paquete para ver si está permitido exportarlo, es algo rutinario.

      • Oscar Perez Castro

        muchas gracias vic por tu respuesta anterior solo una cosa ahora aparece esto: servicio de cambio de Zhengzhou ha bloqueado las importaciones de interoperabilidad (tránsito interno) debo de preocuparme o también es rutinario

        • A veces aparecen este tipo de estados y requieren que el paquete sea analizado más en profundidad. Dale unos días a ver qué rumbo toma y no te despistes del tiempo de protección por que puede ser que hayan rechazado la exportación.

          • Oscar Perez Castro

            hola vic de nuevo te pido que puedo hacer ve esto es lo que a pasado con mi pedido:

            05/05/2016 16:33:05 [ Centro de procesamiento de facturación Zhengzhou ] ha sido Aceptación

            05/05/2016 16:42:29 Zhengzhou] [Centro de Procesamiento de facturación ha sido sellado

            05/05/2016 21:43:53 Deje su centro de proceso de facturación] [Zhengzhou, Zhengzhou expreso [próximo]

            05/06/2016 08:41:55 [] Zhengzhou servicio de cambio ha abierto para las exportaciones

            05/06/2016 10:08:55 [Zhengzhou] se han exportado sello servicio de cambio de mutua (tránsito interno)

            05/08/2016 00:33:54 [Beijing] se han exportado sello servicio de cambio de mutua (tránsito interno)

            05/08/2016 02:32:34 [Beijing] oficina de cambio se ha abierto para las exportaciones

            05/08/2016 09:08:50 [Beijing] oficina de cambio se ha abierto para las exportaciones

            05/08/2016 14:08:23 [Beijing] han sido importados sello servicio de cambio de mutua (tránsito interno)

            05/10/2016 11:19:45 [] Zhengzhou servicio de cambio ha abierto para la importación

            05/10/2016 14:45:52 [] Servicio de cambio de Zhengzhou ha bloqueado las importaciones de interoperabilidad (tránsito interno)

            05/15/2016 16:22:00 Llegar a [ Zhengzhou centro de procesamiento de facturación ] oficina de entrega

            05/15/2016 16:29:12 [ Centro de procesamiento de facturación Zhengzhou ] ha sido Aceptación

            05/15/2016 16:29:12 [ Centro de procesamiento de facturación Zhengzhou ] han sido devueltos

            05/15/2016 16:41:30 Zhengzhou] [Centro de Procesamiento de facturación ha sido sellado

            05/15/2016 19:34:03 Deje su centro de proceso de facturación] [Zhengzhou, Zhengzhou expreso [próximo]

            05/16/2016 08:52:46 [] Zhengzhou servicio de cambio ha abierto para las exportaciones

            05/16/2016 14:30:01 [Zhengzhou] se han exportado sello servicio de cambio de mutua (tránsito interno)

            05/18/2016 00:55:12 [Beijing] oficina de cambio se ha abierto para las exportaciones

            05/18/2016 02:25:33 [Beijing] se han exportado sello servicio de cambio de mutua (tránsito interno)

            05/18/2016 09:14:54 [Beijing] oficina de cambio se ha abierto para las exportaciones

            05/18/2016 13:59:52 [Beijing] han sido importados sello servicio de cambio de mutua (tránsito interno)

            05/21/2016 11:18:23 [] Zhengzhou servicio de cambio ha abierto para la importación

            05/21/2016 14:22:36 [] Servicio de cambio de Zhengzhou ha bloqueado las importaciones de interoperabilidad (tránsito interno)

            que hago ?
            salidos!

          • Parece que hay algún problema con la salida de china de tu paquete, seguramente por el contenido o algo similar. Lo único que puedes hacer es esperar y si 4 o 5 días antes de que termine la protección no te ha llegado reclamar el importe.

  • Meery

    bueno, pues me preguntaba por qué mi estado lleva 6 dias así:

    Último Evento — 2016-04-27 23:43 INCHEON, Flight number : AY042

    Que significa??

    • Meery

      el número por si acaso: RR499622945KR

    • Son los detalles del avión en el que se ha enviado el paquete.

