Explicación de los estados de correos México Sepomex

Todos los estados de envíos de correos de México SEPOMEX

Cuando haces una compra al extranjero desde cualquier país hay muchos métodos de envío. En este artículo voy a darte una explicación de todos los estados de envío de Sepomex para que no te pierdas si estás esperando un paquete.

Cuando por ejemplo desde china se envía un paquete por correo ordinario, registered o incluso economy todos van por el mismo sitio. Puede que en el país de orígen sean diferentes compañías, pero en México siempre lo entregará SEPOMEX.

Datos sobre Sepomex o Correos de México

Es la empresa de correos nacional y será con la que tendrás que tratar a la hora de recoger o recibir tu paquete. Para realizar el seguimiento lo puedes hacer directamente desde su página web:

También hay otras páginas genéricas donde seguir el paquete como 17track o aftership pero recuerda que todas estas solicitarán los datos del tracking a la página oficial, por lo que verás exactamente lo mismo dentro de tu país.

Si quieres saber por qué tu paquete se queda tanto tiempo en el mismo estado, o por qué tarda tanto un paquete desde China te recomiendo leer estos artículos.

Estados de envíos y significados por SEPOMEX

La lista es bastante larga así que iré enumerándolos por el orden en el que deberían aparecer para que no te pierdas. También puedes hacer una búsqueda de alguna palabra que aparezca en tu estado con ctrl+f.

Si me he dejado alguno por favor indícalo en los comentarios y lo incluiremos (que a veces amplían información y añaden estados nuevos).

Depósito del cliente

Este significa que el vendedor acaba de entregar el paquete al transportista del país de orígen, el que se encarga de llevarlo a aduanas. Este estado aparecerá hasta que tu paquete llegue a aduanas de México.

Léete también  ¿Los transportistas son quienes retrasan el envio de los vendedores?

tracking-sepomex

México, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

Aquí indica que el paquete ya está en el país, pero aún no ha entrado. Está en la zona internacional de descarga (similar a cuando vas al aeropuerto y pasas a la zona duty free). Está pendiente de entrar en la zona de revisión antes de aceptar la entrada al país.

Inicio de la revisión aduanal en el país de destino

Este estado aparece cuando ya están revisando el paquete. Esto puede tardar unas horas o varios días, así que sé paciente.

Revisión aduanal concluida en el país de destino.

Si todo sale bien y el paquete no es peligroso ni tiene que pagar aranceles pasará a este estado. Una vez aduanas lo coja y lo clasifique y revise aceptarán la entrada al país y se lo entregarán a correos.

sepomex-oficina-operativa

Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, En tránsito hacia destino

Ahora ya lo tiene SEPOMEX, ya no tienes que preocuparte de que el paquete esté por ahí. Se lleva a una oficina de clasificación general y en cuanto lo tengan incluído en el sistema pasará al transporte para ir hacia el centro de clasificación de tu zona.

Centro de Clasificación Internacional

Ahora te aparecerá algo similar a Centro de Clasificación Internacional 1. El número indica una ciudad donde hay un centro de clasificación, te pongo la lista:

  • 1 CDMX
  • 2 Baja California
  • 3 Baja California Sur
  • 4 Campeche
  • 5 Coahuila de Zaragoza
  • 6 Colima
  • 7 Chiapas
  • 8 Aguascalientes
  • 9 Chihuahua
  • 10 Durango
  • 11 Guanajuato
  • 12 Guerrero
  • 13 Hidalgo
  • 14 Jalisco
  • 15 México
  • 16 Michoacán de Ocampo
  • 17 Morelos
  • 18 Nayarit
  • 19 Nuevo León
  • 20 Oaxaca
  • 21 Puebla
  • 22 Querétaro
  • 23 Quintana Roo
  • 24 San Luis Potosí
  • 25 Sinaloa
  • 26 Sonora
  • 27 Tabasco
  • 28 Tamaulipas
  • 29 Tlaxcala
  • 30 Veracruz de Ignacio de la Llave
  • 31 Yucatán
  • 32 Zacatecas
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Tranquilo, pues aquí lo clasificarán para enviarlo a otra oficina de correos en tu zona.

Recepción en Oficina de Correos

Ahora sí, este estado significa que ya está en la oficina de SEPOMEX de tu zona (o pueblo), y por tanto está a punto de llegarte. Aquí puedes esperar a que te lo traiga el mensajero o pasarte directamente por la oficina al punto de la mañana (para que no salga a reparto).

Con mensajero para entrega

Si has preferido esperar, el paquete caerá en el carrito o moto del de correos, y te lo dejará en el buzón. De ser un paquete grande que no quepa en el buzón, lo más seguro es que te dejen un aviso, por que no siempre llaman. Si tienes suerte te llamará al timbre y te lo dará, al igual que si es certificado.

1er visita al domicilio para entrega, no se encontró al destinatario

Si el mensajero se pasa por tu casa y no te localiza o simplemente no te llama pasará a este estado. También a veces si no les dá tiempo o cualquier otro motivo para realizar el reparto ese día aparecerá el mismo estado.

cartero-sepomex-moto

2da visita al domicilio para entrega, no se encontró al destinatario

De nuevo han pasado por casa (se supone) y no estabas. Será la última vez.

Puesta en ventanilla

A partir de aquí te tocará ir a buscarlo a la oficina de correos. No te despistes con esto pues tienes 10 días para recogerlo si es un paquete internacional y 15 si es natural antes de que lo devuelvan.

recoger-paquete-sepomex

Entrega

Si por fín el mensajero te ha dado el paquete o te ha tocado ir a por él aparecerá como entregado. Esto significa que correos ya ha finalizado su servicio y el cliente (se supone que tú, que a veces no es así), ha recibido el paquete.

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Pieza devuelta al no ser recibida o reclamada por el destinatario

Este ya es el punto crítico. Si no te has pasado por correos en esos 15 días, o simplemente te han dicho que no estaba allí, el paquete terminará siendo devuelto. Este estado es la orden de devolución.

Pieza depositada en valija y enviada a oficina del País destino

En este caso ya tenemos el estado de confirmación de la devolución, normalmente al final del día (cuando envían el correo) después de aparecer el anterior. A partir de aquí sí que ya no puedes hacer nada y solo te quedará abrir una disputa.

Conclusión

Los estados de correos no siempre funcionan, y muchas veces faltan estados en mitad del transporte, por lo que no debes preocuparte demasiado. Si en algún caso se ha realizado la devolución del paquete, recuerda abrir una disputa y reclamar tu dinero o lo perderás.

Si tienes dudas de cómo realizar este proceso, o de alguno de los estados que te aparecen en tu país o en China, déjame un comentario.

Por otro lado si me falta alguno te agradecería me comentases cual.

¿Te ha llegado el paquete? ¿Lo han devuelto sin haber intentado entregarlo? Comenta y comparte.


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  • Antonio de Jesús

    VicHaunter disculpa cuanto es el tiempo maximo que puede pasar para que llegue a cambiar de estado, lleva 7 dias desde que salio de la aduana. https://uploads.disquscdn.com/images/ed6cad3e0c8aee245e403512ff5db88b3d4eb4bd7f145205e2ebbaff2871c42d.png

    • Antonio de Jesús

      me preocupa que se llegue a perder y tengo otra pregunta, dice salida de revision aduanal, esto significa que ya no lo pueden retener verdad?? es decir ya paso sin problema

    • Pueden ser varias semanas o llegarte sin más actualizaciones

  • Laura Df

    Buenas noches me puedes decir que significa cuando en origen dices esto ” Centro de Distribución Oper. Metropolitano, CDMX” y en evento dice “En tránsito hacia destino”

    • Que se ha clasificado y ya te lo llevan

  • Jesus CASQUIN

    donde esta ubicado el Centro de Clasificación Internacional 19 como para pasar por mi paquete??

    Saludos…

    • Por los centros de clasificación no puedes, no atienden al público. Tendrás que ir a tu oficina de correos cuando lo manden allí

  • Carlos A Viveros

    Hola mi paquete tiene el status de Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, en transito hacia destino, pero lleva en esto 14 dias naturales cuanto mas puede tardar?

    • Desde que lo compras hasta 60 días es normal, incluso algo más

    • Jesus CASQUIN

      uh el mio se hecho allí un mes aproximadamente.

  • Ricardo De Ajuria

    Hola, https://uploads.disquscdn.com/images/962c7c43d5026c3a011b992b03dacdbb80d0ad3e62d7e1a9f1495bacefb0378b.jpg espero me puedan ayudar pues estoy con los nervios de punta, el día de hoy decidí ingresar a mi búsqueda de mi envío, pero al cabo de tan solo 3 días de no revisarlo me apareció este mensaje en rojo el cual me preocupo, hoy es sábado y no puedo contactar a correos de México por teléfono, me alarma que el paquete esté siendo regresado al país de destino pues según tenía entendido, tengo 10 días hábiles para reclamarlo en caso de que el cartero no encuentro el domicilio indicado, espero su ayuda! Muchas gracias

    • Adriana L

      Me pasa exactamente lo mismo, y es del mismo día, ¡estoy desesperada! fui a la Administración postal que me correspondía y me dijeron que ya no estaba ¡o sea ni siquiera se molestaron por pasar a mi domicilio! ¿y lo devuelven? estuve más de 3 meses esperando ese paquete como para que salgan con esto….. ¿se puede hacer algo para evitarlo? ¡ayuda! :C

      • Ricardo De Ajuria

        Tu estado de rastreo está igual que el último estado del mío?

        • Adriana L

          Hasta el de: Pieza devuelta por desconocer al destinatario en el domicilio indicado.
          De ahí ya no aparece nada…

          • Ricardo De Ajuria

            Contacté a un chico que le pasó lo mismo y esto me dijo… nada esperanzador la verdad
            Por lo mientras tendré que esperar hasta el día lunes para ir a correos, pero al parecer por mi último estado ya va de regreso a China 🙁 https://uploads.disquscdn.com/images/e3dcd951581e670f7559b244fdd7efcad9e139a6143974008de47592d926c0f2.png

          • Adriana L

            Yo fui a las oficinas y ni siquiera me pudieron dar una respuesta, porque a parte de todo, yo ya había marcado por teléfono y me habían dicho que tenían el paquete ahí, que podía pasar el día de hoy por él… Y me salen con eso…. pero ¿entonces qué procede? :C

          • Ricardo De Ajuria

            Pues planeo ir a levantar una queja, aunque dudo que sirva de algo (porqué México), el lunes que vaya y me den respuesta con gusto te comento esta publicación, igual si tu llegas a obtener alguna información de apoyo te la agradecería

          • Adriana L

            Lo sé, también planeo hacer lo mismo :/
            Estamos en contacto y ojalá se pueda solucionar…

          • Ricardo De Ajuria

            Esperemos que si

      • Si ya lo han devuelto no puedes hacer nada. Solo abrir disputa y que te devuelvan él dinero

    • Normalmente si no te encuentran en casa tienes 15 días. En tu caso es por qué no está tu nombre o falta parte de la dirección y lo han devuelto.

  • Lucero

    Hola , mi paquete salio de usa desde el 2 de agosto y al rastrearlo aparce que aduana determino el reenvio del paquete y hoy que salio de aduana desde el 8 de agosto que significa?

  • Mar

    Hola buenas tardes, ¿que es un arancel?, ¿como se que mi paquete podría pagarlo.?
    Gracias por el dato me ayudo mucho ya que la verdad compro muchos paquetitos en china .Saludos

    • Es un cargo de importación. Hasta que no te lo piden no lo puedes saber

  • alex .96

    https://uploads.disquscdn.com/images/406c826ec76cbe89a65f12d1530b1308f14291e0072c5fcf95315679d8c0ab97.png Hola, mi paquete lleva en el estado Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX un mes, es muy extraño nunca habia tardado mas de una semana en cambiar el estado, me comunique con correos y me dicen que debo pedir el reembolso de mi dinero, ustedes que aconsejan hacer? ya estoy haciendo la reclamacion pero segun lo que he escuchado no servira de nada.

    • Puede darse el caso de que tengan mucho volumen de trabajo o que se haya “perdido”. En cualquier caso reclámalo si va a terminar el tiempo de protección y que te devuelvan el dinero.

      • alex .96

        Fui a la oficina postal, a ellos les aparece un estado el día 13 de julio en su sistema interno, no me quisieron decir lo que aparecía en el estado y se me hizo sospechoso, igual y saben que lo perdieron y por eso me dicen que pida el reembolso a la tienda.

        • Es posible, o incluso que lo hayan entregado mal o devuelto

  • filatelista

    Mi paquete proveniente de Gran Bretaña y con numero de guía quedó en el camino en el centro de distribución 14 en Saltillo o Jalisco. No entiendo porque de la ciudad de México lo mandan al norte del país cuando yo vivo en el sur, ya que en el sur no tenemos centro de distribución internacional porque de por si están mal organizados, en el sur están peor pues hay cientos de costales sin abrir en las bodegas, ya que buscando un paquete me asomé a una que estaba abierta y daba hacia la calle y vi el desorden total en el almacenamiento. Ahora entiendo que lo causan a propósito para que metan a DHL. ¿Será que los mexicanos no podemos administrarnos por nosotros mismos?

    • Los envían al que menos trabajo tiene en ese momento para agilizar la clasificación. Piensa que con el tuyo van miles de paquetes más.

  • Confide

    Que tal VicHunter, una pregunta has pedido paquetes a OCURRE (para retirar en la sucursal el paquete), y de ser así como le has colocado???
    me acaba de suceder que en mis últimos 3 pedidos no le colocaron nombre para quien iba el paquete y pues al pedir el paquete que fui a recoger a correos de mexico en mi IFE no trae la dirección de a donde iba el paquete, puesto que lo pedí en donde trabajo (pero no dieron con la dirección), para no hacerle al cuento largo se armo un rollo enorme 1.-por que no traía nombre de a quien se le entregaba y 2.-la dirección no concordaba la de mi IFE a donde iba a entregarse, en fin………..
    sabes la manera para pedir los paquetes a OCURRE (para ser retirado por destinatario en la sucursal)

    • La verdad es que no he tenido experiencia con ellos.

  • giioviss

    hola disculpa AliExpress dice q mi paquete ya está en México y correos d México dice q aun no ha llegado es normal esto? a alguien le ha pasado?

    • Sí, pasa cuando él paquete está en aduanas

  • Ericka del Carmen Reyes Barrio

    Hola… Mi paquete no ha tenido ningún cambio de estatus desde el 15 de julio, me dicen en correos que aparece en una oficina en espera de clasificación para enviar a la ciudad de destino… Metí una reclamación, saben si por lo regular esto funciona?

    • Lo único que funciona es esperar pues por reclamar tu paquete no se saltará el orden de clasificación no le daran preferencia.

  • Araceli

    Hola mi fuia no ha tenido movimiento desdehace una semana, sera que puedo ir a correos a ver si ya llego a mi estado?

    • Araceli

      LX388277995CN esta es mi guia

    • Si lleva más de un mes o mes y medio sí que te recomendaría que fueses por si lo tienen ahí esperando.

    • Salvador Maas

      https://uploads.disquscdn.com/images/ededff9d482003701fd2b57e9c85473faac8f9833243addc9b88dee82a856caf.png Hola Araceli, tu pedido aun esta en transito, tardara como 2 semanas aproximadamente, cuando revises tu numero de guia y aparezca tu ciudad y estado de donde radicas, significa que esta a unos dias de ser entregado a tu domicilio, al revisar te debe de aparecer que tu pedido esta “con el mensajero para entrega”

  • Karla

    Hola, tengo una duda, aproximadamente ¿Cuánto tarda en que le asignen un mensajero a mi paquete???, gracias 😀

    • Desde que lo tiene correos? Una vez es clasificado y llega a la oficina ese proceso lo hacen directamente, la tardanza es en llegar hasta la oficina.

      • Karla

        Lo qué pasa es que desde el 01/08, su estado es recepción en oficina de correos (es la de mi localidad), y aunque tampoco es que hayan pasado muchos días; me gustaria saber un aproximado de cuánto más puede ser que se demoren en traerme mi paquete, incluso pase por correos a preguntar y me dijeron que aún no estaba disponible, muchas gracias por la ayuda 🙂 https://uploads.disquscdn.com/images/4d413fdad16f24d48988d1aa19a68117cdffb7edddc36d625f6368760376f72d.jpg

        • Confide

          al menos en Villahermosa, Tabasco, cuando sale “RECEPCION EN OFICINA DE CORREOS” y viene a tu nombre el pedido lo puedes ir a recoger sin que vaya el mensajero a dejarlo hasta donde lo solicitaste.

          • Karla

            Muchas gracias, veré si mañana pasó por correos a ver si lo puedo recoger 😀

          • Suele ser así en todos los sitios. El problema es cuando el mensajero lo ha sacado de reparto y tú vas a la oficina y no lo tienen.

          • Karla

            Creo que es un problema en la sucursal de correos de México, ya que en la entrada dice que sólo atienden a las personas que tienen un aviso o que su tracking diga puesta en ventanilla, solo me queda esperar un poco más a ver qué pasa y poder solucionarlo.

          • Pues es un problema, porque no siempre lo dejan

        • Pues ya deberías tenerlo… Cuando está en ese estado es que ya lo tienen allí. Sino puede que no lo hayan asignado al repartidor, pero al preguntar en la oficina deberían dártelo. Puede que fueras cuando lo tenían de reparto y por eso no estaba disponible

  • Jaime Nakamura

    Hola, una consulta. Mi envío llego a México hace 1 semana y aun no entra ni a aduanas. Es normal tanta demora? Y aprox sabe cuantos días se demora para entregar a ciudad de México una vez que sale de aduanas? Muchas gracias! https://uploads.disquscdn.com/images/fd54b8c2d9fc061ac487e124dac85a2e2e61ee1cddf2e2fcabbed9a9ff3b5ecd.png

  • Ericka del Carmen Reyes Barrio

    Mi envío sigue en el mismo estatus desde hace 15 días… Es normal? 🙁 https://uploads.disquscdn.com/images/0508eb57f36cd26ec7275561797ec2e8cb6c6e045ad710c10890ddd75644a0ab.png

    • Ericka del Carmen Reyes Barrio

      Ok creo que ya lo perdí D:

      • Confide

        rayos :/, cuando veas que dice en BJ REG IMP, dale a lo mucho una semana y ve a oficinas de correo a preguntar por el paquete ellos te darán su movimiento actualizado conforme a su sistema, la pagina no actualiza todos los movimientos u.u

      • Audrey Manson
        • Ericka del Carmen Reyes Barrio

          WOW!!… y apenas está en el centro de clasificación… Ok mantendré mi fé 🙁 Gracias!

    • Confide

      amigo cuando sea así te recomiendo ir a la oficina de correos de mexico con tu numero de guia y ellos tienes la actualización mas reciente sobre el movimiento de tu paquete, me paso eso llevaba una semana sin movimiento y fui a las oficinas y el paquete ya lo habían movido a otra oficina del mismo estado, me comentaron que aveces la pagina no actualiza como su sistema.

      • Ericka del Carmen Reyes Barrio

        Gracias!!

  • Misuzu Misaka

    Hola que tal, mi paquete no muestra cambios desde el 10 de julio, será que ya lo he perdido? https://uploads.disquscdn.com/images/0e490c360da726718818d823c2b77c3001083fc69c51c3b3078a1c1571270f37.png

    • Pasa por Correos, parece que no estabas en casa y puede que no dejaran aviso. A los 15 días lo normal es que lo devuelvan

  • Mario Alvarez

    Buenas noches, desde el 27 de Junio me apareció el mismo estado, “Salida de revisión aduanal” y de ahí no avanzó, fui a preguntar hace 2 semanas y me dijeron que ya había salido de aduana y que ya me llegaba esta semana, hoy volví a ir y me dicen que se quedó en Estados Unidos, nadie me puede dar razones de mi paquete, sabes algún número donde me pueda comunicar con el centro aduanero? La compra la pague con PayPal, será que mejor meto una controversia ahí?
    Porque el vendedor de USA en resumen me dice que yo tengo que buscar que hicieron con el paquete y ellos no se responsabilizan. https://uploads.disquscdn.com/images/582e83f30b9025acfa20b9f0ad40475ffad914ceb1a0084aa90bd05fd6c7a193.jpg

    • Hace muy poco tiempo del pedido como para abrir disputa, normalmente tardan más de 60 días y encima paypal te da 180 para reclamar. Yo esperaría al menos un mes más por que muchas veces la clasificación después de aduanas tarda.

      • Antonio

        disculpa yo tengo el mismo problema en mi caso solo han pasado 7 dias desde que dice: salida de revision aduanal, tu que me recomiendas hacer??? o que fue lo que tu hiciste??

        • Desde ese estado puede tardar aún varias semanas, así que dale tiempo de momento

  • Axl Rose

    hola buenas tardes, tengo un paquete que no se actualiza desde el 19 de julio ¿debo esperar o preocuparme?
    https://uploads.disquscdn.com/images/2a68705ca918439868397a83b6704eb3bab8c10d3d6ee56ff3f8607e52744eb7.png

    • Por lo que marca va hacia la oficina de tu zona desde entonces. Lo mejor es que pases por correos.

      • Axl Rose

        hola y gracias, mi paquete llego hoy

    • paul grimaldo

      espera un par de días yo pase por lo mismo, y no te lo mandan a tu casa te dejan la boleta para que vayas a pagar a la oficina postal si no no te lo entregan

  • Joel Hernandez

    Buenas, mi paquete tiene ya el mes en este estado y no se actualiza, ¿a que se debera?

    https://uploads.disquscdn.com/images/7a65ca3c89a2ce39be63f79ebf4c764b008d8da20a57bf7999d05db60efb0046.png

    • Puede que esté aún en clasificación. Pasa por Correos por si acaso

  • marlen

    Hola buenas tardes,podrían ayudarme por favor..
    me enviaron desde hace un mes y mi paquete no a tenido movimiento sigue en Oficina Operativa Ordinario Importación, O.C. Mty., Apodaca, N.L la persona que me envió ya fue a correos pero ellos les dijeron que no pueden hacer nada y que el paquete ya se perdió y que no se lo van a regresar,por favor orientenme que debo de hacer?
    Este es el número dé guia CH020048299US

    • Puede que simplemente no sea compatible con él sistema del país destino, sería algo normal y que tarde más de dos meses en llegar también

      • marlen

        Sólo me dio los movimientos estando en apodaca,ese mismo dia me enviaron 2 paquetes,y sólo me llegó uno hace una semana.
        Sólo espero que si llegue,y no este perdedido como los de correos me dijeron.

        • Siempre estate atento y abre disputa si no va a cumplir plazo y has extendido protección.

  • salvador

    https://uploads.disquscdn.com/images/af93860da04f1ecece769242217d19b207cbff2768a0cae9b5ea8b0f2b86176b.jpg hola vic, fijate que tengo estos estados que me preocupan en el envio de un paquete, ya que anteriormente me han retenido paquetes en las aduanas y no los he podido recuperar debido a que me dicen que tengo que contratar los servicios de un agente aduanal, pero en este es diferente, me puedes ayudar, ya que cuando lo comento con el chat en linea de correos de mexico, me informan que mi paquete lo tiene la aduana retenido.

    • Deedz

      Tengo como 4 así desde hace meses. Primero te dicen que contrates un agente aduanal. Luego que necesitas permisos de cofepris o deciden que tienes que demostrar que no vas a vender lo que pides y mil cosas más que se les ocurren. Según ellos que si pides muchas cosas no te las van a dejar pasar (?!) Para resumir, te van a poner trabas cada que los contactes (si es que te contestan) y el tramite te va a terminar saliendo arriba de los 30 mil pesos. Esto ha estado pasando desde marzo o algo así y no he podido saber porque. Pero hay muchisimos paquetes así. No te confíes, estos estados no son normales. Esperar, hablar a correos o darte vueltas en tu oficina de correos no va a servir ya que correos no puede hacer nada. Te recomiendo que pidas el regreso de tu paquete y de ahi pedir reembolso porque he intentado de todo y no hay solución barata o fácil. Toma esto en cuenta en el futuro porque es posible que se repita. De nuevo, esto es algo inusual que comenzó a pasar hace poco. Si alguien sabe porque, por favor ilústrenos.

    • Acércate a Correos con el seguimiento por que lo deben tener ahí.

  • Maria Flores

    Hola yo estoy esperando un envio ke mi prima me ha enviado de Michoacan a Utah, estados unidos, desde el 17 de junio, 2017, lo Ultima ke vi rastreando el envio fue Com Benito Juarez int Df pieza depoaitada en valija hacia paid destino, eso esta ahi desde el 23 de junio año presente;, yo quiero un numero a quien llamar para article esto es innacceptable!!! Contain mucho dinero para el envio y no sabemos nada!!! Porfavor ayudenme!!!

    • Deberías llamar a la empresa de transporte con la que hayáis hecho él envío. Tendrá él número en la web. De todas formas, si no es urgente dos meses es normal que tarde.

  • Jorge Luis

    Hola, disculpa, al comprar un paquete en internet con el envio gratuito se envia por correos de mexico, pero si pago el envio, igual se usa correos de méxico? o cual seria la diferencia?

    • La diferencia es que venga registrado y por tanto no se pueda “perder” en correos por que tienes que firmar. Otra cosa es que lo manden por epacket que sería un envío más rápido.

  • Brenda Flores

    Hola, mi paquete tiene desde abril con ese estado y todavía no llega, que significa? https://uploads.disquscdn.com/images/ecec6fc66fac06c9607ce92bab6edcbcc1c3250a17521fb002765b44d3c3a2d9.png

    • Pasa por Correos a ver si está allí pero con él tiempo que hace puede que lo hayan devuelto si estaba en oficina

  • Sergio

    Mi paquete tiene desde febrero el mismo estado Deposito del cliente y no se actualiza, ya perdí toda la fé.
    LX261397351CN

    • Hace ya mucho de eso. Si has pagado con PayPal deberías reclamar.

  • Alberto Esteves Rocha

    Hola me enviaron un paquete desde China, como dice la imagen¿ya lo enviaron a China? pero una vez puesto en ventanilla son 15 días para poder recogerlo, entonces ¿por qué lo enviaron tan rápido a China?
    https://uploads.disquscdn.com/images/a41f2661ebd105f252fff88af7007b6c8d145d23cc51093704fd933feaeec09c.png

    • Por lo que pone parece que se refiere a que se ha devuelto a la oficina de correos. Prueba a pasar por allí, casi seguro que lo tienen.