  • LordLoren™

    A ver.. voy a contaros mi historia. Resulta que hace 1 mes pedi un dron “DJI Phantom 3” en la web “Banggod” y en el envío ponían “7-15 días laborales” pues ha pasado mas de 1 mes y sigo sin mi dron.. ahora ellos mismos me dijeron que me devolverían el importe del dron .. que son unos 500€ con la condición de que les devuelva el dron en cuanto me llegue “si es que llegara este año” y yo como que paso de devolverlo ya que me han jodido varios proyectos y he tenido perdidas gracias a ellos :S ademas de las mentiras que me decían los de atención al cliente. Vosotros que haríais?

    • Realmente poco puedes hacer a no ser que hayas pagado por paypal. La mejor opción es siempre comprar en ebay o algún sitio con protección al comprador como aliexpress y tener cuidado con las tiendas chinas propiamente dichas como esa. El tema está en que cuando ponen tiempo de envío en muchos sitios se refieren a lo que tardan en enviarlo, a lo que lueog hay que sumarle el transporte que puede tardar hasta dos meses. De todas formas para un importe tan alto lo más probable es que en aduanas te pidan presentar factura.

      • LordLoren™

        acabo de hablar con ellos y me dijeron que ya me han reembolsado el coste del dron “480€” llegarán a mi cuenta en unos 2 dias. Pero en la declaracion en aduanas pusieron 200€ … y supuestamente ellos no saben donde esta, si se da el caso de que llegue al destino me dijeron que lo devolviera :l tampoco se si tengo obligacion de devolver algo que ellos mismos declararon mal en aduanas ademas de pasarse el “tiempo de llegada al destino”

  • Romel

    Hola buenas tengo un envio que me pone salida de envio de cambio de oficina desde el día 10, normalmente no tardan tanto. Hice muchos pedidos y hay dos q ya tengo dw hace dias
    Numero, de seguimiento: RM680495105CN
    Gracias

    • Normalmente depende del trabajo que tengan en aduanas, pues este estado no suele cambiar hasta que aduanas lo recibe. Pueden pasar desde días hasta semanas así que lo mejor es no preocuparse mucho.

      • Romel

        Ok gracias a esperar toca jejejeje

        • Victor Peralta

          Buenas! Mi pedido esta igual lleva desde el 17 sin actualizarse, igual puede ser un retraso generalizado, porque mucha casualidad que se nos haya quedado en el mismo estado

          • Por lo general a casi todo el mundo se le atasca unos cuantos días en ese estado por que es aduanas la que lo tiene que solucionar.

  • javiasturiano

    Hola yo tnego un pedido realizado el 29 de Marzo, enviado tres días despues, el 6 de Abril correos me puso “Salida de la Oficina Internacional de origen” y “Salida de envío de oficina de cambio destino”, desde entonces no se nada de el ni ha cambiado el estado, es normal esto?

    • Sí, en la web de correos no verás nada más hasta que no llegue al país y se lo entregue aduanas, prueba de seguirlo en aftership o 17track

      • javiasturiano

        En numero de seguimiento es RB051268476SG, en la pagina 17track pone “2016-04-06 21:16 Despatched to overseas (Country code: ES)” y “Dispatch from the point of origin international office” y “Delivery has been dispatched from change of destination office”.
        Entiendo que esta viajando desde china hasta España, pero lo que se me hace raro es que lleve así más de 2 semanas. Además en la pagina del vendedor (con tres coronas), los comentarios del mismo producto ponen que les han llegado en 15 días (a España). Por eso me preocupa la falta de cambio de estado, tanto en correos como en 17 track.
        Un saludo y garcias por contestar

        • Pueden pasar varias semanas en ese estado, incluso no volver a cambiar hasta que te lo entreguen, recuerda que una vez que sale de china el tracker chino ya no te da más datos.

  • Mehdi

    Yo tengo un pedido RS415400439NL con estado “En tránsito” desde el día 14, y no me llega, aunque haya pasado ya por el estado “En proceso de entrega”. Alguna idea de si debería ir reclamando?