    • Ricardo De Ajuria

      Hola!! Tengo un caso similar al tuyo, podrías decirme si se resolvió pudiste rescatar tu paquete o del envolvieron a China?

  • Reyes Guajardo

    Qué tal? Me enviaron un docuento desde Hong Kong y tengo que recibirlo antes del 1ero de julio, es posible contactar a SEPOMEX para detenerlo en CDMX y recogerlo personalmente? Ahorita está en “Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX”

    Otra pregunta, por ser un sobre (y no un paquete grande) es procesado más rápido o más lento? o no importa?

    https://uploads.disquscdn.com/images/c8c84bb70c7f81827afdaca36f5d44ba341d471de80b5a356163c134c18428fa.png

    • Civi Nemer

      ya estamos a 17 de julio

      • Reyes Guajardo

        Me equivoqué debe ser Junio, gracias.

    • Con Correos no puedes solicitar ese tipo de acciones pues van por centros de clasificación que no están abiertos al público. Él que sea una carta no afecta.

  • Cèsar Hafid Hernandez

    Hola pedi un paquete pero marca que esta en: Oficina Operativa Ordinario Importación, O.C. Mty., Apodaca, N.L. ¿Que paso sigue de este? y aproximadamente cuanto tardara en leggarme despues de esto? https://uploads.disquscdn.com/images/7f8c2945439c1d0563180d56b333e40806ca3a6b5a745bbe987b57a6fcb2ab45.png

    • Parece que ya lo tiene Correos. Desde ahí no debería tardar más de una o dos semanas en llegarte. El siguiente estado será que llegue a la oficina

  • Carlos Bautista

    Hola, comparado con el post, mi guía tiene primero la recepción en oficina de correos pero no decía cual, pero ahora aparece que esta el centro de clasificación de Colima y la entrega tiene que ser en Monterrey, mi guía es RZ405012823GB

    • Es normal que los manden a los centros menos congestionados. Él siguiente estado será ir a tu oficina desde allí

  • Sere #SaveHannibal

    Hola, mi track se actualizó en la página oficial de correos de México como: ORIGEN, centro de clasificación internacional 20 y ahí mismo bajo ESTADO dice, recepción en oficina de correos. Por lo que estoy leyendo ambos significan cosas distintas así que no se si me lo vayan a entregar mañana o tenga que esperar a que lo clasifiquen jajajajaja

    • Sere #SaveHannibal

      Otra cosa, en ningún momento me marcó que llegará a aduana, eso significa que paso sin revisión o simplemente concluyeron el detalle, lo digo para estar preparada por aquello de los impuestos.

      • Muchas veces en el tracking no aparecen algunos puntos. Es bastante probable que no tengas esa información o que hayan cambiado el número y ya no sea rastreable

    • Si te apetece en el mismo estado es posible que esté de camino o ya en Correos. Dependerá de como haya sido la clasificación y tal. De todas formas yo recomiendo post una vez a la semana por Correos después de esos estados

  • Civi Nemer

    Centro de Clasificación Internacional 29, En tránsito hacia destino, que onda esta mandado mi paquete a tlaxcala pero yo vivo en slp vivo en el barrio de tlaxcala pero estoy en san luis potosi osea no ven el codigo postal o es normal que primero vaya a tlaxcala ?

    • Lo mandan al menos congestionado para que la clasificación sea más rápida. Luego irá a tu oficina local.

      • Civi Nemer

        gracias por contestar pensé se habían equivocado con la dirección

        • Civi Nemer

          efectivamente avisó a todos que el paquete ya llegó !! y las actualizaciones de correos de mexico están apareciendo después

  • Civi Nemer

    ya tengo actualización en uno de los paquetes no se que quiera decir jeje pero ya es algo https://uploads.disquscdn.com/images/e777b6fd11403869cdf284e75dd4c6b73b092b62efe3198c692ae2ff9ede652a.png s algo

    • Qué lo tiene que revisar aduanas, está esperando.

  • Jhonny Rodríguez

    Hola, tengo una duda, me enviaron un paquete desde Hungría en junio 06 y a la fecha correos de México no me ha actualizado nada desde el 3 de julio solo dice que está en tránsito, ¿quiere decir que ya se lo robó correos de México o todavía tengo posibilidades que me llegue el paquete?, saludos.

    https://uploads.disquscdn.com/images/ebaae20dfb2d70520a5eedb96ade1fdb404175edda7c7adf2becc925408a3dbc.png

    • Normalmente esto significa que está de camino a tu oficina de correos. No obstante te recomiendo que te pases por allí no vaya a ser que no lo hayan sacado a reparto y lo devuelvan.

  • Rubén Zepeda

    Hola, me enviaron un paquete desde China y al segundo día apareció el depósito del cliente. Después de eso no se ha actualizado nada, es algo preocupante ya que pasaron desde entonces 20 díashábiles. Que puedo hacer?

    • Civi Nemer

      estoy en la mis situación que tu

    • Esperar. Casi seguro que tu código no lleva seguimiento completo

  • Manuel Velázquez

    https://uploads.disquscdn.com/images/45f3ff5cc1be8f85f2377d11f5e9a61f4da3a5bdc7c8a5ec23eeb7b0f111e340.png

    Cuanto tiempo puedo esperar a que llegue a mi domicilio si está en esa situación?

  • Civi Nemer

    es el de alemania que me marca dhl global pero no me da ya seguiento correos de mexico solo dice deposito del cliente y les pregunto a los de correos de mexico y me dicen que es por que no esta en mexico aun, por dios si yo estoy viendo en el rastreo de dhl global que ya esta aqui y pues tengo la duda que quiere decir eso deposito del cliente y cuanto tarda en actualizarse, a ustedes t https://uploads.disquscdn.com/images/33b1b218fde761a33fca0f17db6120ca30f58c1b7a7ca6e888889e42d2db7dd7.jpg ambien les ha pasado

  • Civi Nemer

    hola tengo dos paquetes uno que viene de malasya y otro parece que de alemania y se que esta en mexico los vendedores ya los enviaron es normal que aparezca deposito del cliente y no haya actualizacion pasando ya casi 20 dias? https://uploads.disquscdn.com/images/50b1399639cbf0a4cd42b1033739ccfa3f44b455453996a7b8ab09461f9638a0.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/684a9bb03002019234ddb22b6b3402b3474a6fc2372c448b1ceca42342a2f670.jpg

    • Si. Hasta que aduanas no se lo dé a correos no lo registran en su sistema.

  • Roger Avila

    Que tal podrias ayudarme este estado no lo entiendo y ya tiene dias , es raro que no se vea en que oficina esta, debo preocuparme?? https://uploads.disquscdn.com/images/2c1a04becab47ea33d0743dbd1c6c0359c9ff422d68c090688af5596c869cebe.jpg

    • Max

      Wow, que rapido llego de china a la oficina operativa. En mi caso tardó 25 días. Tus tiempos están bien. Prueba a llamar a la oficina de tu localidad, ya debe haber llegado. O te toca esperar a que te lo lleven. Te recomiendo llamar y si ya está ahi pues ve por el, los estados se actualizan días despues.

      • Raul Osuna

        Ya lo hice y no hay nada me dicen que ahi no ha llegado lo que me extraña es que no paso por ningun centro de clasificacion internacional… y de repente pum ya esta en la oficina de correos… me hace que me preocupe.

        • No realmente. Según el tipo de envío no lleva seguimiento completo. Mientras tengas protección dale tiempo

      • Incluso te recomiendo pasar una vez a la semana si no la tienes muy lejos.

    • Pásate por correos, es posible que no te hayan encontrado en cada y lo tengan allí.

  • oscar ramirez

    Vic, que bárbaro con esta publicación. Muy completa y en extremo útil. Si nos tomamos el tiempo de leerla con detenimiento, practicamente respondes todas las preguntas que luego andamos haciendote en los comentarios. Te agradezco mucho por tu tiempo.

  • Jorge Alberto Castro
    • Pasarte por correos.

      • Rein Nichools Cobain

        Hola, ya no tengo esperanza que llegue mi paquete. Pero crees tú que tenga alguna posibilidad de que llegue?

        He ido varias veces a la oficina de mi localidad y me dicen que espere porque es un problema en CDMX y cuando marco a alguna de las oficinas de allá, nadie contesta. 🙁

        https://uploads.disquscdn.com/images/85c3fd212fef9622ece9f0002d1f9e9440beea8abe555d9ef1f41c06c0e5ba01.jpg

        • Sigue siendo posible que te llegue. A veces hay mala suerte y algunos paquetes dan más vueltas de la cuenta. De todas formas si no es el caso reclamalo y si te llega puedes contactar con el vendedor y pagarlo

          • Rein Nichools Cobain

            Muchas gracias por la respuesta, veré si hago algún reclamo que espero pueda resolver algo.

  • Ray Ignacio

    Hola, Alguien sabe a donde debo ir a recoger mi paquete se encuentra en este lugar desde el 16 de Junio, mi paquete debio haber llegado a Toluca Edo. Mex. agradesere su ayuda https://uploads.disquscdn.com/images/ed697d991d045655771cf8cbb50d0f9dff7be5923266814b5a485e47fdeb3293.jpg

    • Pasa por la oficina de correos de tu zona y pregúntales por él, y si no está ahí que den la orden para entregarlo en la dirección que indica el paquete que se habrán equivocado.

  • Jorge Alberto Castro

    Hola envíe un una caja desde Missuri ya tiene casi el mes dice que está en recepción del correo pero en Apodaca Nuevo León pero yo lo mande a ensenada Baja California

    • Es posible que sea centro de clasificación o simplemente que no puedas seguirlo cuando salga de tu país.

      • Jorge Alberto Castro

        Es que ya fueron a preguntar al correo disen que nose a movido de ahí de Nuevo León ya tiene desde el 27 de junio

        • Entonces solo te queda esperar mientras tengas protección. Cuando no debes abrir disputa

  • Mayra

    Hola, Cuando mi paquete ya esta en mi Estado, Cuanto tarda en llegar? maso
    menos

    • No debería tardar más de dos semanas aunque a veces se pueden traer algo más, depende de lo desahogados que vayan en la clasificación

  • Gustavo RG
  • Manuel Velázquez

    https://uploads.disquscdn.com/images/055456c7987157594c4e6a6d9253d1149b3950f0a21759d238536814ceba959d.png

    Mi duda es porque dice en USPS que mi paquete arribo a México y en SEPOMEX aún no dice nada. Ya lleva mucho tiempo y no cambia.

    • Por que está aún en proceso de clasificación en aduanas, y hasta que no se lo entreguen a correos no aparecerá en su sistema.

  • Oscar Fernando

    https://uploads.disquscdn.com/images/ce01dde78cfd748a214c0121846a2a34a71a7c353f8ec3e257eaed7daa7ae79e.png
    Es normal que lleva dos semanas en Centro de Clasificación Internacional 32 En tránsito hacia destino?

  • Jorge Luis

    Hola, disculpa me dijeron por medio de Twitter de correos de mexico que mi paquete probablemente esta perdido, y su ultima respuesta fue: “Es muy probable que no aparezca, para eso es la queja, para determinar que fué lo que pasó con él #IB”, ya levante la queja, pero que es lo que puedo hacer ahora? la verdad se me hace muy mala experiencia

    • Siempre tienes la disputa en la tienda (si es ebay aliexpress o compra con paypal), y si no te llega que te devuelvan el dinero

  • Diego Hernandez
    • No, solo aduanas puede hacerlo, aunque según eso ya ha pasado y ha sido aceptada la entrada.

  • Laura

    ¡Hola! He enviado una carta a Nueva Zelanda por Correos de México y la verdad me han saltado dudas sobre el seguimiento del envio. Mi pregunta es: ¿sabré cuando la carta llegue al país destino?, es decir, ¿si se actualizará en el sistema que al menos llegó al destinatario o siquiera al país o apenas la carta sale de México, ya no puedo saber que pasa con ella? Por otro lado, en la página ya me marca “Pieza depositada en valija y enviada a oficina del País destino”, desde el 23 de Junio, a partir de ahí ¿saben cuanto tiempo aproximado toma en llegar al país destino? Muchas gracias de antemano!

    • Si no la has mandado certificada el poder hacer seguimiento en otro país es algo opcional y no todos los sistemas lo soportan con los códigos estandar.

  • Manuel Velázquez

    Yo tengo una duda. A mediados de Junio pedí un paquete en San Bruno, California (EUA) sin embargo, aparece depósito del cliente en la página de correos. Y en la página de USPS, Aparece que mi paquete llegó al aeropuerto Juárez de la Ciudad de México el 19 de Junio. ¿Que puedo hacer? ¿Solo me queda esperar? ¿Cuánto tiempo tarda en aduana un paquete?

    • Si viene por correos te tocará esperar hasta que aduanas lo libere. Si se encarga USPS de la gestión entonces serán solo unos días, ya que la hacen ellos, aunque te cobrarían por ello.

  • ZhaaRoon’ Zapaataa’

    Buenas Tardes… tengo un paquete por correos de Mexico Con numero de guia RM272766485CN dice que esta en Centro Clasificacion 13 y yo estoy en Villahermosa, Tabasco desde el 23 de Junio dice transito hacia destino… cuanto tarda en llegar un paquete a mi localidad??

    • Una vez que llegan a los centros de clasificación están tardando entre 7 y 30 días

  • Oscar Ramon

    Una pregunta vivo en Tlalnepantla de mexico y mi estado es este Centro de Clasificación Internacional 1 Recepción en Oficina de Correos, no se si ya llego a la oficina postal cercana a donde vivo ayuda

    • Por experiencia si acaba de aparecer el estado aún está en clasificación. De todas formas a veces no son muy precisos y es mejor pasar una vez a la semana por la oficina

      • Oscar Ramon

        ok creo que me pasare

  • Jorge Luis

    Buenos dias, mi paquete lleva en “Centro de Clasificación Internacional 2, Recepción en Oficina de Correos” desde el (29/may/2017), ya es casi un mes, y ya lleva mucho mas de un mes desde que salio de la aduana (22/May/2017), ya levante una reclamación, pero dijeron que el tiempo aprox de respuesta de reclamación es de 60 dias habiles, lo cual es una exageración, y pues mi paquete ya me urge!, entonces no se que hacer, que es lo que puedo hacer?

    • Suele ser bastante largo el proceso de clasificación para algunos paquetes. Mientras tengas tiempo de protección espera y sino extiéndela un poco.

      • Jorge Luis

        lo compre en dx.com, pero en ningún momento se menciono algo de protección de espera!

        • Si has pagado con paypal tienes 180 días, de todas formas si no te llega en un par de meses les puedes reclamar el importe a ellos.

  • lissy mtz

    Buenos dias hablo de Monterrey, N.L., yo mande a pedir un regalo para una qinceañera y no me a llegado esto quisiera decir que para mI TIENE UN VALOR IMPORTANTISIMO.. y mi paquete lleva ya 1 mes y medio cumplido donde me dicen que lo tienen retenido en las oficinas de APODACA, Y la persona q ue lo envio ya hizo dos reclamaciones y no le dicen nada ya hablo directamente con Gerencia y estamos esperando respuesta,… me urge e ste paquete no puedo esperar mas ya que me llegue por favor necesito alguien que me ayude a mi auxiliooooooooooooooooooooooooooooooooooo.

    • Lo único que puedes hacer para tenerlo cuanto antes es buscarte un agente aduanal que te gestione la liberación del paquete. Como consejo, si vas a comprar algo con una fecha límite de menos de 3 meses y que sea tan importante no lo compres en China ni fuera de tu país a no ser que pidas envío por DHL o similar.

  • Elisa Yañez A

    Hola tengo una duda, mi pedido lleva desde hace 2 meses en “Centro de Clasificación Internacional 25 Sinaloa” que puedo hacer? ya registre mi reclamación pero no pasa nada… alguien sabe si puedo hablar o que procede?

    • Hombre, si ya has abierto una reclamación lo mejor en estos casos es terminar con el proceso, que te devuelvan el dinero, y si en algún momento te llega el producto o contactas con el vendedor para pagárselo o lo rechazas y que se lo devuelvan.

  • JUAN

    2017-05-29 15:16 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX, Recepción en Oficina de Correos
    2017-05-29 08:06 Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX., En tránsito hacia destino
    2017-05-26 10:49 SAT OFNA de Cambio, Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
    2017-05-25 15:57 SAT OFNA de Cambio, Entrada a revisión aduanal
    2017-05-25 07:33 MXMEXE, Inicio de la revisión aduanal en país destino
    2017-05-25 07:32 MEXICO, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    ALGUIEN PUEDE AYUDARME? QUE SUCEDE CON MI PAQUETE?

    • Que está en la oficina de correos de tu zona, o al menos estaba, pásate por ahí por que a los 15 días si no se recogen los devuelven.

    • Crafter Betsy Crafts

      Hola Juan. Lamentablemente no es como dice Vic. Tú paquete está en trámite especial. Esto quiere decir que tú paquete está retenido por aduana y en resguardo por Correos de México hasta que hagas todo el trámite para ser liberado. Comunícate a correos para que te den el correo de trámites especiales y les solicites lo que debe proceder. Ahorita no estoy en casa y no tengo el corre ni el número telefónico. Yo tengo un paquete en el mismo estado que el tuyo desde el 17 de mayo y ya envié lo que me pidieron y estoy aún esperando el dictamen de aduana.

      • Hasta donde yo sé estos trámites los realizas en Correos y te dan el paquete, no se en que parte me he equivocado.

      • G Marquez Laces

        Diaculpa crafter Betsy crafts. Estoy en el mismo problema.. Como hiso para liberar su paquete

  • mabel ochoa

    hable a correos y me dicen que aun no tienen algo registrado sobre mi paquete que viene de china, luego cheque el rastreo y dice que esta en Oficina Operativa BJ ORD IMP, CDMX En tránsito hacia destino.
    ¿por que dicen que no tienen registro alguno?

  • Gabriel Cuevas

    que tal buenas tardes, me llego un paquete hace una semana, y en el seguimiento decia “Centro de Clasificación Internacional 20” que es el estado de oaxaca donde vivo, pero con otro paquete que me tiene que llegar ahora cambia “Centro de Clasificación Internacional 18” que segun la lista es nayarit, esto tiene algo que ver con que se allan equivocado de estado? va a demorar mas tiempo en llegar mi paquete?

    • Normalmente es por que tienen mucho trabajo en otros centros y reubican los paquetes para clasificarlos

  • Marilore

    Hola, sera normal que pase mi paquete a diferentes ciudades ? Porq ejemplo me aparece que esta Centro de clasificación internacional 10,, q es en Durango y se supone deberia llegar a nuevo leon,,, estoy confundida!’

    • Sí que lo es, lo hacen para agilizar clasificación, luego irá a tu oficina de correos.

  • Eva Horta

    Hola, me sale “oficina operativa BJ REG IMP, CDMX” y ya tiene dos semanas ahi es normal? O que tengo que hacer me da miedo por que ya he comprado varias veces con los chinos y cuando se encuentra con ese estado por lo regular se tarda un dia y ahora si ha tardado bastante

    • Es normal que tarden en la clasificación. Lo mejor es pasar cada semana por Correos por si no ha salido a reparto.

  • G Marquez Laces

    Tengo una duda que kiere decir. OFICINA OPERATIVA BJ TRAM ESP. CDMX. tengo un paquete desde 06-06-17 y de ahi no se a moviido. O alguen a sado por esta cituacion que comente para salir duda https://uploads.disquscdn.com/images/65c0603fc93c039fd0997b94b6b1bfeb30648b8d39a46a61d8cfa8733eb6d51c.png

    • Eso es el orígen, es decir de la oficina que viene, que está allí. A la derecha te marca que es que ha llegado a la oficina de correos. Deberías pasarte por allí no lo vayan a devolver.

      • G Marquez Laces

        Pero en destino del paquete no es ahi. Es asta el estado de oaxaca

  • Alejandro Cruz Gonzalez

    hola tengo una duda, ya he hecho muchas compras a los chinos, siempre que en el seguimiento cuando me aparecia “con mensajero para entrega” recibia mi paquete ese mismo dia o al siguiente, pero con mi ultima guia se supone que deberia haber recibido mi paquete el dia 12/06/17 ya que dice con mensajero para entrega, pero despues vuelve a poner recepcion en oficina de correo, es normal eso??? es la primera vez que pasa eso, nunca habia tenido problemas (bueno salvo un paquete que nunca llego) alguien que me oriente??? https://uploads.disquscdn.com/images/ae3578c5745fc0c78c919f6d8cc5e781834e096cf3ed6e123f17cfdb68540d95.jpg

    • Si no te han encontrado en casa o no cabía en el buzón lo suelen llevar de vuelta a la oficina. Mira a ver de pasarte por allí no lo vayan a devolver.

  • Skull

    Hola amigos, disculpen la enorme ausencia pero pues por trabajo me resultaba imposible estar al pendiente de lo de los paquetes que por cierto no se han movido, solo me llegó la carta de que necesito al agente. Ya enviaron sus papeles, a mí no me late mucho que desconocidos estén al tanto de mis estados de cuenta, ustedes si enviaron este papel? Yo pienso enviar facturas y carta solamente.

    • kattie

      Hola Skull agregaste al chat que hicimos en whats mándame tu número a mi correo: [email protected]
      Te comento que yo solo mande mis facturas y la carta.. eso del estado de cuenta no, porque es información personal y a ellos que les importa… así le hicimos todos ..
      ya si te agregas al chat 💭 ya lo platicamos bien..

      • Ezequiel Ortiz

        pues tarda mucho skull; yo tiene el viernes 16 tendra 25 dias habiles que mande mis papeles y apenas mi paquete paso a revisión lo cual tarda un poco y ya de ahi determinan si lo liberan o no; esto es de mucha paciencia; de hecho si algun dia has revisado tu buro de credito viene que fue revisado como por 15 20 tiendas XD, ami en una ocasion me aparecio hasta que lo reviso una persona moral y el completo no el basico

        • kattie

          Hola Ezequiel como revisas el buró?

        • Skull

          Lamentablemente no ví la otra respuesta que fue borrada, no sabía lo del buró, aún así no me parece buena idea mandar mi estado de cuenta, en fin. Veré si argumentando correctamente mi carta logro hacer que se muevan los paquetes, ustedes cómo van?

  • Pepe

    Tengo una duda , mi paquete tiene que llegar sinaloa que es el centro internacional 25 ayer llego al centro 25 pero hoy me di cuenta que esta en trancito a que se refiere que me va a llegar o que toda via falta

    • En tránsito normalmente se refiere a que está viajando entre centros de distribución.

  • G Marquez Laces

    Yo tengo un paquete en OFICINA OPERATIVA BJ TRAM ESP. CDMX desde el 6-6-17 asta a la fecha. Alguen. Sabe que paso o alguen a pasado por. Esa situacion. O que que hacer para liberarlo.. Gracias.. https://uploads.disquscdn.com/images/65c0603fc93c039fd0997b94b6b1bfeb30648b8d39a46a61d8cfa8733eb6d51c.png

  • Pepe

    Tengo una duda mi paquete llega sinaloa y estaba en morelia que es

    y llego al centro internacional de sinaloa y dice en transito osea que viene ya a mi o se va a otro centro internacional ??

    • Dependerá de si lo han clasificado o no, hasta que no llegue al siguiente punto no se puede saber.

  • Christian

    Hola!
    Una “pequeña” duda, en el registro de mi paquete se saltó la parte de “inicio de la revisión aduanal” etc.
    hasta “oficina operativa BJ REG IMP, CDMX” ¿es normal?

    • Sí, depende de si los pasan por los puntos de control o se los saltan.

  • Victor

    Hola, mi paquete fue devuelto a la administración postal del aeropuerto de la cdmx, ( dice entregado), que puedo hacer? Hay forma de recuperar el paquete? o que tengo que hacer?

    • Por desgracia si lo ha devuelto ya Correos no. Solo puedes abrir disputa como no recibido.

  • Daniela

    Hola Vic, hice un pedido de Rusia y lleva 15 días varado en: “Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX” desde entonces no hay actualización alguna, ¿Qué me recomiendas hacer? me da miedo que lo hayan robado/extraviado…

    • Solo puedes esperar. Es normal que se atasque en ese estado. Mientras tengas protección no te preocupes.

  • Beto Cabrera

    Buen día mira tengo un problema con un paquete que ya tiene parado desde el 2 de mayo y no se mueve lo cheque con el señor de la oficina de correos de mi ciudad y dice que esta en la oficina de clasificacion internacional 11la pregunta es es esto normal que dure mucho tiempo parado en un lugar

    • rafael conde

      a mi mi toco que un paquete tardo un poco mas de un mes en estado de clasificacion, aunque otros tardan muy poco. creo que es un “volado” no sabemos que criterio emplean para mover los paquetes, hay que tener un poco de paciencia y no dejar de monitoreando

    • Últimamente es normal, con esto de que llega el verano hay muchas más compras y esto satura aduanas que tiene personal limitado. Muchos paquetes sufren retrasos en estas fechas.

  • Dolores Duran

    QUE PUEDO HACER CUANDO UN PAQUETE QUE VIENE DESDE CHINA SE PIERDE LLEGANDO A MEXICO?

    • Darle tiempo mientras tengas protección por que es bastante normal que le cambien el código y no muestre seguimiento.

  • MC R

    https://uploads.disquscdn.com/images/85981560a1d11bd921f86488debc22e85324cdf6d0d5f972fb1c847443bbc102.png
    AYUDA 🙁
    Me tiene que llegar a Guadalajara, osea no debería de decir “Centro de Clasificación Internacional 14”? Alguien sabe cómo puedo comunicarme con el centro de clasificación que me sale?
    Gracias

    • No necesariamente. Dependiendo del trabajo de cada centro los mandan a unos u otros y luego ya los mandan a la oficina que toca.

  • Ivan Ortiz

    https://uploads.disquscdn.com/images/2c7cbf4716555efd9413228b42fd2a05c68066d3441b3d0d919657ecb8fa27d5.png Alguien me puede ayudar? Mi paquete decía en tránsito hacia destino desde hace un mes desde el centro número 1 y ya nunca se actualizo

    • Deberías preguntar en tu oficina de correos, lo más probable es que ya no esté y lo hayan devuelto.