    • En un principio el caso que comentas es que han intentado entregarlo y no te han encontrado en domicilio, deberías ponerte en contacto con correos y en caso de que no lo localices puedes entonces pasar a reclamar

  • Hola, yo tengo un pedido con traking RJ694369898CN que salió el 13/03 de china y del que todavia no se nada, ¿deberia llamar a correos? la mayoria de paquetes con este tipo de traking no me suelen tardar mas de 15, 20 dias. La protección ya la tuve que ampliar porque el chino tardo como tres semanas en mandar el paquete.

    • Si está ya en un estado tan avanzado yo iría pensando en reclamar, es raro que se desarrolle así el envío.

  • Campi Qui Fugui

    yo hice un pedido de 3 cosas,la ultima no estava en estoc y tardo una setmana mas en ser enviada pero ya lo tengo en casa a dia 4/4/2016
    a dia de hoy 7/4(2016) el primero que salio esta en aduanas mas de 2 setmanas,muchos papeles y poco agil, el segundo a sido enviado a holanda por Nlpost i el traking no dice nada i a espanya no a llegado,gracias por tu post ya me estoy quitando del estre i la locura de los trakings,el primer

    EA151690829CN, el segundo
    RS441943393NL
    estoy bastante molesto por no poder entender que passa con todo esto, gracias

    • El primero que indicas solo pone que está en aduanas, puede que pendiente de revisión, el segundo no tiene datos por lo que poco puedo ayudarte, simplemente paciencia y reclama antes de que termine la protección.

      • Campi Qui Fugui

        ey merci, y como se reclama en banggood? 60 dias de proteccion al comprador¿?¿

        • Por lo general en aliexpress o si pagas con paypal tienes hasta 180 días, en ebay 45 pero al pagar con paypal es más. En banggood no sé como funciona pero seguro que si te vas a los detalles de la compra puedes ver si tienes algún tipo de protección. Recomiendo encarecidamente comprar en sitios que te garanticen la devolución.

  • CESAR

    HOLA VIC, BUEN DÍA QUE QUIERE DECIR ESTO?
    MI #TRACKING ES 70735645411

    Guangzhou Transit Station export security scan
    UN SALUDO Y GRACIAS

    • QUE ESTÁ SIENDO ANALIZADO EN LA ADUANA DE SALIDA DE GUANGZHOU!!!!!

  • Daniel

    hola,

    consulta, este paquete recién llego a España?

    RG270860347CN

    • daniel

      a todo esto estoy esperando que llegue a Chile el paquete…

      • qué estado es el último que te pone?

        • daniel

          Delivery to the destination international office

          • Parece que está de camino a aduanas.

          • Daniel

            Ok gracias !!!

  • Francisco

    hola, llevo realizando pedidos a china desde hace bastantes años y puedo afirmar que ahora tardan mas en llegar los paquetes que antes. Inexplicablemente es así

  • Nio

    Hola, deseo que me aclares unas cosillas. Tengo varios paquetes comprados en Aliexpress, con los números de seguimiento hay varios que aparecen como que han llegado a España. Hoy he llamado a correos porque tres de ellos vienen certificados y la chica me ha dicho que a ellos no les consta en España sino que acaban de salir de China.
    Dos de los paquetes que mas me preocupan y que los vendedores ya me han ampliado el tiempo de protección aparecen como que han llegado a España desde el 30 de Enero pero a mi casa no han llegado y claro son paquetes untraked y en correos no aparecen en el sistema. Mi pergunta es los buscaores donde metemos los números de seguimiento son de fiar? porque si los que van certificados aparecen como que también están en España y la de correos me dice que de eso nada que acaba de salir de China a mi me crea todo esto una incertidumbre muy grande y si ya me dices que hay paquetes que tardan hasta 6 meses me quedo helada.
    Me puedes dar un poco de paz para que esto no me quite el sueño?. Muchas gracias.

    • Veamos, cuando se realiza un envío en el sistema de correos también se recibe el aviso de que se realiza el envío, el problema es que en correos solo te dirán lo que pone en su web y hasta que aduanas no los libera y se los entrega no tienen más datos. Lo más seguro es que tus paquetes estén en España pero aún en la clasificación de aduanas, que puede tardar días o semanas, y tan pronto se lo entreguen a correos tendrán constancia de los paquetes. Simplemente estate atento del tiempo de protección para reclamar el importe si no te llegan y no te preocupes por el tracking, ya que nunca sabes lo que puede tardar.

  • JonathanStifler PSP

    Pedi una camisa el día 10 de enero del presente año y hasta el momento no me ha venido 🙁 el mismo día que pedi la camisa tambien pedi otras cosas (a un diferente vendedor) el día de hoy 17 de marzo me vino el aviso de correo que ya me habia venido lo demás que habia pedido de china pero estoy preocupado por mi camisa puesto que el numero de seguimiento solo me dice que fue despachado del país de origen y desde entonces no se ha movido solo dice “en transito” En la pagina que lo compre ya termino el tiempo de espera y la verdad yo no sabia que se podia prolongar y ya no encuentro al vendedor 🙁 ¿Qué me recomiendan hacer? ¿Creen que en realidad me llegue la camisa a mi país o ya es de más la doy por perdida?

    • Hay paquetes que por diversos motivos tardan algo más que otros, por lo que te recomiendo apurar hasta 3 o 4 días antes de que termine el tiempo de protección, y luego le des unos días desde que abras disputa antes de poner reclamación.

  • Adrian

    Fui a correos pero ellos me dcen que el número de seguimiento esta mal que contacte con la empresa y en la empresa me dicen que pregunte en correos que ago?? Me gaste 500€

    • Reclamar haciendo uso del tiempo de protección sería lo más apropiado, o probar si en correos te quieren decir algo por tu nombre que a veces sí que lo hacen.

  • Adrian

    Por cierto el numero de seguimiento me an dicho en correos que no saben que hacer es el siguiente: YT1602711077400582
    En 17track se ve como entregado deberia habrir una queja en correos?

    • No creo que consigas nada con una queja en correos, deberías revisar en el sitio donde has comprado el tiempo de protección y reclamar que no te ha llegado el paquete para que te devuelvan el dinero. Si has comprado por paypal puedes reclamar ahí directamente.

  • Adrian

    Hola mi caso es de estafa me dijeron que ya entregaron el paquete y dicen que es problema del que se encarga de enviarlo a mi casa

    • Si estás dentro del tiempo de protección simplemente abre disputa y reclama el importe.

  • jessica f

    Que opinas del mio?RC412480251NL.Correos diceno saben donde esta. Supuestamente la oficina de destino es Alicante y esta en Alicante. Lleva así mes y medio. Gracias.

    • Solo marca que ha llegado al país, es raro que tarde tanto, has revisado la web de correos por si da datos? Prueba a ponerte en contacto con ellos por si te pueden echar una mano.

      • jessica f

        Si,he llamado como 10 veces,me han dicho que no encuentran el paquete,que seguirían mirando,pero que solo puede reclamar el que lo envía. Desesperación máxima,ya no se que más hacer,el tío ni me contesta,he abierto disputa en aliexpress.

        • Cuanto tiempo de protección te quedaba?, ten en cuenta que para que tengas las máximas posibilidades de que salgas ganando, lo mejor es esperar hasta 3 o 4 días antes de que termine la protección al comprador, así puedes justificar que has esperado “lo suficiente”.

          Abrir disputa en estos casos es lo mejor, y si el vendedor no te devuelve el importe, o no llegas a un acuerdo con él, el siguiente paso es elevarlo a reclamación y que aliexpress fuerce la situación o te devuelva el dinero.

          Tienes que tener en cuenta el dar algo de tiempo, mientras tienes la disputa abierta tendrás unos cuantos días más por lo que no debería haber problemas para luego abrir reclamación.

  • fernanda mansilla

    Hola Vic Haunter, quisiera saber que opinas de mi pedido, te dejo mi núm. de seguimiento RO222852354CN

    • No tiene nada raro, salió el día 12 de china por lo que hasta un mes o 5 semanas de espera sería algo bastante normal, simplemente que no se te pase el tiempo de protección.

  • Liomnis Osorio

    VicHaunter Gracias por la aclaración. Tenía mis dudas sobre el tiempo de reclamación, pero ya me queda todo claro. Ya elevé la disputa a reclamación, esperaré a que me devuelvan el dinero. Gracias de nuevo, es bueno que existan sitios web como este.