  • Erick Guzman

    Hola, yo tengo una pregunta respecto a tu lista de centros de clasificación, en tu numero 1 tienes que es CDMX pero he visto que en otras en numero 1 es aguascalientes,mi envió se supone “esta” en ese centro que procede? yo soy del estado y contacte con correos de mexico vía chat y no me supieron responder. la parte de arriba de la imagen es el seguimiento desde una pagina que uso regularmente y la otra es de correos de mexico https://uploads.disquscdn.com/images/0a1b94f5f41fc4fa9b844fc4ac26e25ef010f868691bfbba20fde491c96c3f08.png

    • HoracioCascarin

      Que tal, sí, también ví que el número 1 es Aguascalientes y en esta página dice que es CDMX (yo soy de CDMX), pero no te preocupes no pasa nada, de que te llegará te tendrá que llegar, me ha pasado que mis paquetes los han mandado a Michoacán de ahí a Puebla y de ahí a CDMX, un poco tarde me han llegado. Sólo queda esperar un poco.

      Saludos.

      • Erick Guzman

        hola de nuevo, llame hace un momento a correos de mexico y me confirmaron que el numero uno si es el de CDMX, tu que opinas? me dieron que es el de la benito juarez

        • Lo mismo, está actualizado

        • HoracioCascarin

          Supongo que sí es, entonces sólo queda esperar a que llegue a la oficina postal de la zona y que sea entregado. Lo que yo he hecho es marcar por teléfono a la oficina postal y preguntar por mi paquete, en caso de que ya lo tengan voy enseguida por el paquete porque luego suelen tardarse un poco en entregarme.

          Saludos.

      • Ya está actualizado en la lista

  • Ezequiel Ortiz

    @betsy_queen:disqus @disqus_O59t7FNnyY:disqus alguna novedad con sus paquetes???

    • Betsy Queen

      Ezequiel estamos en un grupo de WhatsApp donde hablemos varias personas con el mismo problema si quieres unirte mándame tu número a mi correo para unirte. El grupo lo creo Kattie mi correo es [email protected]

    • Shion

      Todos los afectados hicimos un grupo por whatsa, nada de nada, esta dificil liberarlos, estamos asesorandonos con agente, por via legal, etc. Porque no te unes la grupo si estas en las mismas para apoyarnos entre todos y cambiar y cotejar informacion? La mayoria apenas estamos mandando la documentacion para ver si se apiadan y liberan: [email protected]

      • Ezequiel Ortiz

        si alrato me uno envio el correo; pero tambien es bueno comentarlo aqui para que futuros afectados sepan: la información que tengo no es muy alentadora:
        1.- si quieren seguir pidiendo se puede, solo cambien el nombre comprobado tengo dos paquetes en mi ciudad ya; y otro lo mande a otra ciudad y también ya esta ahi, aun siendo EMS.-(solo no pidan mucho, porque un camarada intento lo mismo pero pidio mucho y se lo detuvieron)
        2.-Recibi una carta de que mi paquete fue liberado(paquete el cual ya recibi tiene mucho, que nefasto sistema)- desgraciadamente es de un paquete que me atoraron el FEBRERO el cual pedi liberar en MARZO y la carta me llego con fecha de 16 de MAYO-repito el cual recibi desde marzo por cierto.Osease que un tramite de liberacion lleva aproximadamente viendo las fechas 3 meses.

        • Shion

          Si claro, yo tambien he seguiod posteando aqui.Tienes buenos datos tambien.

          1.Enviaste a otro nombre, pero mismo domicilio? O fue diferente? Otra persona igual ya envio a nombre de otra persona y otro domicilio via ems y llego sin problema.

          Si, no mucho y si treas cosas repetidas de un mismo artiuclo ya es alto riesgo de que no lo dejen pasar y lo retengan porque consideran que lo vas a comercializar. Juntar compras con tus cuates o hacerles paro y traer cosas repetidas parece que hay que descartarlo en definitva ya.

          2. En este punto no te agarre bien la onda., A ver te atoraron un paquete en febrero. hasta marzo pediste liberar, como? mandaste tu carta y ticket/factura al correo de tramites especiales y en ese mismo mes de marzo liberaron y te llego? La carta que dices es donde te dicen que tienes un paquete retenido y que necitas agente aduanal, esa es la que te llego apenas el 16 de mayo?

          A ver si nos cuentas mas del paquete que te liberaron, no se si fue despues de que enviaste tus documentos o fue espontaneo. Porque ahi lei, chance fuiste tu que liberaron un paquete a los 38 dias, pero no supe si fue por haber enviaod los papeles y realizado el tramite correspondiente o espontaneo…

          • Ezequiel Ortiz

            Pues es que mira yo tuve que probar y apenas hoy cheque que si pasaron de aduana,pero nadie posteo que ya le habia llegado uno dando otro domicilio-ese es el detalle que pasa nadie informa al final que paso y todos en los foros se quedan de ????
            1.-probe con otro nombre mismo domicilio, otro nombre otro domicilio tambien
            2.-MIRA ASI ES COMO ESTUVO LA HISTORIA DE ESE PAQUETE QUE FUE EL PRIMERO QUE ME DETUVIERON ESTE AÑO:
            -21 de febrero se quedo en aduana.
            -16 de marzo me llega la carta con el numero de control interno solicitando el AA
            -18 de marzo envio mis papeles
            -21 de marzo mi paquete es liberado solito
            -24 de marzo cdajtramites me indica que recibieron mi papeleo exitosamente que espere de 15 a 20 dias habiles la resolucion de aduana
            -26 de marzo(por esas fechas) el paquete llega a mi casa;todo en orden, solo abrieron la caja grande, el contenido no, ni los ule burbuja ni la capa protectora nada-solo sellos de aduana a la mera caja grande del paquete.
            -05 de junio me llega una carta con fecha y sello, del 16 de mayo que este paquete fue liberado exitosamente de aduana y posteriormente me lo enviaran- con el numero de guia y el numero de control interno de este paquete XD
            Seguimos en contacto alrato en la noche envio el correo para lo del grupo de watsapp aun asi; informen por aqui para que los nuevos sepan como o que hacer por si alguien ya soluciona algo

          • Shion

            Excelente resumen. Y ahorita cuantos tienes en detencion?

            Yo aqui veo que mas mas casos de meses atras pero ya nunca dijeron nada, chance y si se los liberaron, si no ya hibieran seguido postenaod aqui pidiendo mas info y ayuda…

            En fin, igual posteare aqui como acaba la historia.

          • Ezequiel Ortiz

            eso es lo que digo, ya nadie muestra la resolución de su caso aqui por eso sigue posteando para ´pues ir comentando avances, siete mi estimado y CONTANDO XD y me he quedado tentado a pedir con SAL en lugar de EMS con mi nombre para ver que pasa, pero ya no quiero jugarmela

          • Si al final conseguís solucionarlo me interesaría mucho saber cómo ha ido todo el proceso. Es algo que pilla muy de sorpresa ahora y la verdad es que sería un buen punto para poder echar un cable a más usuarios.

          • Shion

            Seguro, es la idea, la mayoria estamos empezando el proceso, se ve que va a tardar, ya veremos que pasa. Ojala y podamos resolverlo.

          • Shion

            Si son bastantes ya, a mi esta semana me llego uno EMS Japon sin problema , no tuvo revision manual que es a lo que le atribuyo que me haya llegado sin problema.

    • Betsy Queen

      Jeje removieron mi respuesta. Pues no pero supe en el grupo de chat que te vas a unir. Pues ya platicaremos.

  • Ana

    hola, mi paquete tambien esta en tramite especial, mande correos al callcenter1, alguno de ustedes ya pudo liberar su paquete?

    • Shion

      Hola Ana, al callcenter1 no sirve, tienes que mandar tus facturas, ticket de compra, etc + una carta al adminstrador de la aduana + tu INE/IFE y rogar porque se puedan liberar. De momento esta dificil. Somos muchos afectados, hicimos un grupo varios para pedir asesoria y pues apoyarnos mutuamente e intercambiar informacion y ver que es lo que tenekmos que hacer, tu paquete es EMS? Haces muchas compras y te llegan paquetes seguido? Traes unidades repetidas de un mismo articulo? Si gustas unirte al grupo manda tu celular a [email protected] y te agreguen y asi apoyarnos y demas.

  • Aby Ontiveros

    https://uploads.disquscdn.com/images/3c1af0a238c0adf835d5e1863776171b40e088ef0a1a56a110e945510b53376a.png Hola, yo tengo una duda espero me puedan ayudar, mi paquete aparecio como entregado en coahuila o colima el chiste es que yo estoy en quintana roo, a los dos dias de marcar sin respuesta la guia se actualizo y dice recibio: LIQUIDADO EN CEDIS POR MALA CAPTURA quisiera saber porque paso esto, gracias

    • Puede que o bien sea una dirección incorrecta la indicada en el paquete, o por que se haya colado el vendedor con el número de seguimiento. Contacta con él y revisa que los datos sean correctos.

  • Magali Irupe Nuñez

    hola tengo un pakete que la llego a mi localidad ya puedo ir por el a oficcinas de corres ? esta en este estado o tengo que esperar algo mas https://uploads.disquscdn.com/images/d95f4f0339d0418e079e220be010b36ccb6cfe15aaa854e6025f20a8533d8a36.png ?

    • Según el estado deberían tenerlo allí, así que con tu nombre podrías reclamarlo.

  • Luis

    Hola https://uploads.disquscdn.com/images/8184af47dc1782ebf06ef8e2915893d6dcb5f59a3a63ac463f14e0756745470a.png me uno a todos los que tienen algun paquete en tramite especial en la aduana, la mayoria son productos de asía los cuales necesitan permisos, lo que he sabido hasta el momento, es que hay varias personas en la CDMX que han podido sacar sus pedidos, el problema es que no comparten el como. Si alguien tiene algun detalle los invito a compartirlo. saludos

    • Un poco más abajo en los comentarios hay un hilo de conversación en el que hablan de cómo evitar tener que usar agente y gestionarlo uno mismo. Quizás te sirva.

    • G Marquez Laces

      disculpa commo hiso para sacar su paquete en el correo pr ue tengo un paquete ahi y no se como hacer en la oficina operativa bj tramesp cdmx

  • Marianita Bell

    Hola, me enviaron un paquete desde Japón via EMS (MexPost) pero desde el 17 me aparece que esta en Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX , yo soy de Chiapas y desde ese momento no lo han movido, quiere decir que tiene algún problema el paquete? https://uploads.disquscdn.com/images/7f0ebef57f5201e94f11bd32fd1ae1c4b529e2e1d13ff17ee215460d2142f8cb.png

    • Puede que simplemente esté haciendo parada. Revisa que no esté mal la dirección en el pedido.

    • Shion

      Lamentablemete esta retenido por aduana, se requiere un tramite especial para liberarlo, hay muchos que estamos ya en esta situacion, aparentemente ya no estan dejando pasar paquetes de Japon que contengan juguetes, es decir figuras coleccionables. Mas abajo hay un hilo de de conversacion y un correo, manda correo, estamos muchos en un chat de whatsapp y nos estamos asesorando con agentes aduanales, abogados y demas para ver como proceder y liberar nuestros paquetes, de pronto plazo olvidate de seguir trayendo cosas de japon por ems, que al parecer es el principla afectado.

      • Marianita Bell

        Ok muchas gracias le voy a mandar un correo para que me ayuden a ver que puedo hacer

    • Shion

      Manda corrreo al admin de grupo para que te agregue y poder ver como solucionamos elbroncon de tener paquetes retenidos por aduana.

  • Pleyades Castillo

    Hola chicos conocedores! Me pueden responder si saben… ya me llego un paquete de China no tengo número de guía pero me dice en la página de la compra que ya llego al centro de servicio de mi localidad, podría pasar a recogerlo yo misma?? Agradezco su atención!

    • Ezequiel Ortiz

      si, a nombre de quien lo hayas puesto puedes pasar a la oficina de servicio con el IFE solamente con eso, solo en algunas ocasiones piden el numero de guia no siempre, a mi rara vez me pidieron el numero de guia

    • HoracioCascarin

      Procura comprar siempre con número de guía porque de no traerlo luego hacen perdidos los paquetes.

      • rafael conde

        Generalmente todas mis compras de costo considerable son con numero de guia y para uso personal. Tambien he comprado cosas que por ser tan baratas no vale la pena pagar por la guia y siempre me han llegado.Eso si, mi sugerencia es que traten de conocer a su cartero, comentale que haces compras frecuentes por internet , sean amables con el , invitenle un refresco, fruta o algo (tampoco es cuestion de corromperlo) pero entiendan que ellos andan en la calle y a veces con clima muy caliente o frio.
        Actualmente en promedio un paquete desde que llega a Mexico y se manda a algun estado de la republica tarda aproximadamente 40 a 60 dias , asi que calculen y si tarda mas posiblemente se extravio.

        • HoracioCascarin

          Yo por lo regular compro en Inglaterra, una vez compré un disco en Alemania sin número de guía y no me llegó, le comenté al cartero y me dijo que regularmente esos paquetes sin guía no le llegan ni a las oficinas.

  • Nols

    Hola Vic.. Mi español es mas o meno pero puedues ayudarme?. Es la ruta de me paquete rara para ti?. Vivo en Ciudad del Carmen(Campeche) pero parece mi paquete es en Coahuila….. https://uploads.disquscdn.com/images/b11f4e735ba42784506fea0f9fcafe968d6f38df7cef97a86780b7a27b8589e9.jpg

    • Según lo que marca parece que el centro 5 lo ha enviado ya a la oficina de correos de tu zona. Yo te recomendaría que te pasaras por correos por si no te lo dejan en el buzón, que a los 15 días los devuelven.

      • Nols

        thank you!

        • Next time if you want ask in english 😉

          • Nols

            Lol..will do..I collected my package this morning. Thanks again

  • Rubén Sosa Jiménez

    Hola soy de puebla y lo han mandado a Jalisco por lo que mencionas de la carga de trabajo sin embargo aparece el estado de recepción en oficina de correos, me espero hasta que actualice a otra acción o ya esta en mi ciudad?

    https://uploads.disquscdn.com/images/aa86cf1aafd2e3ff29fb9c9aa1a45daa35a5019eb75b0d5a3e7fe7a1e827ec2f.jpg

    • En un principio el Evento se debería referir a que ha llegado a ese centro de clasificación. Dale un par de días aunque yo te recomiendo pasar por tu oficina de correos y que le echen un vistazo al estado del paquete.

    • Daniela

      Hola, si te llegó tu paquete? y en qué tiempo a partir de esa actualización?

  • Luis

    Hola buenas noches, me podrías orientar? Tengo un par de que tes que están en correos y me dicen que necesito agente aduanal par poder liberarlos, pero es la primera ves que piden agente aduanal, y los paquetes no exceden los $1000usd que tiene uno como franquisia mi son alimentos ni productos químicos. Y ahorita están en un status de “Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX”
    Que puedo hacer o a donde puedo acudir para liberar mis paquetes?
    Gracias por tu tiempo y espero tus comentarios.
    Saludos cordiales

    • Vas a tener que buscar un agente aduanal que te lo gestione o contactar directamente con aduanas para intentar que liberen el paquete. Habla con ellos y puede que presentando la factura de compra te lo dejen pasar.

    • HoracioCascarin

      Si no me equivoco sólo tienes para libre de impuestos hasta 350USD

  • Jorge

    Buenas tardes, mi caso es el siguiente. Desde el viernes mi envio entro en SAT OFNA de cambio y desde ahi no se ha actualizado nada. Me podrias asesorar, crees que deba comunicarme para saber que pasa? Cabe señalar que ya es mucho para que no cambie a salida de revision o a entrada a tramite especial que por lo que veo ese mismo dia les solucionan eso, que debo hacer.

    FechaHoraOrigenEvento

    19/05/201710:16:00SAT OFNA de CambioEntrada a revisión aduanal

    19/05/201707:20:00MXMEXDInicio de la revisión aduanal en país destino

    19/05/201707:19:00MEXICOEn zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    17/05/201705:28:00USEn zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana

    16/05/201716:00:00USDepósito del cliente

    Fecha consulta : 25/05/2017 04:21:18 p.m.

    Total de eventos : 5

    • kattie

      Hola Jorge, no eres el único con ese problema somos muchos de los que estamos aquí que tenemos el mismo problema 😞 Deberías de hablar a sepomex a ver qué te dicen, y nos cuentas

      • Jorge

        Hola kattie. Me he fijado en sus casos amiga, y lo que me doy cuenta que el mismo dia que entran a revision de aduana sus envios, ese mismo dia media hora despúes o al dia siguiente les aparece a uno salida de revision de aduana y a otros les pone entrada a tramite especial. En mi caso desde el viernes pasado se quedo en entrada a revision aduanal y ya mañana se cumple la semana y nada. No ha salido de revision, ni siquiera entro a tramite especial, nada. Nunca habia tenido este problema en lo que llevo comprando cosas. Ustedes cuentan con algun numero telefonico para comunicarme con ellos y preguntar que pasa?

        • kattie

          Si, por suerte en un paquete anterior me llego con una cinta se aduana sepomex te paso los números
          01 800 701 7000 CDMX 01 (55) 5340 3300
          Seguro te sacarán de la duda 😊

    • El problema es que una vez entra en revisión de aduanas puede tardar hasta varias semanas, dependiendo del trabajo que tengan, el tipo de producto y quién se encargue de revisarlo. Dale tiempo ya que es una semana, si la cosa se alarga más de 15 días entonces habrá que revisar por qué.

  • iLeoow

    Me puedes asesorar por favor? no se actualiza mi envio desde el 9 de mayo y la unica vez que me pude contactar me dijeron que los rastreos con U y con L no se podian rastrear :S UA366788595US
    https://uploads.disquscdn.com/images/acb394ee61ad655c08e055f4776836f2cb8df9fddfde0c930dfe30daa038318b.png

    • Es tal y como te han dicho, al no ser compatible con el sistema de correos le cambian el número y no lo notifican. Simplemente dale tiempo mientras tengas protección.

  • iLeoow

    Me puedes asesorar por favor? no se actualiza mi envio desde el 9 de mayo y la unica vez que me pude contactar me dijeron que los rastreos con U y con L no se podian rastrear :S

  • kattie


    Avatar
    kattie
    hace 3 minutos
    Pues con la novedad que retuvieron otro paquete en pinche aduana.
    con respecto al otro mande un correo a donde me dijeron a callcenter1 y bueno que necesito un agente aduanal para sacar dicho paquete, o que mande mi documentación donde compruebe que el valor es menor a mil dólares, obvio eso voy a hacer, por que es ridiculo el costo de este..
    Después de 3 años de comprar cosas ahora sí me están dando en la torre con su pinche agente aduanal https://uploads.disquscdn.com/images/3743e2a14e03deab5b3d190cd0b6a914f27169df81887a51c7dad8a9803becd9.png .

    • rafael conde

      Pues si estas comprando por volumen y con el objetivo de revendenderlos vete acostumbrando. Deberas pagar impuestos

      • kattie

        Es para uso personal, pero luego mis sobrinas me piden cosas iguales. Jamás me había pasado hasta hoy

        • Betsy Queen

          Kattie que ha pasado con tus paquetes? Ya has podido resolver algo?
          Ayer se cumplió el lapso de días para tener noticias de tu primer paquete retenido. Hiciste algo al respecto?

          • kattie

            Hola Betsy, hoy fui a sepomex como me lo indicaron pero las señoras están re tontas no saben nada. Pero una chava más capacitada me dijo lo que ya sabemos, que está en trámites especiales, que mis paquetes no están marcados porque aún no los clasifica el AA el tiempo de liberación no lo sabe todo depende de ellos.. ya solicite mis números de control interno, para poder meter mis documentos en PDF.
            La chava del sepomex me pregunto qué contienen los paquetes y cuando le dije que eran borradores, clips, y cosas de uso personal me dijo que estaba raro que lo detuvieran..
            y justo ahorita estaba investigando y puedes llevar tus papeles en persona para agilizar las cosas y entre otras cosas más me encontré con el número de la oficina de trámites especiales, tal vez ahí ya nos digan bien qué onda.

            Te adjunto las imágenes para poner en marcha esto
            Voy a mandar otro correo pero ahora a: [email protected] para pedir información de mis paquetes, según esto contestan en 24 horas y te dan detalle del porque… Espero nos sirva de algo https://uploads.disquscdn.com/images/4701d360e294b5bc3346437cff2c06a0224c9b6d05d9dc4f13b4ba80090f3e16.png https://uploads.disquscdn.com/images/8bfaabefd77c5ddd72a2b46cc1d3b4ec6c7ba162735f29c98ac3c6a59ae7bfbc.png

          • Betsy Queen

            Que mal 🙁 pues en mi caso sin mucha novedad . solamente te puedo decir que envíe un e mail de nuevo a callcenter1 pidiéndoles que por favor me enviaran mi numero de control interno porque ya han pasado dose semana y no llega a mi casa. Me puse un poco en plan pesado diciéndoles que como es posible me pidan declarar que mi pieza vale menos de 1000 usd y no me envíen el numero de control interno. Que me evitaran que el próximo correo no fuera una petición si nonuna exigencia jaja. La verdad que funciono porque hoy por la mañana me lo enviaron. Mañana por la mañana me dedicare a enviar los papeles y pues a seguir esperando.
            Cualquier cosa yo te mantengo al tanto. Y gracias por la info de mucho me ha de servir.

          • kattie

            Si Betsy, por si las dudas marca al número de la oficina de trámites especiales, igual y ahí ya te dicen a donde llevar tus documentos, porque por correo que barbaros.

            Esos de callcenter1 no te dicen nada, yo también les dije que como es posible que me pongan los requisitos y no me den el dichoso número de control.. Se pasan de listos …

            No nos queda de otra más que esperar..

          • Hazel

            Hola, me pasó exactamente lo mismo, mi pregunta es, si ya las dieron el número de control interno y como es la mer forma de que te lo brinden

          • kattie

            Hola Hazel hicimos un grupo por whats para mantenernos informados, si gustas agregarte envíame un correo a: [email protected]

            Para que te den tu número de control interno de tus paquetes debes enviar un correo a : [email protected] supuestamente ahí te dicen el porque de la retención, pero a mí y a mis compañeros jamás nos dijeron el porque, después de 1 semana de insistir el día de hoy ya me dieron mis números de control interno..

          • kattie

            Hola Hazel, yo solicité el número de control al correo de callcenter1 el que me proporcionó atención a clientes, supuestamente en ese correo te dicen el motivo de la retención pero eso es MENTIRA, de entrada te niegan la información y lo único que te dicen que es necesitas un AA, BUENO en mi caso estuve pidiéndoles mi número de control 1 semana y siempre que me contestaban era lo mismo “necesitas una AA” hasta que me colmaron ya molesta los tuve que exigir hasta que me los dieron…

          • kattie

            Y tu a Betsy? Como vas ? Pasó algo nuevo ?

          • kattie

            Hola Betsy creo que no se publicó mi respuesta, que crees que fui a sepomex y no saben nada, sólo 1 persona de ahí fue capas de decirme que está en mexpost de Benito Juárez y que está en trámite especial que un AA todavía no catalogan mis pedidos y que el tiempo de liberación es incierto.
            De momento ya pedí el número de control interno de mis 3 paquetes para poder mandar mi documentación completa en PDF, estuve investigando y la puedes llevar personalmente o por correo, también pedí información a este correo: [email protected] pidiéndoles que me digan el porque la retención, tardan 24 horas en contestar y te dan información detallada, otra sería marcar a la oficina de trámite especial, te adjunto la foto de algo a de servir.
            El jueves voy a ir a mexpost del aeropuerto donde están en resguardo mis pedidos, supongo que ahí deben de estar más capacitados ya que ahí están todos nuestros paquetes…

          • kattie
          • Betsy Queen

            Hola Kattie. Buena noche. Lograste averiguar algo en los teléfonos que mencionaste? 🙁

          • kattie

            Hola Betsy, no, sigo en la espera de que me den los números de control, por si me los piden, pero el día de mañana voy al aeropuerto..

  • David Guajardo

    A mi me a tocado que los ordinarios, como no se registran, en china me dicen que ya llegaron a mi localidad, hace unos dias fui a la oficina de correos y me dicen, eso son mentiras, eso te dicen para deslindarse de todo, cosa que dudo, en china siempre me han respondido bien, al principio si me llegaba casi todo de china, pero ahora ya casi todo desaparese, hablando de paquetes ordinarios, un trabajador incluso me dijo hace 2 dias, estos paquetes nisiquiera existen, todavia no los registramos, ademas como son ordinarios, asi se entregan

    hace 2 semanas me dejaron un paquete en mi domicilio diciendo que era de aqui, lo recibi y al checarlo vi que no era nisiquiera de la misma cuadra, era de unas 5 o 6 cuadras mas, afortunadamente venia el telefono de la persona y le marque y se lo entregue

    y no quiero reclamar a la oficina de correos, porque si hablandoles bien no me entregan nada, porque “no hay nada” ahora si se las hago de bronca, pues mas van a “desaparecer” mis paquetes

    • HoracioCascarin

      Siempre es mejor comprar con número de guía para así poderle dar seguimiento en línea, ya que cuando es ordinario llegan en costales y los dan como perdidos

  • David Moreno

    https://uploads.disquscdn.com/images/0e7e91d0070c368d7f3b4840ff0293c5f195eedb6fb8b2c09e2e95dfebdbe945.jpg hola saludos… me podrias ayudar a saber que fue lo q paso con mi envio no entiendo nada

    • Por el tracking parece que haya llegado a la oficina de correos de tu zona, haya estado allí un montón de días y finalmente lo hayan devuelto.

      • David Moreno

        PERO NI SIQUIERA APARECE EL ESTADO QUE HAYA LLEGADO A MI ZONA SOY DE GUANAJUATO Y COMO VEZ NO APARECE NADA RELACIONADO AL LUGAR… QUE ES LO QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO? PORQUE ESTE PAQUETE ES MUY IMPORTANTE PARA MI

        • No siempre salen todos los estados en los tracking, para eso tienes que pedir otro tipo de transporte y suele ser bastante caro.

          • David Moreno

            entonces que puedo hacer para recuperarlo?

          • Pedir un reembolso y volver a comprarlo

  • kattie

    Hola, ojalá me me puedan ayudar, jamás me a pasado esto con algún paqu https://uploads.disquscdn.com/images/e8bd8f70ebca90af5d3b07ec5660a092c5805c7fab5e2922ba3746d1fef8e379.jpg ete, llevo comprando 3 años en línea y nunca había pasado esto.. al momento de rastrear mi paquete me sale esto, y la verdad es que siempre me llegan en 1 semana ya llevo 2 casi 3 esperando.
    Adjunto imagen

    • Si siempre te han tardado tan poco es que has tenido suerte. La rapidez depende de la cantidad de trabajo en cada punto y varias cosas más (también el tipo de producto). Según indica ahí tu paquete tras la revisión ha entrado en trámite especial, es decir, que puede ser un producto limitado en tu país por cualquier motivo.

      Puedes ponerte en contacto directamente con aduanas para averiguar qué ha pasado.

      • kattie

        Puffff, e tratado de contactarme con sepomex pero no e tenido suerte ☹️ La verdad que se me hace raro, que pasara esto, voy a investigar el número de aduana a ver si ahí tengo suerte..

        • Betsy Queen

          Siento mucho decirte que esta detenido por aduanas igual que el mio. El mio fue retenido el mismo día que tu y auqne nos digan que puede ser un proceso mas pues no lo creo ya me han dicho. Necesito agente aduana para sacar mi paquete. Espero de corazón no sea tu caso.

          • kattie

            Hola Betsy, eso leí en tus comentarios, pues fíjate que alguien me hizo el favor en aduana de checarme mi guía, y según el me dijo que ya estaba en la oficina postal, pero que por datos insuficientes no me han podido notificar. Ya son dos personas que me dicen lo mismo, que el paquete ya salió de aduana, PEROOOO hable a sepomex y me dicen lo contrario, que sigue en aduana y que espere un poco más de tiempo..
            Mañana mi novio me va hacer el favor de ir a la oficina correspondiente, para saber qué pasa, si realmente está ahí, y el lo pueda sacar.. ya hice el papeleo para que el sin problemas pueda recogerlo.. Espero en verdad espero que si este ahí

          • Betsy Queen

            Deseo de todo corazón que así sea! Así me habían estado trayendo a mi hasta que hoy me llego el correo de sepomex diciéndome que debo comprobar con factura y recibo de pago que mi pieza vale menos de 1000.00 usd y pues si vale menos de eso. Solo me falta la notificación de sepomex donde me diga el numero de guía y control interno para poder hacer el tramite. Espero no tarde mucho. Saludos enormes.

          • kattie

            Hola Betsy, hace rato fuimos a la oficina postal y ahí rastrearon mis dos paquetes, pues resulta que ya no están en ADUANA, que ya tiene tiempo que no están ahí, que están en MEXPOST del aeropuerto en la Benito Juárez, me imprimió la hoja de rastreo donde dice tránsito hacia destino, me comentó que apartir de hoy me espere 3 días para que me lleguen a mi DOMICILIO, que si no, regresará el martes con ella a recoger.
            Jamás comento, si venían con boleta aduanal, jamás mencionó si voy a pagar, solo dijo que ya estaban fuera de aduana y en 3 días me llegan a mi casa…
            A esperar

          • Skull

            Hola Kattie yo tengo el mismo problema que tú y mi paquete se ha quedado en el mismo estado de BJ TRAM ESP. Por lo que me dicen ya está en una bodega de correos fuera de aduanas pero por teléfono me dicen otra cosa muy diferente. Serías tan amable de actualizar en caso de que tu paquete se mueva, yo haré lo mismo si es que mi paquete llega a moverse.

          • kattie

            Hola Skull, ya fuiste a la oficina postal? Yo fui hoy y me dijeron eso, que ya estaba fuera de aduana me imprimieron el estado de mis paquetes, que están en tránsito, pues me voy a esperar los 3 días que me dijeron y a ver qué pasa, y si yo mantengo informada

          • Skull

            Lleva 1 semana mi paquete, si fui a mi oficina postal y ahí me comentaron que ellos la tienen y ya está fuera de aduanas. Lo del valor de 1000 usd se me hace raro que me lo hayan detenido de ser el caso pues en la tienda en la que compro siempre incluyen una lista desglosada con precios, los cuales no rebasan dicha cantidad. No tengo problema en pagar impuestos pero un agente si queda totalmente fuera de presupuesto pagar por un servicio con costo superior a la mercancía.

          • kattie

            Sii, a mí también se me hace súper raro, porque igual todos mis paquetes traen su documentación todos, y lo que se me hace más raro aún es que hoy me llego un paquete del mismo valor que los otros que retuvieron 😣
            La tienda donde compro, manda 4 hasta 5 hojas con todo desglosado.. Y lo del agente aduanal se me hace una estafa, cobran muchísimo para lo que seguro van a ir a ser… ayer me comento una chica que ella trabaja en aduana, que pusieron semáforo y va estar 3 meses, y me recomendó que cambiara de remitente porque todos los paquetes que estén a mí nombre los van a retener, y mira el día de hoy me llevo otra gran sorpresa, me retuvieron otro paquete 😭 Ósea que ya son 3 los que tengo en resguardo..

          • Skull

            Hola Kattie, yo sigo sin noticias de mi paquete. Me han dado tantas respuestas que ya no sé cual sea la cierta. Tienes alguna noticia sobre el tuyo?

          • kattie

            Hola Skull, pues las últimas actualizaciones que me llegaron fueron “Recepción en oficinas de correo” el día de mañana voy a ir al sepomex de mi correspondencia, con la esperanza de que ya los tengan ahí, tal y como me lo dijo la señora de ventanilla.
            A ti que tanto te han dicho ?

          • Skull

            Qué si ya lo tiene Mexpost, que si sigue en aduanas, que no necesito contactar al agente aduanal. Pero de Bj Tram Esp no cambia. El tuyo sigue en el mismo estado?

          • kattie

            Que crees que si, siguen con el mismo status mira..
            Lo único que medio cambio fue que dice “Recepción en oficina de correos” entonces mañana tengo que ir para que me digan qué onda, porque ni si quiera me ha llegado notificación
            Y ahora son 3 los que tengo así https://uploads.disquscdn.com/images/6c8baf497f507b1dbaba666e1611deb2d693ca6dc781f03027a5ba26787f8de9.jpg

          • Elva Delgadillo

            Hola, cuanto tiempo llevan sus paquetes asi? el mio acaba de entrar en ese status de:

            2017-05-29 15:16
            Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX, Recepción en Oficina de Correos

            Quiere decir que tengo que contactar al agente aduanal? o me recomiendan esperar unos dias mas a ver que sucede?

            gracias.

            https://uploads.disquscdn.com/images/fbaf25fc579a3d01c1e7977dbf90188ddcb3157e81130f67e6b4089e352c5376.jpg

          • kattie

            Hola, pues yo tengo 3 paquetes así, uno va a cumplir 1 mes el día 17, los demás tienen 1 semana casi 2.. otros compañeros llevan más tiempo.. y estamos tratando de resolver eso 😣

          • Ezequiel Ortiz

            estamos igual yo tengo 4 paquetes asi; provenientes de japon uno lleva desde el 21 de abril y los demas llevan poco menos, ya envie mis papeles y espero me den respuesta esta semana de que pasara, o que los liberen solo como me ocurrio en una ocasion, esperemos que a alguien ya le liberen alguno para saber

          • Skull

            Una pregunta sus paquetes son EMS ya que he visto que el común denominador en todos es que son ese tipo de envío, Tenía un SAL también y ese llegó bien. Ezequiel disculpa pero, te llegó la carta de correos donde viene el número de control interno?

          • Ezequiel Ortiz

            SI SON EMS, si es lo que estaba pensando, pero SAL tiene muy malas referencias por eso nunca pedi por ahi;no se, ¿si en mexico correos se encargue igual de SAL??? no, una vez en febrero me llego la carta pero me llego como al mes y medio y mi paquete ya habia sido liberado; ahorita el NO. de control interno lo solicite al callcenter1 ya me dieron uno; me faltan otros 3 numeros.

          • kattie

            Ese número de control interno para que es?

          • Elva Delgadillo

            gracias he leido sus respuestas, mañana voy a contactar a un agente aduanal para que sea quien verifique el estado de mi paquete, igual voy a pedir ese numero que comentan para ir agilizando.

            Ademas de comprobar que no pasa de 1000 Dlls que mas tengo que enviar?

          • kattie

            Hola Elva, nos dices cuánto te cobra, yo en lo personal no necesito y no contrató AA porque el valor de mis paquetes es muy bajo, cotice uno para sacarme la curiosidad y cobra un ojo de la cara, me sale muchísimo más caro el AA que mis 3 pedidos juntos…

          • Axel Pichardo

            Hola! eh leido el caso de todos aqui y veo que estamos en las mismas. Aduana nos a pedido un agente lo cual ya vimos ninguno se dignara a cobrar menos de lo que vale lo que tenemos atorados (10,000 para arriba mas impuestos, aranceles, almasenajes etc) sumando casi 15,000. Algunos AA mas indulgentes me han comentado que justamente es una injusticia esto que hace aduana. Los arguentos de SAT/aduana son al menos para mi caso, que he traido mercancia suceptible a ser comercializada en grandes cantidades por cortos periodos de tiempo, es por eso que me quieren meter al AA, asi que eh mandado mis pedimentos al correo [email protected] que es a donde los del correo de call mandan tus documentos para luego mandarlos a ADUANA/SAT. Claramente el call y el cdab no tiene interaccion, asi que manden directo al cdab, ademas aduana me ha mencionado la existencia de una lista de “clientes frecuentes” le llaman, no se si de burla o asi es oficial su nombre, donde se registra todo movimiento de importacion, es decir que recibes, cuando, donde y a quien, TODO, es hacienda claramente, que quiere meternos la por donde puedan con sus impuestos, pero en fin, su argumento del AA es que; es ley un AA si eres importador constante ya que te convierte en comercializador, y dicen, no hay manera de argumentar lo contrario, su ley es, te pasas de cosas, entonces vendes, hazle como quieras tienes que usar al AA. Aqui veo una situcacion sumamente obsena para resolver de la cual de a uno no podemos, requeririamos ir en bola a sacar de su silla al verificador y los que retiene paquetes en sepomex para hablar con ellos y casi pedir nuestras cosas que por derecho nos deben si es que no superan los 300dls o los 1000dls, en otras palabras exigir el derecho de pagar el impuesto correspondiente sin la intervencion de un AA que, cosa chistosa, solo los autoriza el SAT, que cagado no? el que detiene te da con quien sacar tus cosas y no un ser fuera de esta dependencia. Los AA pagan tambien algo al SAT para poder sacar nuestras cosas, es todo un jineteo de dinero de estas personas tan mierdas y al final todo va al SAT. ADUANA SAT Y SEPOMEX, son lo mismo, no son diferenciados, todos sacan dinero de la mercancia que atoran y que SEPO avisa al SAT de lo que nos llega, SAT ordene detencion a ADUANA y ADUANA pide un AA para que tengan no solo el dinero del impuesto generado sino de lo que le paga al AA, seguro no han de sacar tanto los AA contando lo que tienen que pagar a todos los que vena para liberar nuestras cosas. Si hay personas interesadas en esto por favor compartan su informacion mas detallada, han sido las semanas mas angustiantes de mi vida por que estos que vemos aqui es la corrupcion en mexico de la cual si no encuentras como safarte pierdes todo. Y te safas pagando cantidades que solo las empresas grandes tiene, nosotros como ciudadanos nos aplican la ley de la formas mas HIJA DE PU…pero a los falluqueros de tepis, a las trasnacionales, etc solo con dar mochadas se salvan. Me han sugerido ir directo a SEPOMEX en el aeropuerto asi que yo creo que mañana hare el intento. Ojala sirva de algo lo que eh escrito, y hay mas informacion si gustan pero…no sean buitres los que solo leen, si saben mas diganlo, somos ciudadanos todos y estamos en un frente comun, dejen de ser cangrejos en un bote, si hay alguien de aqui del SAT, SEPO, ADUANA ETC. sepan que les dan migajas, en comparacion a aquellos con los que se hacen la vista gorda y dejan pasar de forma “facil” mercancias que si dañan al pais. Lastiman a su propia gente.

          • kattie

            Hola Axel buenas tardes, tienes toda la razón, también han sido semanas de mucho estrés y angustia, porque me dicen una cosa y luego otra.. de entrada cuando empezaron a poner lo del AA me olió a estafa, estamos en todo nuestro derecho a comprar cosas del extranjero y nos lleguen bien..
            mañana también voy a ir a mexpost del aeropuerto por retener paquetes con valor bajo, si es necesario llevare mis facturas por si me las piden..
            Yo por eso trato de estar activa en este foro para darle seguimiento y apoyarnos porque es una vil ratería..
            si mañana se ponen locos tomaré medidas más dastricas. Mira yo me encontré con este número, hay que llamar hasta que respondan https://uploads.disquscdn.com/images/e7f36205b8dd56e746e9ae0da4b9fbe0c2cf6af2cd89c1747ba18d7a7ade6ede.png

          • Axel Pichardo

            Asi es, estas personas me han hecho dar muchos rodeos, ya tengo numero sin fin y si a caso 2 o 3 nombre de personas (mujeres todas) en aduana una mas perrucha que la anterior y no sueltan nombre ni numeros de administradores, hasta me han cuestionado de donde saco mi infomacion como si los estuvieran investigando por delito que justo eso parece, o al contrario, como si yo fuera un infractor de los mas vil. Pero para mi es mas bien un delito el negar acceso a la informacion. Se me ha sugerido de manera chusca pero, amenazar de meter al IFAI? creo? el insitituto de transparencia por negar informacion que por derecho y obligacion deben darnos. Esto NO es un asunto aislado, provengo de una comuidad de coleccionstas de la cual ya me entere les sucede lo mismo, esto pasaba antes pero jamas asi y a tantos. te dejo mi correo [email protected], contactame alli, me pareceria pertinente compartir mas informacion, si alguien mas gusta hacerlo y hagamos un grupo de whats que se yo o facebook, aun que sea de unos pocos para saber que hacer con nuestros paquetes. PERO Tengan precaucion, estamos tratando con el GOB. y aun que sea paranoico, si son capaces de hacer semejante jugada de rastrear nombres, listas, hogares, de “comercializadores informales” ETC digo hasta peña BOTS, no me seria insospechado que tambien tengan informantes sobre como se mueven personas como nosotros, solo para seguirnos robando.

          • kattie

            Cuanto tiempo lleva tu paquete así?
            Ahorita te mando correo estoy como Starla Corgan..
            pues si deberías de decirles la voy a demandar con el IFAI por negarme información que estoy solicitando..
            te mando eso y le seguimos por ahí

          • Axel Pichardo

            Lleva el primero desde el 9 de mayo y de alli le han seguido otros 3 casi en serie, en total 4. Y siempre me dicen que querran AA o espere a que mi solicitud del CDABJ le diga el verificador si solo pagare impuestos, pero para todos los que leen, no se dejen engañar, ya muchos me lo han dicho, eso del AA es solo para mercnacias de mas de 1,000 dls, no eh logrado encontrar en sus put. paginas donde diga que si te pasas de cantidad de cosas es AA, solo por pasarte del precio, es un “vacio” en su ley que quieren llenar torciendonos como puedan y esa manera es el AA, esa regulacion aplica colo para 1000dls o 300dls, si no pasa, solo deberian gravarte con el 16% de iva!

          • Shion

            Tengo el mismo problema, llego un paquete que cayo en Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL, por lo que leo aqui ya es muy comun, parece caceria de brujas, estaria bien que dieramos mas datos de que traemos, con que frecuencia y demas para ubicar donde esta el punto comun que nos esta perjudicando.

            En mi caso son juguetes de japon, figuras de coleccion y algunos videojuegos, recibo unos 2 paquetes al mes, generalnente de unos 7 8 kilos. cajas medianas de unos 50 x 40 x 30 cm.

            En este paquete si estaba un poco grande la verdad, unos 14 kilos. Son la mayoria una pieza de articulos a excepcion de 3 articulos que eran 2 piezas. generalmente no recibo paquetes con tanto pesa, fueron 2 3 articulos los que pesan.

            31/05/2017 08:33:00 Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX. En tránsito hacia destino
            30/05/2017 14:18:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
            30/05/2017 10:14:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a revisión aduanal
            29/05/2017 11:25:00 MXMEXE Inicio de la revisión aduanal en país destino
            29/05/2017 11:24:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
            25/05/2017 15:15:00 JP Depósito del cliente

          • Axel Pichardo

            Si exacto, esta viendo de donde se le esta escapando regular, mañana tenemos planeado ir 2 a sepomex del aeropuerto, a ver que nos dicen. Ojala los que lean se nos unan mañana, a ver que cara nos ponen a todos

          • Shion

            Te mande mensaje, pero apoco tu paquete esta en el aeropuerto?

            Tenemos informacion de donde se encuentra Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX? Porque ahi es donde realmente se encuentra fisicamente no?

          • Axel Pichardo

            Mi cartero me dijo que si, que esa es la central operativa, que practicamente son solo cambio de hangares a oficinas dentro o aledañas al aeropuerto Y un AA me dijo que mejor fuera alli y tratara de sacarlo directo argumentando lo de los 300dls y llevando mis documentos segun me dijo creo vale la pena intentar

          • Skull

            Alguien pudo averiguar más?

          • Axel Pichardo

            Pues ahi te va, tratando de resumir todo; estamos atorados y a merced del dictamen del SAT y aduana postal, o sea a lo que diga el verificador de los paquetes. Callcenter1 (el correo) denlo por muerto, no saben coml manejan los pricedimienos en el area de tramites especiales de mexpost, dirigan todos sus correos al correo [email protected], alli pidan informacion sobre que documentos mandar para pedir su liberacion a aduana postal, esto claro en el caso de que su guia este marcada para tramite especial de agente aduanal (Tram. Esp.) Si o si requeriran enviar documentos OH ir al eropuerto de ma ciudad de mexico y dejarlos en fisico en ma sucursal de Mexpost hasta el final de la terminal 1 (googleanla) ya hecho esto es esperar lo mejor. Sus cartas (es u documentl que les pedirab) un escrito libre, de antemano les digl redactenla BIEN, es decir, busuquen la infomracion de la ley aduanal o reglas aduaneras en especial el punto 3.7.1, leeanlo y vean si su paquete esta en la posibilidad segun esa norma, de salir con boleta aduanal (pagando el impuesto y tan tan) o si es MUY auceptible a un AA, para aduana, todo lo que sea suceptible a ser vendido, es para AA TODO, su labor es, leer y entender esa linea y ver por sus facturas si sus mercancias la libran por precios (el famoso 300dls o 1000dls, segun el parrafo o clausula) si no tiene problenma por precio argumenten detalladamente eso en su carta con santo y seña, y sobre todl siempre deja claro que su mercancia es para USTEDES y no la venderan, si no bye bye, AA, argumenten bien y en base al reglamento aduanal, y por ultimo, les diran que manden su estado de cuenta bancario para ratificar si de alli pagaron, NO LO HAGAN, es delito por que es SU informacion personal, es solo una trampara que ustedes suelten su inflrmacon personal por su “voluntad”, si lo hacen SAT les dara el atoron de su vida ya que tendra acceso a coml usan y en que su dinero para saber donde no les estan pagando. Ademas, es neta esto no es mamada SAT Y ADUAN SON LO MISMO! Sat ya tiene sus datos pero por ley no los puede filtrar, pero ya los tiene por que el banco por ley manda su historial al SAT para un registro, ellos ya tienen todo, solo quieren que ustedes lo den para no mancharse las manos por uso indebido de la informacion personal. No se si algo me falto, quizas si, es muucha info u lo demas sera mejor que preginten o rellenen huecos conforme a lo que les digan en particula

          • Axel Pichardo

            Chale, hice una super respuesta y no salo, mandame correo, alli te contacto mas facil 🙁
            [email protected]

          • Shion

            A los que ya mandaron papeles, me imagino lo primero es facturas, notas de compra, ademas de eso pueden comentar que informacion adicional piden? Por ahi comentarion que pieden eso y otra informacion pero no nos dicen que informacion… 🙁

          • Axel Pichardo

            Te dejo mi email, mandame correl para hablar y compartir nuestra info; [email protected]

          • Skull

            Axel tienes razón tengo entendido que hasta 300 uso no lleva impuesto, hasta 1000 usd si llega el iva pero no requiere agente, lo que no sé es si sean acumulables por un periodo de tiempo, pero si es así que abusivo te los van reteniendo hasta que juntes la cantidad máxima permitida.

          • Skull

            Pienso que lo hacen por joder y a ver con que tanta gente les pega contratar al agente aduanal, porque si es muy extraña toda la situación.

          • Axel Pichardo

            Pues despues de una larga conversacion hemos optado ya por ir a recabar informacion, les informaremos mas mañana kattie o yo. Pero si, esto es mas a ver quien se la deja meter entera y sin saliva, perdonen mi vulgaridad, pero si ya se meten hasta con lo que obtemos alglo de placer y diversion en esta ciudad de mier…que se jodan. No lo podemos permitir. Esperamos dar mejores noticas mañana, pero insisto, los que leen, no solo lean, comente y digan su informacion aun que sea para decir si situacion y ayudarnos entre todos, quedarse callados hara solo que pase como paso con los aumentos a la cantas, gas, etc. Si ven que les funciona el agente aduanal no tardaran en reglamentarlo para TODO y asi solo se podra importar cualquier pendejada de ebay, amazon que se yo, con un impuesto altisimo ya de por si con un precio excesivo, no hay que permitirlo. HABLEN! SI HAY COMINIDAD! APOYEMONOS!

          • Elva Delgadillo

            Sip, me explicaron que es por el cambio de administracion que todo esta asi, antes de irse quieren agarrar todo el dinero posible, esto se va a regular hasta que entre la administracion nueva y diga como va a quedar todo en materia de importaciones y exportaciones, vienen tiempos dificiles…

          • Shion

            Como va tu situación Elva?

          • Elva Delgadillo

            te respondi arriba =) espero lo veas

          • Skull

            Si correos de encarga de SAL, la diferencia es el tiempo de llegada. Pero pues ya no sirve de mucho pedir EMS si al final de cuentas los van a dejar detenidos un rato. Lo malo no todas la tiendas ofrecen envíos SAL.

          • kattie

            Los míos son por EMS y siempre me llegaban bien. Sin problemas hasta que salieron con sus cosas de trámite especial.

          • kattie

            Hola, ijole si ya lleva bastante tiempo, cuanto tiempo esperaste para que te liberarán el paquete que dices?
            Pues yo vengo llegando se la oficina postal, y son una bola de ignorantes neófitas, no saben usar el sistema, llego y me dice una señora que no había sistema, después entro como si nada a rastrear los paquetes y me dice lo mismo que la semana pasada, que me tienen que llegar a mi domicilio, hasta que se acercó otra señora y le dijo que estaba mal, y bueno que está en trámite especial, que mis paquetes no están catalogados que por eso no le han hablado a nadie para que revisen mis paquetes. Y del tiempo de liberación quién sabe 🤷‍♀️
            Porque en aduana no están, si mando mis facturas comprobando que valen menos de mil dólares no sé si valga la pena, ya que ni en aduana están.
            El jueves voy a ir a mexpost donde están mis paquetes 📦 a ver qué me dicen ellos

          • Ezequiel Ortiz

            @disqus_O59t7FNnyY:disqus LO QUE PASA ES QUE MIRA 1 EN CORREOS NO SABEN NADA DE NADA DE ADUANAS NO ESTAN CAPACITADOS NO TE DAN RAZON DE NADA O CADA QUIEN TIENE SU VERSION 2: EN LA PAGINA DEL SAT VIENE COMO SE MANEJA EL TRAMITE E INDICA QUE EL AA DETERMINA EL TRAMITE DEL PAQUETE Y LO MANDAN A UNA OFICINA ESPECIAL: PERO NO QUIERE DECIR QUE SE QUEDE TAL CUAL en aduanas, asi es el tramite. enviar los paquetes al cdajtramites es para que esa oficina se encargue de la liberacion este donde este:

            el paquete que me retuvieron en febrero me lo liberaron a los 38 dias de estar retenido; curiosamente la carta me llego a los 45 dias de estar retenido. hasta donde se esto es de paciencia PERO ES BUENO MANTENERNOS INFORMADOS PARA VER COMO PODEMOS HACERLE

          • kattie

            En eso tienes razón, los que trabajan en sepomex no saben nada.
            Oye y lo que le comentaste al otro compañero del número de control interno quien te lo da? Eso es para hacer tu PDF con las facturas verdad? Yo solicité 3 a lo a del callcenter1 pero sigo en espera…

            Si te lo dan ellos verdad?

          • Ezequiel Ortiz

            el numero de control interno solo es para el oficio que se le manda al c. administrador aduanal para indicar segun mas rapido el numero de tramite: si se solicita en callcenter1 pero si se tardan algo en mandartelos

          • kattie

            Ok, y ya teniendo ese número de control, ya puedo mandar mis documentos? Yo no los mande porque los del callcenter1 jamás mencionaron si me lo daban ellos.. con eso de que la información te la dan a cuenta gotas, uno se tiene que apoyar con los compañeros de este foro…

            luego se desaparecen y todos nos quedamos con la duda de “lo saco? O no?”

            Esperare a que me respondan, para mandar mi documentación, de todas formas los voy a ir a chingar el jueves al mexpost del aeropuerto xD jajajaja

          • Skull

            Si vas al aeropuerto nos cuentas. Ojalá y cuando tengamos respuesta las podamos ir dejando y se vayan quedando de guía para quienes les pase así en un futuro.

          • kattie

            Si Skull, yo pongo aquí lo que me digan los del aeropuerto.
            Y cuando allá movimiento de mis paquetes Los mantendré informados.. porque si está feo que la información nos la den a cuenta gotas y nos digan cosas diferentes

          • Ezequiel Ortiz

            sip ya teniendolo ya los puedes mandar; aun sin el numero puedes solo que el tramite es mas lento o pueden contestarte que necesitan que se los proporciones lo cual serian otros 10 a 20 dias habiles mas del proceso

          • kattie

            Perfecto, muchas gracias, fíjate que investigando alguien subió una carta y el número telefónico de la oficina de “trámites especiales” igual hay que marcar ahí para acelerar el proceso, lo voy a buscar !!! Subo la captura y vemos no?

          • Shion

            @Ezequiel Ortiz, me imagino que te retuvieron figuras no? Yo tambien habitualmente traigo figuras, me acaba de suceder con 1 paquete que entro en tramite de agente aduanal, generalmente me llega 1 o 2 paquetesal mes de unso 7 8 kg. generalmente es una pieza por articulo, osea no son 5 6 para vender.

            Puedes compartirme mas de que papeles te refieres que enviaste, etc?

            En tu caso ya metiste papeles, pero cual fue el problema, que decia la carta que te enviaron, que es lo que te pidieron?