    • Me alegro que te haya servido de ayuda, ya sabes difúndelo para que pueda ayudar a más usuarios con dudas como tú 😉

  • Liomnis Osorio

    Muy buen Post. Muchas gracias por aclarar tantas dudas. Tengo una duda, hice una compra el 28 de noviembre 2015 y según el número de seguimiento que me dieron, el paquete llegó a España desde el 16 de diciembre, sin embargo todavía no lo he recibido. ¿Puede demorar tanto un paquete en llegar a mi casa cuando hace más de un mes llegó al país? Abrí una disputa en PayPal el 4 de febrero y me dieron 10 días más para esperar respuesta del vendedor, que hasta ahora no se ha reportado. Abrí varios tickets de reclamación en la web y sólo me responden que debo seguir esperando, pero ya han pasado más de 60 días que es el tiempo que dan en la web. ¿Habré abierto a tiempo mi disputa con Paypal? Ya que desde la compra pasaron más de 45 días…?? Gracias de antemano.

    • En España tenemos 180 días para poder abrir una disputa en paypal, por lo que si llevas tanto tiempo con el pedido estás en tu derecho de llevar adelante la disputa y subirla a reclamación, por que se supone que te protegen 60 días que es el tiempo que estiman que ha de tardar el paquete. Que sea paypal el que revise el caso y te devuelva el dinero.

  • Ivan Sanchez

    buenas amigo saludos y muy excelente pagina quisiera tu opinion sobre esta guia crees que aun este en tiempo? RE820436057SE

    • El 27 de enero salió de china, por lo que aún te quedan unos cuantos días como para preocuparte. De momento toca esperar y luego deberías ver que entre en el país.

      • Ivan Sanchez

        gracias ya porfió se movió, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana no sabras mas o menos cuanto tiempo se lleve el proceso de aduanas para ser liberado en correos mexicanos gracias

        • Ufff eso es difícil de saber por que influyen muchos factores. He visto paquetes que han estado 6 meses antes de que me los entregaran, pero lo normal es de 2 a 3 semanas máximo.

  • Jorge Rosas

    Hola Vic, tengo un paquete que ya legó a México y dice envió a destino pero ya tiene más de 15 días en el mismo estatus, crees que sea normal esto? Te dejo mi numero de seguimiento RH295887734CN

    • Si tenemos en cuenta el estado anterior parece que ha hecho escala en otro país el día 12 y a lo que se refiere es a que el día 13 salió de ese país hacia el tuyo. Teniendo en cuenta que hace justo un mes que lo pediste aún debes tener tiempo de protección y lo normal es que los paquetes tarden entre 15 y 60 días en llegar, por lo que lo veo en un tiempo prudencialmente normal. Mi consejo es que esperes algo más y que unos días antes de que termine la protección abras disputa.

      • Jorge Rosas

        De hecho llegó a mi país, y lo que se me hace raro que ya lo liberó la aduana, y normalmente me tarda máximo dos semanas en llegar después de ser liberado, espero estos días me llegue gracias

        • Algunas veces los paquetes se pueden retrasar o por algún fallo logístico pueden acabar en la oficina que no toca, también puede llevarlos un cartero al que no le apetezca llamar ni dejar aviso, o ni siquiera acercarse (que lo veo bastante).

          • Jorge Rosas

            Si también puede ser, lo que se me hace raro es que no cambie de estatus para nada porque cuando llega a otra oficina se modifica el estatus y he estado marcando a correos de México y dicen que el último estatus es de cuando lo liberó la aduana pero que está a tiempo hasta el 10 de febrero me dieron

          • En la web de correos de allí no te aparecen tampoco datos?

          • Jorge Rosas

            Solo me aparece cuando llega al país con aduana, y cuando lo liberan y va a la oficina de reparto, pero eso fue el 13 de Enero y hasta ahora no hay nada nuevo, por si las dudas tienes algún post de cómo abrir una disputa exitosa en Aliexpress?