            Gracias

          • Shion

            @Elva Delgadillo, que es lo que traes en tu paquete? Que peso tiene tu paquete? Con que frecuencia te llegan tus paquetes? para poder encontrar el punto en comun, yo tambien me acaba de pasar con uno, es el primero, si es un poco pesado 14 kg pero antes me han llegado de ese peso sin problema, el mio tambien viene de japon, son figuras coleccionables, juguetes vamos.

          • kattie

            Hola Shion, bienvenido al club de paquetes en retención ☹️
            Mis paquetes y el de algunos compañeros de aquí vienen de Japón 🇯🇵 y están en resguardo, yo tengo 3 paquetes que contienen cosas de uso personal, de cuánto pesan aprox entre 2kg, 5kg, 4.5kg son paquetes pequeño..
            el tuyo cuanto lleva en resguardo? Que día ingreso a aduana ? Te lo pregunto porque a todos los que nos detuvieron paquetes algunos coincidimos con mismos días, Mismos horarios

          • Skull

            Shion lo que veo que tienen en común es que entraron a partir del 17 de mayo con agente aduanal y que todos son EMS.

          • Shion

            En comun muchos tenemos que son juguetes de japon y que me han comentado ya le estan prestando mas atencion a esas importaciones, la mayoria somos asiduos compradores a esta mercancias y parece que tienen nuestros registros bien contabilizados de todas nuestras compras y que esa mercancia es muy susceptible de que sea comercializada una vez ingresada la pais razon principal por la que los esten reteniendo y pidiendo agente aduanal.

          • Elva Delgadillo

            Mi paquete es 1 figura coleccionable, peso volumetrico de 9 KG, real 3 kilos, pido frecuentemente, soy coleccionista y esto es asi, tengo muchos años pidiendo via EMS y es la primera ves que me pasa.

            En estos dias he estado investigando al respecto, hable con un agente aduanal pero este se dedica al sector alimenticio, me dijo que obviamente es muy caro contratar un agente y me dio varias causas posibles de la retencion, para lo cual primero tenia que enviar el dichoso correo pidiendo el status de mi guia al callcenter1 (como si no supiera nada al respecto) esto para que se me indicara el motivo por el cual fue retenido y por mero tramite.

            El dia Domingo envie el correo, el lunes me respondieron lo que todos ya sabemos, aun asi lo pondre tal como me lo enviaron:

            Buen día Srta. Sama:

            De antemano le agradezco contactar a Correos de México a través de este medio.

            Le informo que el Verificador Aduanal al momento de realizar la revisión de los envíos, por el contenido determinó que requieren ser liberados mediante los servicios de una Agencia Aduanal, no omitiendo comentar que se encuentran en resguardo por Correos de México.

            En caso de que el contenido de los envíos tengan un valor menor a mil dólares y tiene cómo comprobarlo, es necesario que envíe la siguiente documentación:

            1.- Carta dirigida al C. ADMINISTRADOR DE ADUANA DEL AICM (Únicamente el cargo, sin nombre), solicitando la liberación indicando los números de guía y controles interno. La carta debe de llevar nombre, firma autógrafa, dirección y teléfono de la persona a la cual viene consignado el envío.

            2.- Copia de identificación oficial en donde conste nombre y firma.

            3.- Copia de factura en donde indique el costo de su pieza.

            4.- Copia del estado de cuenta en donde aparezca el costo de las pieza, si el pago fue hecho con tarjeta de crédito, si el pago se hizo en efectivo copia del recibo.

            Cabe destacar que Aduana dictamina si su solicitud tiene un resultado a su favor, o bien, si tendrá que hacer la contratación de un Agente Aduanal.

            Los documentos deben de ser enviados en formato PDF al correo electrónico [email protected].

            Cabe hacer mención que la resolución es dada por Aduana Postal y que dicho trámite tarda alrededor de 15 a 20 días hábiles, una vez que son recibidos sus documentos para tener la respuesta.

            Quedo a sus órdenes, que tenga excelente día.

            En nuestro caso (coleccionables) esto se debe a que no se permite el paso de figuras con piezas humanoides, dicho por el agente que contacte, y por el precio de la pieza, que aun asi no excede a los 300 USD ni mucho menos los 1000 USD.

            Hoy pedi al mismo correo que me indiquen cual es el numero de control interno de mi paquete, ya que me fue requerido en dicho correo con la documentacion, esperre a ver que me responde mañana, de igual manera les pedi que si ellos no pueden darmelo me digan a que telefono o mail dirigirme para pedir el numero.

            Ya tengo mis documentos listos, y prepare un permiso de cofepris que voy a anexar para que no sea problema la liberacion de la pieza.

            Se que pasos seguir ahora, no me quiero extender mucho con este comentario, para ir paso a paso con el avance que tenga con el tramite y si otros coleccionistas lo ven sepan como esta el asunto.

          • Shion

            Que buen comentario. Contrasta la verdad con lo que hemos investigado otros por aca, por ahi alguien decia que los juguetes de asia estan prohibidos…pero a otros nos seguian llegando nuestras cosas incluso cuando eran manualmente revisadas y se veia eran figuras humanoides, aunque como tal por lo menos hasta ahora no se sabia esten prohibidas, sino que juguetes requieren el aviso sanitario de la cofepris.

            La informacion que hemos encontrado y conecta mas a porque los estan deteniendo y otros casos no tienen este problema es porque aparetemente habemos muchos que somos coleccionistas, pedimos mucho, estamos aparetemente en una lista negra como importadores de mercancia para comercializar y no estamos registrados como importadores, y si traes mas de una unidad de una misma pieza mas en tu contra.

            La mayoria a los que nos han retenido recibimos constantes paquetes de japon, de momento este es le punto mas comun encontrado entre todos, por ahi a alguno que fue a la aduana le comentaron que fue por la posible comercializacion de la mercancia que estamos trayendo.

            Estamos igual, yo tambien ya mande mi documentacion aunque sin el aviso de cofepris ya que esta la excepcion de que esa mercancia no se para menores de edad y para uso personal lo cual puede exentar el permiso.

            La razon exacta no la tenemos a ciencia cierta, solo los verificadores sabran porque ahora estan parando esto y solo a ciertas personas, repito el punto comun es que somos los que habiatualmente compramos mucho y aparetemente este es el principal problema.

          • Elva Delgadillo

            Esto se debe sencillamente a que esta administración va de salida y quieren sacar lo mas que puedan de dinero antes que entre la nueva, que mejor que quitarle algo de dinero a quienes importamos frecuentemente, en este punto no importa lo que traigas mientras sea habitual.

            Obviamente en nuestro caso al ver la factura o caja con nombre de la tienda donde adquiriste tu pieza, saben que es un articulo coleccionable, de lujo pordira decirse y que los precios de estos aqui suben su valor.

            Se entiende el tope de los 300 USD y cada quien sabes si se arriesgas a traer mas de ese monto y que te cobren el 16%, pero en nuestro caso no excede solo quieren sacarnos dinero y si hay gente que lo paga mejor para ellos.

          • Betsy Queen

            Hola. Kattie a mi hoy me dijeron que paso por aduanas desde el dia 12 y lo liberaron el dia 15 pero que esta en mexpost desde el 17 en tramite especial pero no saben cual que espere un poco mas para saber si lo libera mexpost y ya me lo envían a la oficina postal de mi localidad. Mi no entender.

          • kattie

            Hola Betsy, de verdad? Bueno eso ya suena a esperanza!!! Cuanto tiempo
            te dijeron que tenías que esperar??? Tu paquete entro el mismo día que el mío en trámite especial, pero salieron de aduana el mismo día, eso quiere decir que estamos igual, nuestros paquetes está en Mexpost, y tenemos que esperar para que lo manden en oficina postal…
            Yo ya llevo esperando 2 días el lunes es el día límite que me dijeron…

          • kattie

            Betsy te dejo mi correo, por si te quieres unir al grupo, vamos a hacer uno en en e, whats para mantenernos informados… [email protected] 😊

          • Betsy Queen

            Ah ok perfecto. Te mando mi telefono por ahi. Gracias!

          • kattie

            Por cierto, cuanto tiempo lleva tu paquete?

          • Betsy Queen

            Hola Kattie. Eso suena esperanzador! Ojala así sea.

            Pues te comento que a mi así me han traído. Bueno en el primer correo me dicen que lo tengo que liberar con agente aduana. Eso me lo dice correos de Mexico y que me decían eso no sin antes informarme que esta bajo resguardo de MEXPOST hasta que lleve el agente aduana ahí a la dirección del aeropuesrto Benito Juarez.

            Luego una chica demi oficina postal me dijo exacto lo mismo que a ti. Así. Sin mas.

            Y hoy por la mañana me dice nuevamente correos de México a través de su pagina de facebook que tengo que solicitar un agente aduana.

            Hoy mismo mas tarde me dicen a través de correo que si puedo comprobar que mi pieza vale menos de 1000 usd mande factura y recibo de pago para tramitar su liberación jajaja ( risa de impotencia)

          • kattie

            Como crees 😣😣 oye y cuando mandaste tu correo a los de callcenter1 no te dieron un correo a donde puedes mandar la documentación en formato PDF? Yo mande correo antier y eso me dijeron y me mandaron la dirección a donde mandara todo. Pero como en la oficina postal me dijo eso y me imprimió el estatus, la verdad ya no los mande, decidí esperarme al martes..

            Sobre lo del agente aduanal la verdad no le veo chiste, yo consulte con una chica que trabaja en aduana de DHL y me estuvo ayudando en la mañana, que mi paquete no tiene porque ser detenido por el costo que es bajo, que eso ya es tranza de aduana, que en mi caso no es necesario el servicio de agente aduanal.. pero yo cotice uno por si las dudas y me quiere cobrar 5 mil pesos APROX…

            Yo paso!!!!!! Con el servicio del dichoso agente.. si me salen con lo mismo que a ti, voy a mandar mis facturas, y todo lo que piden, y voy a meter abogado..

          • Betsy Queen

            Pues mira te diré lo que he hecho paso a paso desde que me di cuenta que mi estatus estaba en tramite especial con agente aduana.
            1) Mande un correo a ese de callcenter1 diciéndoles que mi paquete había sido retenido en aduana y quería saber el procedimiento para liberarlo.
            La respuesta fue: que debido a que el agente de aduana que había revisado el paquete determino que debia liberar el paquete mediante una agencia aduanal por su contenido y me dijo todos los tramites que debía hacer mediante la agencia aduanal y pues obvio me quede con cara de what porque no entendí nada.

            Pues como loca me puse a investigar en cuanto me saldría sacar el paquete mediante AA y contacte a vatios los cuales me mandaron a la goma porque pues por los 7900 que vale mi paquete según ellos no le ganan nada y digo según porque resulta que los dos únicos AA que han aceptado sacar mi paquete, una me cobra casi 10.000 y el otro 15.000

            2) Decidí ma dar un e mail a aduanas, dándoles mi numero de rastreo y nombre y pidiéndoles me dijeran porque estaba retenido mi paquete, les explique que eran retazos de fieltro de distintos estampados y que si bien son 19 kg no representan riesgo de competencia desleal al rucro textil ya que es para mi uso personal y son solo tramos de 30×70 cm añadiéndoles que en Mexico no hay ni una sola empresa que los haga y por ende los traje pata mi porque aquí no los encuentro. No creo que les haya importado mucho jajaja pero al menos sirvió para desahogarme. En fin su respuesta:
            Fue muy larga pero me ayudo a entender que aduana nunca se queda con tu paquete y que cuando son envíos por sepomex la revisión siempre la hacen frente a un representante en este caso de sepomex correos de mexico para que en dado caso que necesite cumplir con pagos de impuestos este a su vez resguarde tu paquete hasta que lo pagues. Nunca hablaron de un AA si no de impuestos o boleta predial pero que me comunicara al callcenter1 y pidiera me dijeran el estatus real de mi paquete y dependiendo de la respuesta procediera usando los tramites que ellos me pidieran, en este caso Correos de Mexico.

            3) Hablo el fin de semana con. La señorita de oficinas de correos de mi localidad y me dice exactamente lo mismo que a ti, que aun no sale de aduana, que esta en devoción y esta en el aeropuerto de la CDMX que en unos días mas calcula que ya este en oficinas y que el cartero me enviaría la notificación y en dado caso si llegara con boleta aduanal pues ahí mismo pagaría los impuestos y ahí mismo me entregarían el paquete.
            Se me hizo muy bonito para ser verdad así que
            4) volví a mandar un correo electrónico a callcenter pero OJO esta vez no dije mi paquete esta retenido en aduana dije QUISIRRA SABER EL ESTATUS AL DIA DE HOY DE MI PAQUETE YA QUE DESDE LA SEMANA PASADA NO HA LLEGADO A MI CASA Y YA DEVIO HACERLO y me contestaron lo siguiente:
            Que el agente en el momento de la revisión determino que por el contenido debía usar una agencia aduana pero que si el valor de mi pieza era menor a 1000 usd y tenia como comprobarlo mandara la factura, el comprobante de pago mi identificación y la carta dirigida al fulano de aduana etc….lo mismo que a ti.

            En fin efectivamente mi pieza no cuesta ni siquiera 500 usd. si que mandare mis papeles y eso del AA sera lo ultimo que piense usar ya wje en el correo dice que mandando tus papeles esta aun sujeto a que aprueben la liberación o efectivamente tenga que usar AA

            Lo malo: para enviar los papeles necesitamos la notificación del correo con el numero de guía u control interno. Sin ella pues no mas no podemos hacer nada y a mi no me ha llegado.

            Cuenta me si llegas a tener n avance. Buena noche!

          • kattie

            😰😣😣😣 que difícil, eso es lo malo que te dicen una cosa y después otra 😣 Ojalá y si podamos sacar los paquetes..
            Mantendré informada, cualquier movimiento

          • Betsy Queen

            …y me contestaron lo mismo que a ti. El papeleo comprobando que no cuesta mas de 1000 usd etc…etc… En formato PDF

            LO MALO: NECESITAMOS EL NUMERO DE GUIA Y CONTROL INTERNO PARA ELLO Y SOLO LO TENDREMOS HASTA QUE NOS LLEGUE LA NOTIFICACION.

            AVISAME EN CUANTO TE LLEGUE O YO A YI VALE?

            P.D Disculpa la dislexia de mi móvil jajaja

          • kattie

            Jaja no te preocupes por la dislexia móvil xD, pues a esperar entonces, espero y te llegue pronto lo que necesitas para sacar tu paquete.. yo ya saque todas mis facturas de pago, por si el martes necesito hacer todo el trámite 😣😣😣

            Y si, yo aviso lo que pase 😊

  • Carlos Fierros

    https://uploads.disquscdn.com/images/fd32327f3cde184cce9a7db9f99541e46683c70a69a76e0a47407f288d048c2a.jpg

    alguien sabe si ya esta en mi ciudad, pd soy de zihuatanejo y desconozco ese estado en correos de mexico

    • Ese estado significa que ha llegado a la oficina que reparte en tu domicilio. Puedes pasar por allí también

    • David Guajardo

      asi me aparece casi siempre a mi, esta en la ciudad de mexico, despues de ahi pasa por varias oficinas a veces, debes esperar a que diga que ya esta en tu oficina local para pasar a recogerlo, a mi a veces no me doy cuenta de que ya llego pasan semanas incluso y voy y ya estaba ahi

  • Brandon Moreno

    Una duda, realice un pedido desde china, se supone que ya esta en correos, pero como puedo saber cual es mi numero de rastreo, gracias.
    https://uploads.disquscdn.com/images/bd23c062b1700e7b6759d6e83e0f835075dcc072c0c9e56f15b9c6f576d79ce7.png

    • Si no ves datos con él mismo código es que lo han cambiado y no hay forma de saberlo

      • Brandon Moreno

        Muchas gracias, ya pude con ese código que me dieron, la primera vez que lo probé me marcaba un error.

      • Brandon Moreno

        Una ultima pregunta (ojala), me marca que está en el Centro de Clasificación Internacional 21, sin embargo soy de Morelos que se supone es el 17, tengo que esperar a que lo envíen a mi centro de clasificación verdad?

        https://uploads.disquscdn.com/images/00c9b121118aba06d78242b4912f7ac3e2f3b0c5aff388651734bedabcbea6e3.png

        • No necesariamente, cuando los desvían es por volumen de trabajo y los suelen enviar a la oficina de correos de reparto que toca después desde ahí.

  • Betsy Queen

    Alguien sabe porque los Agentes Aduanales se niegan a darte sus servicios cuando les dices que tu paquete viene a través de correos de Mexico?
    Ayer mi agente aduana me dijo que mi paquete entro sin problema porque eso le dijeron en el teléfono de correos. Bueno yo feliz!
    Hoy recibo un correo que me dice que hasta que no cumpla con los tramites que me piden mi paquete estará resguardado bajo correos de mexico. Le comentó esto al agente y me dice deja me checar. Ok. Según el lo checa y me dice que efectivamente necesitare de sus servicios. Es el único que se ha prestado a darme sus servicios los demás en cuanto se enteran que es vía sepomex me lo niegan.

    El cartero no me ha traído el aviso y mi estado en el traking ya cambio a Oficina BJ tram. Especial CDMX esto es con fecha de ayer.
    Ya no se que hacer, si esperar o moverme antes de que pase mas tiempo. @VicHaunter tu que crees que deba hacer?

    • Lo normal suele ser post por Correos y rellenar allí los impresos y tal. De todas formas si al final te ponen problemas y no lo puedes recibir puedes reclamar él pedido y abrir disputa.

      • Betsy Queen

        Disculpa mi ignorancia ante estas cosas Vic. No quiero serte molesta pero entiendo con lo que me dices que deberia esperar al cartero con el aviso y esperar que ellos mismos me digan los tramites? Digo porque les pregunte a los de correos de mexico si ellos podrían asesorarme sobre AA y pues no. Yo tengo que ver donde consigo uno. La AA con quien estoy tratando me cobra $10.000 por sacar mi paquete con valor de 7900.00 osea 🙁 me duele tanto pendat en perder mi mercancía.

        • Esperar al cartero o pasarte directamente por correos de vez en cuando (que no siempre dejan aviso).

          Como te comentaba, si tienes protección de compra, que sería lo imprescindible en las compras en China, y al final no puedes recibir tu paquete puedes reclamarlo.

          • Betsy Queen

            Gracias Vic aquí la cuestión es que es un envio de Brasil hecho por una amiga vía EMS.

          • Hmmm, no debería haber problema por los países de orígen-destino. Si viene por ems y es urgente deberías contactar con la empresa para ver quién lo reparte allí.

  • Aldair90

    Hola que tal amigos espero me puedan ayudar ya que desde hace 10 dias mi paquete segun esta con el mensajero pero ya se me hizo que fue mucho que puedo hacer ? https://uploads.disquscdn.com/images/d935e5138ec2f02b604ddb259ee2a508b783116808ce8fcef55caff2f875c7ce.png hace falta acudir a la oficina que me corresponde?

    • Si, puede que haya tenido algún problema. Ve a la oficina de correos que a los 15 días los devuelven.

  • Tony Gasca

    https://uploads.disquscdn.com/images/621ccc475bb697d22dbbc5308c338c1ee5b988b7657b2fe9853702fb3e6f3871.jpg

    que puedo hacer en este caso o en que estatus esta mi paquete aun no an pasado los 10 dias puedo ir a la oficina de correos o ya lo devolvieron a china?

    • Tony Gasca

      en mi casa nunca tocaron ni dejaron aviso ni nada

      • Solo puedes abrir disputa y reclamar el importe de tu pedido ya que es un problema de correos y no tuyo. De todas formas hay cosas raras, como una modificación de la ruta. Aun así, si una vez en la oficina de correos no te llega lo mejor es acercarse a correos a ver por qué para que no lo devuelvan.

  • Giovanni Vargas

    https://uploads.disquscdn.com/images/907a7dc67a5d6a1202f179eb3fc07b62a1e01526fc26d7ecc87d2e2585da6d2a.png
    Hola Vic, llevo esperando por este paquete casi ya dos meses, segun el rastreo ya esta en una oficina de mi ciudad, pero aun no cambia el estado a “con mensajero para entrega”, que se supone que se debe hacer en estos casos?

    • Pasa por correos por si acaso no encuentran tu dirección

  • Lkya

    Cabe destacar que el paquete no es de china es de usa, espero puedan aclararme esa duda gracias

  • Lkya

    Hola tengo la duda de otro usuario, me aparece en el rastreo la leyenda “entrada a trámite especial con agente aduanal” significa necesito de un agente para poder liberarlo?

    • No necesariamente, lo más normal es que tengan que verificar más a fondo el paquete y si lleva algún cargo contacten contigo o te lo cobre correos.

      • Lkya

        Gracias VicHubter pero desafortunamente ya recibí un correo donde me indican solo se puede liberar mediante un agente aduanal saludos

        • Betsy Queen
          • Lkya

            Hola Betsy mira ya se actualizo al mismo status que tu paquete pero como te decía está en una oficina de trámites especiales; me comuniqué al número de correos y solo me dicen tengo que esperar respuesta de ellos para ver qué necesito a fin de que sea liberado el paquete. De cualquier forma si tienes más información o puedes proporcionarme el número del agente que te aceptó ver el registro te lo agradecería. Excelente día.

          • Betsy Queen

            Estoy dudando en darte el teléfono. Sospecho que no va a funcionar. Si tienes whats te dejo mi numero 5529894230 es puro whatsapp.
            Es mas rápido y bueno así nos mantenemos informadas y si nos podemos ayudar pues mas fácil por ahí.

        • Betsy Queen

          Hola! Tiene razón Vic al pateser esto a pasado con mi paquete y también me había llegado el correo, pero contacte con un AA e investigo mi guía y me dijo que le habían informado que paso sin problema aunque probablemente pague algún impuesto pero ya esta en mi oficina de correos. Espera un poco y checa tu estado de rastreo a ver que pasa.

          • Lkya

            Hola Betsy gracias, podrías hacerme favor de proporcionarme el número de contacto del Agente, los que he intentado buscar no han querido ver el registro porque en cuanto les digo que el paquete está retenido en sepomex se niegan a hacerlo pues me comentan que son muy especiales ahí y yo no estoy inscrito en el padrón de importadores lo que lo have más difícil gracias. Por cierto tu si estás inscrita?

          • Betsy Queen

            Deja me checar el numero y te informo. A mi también varios me dijeron eso.

          • Lkya

            Te lo agradezco porque si los que he checado no han querido por ser sepomex. Te agradezco la captura de rastreo solo me queda la duda si checas al parecer está en una oficina de trámites especiales o por lo menos en esa área pero bueno a ver si te dejan recogerlo solo pagando la boleta , en cualquier caso te agradecería me informarás qué pasó e igualmente haré lo mismo sòlo que en mi caso a penas me apareció en tránsito hacia destino. Creo vas más adelantada como por dos días. Excelente día saludos.

  • Ivan Chaman
    • Anon

      A mi me dice lo mismo, ¿Cómo lo solucionaste?

    • No puedes hacer nada ya, lo han devuelto por que según indican no se encontraba la dirección de entrega.

  • dimas cazarin

    mi envio fue entregado a otra persona en san luis
    Número de guía:
    RS300934496CN

    BUSCAR LIMPIAR
    Recibió :

    LUZ CASTILLO 5
    Fecha Hora Origen Evento
    11/05/2017 12:16:00 Administración Postal Centro San Luis Potosí, SLP. Entrega
    10/05/2017 08:30:00 Administración Postal Centro San Luis Potosí, SLP. Con mensajero para entrega
    09/05/2017 08:25:00 Administración Postal Centro San Luis Potosí, SLP. Recepción en Oficina de Correos
    09/05/2017 08:23:00 Administración Postal Centro San Luis Potosí, SLP. Recepción en Oficina de Correos
    08/05/2017 08:06:00 Centro de Clasificación Internacional 24 En tránsito hacia destino
    08/05/2017 07:54:00 Centro de Clasificación Internacional 24 Recepción en Oficina de Correos
    04/05/2017 13:57:00 Centro de Clasificación Internacional 2 En tránsito hacia destino
    04/05/2017 09:26:00 Centro de Clasificación Internacional 2 Recepción en Oficina de Correos
    27/04/2017 15:50:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    02/04/2017 10:54:00 CN Depósito del cliente

    • O el vendedor se ha equivocado o el de correos lo ha llevado donde no toca, cosa rara. Contacta con el vendedor y pídele el código correcto. Si te pone cualquier pega ábrele disputa y que envíen una foto con la etiqueta de dirección y soliciten la firma del que ha recodigo.

  • MaJo Cota

    hola, tengo un paquete que ya tiene un tiempo en este estado, la ultima vez que revise fue hace una semana y decidi dejarlo por que me iba de viaje y por que ese centro de clasificación esta lejos de donde estoy (campeche), ahora que regresé lo encontré igual… crees que ya paso mucho tiempo y ya llego y no lo han actualizado? lo que me da miedo es que lo regresen por que no me encontraron o algo, el cartero que pasa por mi casa me conoce pero no lo he visto para preguntarle jeje entonces tengo esperanzas que me espere pero no se si pasar y preguntar ya a la oficina (aunque me vean feo y la seño me regañe jajaja)

    https://uploads.disquscdn.com/images/3acc9a9aef489df573b5cb09663cdd8ed8231d7899afcdeb637d4a6e5161ede0.png

    • Dependiendo del tiempo de protección que te quede deberías ir pensando en reclamar si en dos semanas no te ha llegado.

  • Fer Ann

    Hola! Ojalá me puedas sacar de dudas c: El estado de mi paquete es el siguiente:

    Fecha Hora Origen Evento
    28/04/2017 11:48:00 Centro de Clasificación Internacional 2 En tránsito hacia destino
    27/04/2017 11:16:00 Centro de Clasificación Internacional 2 Recepción en Oficina de Correos
    21/04/2017 18:29:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    20/04/2017 09:29:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    Fecha consulta : 11/05/2017 01:26:17 p.m. Total de eventos : 4

    Lleva así por mucho tiempo y nunca había tardado tanto :c Habrá algún problema?

    • En un principio no, ya que esos estados a veces tardan, depende un poco del personal que tengan y de la cantidad de paquetes. De todas formas te recomiendo pasar por correos de vez en cuando.

  • Mariana Camacho Palacios

    Hola que tal Buen Día,
    Quisiera saber si me pueden ayudar con mi paquete, desde el día 3 de abril se encuentra en “Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, En tránsito hacia destino”. Pero no tiene ningún movimiento desde ese día, no ha llegado a ninguna otra oficina y tampoco a mi domicilio, tienen algún número telefónico a donde me pueda comunicar para saber que ha pasado con mi paquete

    • En ese estado está en revisión o se lo han dado ya a correos y no lo han actualizado. Puedes probar con aduanas o sino en correos directamente.

    • Daniela

      hola MAriana tengo el mismo problema que tú… qué pasó ? si te llegó?

    • Lo mejor es que te acerques a correos que son los que llevan el transporte.

  • Ariel Charles

    Que tal buenos días, estoy en duda qué significa la última actualización del 8 de mayo de mi paquete, qué significa “Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX”, por mas que investigo, no encuentro el significado. Espero alguien de aquí sepa,… buen día SALUDOS

    https://uploads.disquscdn.com/images/1cb033d0015969dbb13a44ad1f42637f3e48a8e9a0b5cbda66e51d130c5a1c17.png

    • Son los pasos que sigue el paquete entre las diferentes oficinas y almacenes de clasificación hacia la de tu zona, puede haber varias pero al final llega.

      • Betsy Queen

        Hola VicHaunter. De antemano un saludo y millones de gracias por tu ayuda. Yo tengo la siguiente actualización:Fecha Hora Oficina Evento
        12/05/2017 15:21:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL

        Esto forzosamente significa que esta retenido por aduana y que debo pagar impuestos o debo llevar un agente aduanal?

        • No, es que se lo han pasado entre departamentos en aduanas, posiblemente por no poder inspeccionarlo correctamente, algo rutinario.

          • Betsy Queen

            Muchas gracias!!! Precisamente hoy fui a oficinas a recoger un paquete que si me llego. Y pedí de favor revisaran la guía del paquete que me falta que es el que te menciono. La señorita me dijo que estaba ya en saca y rumbo a oficinas, que es probable que venga con boleta pero también probable que venga excenta jaja osea yo como digo una cosa digo otra. En fin, estoy mas tranquila. Pensé que tenia que ir a aduanas y hacer una serie de papeleos pero me dijo que no. Que si tuviera que pagar impuestos. Mi paquete llega a oficinas con boleta y al pagar lo puedo retirar. Ojala y no sea el caso. Ya les contare. Mil gracias de nuevo!

          • Betsy Queen

            Hola. Ahora me aparece esto: https://uploads.disquscdn.com/images/f6ccdc475ba424a8a5a835993db860a9b99950f5aa66d029cec7928eab532cff.png

            Que quiere decir 🙁 creo que no me lo van a entregar ya que me enviaron un correo diciéndome que necesito un agente aduanal para liberarlo.
            De casualidad alguien conoce alguno que me pueda ayudar?

          • Lkya

            Hola,betsy que en podrías compartir lo ocurrido? Requeriste agente aduanal? Gracias.

          • Betsy Queen

            Hola! Estoy confundía. Ya que en mi estatus penúltimo dice que esta en tramite especial con agente aduana y el ultimo que esta en transito a oficina internacional de la ciudad de mexico.

            Me llego un correo porque yo solicite información sobre mi paquete y me dijeron que necesitaba agente aduana y luego en oficinas de México post que no que va a llegar con boleta probablemente y que se hace el pago ahí directamenente de los impuestos y así me lo entregan. Ya ni se que creer.

          • Lkya

            Que mal ayer me pasó lo mismo con una pieza; está en el trámite de que necesita agente aduanal; solicite información y no me han dado respuesta. Lo peor es que según esto pasa cuando las piezas exceden el valor de 1000 dólares y en mi caso no es ni la mitad. Te agradezco tu respuesta que pases un excelente día.

          • Betsy Queen

            Pues en mi caso tampoco. Son 8000.00 pesos no llega a los mil dolares. Lo malo. Son tramos de fieltro estampado para mis manualidades. Digo malo porque ahora me entere que entra en el rugro de textiles. Vamos a ver que pasa y seguimos en contacto vale?

          • Lkya

            Claro cualquier cosa que sepa o me entere te digo que tengas excelente día

          • Lo más probable es que cuando te llegue en correos tengas que presentar papeles o declararlo.

          • Según indica va ya hacia la oficina de tu zzona

    • Shion

      Si te llego tu paquete? Ariel Charles?

  • J Tony Liceaga Santuario

    Hola. Y en el siguiente caso…que significa? Oficina operativa BJ ENCOM IMP, CDMX en tránsito hacia destino. QUE ES ENCOM?

    • Se refiere a que el paquete ha pasado entre oficinas

      • J Tony Liceaga Santuario

        Y se sabe en este punto si se tendrá que pagar impuestos?
        Agradezco tu respuesta

        • Hasta que no contacten contigo o te llegue por correo no se puede saber.

          • Carlos

            En mi experiencia, cuando marca que ya salió de la aduana, sin que incluyan boleta, el paquete ya pasó sin tener que pagar aranceles.

  • lulu solorzano

    hola! perdon el 27 de abril mande un paquete internacional y hasta ahora solo me aparecen 3 eventos el primero me dice en transito hacia destino; el segundo: En zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana y el tercero:Pieza depositada en valija y enviada a oficina del País destino, a lo que lei arriba es que devolvieron el paquete???
    :c no se puede hacer mas??? :c (porfavor espero respuesta!!!!!!

    • No, significa que ha salido de aduanas de tu país en dirección al país destino.

  • Aldair90

    Tengo mas de 1 mes rastreando mi envio y no se actualiza normalmente en envios anteriores a veces asi pasaba y de repente llegaba a mi casa pero este ya me esta preocupando que puedo hacer en mi caso?
    Gracias y saludos https://uploads.disquscdn.com/images/b550920ea686267f4ec00ccbd901c8305ab06d1a775ba725530bdb39f5e08c93.jpg

    • Solo puedes esperar mientras tengas protección, y a lo sumo pasar una vez a la semana por correos (los devuelven si no se recogen en 15 días)

  • Francisco González

    Hola VicHaunter, estoy teniendo una duda que me inquieta mucho.
    Estoy esperando un paquete y en la página de correos de México me aparece lo siguiente:

    Centro de Clasificación Internacional 14

    Según la información que nos compartiste este número 14 corresponde a Jalisco pero yo pertenezo al número 22 o sea de la ciudad de Querétaro, hay algún error? Debo preocuparme o esperar? Que me recomiendas hacer?
    Gracias de antemano

    • No te preocupes, a veces según el trabajo que hay los mandan a centros de clasificación diferentes, solo dale tiempo y te terminará llegando.

      • Francisco González

        Gracias por tu pronta respuesta, estaré esperando

  • Alex

    Hola, me pueden ayudar con el significado de el siguiente estado. No me señalaron nada, no creo que tengo que pagar impuestos, verdad?

    2017-05-02 10:52 SAT OFNA de Cambio, Salida de revisión aduanal

    • Que ya lo ha revisado aduanas y está en la oficina de intercambio

  • Stephany GZU
    • Sin saber todos los estados no puede ser muy preciso, pero normalmente aparece cuando aduanas ha aceptado la importación

  • Pesito

    ya lleva 2 dias en mensajero, crees q si pueda pasar por el en la mañana?

    • Sí que puedes y pasarán dos cosas. O bien que el cartero ya no lo saque a reparto (tendrás 15 días para recogerlo o lo devolverán), o que lo vuelva a sacar a reparto y cuando vayas a correos lo tenga el cartero con él. En cualquier caso puedes hablar con quien esté en la oficina y si no lo tienen en ese momento pedirle que no lo saquen y volver a pasarte.

  • Pesito

    Hola, el mio dice que ya esta con cartero para entrega, puedo pasar en la mañana por el?

  • Edgar Sánchez

    Hola, puedes ayudarme ,me enviaron un paquete de USA desde el 7 de marzo esta así

    07/03/2017 19:15:00 UNITED STATES En zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana
    07/03/2017 11:41:00 US Depósito del cliente
    Fecha consulta : 04/05/2017 07:53:10 p.m. Total de eventos : 2

    Ya lleva casi dos meses así , que puedo hacer ? agradecería tu respuesta.

    • Belenus23

      checa el tracking en paginas de correos de usa si no hay mvimientos pues es darle un poco mas de tiempo, si te indican que ya llego a mexico entonces puedes reclamarle a correos por telefono

    • Según marca ha salido del país de orígen. Ahora depende de aduanas en tu país que pueden ser varias semanas hasta que analicen y liberen el paquete, después sería como comenta Belenus23.

  • Victoria González Perales

    Mi caso es de exportación, en las 3 ocasiones me han aparecido “eventos” de más o de menos, pero nunca me habían puesto el de Oficina Operativa Registrados exportacion, O.C. Mty., apodaca, n.l ¿eso significa que ya salió o que falta otro paso?

  • Napoleon Dubarry

    primero que nada vichaunter, felicidades por sacar de dudas a toda la gente que tenemos poco tiempo haciendo compras por la internet…
    ahora mi pregunta, los paquetes ordinarios también los regresan al país de donde llegaron?
    hace dos semanas me di una vuelta a correos y solo encontraron un paquete, aun me faltan cuatro mas, por cuestiones de trabajo solo puedo ir los sábados, los chinos ya expandieron la protección de pago.

    • En correos no almacenan paquetes, cartas ni otros. Por eso cuando algo les llega y en 15 días no se ha podido entregar lo marcan como destinatario no encontrado y lo devuelven a origen. Deberías tener ojo con eso o pedir a alguien que se pase a preguntar por tus paquetes.

  • Atenas Medellin

    Hola, me podrias ayudar? Mi envio dice: Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX Recepción en Oficina de Correos
    18/04/2017 07:47:00
    O sea que esta ahi desde el 18 de abril?? Pero porque no lo han mandado a mi casa?

    • Según eso sí, puede que no estuvieras en casa o por otros motivos, lo mejor sería que te pases por correos no lo vayan a devolver.

    • Mario Zatarain Limón

      por que cuando sucede eso es que esta detenido en aduana bajo el resguardo de correos de mexico
      [email protected]
      manda tu nombre completo y guiia y hay te diran en que situacion esta tu paquete y que hacer saludos

      • Atenas Medellin

        Muchas gracias! Ya lo hice y efectivamente mi envio esta atorado en aduana pero gracias por la información

        • Shion

          Pudiste liberar tu envio Atenas Medellin?

  • Pesito

    hola, el dice Oficina Operativa Registrados Importación, O.C. Mty., Apodaca, N.L., en transito hacia el destino(yo estoy en mty) cuanto tiempo crees que se tarde en llegar?

  • erik

    2017-05-02 16:30 Administración Postal ., Pieza asignada a mensajero para entrega
    2017-04-29 11:28 Administración Postal ., Con mensajero para entrega
    no entiendo no se supone que estos dos estados son lo mismo?

    • Sí, básicamente habrán intentado entregarte dos veces, deberías pasarte por correos antes de que lo devuelvan.

      • erik

        si muchas gracias de escho hoy me salio un nuevo estado
        Administración Postal., Envío disponible en Oficina de Correos. Presentar INE y guía para la entrega

  • Eddgar Perez

    Hola yo tengo el mismoproblema con un pedido hecho en gearbest, dos productos de 13 y 15 dolares respectivamente, diferentes fechas de compra se juntaron en contenedor, pero desde hace un poco mas de un mes que esta en BJ Reg Imp CDMX, a que numero deberia llamar?

    • Por las siglas debería indicar que se ha registrado la importación desde Beijing a CDMX, pero depende un poco de los estados anteriores, si me puedes enseñar o pegar los detalles.

      • Eddgar Perez

        Hora Origen Evento
        24/03/2017 11:46:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
        17/03/2017 07:00:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
        Fecha consulta : 02/05/2017

        • Sí, significa que ya ha sido revisado por aduanas y lo han enviado a clasificación.

  • Omar Esparza

    Que tal, despues de 45 dias de que me depositaron mi paquete en mi guia de rastreo hace una semana se puso en oficina de cambio BJ DEV ORD EXP CDMX que significa esto ultimo
    muchas gracias

    • Me puedes enseñar el seguimiento?

      • Omar Esparza
        • Por lo que indica ya han intentado entregarlo y parecen haber devuelto el pedido por no entrega. De todas formas te recomendaría acercarte por correos, no vaya a ser que tengan mal los estados o lo hayan marcado así por error.

          • Omar Esparza

            muchas gracias
            mi estado es el 24 y nunca paso poraqui

          • Es posible que no hayan dejado aviso pero sí que se hayan pasado por tu domicilio y no te encontrasen o no lo encontraran directamente (incluso los hay que ni se pasan). De todas formas siempre puedes hacer uso de la protección, que te devuelvan el dinero y volver a pedir.

  • Maria ayala

    Hola mi paquete dice que está en el centro de clasificación no.2 pero el de mi estado es no.23 sabes si puedo hacer algo para recuperarlo.?

    • Solo esperar, seguro que el de tu zona está saturado y lo han enviado a otro solo para clasificar, debería llegarte sin problemas.

  • Luis Hdez Cap

    a mi me aparece esto:
    Centro de Clasificación Internacional 9 Recepción en Oficina de Correos
    segun tengo entendido, ese centro es de chihuahua pero yo vivo en veracruz, me gustaria recalcar que ya he recibido otros paquetes con la misma direccion que uso en aliexpress

    • Cuando un centro está saturado derivan paquetes a otros para su clasificación y luego los mandana las oficinas que tocan, no te preocupes por el centro de clasificación pues es normal que no coincida con el tuyo.

  • lluvia marisol Elias

    Hola buenas tardes, disculpa me enviaron un paquete de Texas y venía en mi paquete un telefono celular marca Iphone pero cuando recibi mi paquete no estaba ese telefono lo cambiaron por un nokia cricket, también sacaron de mi paquete un perfume. Ya hable a correos de méxico y me informan que ellos no pueden hacer nada y que no me pueden dar la información de la agencia que se encargo de revisar mi paquete. A donde puedo acudir o llamar para que me resuelvan mi situación o por lo menos para presentar mi queja. Yo se que es imposible que se pueda recuperar pero si me gustaría que hubiera una línea de investigación. Espero que me puedas ayudar.

    • Fer Peña Flores

      En donde realizaste el pedido?

    • Reclama donde hayas hecho el pedido y también si has pagado por paypal o similar abre disputa

  • Yazmin MZ

    ”Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX – En tránsito hacia destino”
    Mañana se cumplen 45 días desde que ese estado no cambia ¿Debo comenzar a preocuparme?

    • Lo mejor sería pasarte por correos por que igual lo tienen ya allí y si no se recoge o entrega en 15 días (si no te encuentran en casa) devolverían el paquete. A veces pasa

  • Alexia Acevedo

    Hola, pedí un paquete de China y me aparece que ya fue entregado, cuando de acuerdo al registro de Internet ni siquiera ha salido del último centro de clasificación hacia la oficina postal que me corresponde. En la página de Internet aparece: Recibió: LIQUIDADA EN VISOR.
    Que significa eso? Perderé el paquete? Tendré que hacer una reclamación?

    • Con esos datos y sin poder revisar todos los estados no puedo ayudarte demasiado. Si marca que ha sido entregado y no lo tienes tú es que es un código equivocado o se ha colado el cartero.

    • KURAI メラニー

      Hola! De casualidad ya supiste que significa ese estado?? Yo estoy igual, LIQUIDADO EN VISOR, y me esta causando mucho problema por que ya que no llegó me reembolsaron y ahora me están cobrando de nuevo que por que “ya recibi” y nooo! Todo por culpa de ese estado 🙁

  • Janeth Mendoza

    hola me podrías ayudar? mi paquete viene desde China y llego pronto a México pero estando aquí no cambia de estado, ha estado una semana en :

    13/04/2017 07:47:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    sabes como cuanto tiempo estará así? gracias

    • Hasta que lo revisa aduanas pueden pasar semanas

  • Monita Ceron

    A mi me aparece, pieza devuelta por desconocer al destinatario en domicilio, ¿que significa? solo hicieron un intento de entrega…

    • Que no supieron o quisieron encontrar la dirección, lo han tenido un tiempo en correos y lo han devuelto al remitente.

  • Alma Estefania Ricardo

    Hola espero me puedas ayudar, cuanto tiempo puede permanecer mi pedido en Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX antes de que me preocupe?

    05/04/2017 09:35:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    31/03/2017 09:02:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    14/03/2017 09:49:00 CN Depósito del cliente

    Otra pregunta en el siguiente caso todavía no llega, pero mi periodo de recepción ya termino en Aliexpress y el vendedor no me contesta, muchas gracias

    10/04/2017 12:33:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    06/04/2017 13:25:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    Muchas gracias 🙂

    • Hombre marca en tránsito hacia destino, el problema es que depende mucho del trabajo que tengan, y por supuesto es imposible de saber a no ser que conozcas a alguien que trabaje ahí.

  • Kenneth Terrent

    haber si alguien me puede ayudar, a mi me aparece lo siguiente, desde
    el dia 7 no se actualiza nada, no lo ha revisado la aduana? sera por la
    semana santa? tengo que pagar algo? o enviar documentos?
    les explico, que es un viejo 3dsxl que fue enviado a Estados Unidos, para
    hacerle unbrick,me cobraron $105US por hacerle la modificacion
    permanente, y se pago por pay pal, asi que no tengo factura.
    el que hizo la modificacion solo me dio el numero de guia, pero no mas. que procede que tengo que hacer?
    gracias!

    FechaHoraOrigenEvento
    07/04/201715:27:00SAT OFNA de CambioEntrada a revisión aduanal
    31/03/201706:43:00MEXICOEn zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    20/03/201718:27:00USDepósito del cliente
    Fecha consulta : 17/04/2017 12:09:38 p.m.
    Total de eventos : 3

    • Ahí marca que está a la espera de aduanas. El que te cobren algo o no dependerá ya de lo que aduanas crea, y siendo que no tienes factura sería sobre el baremo que ellos hagan. De todas formas es posible que ya esté de camino a tu casa y no marque nada en la web, aunque podrías probar en la de serpost

  • mag ortega

    Hola que es eso de abrir una disputa y como se hace ?, me han dicho que el camión de donde venía mi paquete sé quemo y que mi paquete se perdió, no compre en esas páginas que te aseguran el paquete, pero ya estaba en manos de sepomex y no sé qué hacer… creo que ya perdí mi paquete

    • Las disputas dependen del sitio donde se compra o la forma de pago. Si has comprado en ebay o aliexpress, en la misma página del pedido de tu producto puedes abrir una incidencia. En caso de haber pagado con paypal en los detalles de la transacción también puedes abrir disputa, y si al final pagaste con tarjeta puedes hablar con tu banco y en la mayoría de los casos te ayudan contra fraude, ya que tú como cliente no recibes el paquete.

  • Jonhy ge

    Buenas tardes, el paquete que estaba en el centro de clasificacion 21 no recibio noticias desde el dia 29 asi que decidi preguntar en linea, me dijeron que se encontraba ya en el estado en una oficina operativa un poco lejos de la que se encuentra en mi localidad, mi pregunta seria si es posible ir a recogerlo ahi o tener que esperar a que llegue mas cerca. https://uploads.disquscdn.com/images/8b983dee09f78c3563ff4faba46abd142048743861adaf6c4a7af30c82367a9e.png

    • Si lo tienen en una oficina de zona podrías acercarte, pero si está simplemente haciendo escala para luego ir a la tuya puede que vayas y ya no tengan ahí el paquete.

  • Gustavo Adolfo Castro

    Hola, es un excelente post sin embargo creo que sería bueno actualizar los centros de clasificación internacional, recientemente me comuniqué a correos de México y me comentaban que el 1 ya no es Aguascalientes sino CDMX, desconozco si hay otros cambios además de ese

    • Gracias por la info, lo revisaré

      • Marcos Perez Cosio

        ¿Si cambiaron los números?

        • Si los cambian no podrás seguir el paquete en tu país

    • Richardson

      Así es, corroboré que la 1 es CDMX, tengo un paquete ahí en estos momentos

      • Revisado y actualizado, gracias por el recordatorio.

  • Rick Deckard

    Hola buenos días, tengo un problema con un paquete pues desde el 23 de marzo el rastreo marca “Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX” y no a habido cambios desde entonces ¿Es normal esta situación?

    • Sí, se debe a que no será compatible con correos de tu país el código y no muestra datos. Otra cosa es que puede estar tardando en pasar aduanas, recuerda que pueden ser varias semanas.

  • Mario Zatarain Limón

    buenas noches me podrias ayudar con esto
    03/04/2017 07:52:00 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX Recepción en Oficina de Correos
    29/03/2017 12:45:00 Oficina Operativa BJ ENCOM IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    28/03/2017 11:12:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
    27/03/2017 16:26:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a revisión aduanal
    nunca me habia salido el ultimo status que tengo en mi numero de guia y lo otro que se me hace raro tambien que nunca dice revision de aduana concluida
    tendras alguna idea a que se refiere este status
    03/04/2017 07:52:00 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX Recepción en Oficina de Correos
    bueno muchas gracias por su atencion

    • Pásate por correos que ya lo deberían tener ahí.

      • Belenus23

        no, BJ enito juarez es aun la parte de correos del aeropuerto, segun lo que me dicen estan en bodega esperando revision o ya fueron revisados pero no se les ha dado salida

    • Marco Antonio Gonzalez

      Qué tal @mariozatarainlimn:disqus . Tengo un paquete justo como tú. Y también viene con el mismo estado. Quizá (lo dudo muchísimo) venían en el mismo embarque, ya que incluso las horas son similares.

      03/04/2017 07:46:00 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX Recepción en Oficina de Correos
      30/03/2017 10:26:00 Oficina Operativa BJ ENCOM IMP, CDMX En tránsito hacia destino
      30/03/2017 09:55:00 Oficina Operativa BJ ENCOM IMP, CDMX En tránsito hacia destino
      30/03/2017 09:20:00 Oficina Operativa BJ ENCOM IMP, CDMX En tránsito hacia destino
      29/03/2017 12:01:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
      29/03/2017 10:35:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a revisión aduanal
      28/03/2017 10:39:00 MXMEXD Inicio de la revisión aduanal en país destino
      28/03/2017 10:38:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
      24/03/2017 08:00:00 US En zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana
      22/03/2017 14:52:00 US Depósito del cliente

      Lo que me llama la atención son estos dos estados

      29/03/2017 12:01:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
      03/04/2017 07:46:00 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX Recepción en Oficina de Correos

      En mi experiencia previa no me había tocado nada de “tramite especial de Agente” y llevo más de 6 años importando los mismo productos. En los teléfonos de la oficina de correos, como siempre, no tienen idea, y sólo dicen que “espere unos días” como siempre…

      • Belenus23

        tengo 3 paquetes justo igual

      • Mario Zatarain Limón

        que tal marco antonio pos yo pregunte en el facebook de correos sobre mi guia y me dijieron que estaba en revision aduanal despuws de eso me dijieron qur mandara un correo a una direccion que me dieron cual fue mi sorpresa que mi pakete esta retenido en aduana y que edta bajo reesguardo de correos de mexico y que para liberarlo ocupaba agente aduanal o mandar documentos a una direccion que me proporcionaron ahi comprobando qie eran menos de 1000 us y que edperara 15 a 20 dias habiles a lo que en tu paquete tendras que hacr lo mismo orita rn correos de estan poniendo bien dificiles mi paquete pos como si era un ooco grande 38 lentes de sol 3 kilos importaba pero de mas pico y sin ploblemas me acelere y vali ahora solo queda esperar que lo liberen man

        • Belenus23

          mis cajas son de modelos a escala y cada una son 10kg

          • Marco Antonio Gonzalez

            Pues bien. Gracias a Mario me acerqué al Facebook de correos de México y, si, mi paquete esta detenido en revisión aduana. Me proporcionaron un correo al cual envié unos datos. Me encuentro a la espera. En mi caso es un paquete de 14 kilos menor a mil dólares, y no es nada que no haya importado anteriormente.

            A TODOS LOS QUE TENGAN SU PAQUETE DETENIDO EN BJ:

            Comuníquense al 018007017000 que es el teléfono de atención de correos de México, ellos los guiarán en el proceso a seguir.

          • kattie

            Hola marco, y si te liberaron tu paquete?

      • Elva Delgadillo

        Hola Marco, liberaron tu paquete?

    • Belenus23

      tengo 3 paquetes justo igual
      04/04/2017 09:25:00 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX Recepción en Oficina de Correos
      04/04/2017 08:12:00 Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX. En tránsito hacia destino
      03/04/2017 10:13:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
      30/03/2017 10:26:00 SAT OFNA de Cambio Entrada a revisión aduanal
      28/03/2017 09:01:00 MXMEXE Inicio de la revisión aduanal en país destino
      28/03/2017 09:00:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
      24/03/2017 19:00:00 JP Depósito del cliente
      Fecha consulta : 18/04/2017 03:52:51 p.m. Total de eventos : 7

      como pueden ver hasta ahorita no me dan respuesta y no los liberan, tampoco me habia tocado en la vida ese status.
      A ustedes ya se los entregaron?

      • Mario Zatarain Limón

        no no me lo han entregado y el paquete estaen aduana bajo el resguardo de correos y tendras que usar agente aduanal o comprobar que son menos de 1000 us tendras que enviar faturas una carta a una direccion que me dieron orita no la tengo ala mano escribeme [email protected] y te adesoro es la primera ves k me pasa y al principio desesperado y ansioso k llegara ybpelas y pos investigando di con un blog muy bueno que ya pado por ahi

        • Belenus23

          en donde te mandaron esta informacion? tengo entendido que te tienen que enviar una notificacion cuando inicien el proceso, de lo que me dijeron es que agarraron a muchisimos paquetes para la dichosa revision especial y solo por que se le inch la gana l directivo de aduana

          • Belenus23

            mario tu correo no funciona

        • Marco Antonio Gonzalez

          Igual, es la primera vez que me pasa algo similar, pero ya tengo experiencia en DHL y FedEx con cartas NOM, liberaciones con agente y demás… Una nueva experiencia de la cual aprender.

          Éxitos a todos.

      • Haydee Takarai

        Hola chicos estoy en la misma situación

        2017-04-19 08:56 Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMX, Recepción en Oficina de Correos
        2017-04-19 08:05 Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX., En tránsito hacia destino
        2017-04-18 09:54 SAT OFNA de Cambio, Entrada a trámite especial de AGENTE ADUANAL
        2017-04-07 16:50 SAT OFNA de Cambio, Entrada a revisión aduanal
        pero son dos paquetes aunque los compre en fechas diferentes tuve la mala suerte que se juntaron los paquetes en aduana y salieron al mismo tiempo u.u, a ustedes ya los liberaron?