          • No tengo ningún post al respecto pero lo apunto, de todas formas el éxito de la disputa dependerá de la veracidad de la misma, simplemente tienes que abrir una disputa como no recibido. Para el seguimiento en tu país debería darte datos la web de correos, pero en México creo que no aceptaba algunos tipos de código de seguimiento.

  • Jose

    Hola ami me pone esto..

    • Jose

      Y lleva asi unos dias..

      • Este estado se refiere a que ha salido de china, y puede tardar hasta 45 días en cambiar, de todas formas es normal que en dos o tres semanas veas cambios pero en la web de correos de tu país que será cuando se lo entreguen los de aduanas de allí.

        • Jose

          Supuestamente el pedido esta viniendo? Es que cuando volvi a meterme el la pagina donde lo compre a el vendedor le cerraron la tienda online..

          • En estos casos solo hay dos opciones, o que lo haya enviado realmente y esté de camino, o que le hayan cerrado la tienda por intento de fraude y te terminen devolviendo el dinero. Si no te llega un aviso de que te va a ser reembolsado deberías ponerte en contacto con la plataforma, o antes de que termine el tiempo de protección abrir disputa.

          • Jose

            En la app de track 17 esta el seguimiento, eso quiere decir que algo a enviado y luego le cerraron la tienda, pero enviado esta y algo me llegara? Perdon por ser tan pesado pero es la primera vez que me pasa que compro algo y a la semana le cierran la tienda online. PD en la pagina de correos españa me sale como admitido y saliendo de rumbo de origen. Gracias por todo.

          • Hombre veamos, una de las formas que tienen para intentar defraudar es coger un número de seguimiento y hacer un envío de cualquier cosa, algo pequeño que no cueste mucho, poner un precio muy bajo a un producto que normalmente está algo caro y hacer cientos de ventas. Entonces le mandan a todos el mismo seguimiento (uno para cada país) y si el cliente no reclama se quedan con la pasta. El caso es que muchas veces es la misma plataforma donde has comprado la que se da cuenta de la irregularidad y directamente les cierran la cuenta, aunque la puede haber cerrado él mismo y eso no implica que finalmente no vaya a recibir el dinero.

          • Jose

            El tiempo del pedido se acaba de 45 dias.. Me espero o abro disputa? Tambien lo que pedi es una réplica de cierta marca conocida puede ser que hayan cerrado la tienda por ser una copia de cierta marca?

          • Se acaba en 45 días o dura 45 días? lo normal es abrir disputa 4 o 5 días antes de que termine el tiempo de reclamación para que no te lo echen atrás por haber reclamado pronto. Puede ser el motivo si está vendiendo copias de marcas.

          • Jose

            Se acaba en 45 dias

          • Entonces dale otros 40 días de tiempo y entonces deberías abrir la disputa para que te devuelvan el importe si no te ha llegado. De todas formas al abrir disputa se extiende unos cuantos días la protección por lo que aún te puede llegar y cancelar la disputa.

  • Mikaela Phalangioides

    En noviembre del año pasado hice un pedido de unos cubos de Rubik que venían desde Malasia, y encontré este artículo buscando respuestas a porqué el paquete no llegaba tras casi 2 meses y medio. Lo guardé en favoritos para que lo leyera mi hijo, que ya desesperaba por no tener sus cubos de Rubik.

    Pues bien, si escribo es para comentar que anteayer llegaron por fin los cubos… Así que no hay que desesperarse 😉

    • Gracias por comentar tu experiencia, como siempre digo, el tema de los envíos de china es una lotería, yo hay paquetes que me han tardado 15 días y también que han llegado después de 6 meses (con la reclamación pertinente claro)

      • Mikaela Phalangioides

        Muy cierto, porque el primer pedido de cubos que hice en la misma web tardó a lo sumo un par de semanas… Como dices, es una lotería.

  • Juan Pablo

    Una duda, mi paquete dice 广州互换局, 已出口直封 desde hace 1 semana, entonces ya llego a México, y si ya a llegado es probable que este en aduanas no?

    • Ese estado significa que ha salido de Guangzhou hacia tu país, te tocará esperar a que llegue a MX y luego aduanas se lo dé al correo de allí, entonces lo verás de nuevo pero en la página local de correos con el mismo tracking.