        • Gerardo Miranda

          Hola Haydee, cuando pasa esto es que tu paquete fue revisado por un agente aduanal y lo ha ingresado a la valoración para cobrarte impuestos de importación. Cuando llegué tu paquete este tendrá una factura que deberás pagar a contra entrega, en caso de no hacerlo no se te entregará el paquete. Revisa tu correo, muchas veces te envían la línea de captura para que realices el pago y puedas liberar tu paquete. Saludos

          • Belenus23

            incorrecto, cuando asi sucede en el estado ponen se ha generado una boleta aduanal con el numero A00000000, tramite especial es cuando a fuerza tienes que llevar agente aduanal para liberarlo y contratar sus servicios es groseramente caro, lo menso que me querian cobrar por 3 cajas que valen 15mil eran 24700 pesos mas la comision del agente

          • Mario Zatarain Limón

            en cierta parte tienes razon lo que se te olvido es que envias un correo
            [email protected] y hay te dicen que esta detenido y que ocupas agente aduanal o LA OTRA OPCION QUE COMPRUEBES QUE SON MENOS DE 3 MIL DOLLARES Y HAY TE DICEN QUE ENVIAR YA QUE LOS ENVIAS TE LLEGA UN CORREO (despues de unos dias de enviados)QUE TUS DOCUMENTOS YA FUERON ENVIADOS A ADUANA SOLO PARA QUE DETERMINE ADUANA POSTAL DE QUE SI TE LO LIBERAN O NO
            te digo por experiencia propia por que ya lo hice y ando en ese proceso de si me lo liberan o no es la primera ves que me sucede
            y a lo que cuentas del agente aduanal prefiero que se pierda el pakete xD solo son 3 mll pesos en productos claro esta que si ocupo el agente adunal
            ESPERO Y TENGA SUERTE

          • Shion

            Como les ha ido, pudieron sacar sus paquetes?

    • Alex

      Mismo problema con mi envio, ya mande mis datos al correo de [email protected] y pues esperar, mi paquete pesa 10kg y son productos para acuario.

      FechaHoraOrigenEvento

      18/04/201709:03:00Oficina Operativa BJ TRAM ESP, CDMXRecepción en Oficina de Correos

      18/04/201708:37:00Oficina Operativa BJ ENCOM IMP, CDMXEn tránsito hacia destino

      11/04/201716:34:00SAT OFNA de CambioEntrada a trámite especial de SAGARPA

      11/04/201709:52:00SAT OFNA de CambioEntrada a revisión aduanal

      10/04/201711:24:00MXMEXDInicio de la revisión aduanal en país destino

      10/04/201711:23:00MEXICOEn zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

      30/03/201711:38:00TWDepósito del cliente

      Fecha consulta : 20/04/2017 09:30:23 a.m.

      Total de eventos : 7

      • Belenus23

        que tan seguido recibes envios? he hablado como con 3 agentes de agencia aduanal y todos me salen que es por el volumen que uno pide

        • Alex

          Es mi primer pedido con estas características

      • kattie

        Alex, si te liberaron tu paquete?

  • Ivy

    Hola disculpa tú sabes qué puedo hacer si mi paquete llegó a otro estado y lo recogió alguien que no soy yo obviamente, que puedo hacer

    • Reclamar cuando quede poco tiempo para que termine el tiempo de protección como que no te ha llegado (ganarías por que no coincidirá la dirección que has dado con la de entrega), o que el vendedor te de el número correcto si se ha equivocado

  • Marian Morales

    Vichaunter al parecer tienes mucha experiencia en estos envios que tal te suena esto que inicie a raiz de que no recibi mi envio: sucede que se me ocurrio comprar en wish 1a. vez no sabia que el origen es china y venia desde distintas tiendas tampoco sabia que al pedir el envio mas economico seria la muerte jiji. sucede que mi paquete debio llegar el 29 03 17 desde el 24 01 17 eso me dio de TE el vendedor al no recibirlo empece a quejarme , me dieron 5 dias mas al no recibirlo volvi a quejarme la web me dio opciones de reembolso etc etc, sin embargo decidi iniciar una investigacion porque me creo la duda en la insistencia de la frase que mencionan hacer contacto con servicio postal de su pais. Incie dicho contacto y la respuesta es que de acuerdo al Art, 27 de la Ley De SEPOMEX los envios internacionales con la guia que le di al momento de ingresar a mi pais se convierten en ordinarios y se queda en un STATUS de Limbo ya que se vuelven irrastreables. acuda a alguna oficina postal cercana a su CP a ver si lo tienen ya que al ser ordinarios no se clasifican y se envian a granel a las ciudades o estados destinos jamas te avisan jamas llega o llegara el cartero a tu domicilio y si tienes suerte estara en la oficina postal en un area que se llama rezagos los cuales segun despues son destruidos. Habrase visto mayor ignorancia en las instituciones. como es posible que los paquetes de origen extranjero al llegar a mexico no se clasifican o registran , se destruyen? cuando como y quien tiene certeza de ello , quien se queda con todo se imaginan la cuantia en MN de los paquetes no registrados, por tal motivo iniciare un proceso de investigacion y denuncia ya que el ARt 27 que señala la telfonista no dice que los envios internacionales al pisar territorio mexicano deben clasificarse como ordinarios y mucho menos que deban ser detenidos en las oficicinas postales, en todo caso porque SEPOMEX no asigna un registro y le cobra al destinatario un importe x servicio de entrega. pero ovbio vale mas quedarse con todo venderlo o vaya a saber que las especulaciones pueden ser muchas, amigo Vichaunter te atreverias a darnos una guia exacta de que hace y como funciona SEPOMEX en estos casos para tener confianza o certeza en nuestras instituciones y en su caso saber como comprar y pedir tus envios cuando se compre al extranjero. O la telefonista de SEPOMEX no tiene ni idea de lo que me dijo o lo que tu comentas simplemente no tiene coherencia con la informacion que he estado recibiendo a raiz de la investigacion que estoy iniciando . aun estoy en proceso ahora ire a la o las oficinas postales para deslindar responsabilidades al Origen o en su caso a la oficina postal correspondiente ya que al ser guia irrastreable te imaginas . o sea como rastrearlo?

  • Alberto

    Buenas tardes. Mi paquete pasó del centro de clasificación internacional 20 al de mi estado (16) y dice “recepción en oficina de correos” ¿Significa que aún falta tiempo para que se envíe a la oficina de correos se mi ciudad o que ya se encuentra ahí? ?

    • Ese estado debería referirse a que ya lo tiene la oficina de correos que reparte en tu zona. Yo me pasaría por allí aver si te lo dan.

  • Jonhy ge

    Compre un producto desde china y lo mandaron al centro de clasificacion internacional 21 que se ubica en Puebla, pienso que de ahi lo enviaran mas cerca a donde vivo (Nuevo León), sabes cuanto tiempo más tomara?

    • Desgraciadamente es difícil de saber, pues cuando envían a otros centros es por que tienen mucho trabajo. Por lo que he ido observando últimamente tardan de 10 a 20 días en entregarlo.

  • Claude Escamilla

    Que significa oficina operativa registrados importación? O.C.MTY Apodaca

    Aun esta en movimiento mi paquete?
    Normalmente tiene que decir Administración postal Apodaca, cuando llega a su destino…

    Lo único malo es que jamas contestan los teléfonos para ver si esta en alguna otra oficina…
    Porque a domicilio jamás llegan.

    • Depende de los estados anteriores se puede referir a que el paquete ha sido recogido por la empresa de correos, o de que ya ha entrado en tu país.

  • Nidia

    Desde el 22 de Marzo mi pedido decía que se encontraba en “Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino”. A los dos días que se encontraba en Centro de Clasificación Internacional 24, que es San Luis Potosí; y 7 días después en Centro de Clasificación Internacional 1, que es Aguascalientes. El destino es CDMX, ¿Por qué se tarda tanto en llegar mi pedido? ¿Por qué lo mandaron de San Luis Potosí a Aguascalientes y además se tardaron una semana en hacerlo?

    • Los cambian de centros dependiendo del volumen de trabajo para agilizar la clasificación.

    • Marco Antonio Gonzalez

      Comunícate al 018007017000 para pedir informes.

  • Nisa Rodriguez

    Hola! en la parte de centro de clasificacion internacional, mire que es un numero dependiendo del estado en que vives, pero a mi me aparece otro numero, que deberia hacer?

    • No debes preocuparte, muchas veces van a centros con menos trabajo para que se clasifiquen más rápido.

  • Katty S Sil

    Hola siempre utilize este servicio y llego sin problema a mi casa en cdmx, ahora un paquete fue enviado a centro de clasificación SLP cosa que comprendo cómo normal, el problema es que aparece ya en Oficina de correo, comprendo de SLP, ahora como llegara a cdmx?

    • Es normal que vaya entre algunas por tema de clasificación. Yo te recomendaría pasar por Correos una vez al la semana por si no están actualizando y los tienen ya en la tuya

      • Katty S Sil

        Muchas Gracias!!!

  • Edgar Flores

    Hola, me aparecen los siguientes eventos, sabes si el paquete fue devuelto o realmente donde se encuentra. Salió del Edo. de México hacia EU Indiana. Saludos
    https://uploads.disquscdn.com/images/b07613fbb68b90ac029c84babdc5888d5b89b0709fa97bfe0cfcff14956076fb.jpg

    • Cómo ha salido ya de tu país lo único que puedes hacer es esperar y si ofrece datos seguirlo desde él servicio postal del país destino.

  • Analia Sanmiguel

    Hola, si ya paso por aduana y lleva mas de 14 días https://uploads.disquscdn.com/images/d5d456ac01b28913a1c28f9864107b228d440ea6bf6db871f46efe3e0a8e7c3d.jpg en “Oficina Operativa Encomiendas Importación O.C. Mty., Apodaca, N.L.” que significa? no puedo hacer la reclamación en linea del paquete, porque el remitente es de estados unidos y no me da opción de ponerlo para registrarlo. Cuando me piden los datos del remitente, al poner el código postal de estados unidos, no lo aceptan, solo acepta remitentes de Mexico.

    • Es un tiempo bastante normal. Según donde hayas comprado y él tiempo de protección que tengas dale hasta que te queden sus días y luego abres disputa

    • Marco Antonio Gonzalez

      Llama al 018007017000

  • Prestone

    Sabes cual es el promedio de tiempo en el estado En tránsito hacia destino, Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX

    • Varia bastante, entre 15 y 45 días

      • Prestone

        Jajajaja es mucho tiempo, mi paquete lleva 5 días ahí y ya estoy desesperado jajaj saludos

  • Juan Manuel Fernández Rodrígue

    ¿Qué puedo hacer cuando el paquete tiene más de dos mese en Zona internacional? ¿A dónde o con quién debo recurrir?

    • Es por que aún no lo ha revisado aduanas o simplemente han cambiado él número y ya no se actualiza el viejo.

    • Marco Antonio Gonzalez

      Llama al 018007017000 para pedir informes

  • Salvador Mtz B

    Buenas noches. lidiando el servicio postal, antes si me llegaban las cosas que compraba desde USA a los 7 dias por Priority Mail Express International. Pero ahora can mas de 13 dias. Mi preocupación es que me llege el paquete y tenga que pagar impuestos y no tenga el dinero para pagarlos. https://uploads.disquscdn.com/images/0690ac4cd7ef156fd2e2329817d41d951234369972c4f1f1aac6b39956f51d35.png Me mostraría ahí si pagaría aranceles y cuanto seria el %? Por que es mas lento el servicio?

    • Normalmente los impuestos te los puse la empresa que lo entrega o aduanas. En problema es que eso no aparece en él seguimiento.
      Por que pone te recomiendo ir por Correos de vez en cuando.

  • Marissa Solís

    ¿Qué tal? muy buen artículo, me ha ayudado. Pero tengo una duda, ¿puede alguien más recoger un paquete a mi nombre? ¿qué requisitos necesitaría?

    • Si va certificado no, si es un paquete que solo va con envío normal no deberían ponerte problemas siempre que se identifique o le des una copia de tu identificacion

      • Marissa Solís

        Muy bien, gracias.

  • Enrique Santiago

    Cuánto tiempo puede durar en clasificación?
    Tengo uno desde el 7 de marzo en ese status.

    Fecha Hora Origen Evento
    07/03/2017 09:55:00 Centro de Clasificación Internacional 12 En tránsito hacia destino

    Y tengo otro ya en mi estado, puedo pasar a recogerlo a esa ciudad aunque no sea la del destino?

    Fecha Hora Origen Evento
    21/03/2017 08:22:00 Oficina Operativa Registrados Importación, O.C. Mty., Apodaca, N.L. En tránsito hacia destino

    • En los centros de clasificación no atienden al público. Después de tanto tiempo es posible que lo hayan mandado a la oficina de tu zona, por lo que lo mejor es pasar por ahí por si no lo han entregado.

  • Erick

    Hola, los números de Centros de Clasificación Internacional siempre son los que tu pusiste?, mi paquete se supone que llegó al de Sinaloa y yo soy de la CDMX, es posible eso?, tengo que esperar a que llegue al de la CDMX?, gracias.

    • Sí a las dos preguntas. Dependiendo de la cantidad de trabajo pueden enviar los paquetes a otro centro de clasificación, pero al final llegan donde toca.

  • Melina Melinae

    Hola, yo quisiera saber qué pasó con mi paquete ya que está desde hace una semana en el depósito del cliente según la información que me han provisto. Pero no sé dónde está, si todavía no ha salido de China o si ya está en México dado que en la foto se puede ver que hay un tick verde al lado de México.

    Por favor, ayuda.
    https://uploads.disquscdn.com/images/3d9f453320ab34d215a48ba4b6e0b1f2786fc0bd479be566b6fa133db606306e.jpg

    • Eso es lo que marca en la página de correos de tu país, hasta que no se lo dé aduanas no verás cambios. El que te interesa es el del día 12, donde indica que ha salido de China. Eso significa que estará en aduanas de tu país esperando revisión

  • Erick

    Buen día, tengo una duda, ¿cuánto tiempo tarda aproximadamente en llegar un paquete que ya está en Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX y yo soy de la CDMX?

    • normalmente no tardan mas de dos semanas, pero dependerá de si lo clasifican ahí o lo derivan a alguna otra oficina

    • Marco Antonio Gonzalez

      Llama al 018007017000 para informes

    • Puede tardar varios días o semanas, si tienen mucho trabajo claro.

  • Bard

    Hola, yo tengo una duda, soy de Acapulco y estoy esperando un paquete que me fue enviado el día 3 de marzo desde Los Ángeles, y me dijo la persona que lo manda que tardaría dos semanas o menos en llegar. Rastree el paquete y en correos de México dice “Depósito del cliente”. En otras páginas he leído que se debe pagar un impuesto porque se ha quedado en aduana, pero tu mencionas que el vendedor acaba de entregar el paquete al transportista del país de origen, el que se encarga de llevarlo a aduanas. ¿Qué significa entonces? si me puedes ayudar te lo agradeceré bastante. https://uploads.disquscdn.com/images/ef19e5e49c575d57f8477edaab5ca91228eee9c7825939c5a26fa596c2d461cb.jpg

    • Depósito del cliente, es cuando el que envía lo entrega a correos, puedes ver claramente ahí que marca que se envió el día 3 de Marzo. En correos de allí solo te sale eso, por que hasta que aduanas no se lo entrega a correos no hay nuevos datos, incluso a veces si el código no es compatible, lo cambian y no dicen nada.

      De todas formas ahí se ve que el día 9 parece estar en reparto, por lo que yo me acercaría a la oficina de correos de tu zona antes de que lo devuelvan, puede que el cartero no te haya encontrado en casa.

  • Bard

    Hola, yo tengo una duda, soy de Acapulco y estoy esperando un paquete que me fue enviado el día 3 de marzo desde Los Ángeles, y me dijo la persona que lo manda que tardaría dos semanas o menos en llegar. Rastree el paquete y en correos de México dice “Depósito del cliente”. En otras páginas he leído que se debe pagar un impuesto porque se ha quedado en aduana, pero tu mencionas que el vendedor acaba de entregar el paquete al transportista del país de origen, el que se encarga de llevarlo a aduanas. ¿Qué significa entonces? si me puedes ayudar te lo agradeceré bastante.

  • Franky Javier Otaku

    una pregunta yo soy de michoacan de ocampo como cuanto tardara en llegar si esta creo en sinaloa 10/03/2017 17:47:00 Centro de Clasificación Internacional 25 En tránsito hacia destino es lo ultimo que a salido

    • He conocido gente que ha esperado varias semanas a que le llegue algo de ese centro, pero normalmente no tarda más de dos.

  • María Esther Icaza Campa

    Me pueden ayudar? Qué quiere decir que mi paquete está en tránsito hacia destino? Es decir anda vagando por el mundo? Lo envié en diciembre a Venezuela y aún no llega!! =(

    • Depende de los estados anteriores. Si ha cruzado ya aduanas y ha pasado los almacenes de clasificación de correos se refiere a que va de camino a la oficina o incluso que ya está en reparto.

  • hisler_Sadeck

    se me hace una completa MAMADA, que se lleven los paquetes a pasear por todos lados, tengo un paquete que llego de Japon el mes pasado y anda por Aguascalientes, que puta madre tiene que hacer alla?¡, yo vivo en la CDMX, de verdad son tan incompetentes que no pueden simplemente enviarlo a su destino tan pronto lo reciben?

  • Ana Alvarez

    Hola si alguien me puede ayudar, mi paquete llego a la Centro de Clasificación Internacional 9, Recepción en Oficina de Correos, después aparece esto:
    2017-03-07 04:05 Centro de Clasificación Internacional 22, En tránsito hacia destino

    2017-03-07 02:30 Centro de Clasificación Internacional 22, Recepción en Oficina de Correos

    si se supone que el 22 es querétaro y es de donde soy porque ya va hacia otro centro? no debería de aparecer ya solomante recepción en oficina para que pueda ya ir por el?

    • Ana Alvarez

      Nota: me apareció primero este:
      2017-03-07 02:30 Centro de Clasificación Internacional 22, Recepción en Oficina de Correos y después ese:
      2017-03-07 04:05 Centro de Clasificación Internacional 22, En tránsito hacia destino

    • Realmente no, por que el tránsito hacia destino se puede referir a que va a salir de reparto con el cartero, o que no han sido capaces de determinar el valor del paquete (o analizarlo) y lo mandan a otro centro de clasificación.

      • Ana

        Gracias c:

  • César Velázquez

    Hola, tengo este paquete LK136278054US que en su último estado indica que salió del Centro de Clasificación Internacional 30 (Veracruz) hacia su destino. Yo vivo en Xalapa pero como puedes ver ya lleva casi un par de semanas sin cambiar estado siendo que Xalapa se encuentra a menos de hora y media de trayecto. Gracias. https://uploads.disquscdn.com/images/7a35612b7788d1a50178b1e7419b79e4226ae74f82c3af573115040c6f32cb62.png Saludos

    • El problema principal es que no solo tienen que recorrer el camino, sino ser clasificados también y esto a veces puede tardar. De todas formas, yo que tú pasaría al menos una vez a la semana por la oficina de correos, a ver si es que el cartero no te lo ha dejado en el buzón y lo tienen allí. Si es así recuerda que en 15 días de no haber sido entregado-recogido lo devuelven para China.

  • Wendy Jaqkeline

    Hola tengo una duda ,en mi información de seguimiento me sale Centro de clasificación internacional 13, pero veo que 13 es de Hidalgo y yo soy de Guerrero, y en mi dirección yo le puse estado de Guerrero, que se puede hacer en ese caso

    • No pasa nada, depende del trabajo de cada centro de clasificación los mandan a unos u otros, luego termina llegando a tu casa igualmente.

  • Alejandro Lindemann Alfaro

    Hay un error, según leí por ahí en correos de México tienes 15 días para recogerlo si es envió nacional, si es internacional solo tienes 10 días, sería bueno corregirlo para que no se confíen

    • Gracias por la info, en España por ejemplo son 15 días naturales para los dos.

  • Ivan Torres

    https://uploads.disquscdn.com/images/db9ae3c42b706331e347a287a6801994ecef0caac8dce5b9b5bceefa47244d9f.png

    Hola, tengo varios pedidos con este tipo de numeros de guia, unos si aparecen y otros no, ya mande preguntar al vendedor y estoy en espera de respuesta, pero mi pregunta es: Que sigue de ahi, porque veo que ya pasaron varios dias y no se actualizan anda, que significa o que ondas?, en espera de su valiosa ayuda, gracias =)

    • Lo más habitual es que no veas nada más hasta que aduanas de tu país no se lo dé a correos, y te tocará seguirlo en la web de correos si el código es compatible. Significa que ha salido en avión de China.

      • Ivan Torres

        hola, gracias por tu valiosa respuesta, este numero no es compatible con mexpost, entonces, hable y me dijeron que esos nuero de guia que no se pueden rastrear no llegan a la oficina si no a los repartidores, y ya fue cuando no le entendi a la señorita, en pocas palabras me dijo que esos tipos de paquete sin numero de guia no llegan a las oficnas =(

        • Sí, desgraciadamente, si el número no es compatible con el sistema de correos le asignan un número nuevo pero no comunican cual es ni al vendedor ni al que lo recibe. Simplemente puedes esperar y por supuesto que llegan a la oficina de correos de tu zona donde se lo entregan al cartero.

        • FerJ

          Presiona a correos, ya que mi paquete se tardó UN MES en moverse de una Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, ahora mi paquete esta en Chiapas, no sé porque, cuando soy de CDMX.

          • Los envían a los centros de clasificación con menos trabajo que haya en ese momento, pero luego verás que irá ya hacia tu casa.

          • ivan torres

            Hablo todos los dias, ya que me dicen que si voy seria de oquis, y la mera verdad, el chavo que me atiende es bien super atento, raro en varios empleados la verdad, y me esta echndo la mano en rpeguntar al cartero endado caso que salga algo..

  • INYEC

    ALGUIEN QUE PUEDA AYUDARME CON ESTE PEDIDO SEGUN ES UN NUMERO DE SEGUIMIENTO PERO EN CORREOS NO APARECE A0000717020506U8

    • Si en la web de correos no sale es por que no es compatible, prueba en aftership o 17track.

    • Alejandro Lindemann Alfaro

      Usa trackitonline . ru solo cambia el idioma, es el que más información te da sobre envíos y acepta cualquier número de guía, incluso unas que 17track no me daba información, lamentablemente dice que la paquetería ya ni da información desde que llegó a Singapur el 19 de febrero

  • Edgar Eduardo Arellano Zuvieta

    https://uploads.disquscdn.com/images/be95b1de8933f886e148c1fa7fc2615c3657d969a2aeb2b3e05e14de908ded33.png

    Hola, ya pasaron 5 dias y aun esta en este estado, ¿me puedes decir que significa? 🙂
    PD: lo compre desde china

    • Que está pasando por aduanas de china para ser exportado.

  • Natanahel moreno

    Administración Postal Cancún Centro, Q. Roo., Pieza devuelta por domicilio destino incorrecto todavía lo puedo recuperar o que me recomiendas hacer

    • Contacta con correos, pero cuando pasa eso normalmente lo devuelven a China. Revisa que tu dirección estuviera bien y si es así y no lo tienen ya tocará abrir disputa por no recibido. Es culpa de correos que no te lo hayan querido llevar.

  • Ulises Omar Villafranca Martín
    • Que tu paquete ha sido enviado.

      • ivan torres

        a mi me aparece eso desde hace 5 dias, ya cambio tu estado o ya te lo entregaron???, saludos…

  • Alejandra Ol

    Hola yo tengo 2 paquetes uno que viene de usa y otro de china los dos tienen desde el 22 de diciembre en la oficina de clasificación 15 en transito hacia destino y hasta el día de hoy no he recibido absultanente nada los dos vienen con registro debo firmar por ellos pero en este caso que ya son varios meses que puedo hacer

    • Si se te va a terminar la protección o ya no la puedes ampliar mi mejor sería ir pensando en abrir disputa. Los paquetes certificados también se pierden, aunque yo esperaría un poco más si aún puedes.

  • Eduardo Aguilar Tun

    https://uploads.disquscdn.com/images/b512c635d43bf8302dd79c031cf7a2ccff0b763d303bc17cf0341cac70096577.jpg
    Amigo sera que me puedes explicar que es el ultimo estado de mi paquete por favor, lo pedi hace como dos meses y medio y aun no me llega, soy de merida yucatan
    No se mueve de ese estado

    • Según eso está siendo clasificado en CDMX para salir hacia la oficina de entrega.

    • César Velázquez

      Hola, estoy en una situación similar, te llegó tu paquete?

      • Eduardo Aguilar Tun

        No me ha llegado, llame a correos y me dijeron que vaya a mi oficina mas cercana para que investiguen mas a fondo, fui a hablar y decir lo que me dijeron por telefono y ya empezó la investigación (fui a hablar hace como dos semanas), hasta hoy nada, pero hoy me dieron un numero de generencia aquí en merida para que ellos respalden la investigación y meta una demanda

  • Leonardo

    Hola amigo, muy buenas tardes hice un Pedido desde China por EMS y
    resulta que desde el dia 20 de enero, se quedo en (Enviando a Ciudad de
    Mexico), adjunto una foto con los detalles, Saludos! https://uploads.disquscdn.com/images/0afef12717fe5ad43948e5e0c732b45578baf595436530e160ad7897fbeb05db.jpg

    • Es normal, salió de China y estará esperando la revisión de aduanas en tu país, puede tardar hasta varias semanas en hacerse.

  • Leonardo

    https://uploads.disquscdn.com/images/58d16d4fce394227dcd07f2116426ca39522d7cc05f16ddb6dce0f5e3059999a.jpg

    Hola amigo, muy buenas tardes hice un Pedido desde China por EMS y resulta que desde el dia 20 de enero, se quedo en (Enviando a Ciudad de Mexico), adjunto una foto con los detalles, Saludos!

  • Janira

    Hola, estoy esperando un paquete desde Inglaterra, en la página de Royal Mail dice que el paquete ya fue entregado al servicio postal de México (“Your item, posted on 19/01/17 has been passed to the overseas postal service for delivery in MEXICO”) pero en el sitio de Correos de México aparece solo “Depósito del cliente” como único evento desde hace 9 días… ¿Qué significa eso? ¿ya está en México o no?

    • Eso es por que aún no habrá pasado aduanas, la página de Royal Mail debe apuntar como que está de reparto el simple hecho de que haya desembarcado en México, algo incorrecto. Dale tiempo mientras tengas protección que últimamente tardan un poco los paquetes.

  • Ángel Galván
    • Es una mala traducción de que ha salido de China. Ahora a esperar a que entre en tu país y aduanas lo clasifique.

  • Lía Flores

    Ayuda! Mi paquete viene desde Korea del Sur, y ya esta en México, primero paso por el centro de clasificacion 22 que es Queretaro, y hoy llego al 1 que es Aguascalientes, cuando yo soy del estado de México porque dan tantas vueltas? es normal? sera que ya llega en el siguiente movimiento?

    • El segundo es que ha salido de China, por lo que hasta que aduanas no lo procese no te saldrá. El otro a veces es normal que vayan dando algunas vueltas entre centros dependiendo de como lo estén gestinando. Bien por que ese sea el camino a seguir, o por que se hayan colado de furgón (que también pasa).

      Mientras haya protección dale algo de tiempo y si ves que llega a la oficina de tu zona y no te lo llevan puedes acercarte a solicitarlo.

  • Luis Guzman Garcia

    Qué tal pedí dos paquetes a través de Linio y resulta que al consultar la guía ya está en México pero en Sinaloa con mensajero cuando la dirección que di está en CDMX

    • Puede ser o bien que se ha equivocado de tracking el vendedor, o lo más normal, que esté en un centro de procesamiento diferente siendo clasificado.

  • Luis Guzman Garcia

    Pedi a travez de linio dos paquetes cuando reviso el estado del pedido resulta que está entre Sinaloa ya con mensajero. Usando la dirección que si está en la CDMX

  • Octavio Alatorre Vela

    Yo pedí de Japón y me esta pasando lo mismo. La primera vez que ordené me llegó en solo 6 dias sin que yo hiciera absolutamente nada, pero esta vez el envio fue mas lento y mi paquete lleva en la ciudad desde el 17 y aun no lo traen. Solo tengo estos 2 estados en la pagina de correos de Mexico:

    19/01/2017 15:11:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    17/01/2017 07:55:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    En el rastreo de Japón lo marcan como aceptado desde el 17, lo de “en tránsito hacia destino” que significa? vivo a 10 minutos del aeropuerto y no creo que tome tantos dias literalmente en transito hacia el destino de entrega. De antemano gracias,

    • Normalmente ese estado significa que está en proceso de clasificación y transporte hasta la oficina de correos correspondiente. Por muy cerca que vivas del aeropuerto, correos lleva los paquetes a sus instalaciones para clasificarlos, ya que ellos los reciben en contenedores, no van desde el aeropuerto directamente a destino. Esto provoca que independientemente de donde vivas el proceso sea el mismo y los tiempos de espera similares.

      • Octavio Alatorre Vela

        ya veo, pero entonces ya no hay riesgo de que lo retenga aduana? eso es lo que me preocupaba pero creo que en sus estados dan a entender que ya paso por aduana y no hubo problemas. Gracias de nuevo.

        • Exacto, Según el estado ya ha pasado aduanas, por lo que siendo correos el que lo tiene no debería ya intervenir.

          • Octavio Alatorre Vela

            Entonces solo quedaria esperar? espero no demoren tanto; ya se van a tardar en unos 8km a tierra lo mismo que el vuelo de japon hacia aqui con todo y espera en la bodega lol. Muchas gracias por las aclaraciones.

          • Como ya he comentado algunas veces no se trata de la distancia, sino de las gestiones que como empresa debe realizar para la clasificación, envío a oficinas, revisión, despacho, etc.

            Si tienes mucha prisa en recibir el paquete siempre puedes personarte en las oficinas donde está y solicitarlo con el número de tracking, pero mientras tengas protección no me preocuparía y les dejaría hacer.

          • Octavio Alatorre Vela

            como se eso de la protección? mi proveedor siempre compra seguros en sus paquetes pero no se si solo valgan desde Japón a México y si hay un error acá ya no cubran o si no hay problema. Llegó aqui a CDMX y se lo llevaron a sinaloa y ahora a aguascalientes lol no entiendo en absoluto que hacen pero sin dudas es un sistema muy ineficiente gastar tanto en estarlo paseando como para que. En fin creo que a todos les dices que es normal y solo queda esperar mas pero quisiera ver si hay alguna forma de cerciorarme de que el seguro cubre acá también, sobre todo porque por Sinaloa si atracan los camiones con envios y si no esta asegurado ya fue… veré si para la próxima vuelvo a pagar el envío express no se como le harán para saltarse todos estos pasos y que llegue en 5-6 dias pero vale cada centavo sin lugar a dudas despues de ver esto. Gracias de nuevo.

          • Lo del tema de la protección depende del método de pago que hayas utilizado, y la plataforma donde hayas pagado. Si compras a un vendedor de manera independiente la única protección que conseguirás será la que te ofrezca él (si lo hace). Si pagas con paypal por ejemplo tienes 180 días para reclamar si no te llega, y en ebay y aliexpress entre 45 y 60 días es lo habitual.
            Siempre recomiendo comprar en estas plataformas o en cualquier otra pagando con paypal puesto que es la única manera de tener una garantía de verdad.
            Dónde lo has comprado?

  • Hugo Xchel

    Hola, quisiera saber que se puede hacer en caso de que mi envío fuera a dar a un centro de clasificación que no corresponde con el lugar donde vivo, lo peor es que ya van dos veces que hago el mismo pedido e insisten en enviarlo para allá. yo vivo en el Estado de México y lo mandan hasta Tamaulipas!!

    • Solo esperar, ya que lo envían al centro de clasificación menos congestionado o siguiendo unas reglas internas. Luego de ahí se envía al centro correcto cuando se revisa y ya se pone en reparto.

  • Carlos Gomez Lopez

    Hola a mi me sale esto
    Package arrived at the carrier facility (Yunexpress’s Track End)Yun Express
    Comitan De Dominguez,MX
    Y ahora que debo de hacer

    • Simplemente seguir esperando. Mientras tengas tiempo de protección no te preocupes, por lo que pone está siguiendo su camino. Como mucho, si el código es compatible podrás seguirlo en la web de correos de allí cuando se mueva.

  • Rodrigo Tovar

    Hola, me mandaeon un paquete de Inglaterra, y lo rastree en la pagina de correos y me dice que esta en oficina operativa BJ REG IMP,a CDMX, Recepcion en oficina de correo
    No se mueve de ahi desde el 10 de enero

    Soy de Toluca, aproximadamente cuando me llegaria?

    Gracias.

    • En un principio una vez entra en el correo nacional debería tardar lo que un paquete dentro del país. Revisa si es la oficina de tu zona y de ser así acércate a preguntar por él, a veces los mandan a otros almacenes para la clasificación antes de ir a las oficinas que tocan.

  • CehTrol

    El mio sale así
    [MX] El paquete llegó a la instalación de soporte (Track End de Yunexpress)
    2017-01-09 20:56:57
    [MX] costumbres completadas proceso de despacho
    2017-01-07 13:33:21
    [MX] El paquete llegó al aeropuerto de destino
    2017-01-06 12:10:25

    • A esperar que aduanas lo clasifique, pueden ser semanas, así que dale tiempo mientras tengas protección.

  • Aldo Sanchez

    Mi paquete no se mueve de este estado desde ya casi un mes y la verdad me preocupa sera que un llegara o mejor me olvido de el….

    https://uploads.disquscdn.com/images/19df47a81b61ca0555880d2f65d9204192401becdb33a0ca806db66e4c6a712b.jpg

    • En un principio debería estar al Llegarte. Otra cosa es que no sea compatible con Correos y no se pueda saber él estado real, por lo que estaría esperando en aduanas

  • Aldo Sanchez

    Aun no recio mi paquete y siento que ya se quedo mucho tiempo en el mismo estado, aun podria llegar mi paquete….

  • Joel De Lira

    Aun no recibo mi paquete, la verdad eh visto al remitente algo irresponsable (Tomtop) me respondió solo me respondio 2 veces ese es mi ultimo estado, llegara mi paquete? https://uploads.disquscdn.com/images/e7e29cf8536d06e0aacc2c701e37b2d2d8a1ccbf439754fa690327cf0cbd995c.png

    • Normalmente los vendedores no pueden hacer nada con el transporte por correos. Parece que todo es correcto y simplemente tiene un retraso en la clasificación. Correos debería poder decirte algo, o quizás esté en la oficina de tu zona y no se haya actualizado que también pasa.

  • Anne Bennett

    hola mi paquete tiene estos dos estados, venia de estados unidos
    18/01/2017 09:09:00 Centro de Clasificación Internacional 1 Recepción en Oficina de Correos
    11/01/2017 08:55:00 Oficina Operativa BJ ORD IMP, CDMX En tránsito hacia destino

    Yo estoy en el DF, y lo mandaron al centro de Aguascalientes!!, porque? debo preocuparme??

    • Por que pasa a los centros de clasificación menos saturados para agilizar el envío. Es algo habitual. Dale unos días que últimamente parece que en todos lados van a ralentí.

      • Anne Bennett

        Muchas gracias! Entonces lo tomaré con calma 🙂

  • Luis Alberto Melo

    Hola mi paquete llego a cd México el 3 de enero y estaba en oficina operativa cdmx , el 7 en oficina numero 14 , el 16 en o ficina numero 20 ya son 3 meses de espera y va por el cuarto con el detalle que la entrega es en México df que me recomiendas hacer en correos no dan ni una razón muchas veses ni contestan ni responden en su pagina que me suguieres que haga?

    • Si aún tienes tiempo de protección yo abriría disputa, por que una cosa es que tarden los paquetes y otra que se rían de los destinatarios. cuando te llegue si te han devuelto el dinero lo rechazas y sino cancelas disputa.

  • alejandra

    hola, envie un paquete desde Chile y la ultima actualizacion que tienen es En tránsito hacia destino,Centro de Clasificación Internacional 6,2017-01-03 16:04 el paquete lo envie al estado de veracruz, cuidad minatitlan… cuantos mas hay q esperar para que lo vayan a buscar?

    • el centro de clasificacion suele ser post aduanas, y lo normal es que tarde de 5 a 15 días en llegar.

      • alejandra

        habiles?

        • Laborales ya que Correos no trabaja fin de semana

  • Fran Jáu

    Hola, mi paquete enviado desde España tiene muchos dias ya con el mismo status:

    15/12/2016 13:00:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    19/11/2016 10:23:00 ES Depósito del cliente

    como pueden ver esta con el mismo status desde el 15 de diciembre. incluso otros paquetes no duraron tanto dias con ese status y ya me fueron entregados en diciembre, por favor ayuda, que opciones tengo?

    gracias

    • Es cuestión de esperar. Es aduanas la que lo clasifica y depende tanto del orígen como del trabajo que tengan y la compañía que los entrega. No puedes hacer otra cosa.

      • Fran Jáu

        bueno, pues espero no se haya “perdido”, tiene ya casi 1 mes con ese status.. ni hablar.. gracias!

  • Claude Escamilla

    Hola, buenos dias…
    Hace aproximadamente tres meses que realice un pedido desde, el rastreo me indica que esta en mi localidad, y lleva mas de una semana en la oficina de correos y aun no me lo entregan a domiciolio…
    Por el trabajo, no he podido recoger el paquete, porque cierran muy temprano…
    Lo que me molesta, es que mis vecinos me dicen que el repartidor de correos que entrega en mi colonia, se la pasa paseandose y visitando “conocidos”… cuando deberia haber entregado ya mi paquete! He estado hablando a la oficina de correos de Apodaca y no me contestan… he visto muchas criticas y dicen que es un pesimo servicio y que se”pierden” las cosas y no se hacen responsables.. Espero y en mi primer experiencia con correos de Mexico, no salga perjudicado por fraude.

    • Si el paquete no viene certificado no hay ninguna garantía de que llegue, lo bueno es que tienes la protección de compra si te toca reclamar. De todas formas igual que se “pierden” los paquetes, también el cartero vago podría “mudarse” xD

  • Sja Kie

    Hola! He enviado un paquete de Alemania a Puebla. En el rastreo me indican que el paquete ahora se encuentra en el Centro de Clasificación Internacional 32. No obstante, como he investigado, este centro está en Zacatecas pero no en Puebla…
    Que ha pasado con este envio? Me preocupa mucho que el paquete no llega a su destino….
    Ojala me pueda ayudar. Muchas gracias y saludos desde Alemania.
    https://uploads.disquscdn.com/images/ca15db38475a11b26c13a4d5041546e44fc95dcc9845c434bf345b3168ab3573.jpg

    • DFGFF

      eSTÁ HACIENDO RUTA

    • Tal y como indica DFGFF está de camino a tu casa, en principio lo tiene ya correos.

  • Sebastián

    ¿Es normal que lleve 1 semana en Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino, sin cambio alguno?

    • Depende de la empresa de correos a veces puede tardar más de la cuenta. Según eso lo tiene correos y deberían ser capaces de darte más datos.

      • Sebastián

        ¿Cómo cuáles?

        • como donde está el paquete

          • Sebastián

            ¿Tengo que comunicarme con ellos ya sea por telefono o correo y preguntarles?

          • Si lo tiene correos y el código no es compatible en la web a tu nombre deberían poder decirte donde está o al menos si realmente lo tienen ellos.

  • vxLe

    https://uploads.disquscdn.com/images/6a56b03199bcb0e126584f9be31d387ed36f8e976d74867eb170f3acebcf4743.png Hola buenas tardes, disculpa una pregunta hice un envío internacional el día 5 de diciembre (a Australia) y me aparece lo siguiente… ¿Entonces significa que mi paquete no fue enviado? Ojalá me pueda ayuda. Muchas gracias

    • Lo contrario, ahí pone que ha salido del país de origen y va camino del tuyo.

  • axl revenge

    hola disculpa mi paquete tiene casi el mes y no ha llegado viene desde china y en el rastreo dice esto
    Arrival at Destination Post (Country: MX)
    que significa?

    • Marca que está en tu país, pero faltará que aduanas lo revise y lo entregue a correos. Lo normal es que tarde varias semanas así que si tienes protección dale tiempo.

  • Georgette Arriaga

    Una duda, porque si mi pedido llega a la CDMX y yo soy de toluca, mi pedido lo mandan a otros estados en lugar de enviarlo directamente a Toluca

    • juanito

      PORQUE LO MANDAN A OTROS ESTADOS PARA HACER ESCALA O PORQUE ESTÁ SATURADA DE PAQUETES LA OFICINA CENTRAL, LO QUE ES NORMAL EN ESTAS FECHAS, SE QUE ESTO ES ABSURDO PERO ASI TRABAJA CORREOS DE MEXICO

  • Hector Andres Pineda Campos

    Hola, muchas gracias por la información pero me gustaría saber cuánto tiempo tardará en llegar a mi domicilio, saludos.

    2016-12-10 07:21 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, En tránsito hacia destino

    • SEBASTIAN GOMEZ

      Debería tardar lo que un paquete nacional, ahora ya lo tiene correos y no deberían ser muchos días.

      • Hector Andres Pineda Campos

        Le agradezco, buen día.

  • Valeria

    ¿Cuáles son los días máximos que un paquete puede estar en un Centro de Clasificación?

  • erika hdez

    tiene un mes que no llega mi pedido, al hacer el rastreo de mi paquete me dice: “Centro de Clasificación internacional 14” al parecer este centro pertenece a JALISCO siendo que la dirección que di pertenece a la Ciudad de México. Como puedo hacer para que llegue mi paquete a mi Ciudad?? gracias

    • Juancho

      No te preocupes, a veces los paquetes hacen escalas a diferentes estados porque la oficina central está saturada de paquetes y más en estas fechas, por lo que Correos de México traza una ruta a diferentes estados para realizar una entrega más “eficiente”

  • BlueValkyrie

    Hola!
    Mi paquete no cuenta con actualización desde el 4 de oct desde el centro de clasificación internacional 9 “en tránsito hacia destino” ya hablé con la compañía a la que le compre y es de Japón para que hiciera un reclamo, les pedí información sobre el seguro con el cual cuenta el paquete pero se sordearon, lo único que conseguí por parte de correos es lo de hacer la reclamación, que más puedo hacer en estos casos? El paquete fue pagado y enviado desde mediados de agosto, espero puedas aconsejarme

    • Debes comprar siempre en sitios con sistema de reclamación como ebay o aliexpress. Sino pagar con paypal. Si has pagado con paypal tienes 180 dísa para reclamar así que lo mejor sería abrir disputa ya directamente.

  • Mario Delgado

    https://uploads.disquscdn.com/images/46e9c412961d3138112e34a8dd5f02e4c1db4d65f9e19df214c929be7bbd8d73.png Me podrian decir como cuanto tardara en llegar masomenos, y si ya paso la aduana, gracias.

    • Debería tardar lo que un paquete nacional, ahora ya lo tiene correos y no deberían ser muchos días.

  • Joel De Lira

    Sera normal que mi paquete tenga tanto tiempo ahi? Si me preocupo por q es algo caro eso q compre 🙁 Gracias por la gran ayuda que das en tu pagina Vic Haunter 🙂 https://uploads.disquscdn.com/images/e407e9eeeb31a7f7b45a706117e3ff8f048fd5378e7f79b19f11bb1bb7ce1d32.png

    • Según eso lo tiene correos y no es normal que tarden tanto, yo me pasaría por la oficina de tu zona a preguntar.

  • Iker De la Torre

    2016-12-10 11:29 Centro de Clasificación Internacional 1, Recepción en Oficina de Correos
    2016-12-07 12:31 Centro de Clasificación Internacional 24, En tránsito hacia destino
    2016-12-06 20:58 Centro de Clasificación Internacional 24, Recepción en Oficina de Correos
    2016-11-30 08:06 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, En tránsito hacia destino
    2016-11-26 13:15 MEXICO, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana

    A mi me sale por el momento así crees q tenga una posibilidad de pagar para q me llegue lo más pronto posible

    • josé

      ¿de qué estado eres?

      • Iker De la Torre

        De la CDMX

        • fgffgfggsfggs

          tienes que esperar, me parece que no se puede acelerar y si está en otro estado es por que hace escala

      • Iker De la Torre

        CDMX

    • Lo más pronto posible siempre llegan xD. Lo tiene correos y está de camino a tu casa, por lo que debería tardarte poco ya, sino siempre puedes acercarte a la oficina a ver.

      • Iker De la Torre

        Ósea q solo le puedo dar seguimiento 🙁 😭😭😭

  • JKEYBLA

    Si mi paquete pone:Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, En tránsito hacia destino. ¿MÁS O MENOS CUANTO LE FALTA PARA LLEGAR A MÍ?

    • EN ESE ESTADO LO NORMAL ES QUE LO TENGA CORREOS, Y SI NO HAY INCIDENCIAS DEBERÍA TARDAR LO QUE EL CORREO NORMAL

      • JKEYBLA

        ¿y cuántos días hábiles son mas o menos?

        • Un paquete ordinario en correos suele tardar de 3 a 7 días, pero si se retrasa puede tardar algo más, eso depende ya de ellos.

  • Hernán

    ¿La aduana de cualquier estado puede parar mi paquete o solo es la que está en el aeropuerto benito juarez? perdón por la ignorancia pero no conozco mucho el tema

    • Cuando un paquete llega a tu país entra por una de las aduanas. Esa que es la que lo gestiona es la que puede parar el paquete. Una vez es entregado a correos ya va directo hacia oficina de reparto.

  • joselu

    mi duda es: ¿Los Centros de Clasificación Internacional son aduanas? y ¿cuántas veces un paquete puede pasar por aduanas?

    • Más o menos sí, no siempre se refiere a eso. Dependiendo de si el paquete ha sido aceptado para la exportación/importación, puede ser revisado tantas veces como ellos crean necesario

  • Mario Jonathan Garcia

    Yo tengo una duda. Mi paquete actualemente se encuentra en zona de intercambio internacional en el aeropuerto de la ciudad de México. Y ahi lleva sin moverse desde el 29 de noviembre. Lo que significa que aún esta en espera de que aduana lo revise. A mi lo que me extraña mucho es que un amigo también pidio lo mismo y su envio le llego el 6 de diciembre. Tan solo tuve mala suerte? Y solo tengo que esperar a que aduana se digne a revisarlo??

    • Sí, desgraciadamente a veces los paquetes caen en transportes diferentes dependiendo de lo que decida el vendedor. O incluso en aduanas no siguen un orden determinado y unos paquetes pasan antes que otros. También depende un poco del criterio del revisor que toque, y si lo aparta para una nueva revisión.

  • Angel

    Hola, espero me puedas ayudar, que significa 0:00 Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX, tardara en llegar?

    Fecha Hora Origen Evento
    09/12/2016 20:30:00 Oficina Operativa Operación Internacional Mexpost EMS, CDMX. En tránsito hacia destino
    09/12/2016 11:16:00 MXMEXE Inicio de la revisión aduanal en país destino
    09/12/2016 11:15:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    06/12/2016 04:52:00 SG En zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana

    • Según eso ya lo tiene Mexpost, debería tardarte lo que un paquete nacional, unos 3-7 días

  • Daniel Eliran

    Mi paquete viene de China m aparece Centro de Clasificación Internacional 14! Soy de Guadalajara Jal.. Cuanto tiempo tengo que esperar más tiempo aprox el paquete tiene 25 días desde que salió de China!

  • Ale

    Sabes que significa cuando dice con una “X” Reembolso en el primer aviso que te dejan en tu casa?

    • Reembolso suele ser que hay que pagar por recoger.

  • Claudia

    Gracias por la info, ya estoy mas tranquila!

  • Nelly

    Hola! Gracias por tan detallada explicación!

    Envié un sobre desde Alemania hace más de un mes. Revisando el Status del envío aparece esto:

    16/11/2016
    10:50:00
    Centro de Clasificación Internacional 24
    En tránsito hacia destino

    09/11/2016
    13:40:00
    Centro de Clasificación Internacional 24
    Recepción en Oficina de Correos

    05/11/2016
    08:19:00
    Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX
    En tránsito hacia destino

    30/10/2016
    09:21:00
    MEXICO
    En zona de intercambio int. en el país destino, previo
    Aduana

    26/10/2016
    17:07:00
    DE
    Depósito del cliente

    Tiene ya dos semanas en el Centro de Clasificación Internacional 24, qué según veo aquí es San Luis Potosí. Mi duda es ¿cuánto más puede tardar en llegar a Nuevo León? Y es algo raro que si también hay un centro de Clasificación Internacional en NL no lo hayan enviado directo ¿no?

    Pregunté en la oficina de correos en Alemania, y me dijeron que es ya mucho tiempo. Qué me sugieren realizar una reclamación aquí y en México.

    Gracias!

    • No es raro que a veces los paquetes sigan rutas con escalas. Por lo de la tardanza, en un principio marca que está de camino a destino, yo por si acaso me acercaría a correos, por que si lo tienen ellos es raro que tarde más de dos semanas.

      Si no lo tienen directamente abre una disputa directamente si te queda poco tiempo de protección, como te indican en la oficina.

  • Francisco

    Hola, gracias por detallar esto que genera muchas dudas
    En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    Sabes cuanto tiempo promedio debe estar ahi un articulo? el mio llego a ese estatus el 8 de noviembre y sigue sin cambios y ya es 29 de noviembre. es normal? puedo hacer algo?
    gracias

    • El problema es que es difícil de calcular, hay paquetes que están unos días, y otros que tardan semanas o más de un mes en salir de ese estado (aduanas lo revisa y se lo entrega a correos). Luego además hay que esperar la semana y pico que tarda correos en traerlo.

    • El problema es que es difícil de calcular, hay paquetes que están unos días, y otros que tardan semanas o más de un mes en salir de ese estado (aduanas lo revisa y se lo entrega a correos). Luego además hay que esperar la semana y pico que tarda correos en traerlo.

  • Israel

    Que onda? Oye una duda, ¿crees que sea normal que mi paquete se encuentre en el centro de calsificacion internacional 16 mas de un mes??
    22/10/2016 11:19:00 Centro de Clasificación Internacional 16 En tránsito hacia destino

    Saludos!

    • Hombre, a estas alturas ya debería haber algún movimiento, pero con esto de las navidades todos los paquetes se están retrasando. Mientras tengas protección dale algo de tiempo.

    • Hombre, a estas alturas ya debería haber algún movimiento, pero con esto de las navidades todos los paquetes se están retrasando. Mientras tengas protección dale algo de tiempo.

  • Leandro T Guraieb

    Hola VicHaunter, oye en el mío dice en el primer estado depósito de cliente y en el segundo estado dice en Zona de intercambio int. hacía el país destino. previo aduana

    La duda es por qué en el mío dice “hacia el país destino. previo aduana” ? ya que leo que a varios les aparece diferente “en el país destino. previo aduana” sabes a qué se debe?

    • Un estado se refiere a la salida de China y el otro a la llegada al país destino. Indican más o menos lo mismo, la diferencia son 2 o 3 días más del transporte entre países del que va hacia el país destino. Depende un poco de la empresa que lo lleva y cómo indica los estados.

  • Dudas

    23/11/2016 12:45:00 COM Benito Juarez Int. D.F. Pieza depositada en valija y enviada a oficina del País destino
    18/11/2016 13:16:00 MEXICO En zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana
    17/11/2016 08:37:00 Centro Operativo Mexpost Tampico, Tamps. En tránsito hacia destino
    17/11/2016 08:36:00 Centro Operativo Mexpost Tampico, Tamps. Recepción en Oficina de Correos
    17/11/2016 08:18:00 Centro Operativo Mexpost Tampico, Tamps. En tránsito hacia destino

  • pad hanna

    23/11/2016 11:27:00 Centro de Clasificación Internacional 1 En tránsito hacia destino
    16/11/2016 11:25:00 Centro de Clasificación Internacional 20 En tránsito hacia destino
    16/11/2016 10:24:00 Centro de Clasificación Internacional 20 Recepción en Oficina de Correos
    02/11/2016 07:04:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    28/10/2016 12:39:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    18/10/2016 13:34:00 CN Depósito del cliente

    de Clasificación Internacional 20 cambio a 1 que es Aguascalientes , esto es normal? y de Aguascalientes cuanto tiempo podria tardar para llegar a la Cd de México ?? Aproximadamente.

    • Curiosamente en las últimas semanas muchos paquetes parecen estar pasando por ahí. No está confirmado si es por que hacen una nueva revisión, o simplemente por que desde ahí los clasifican a todo México, pero no es preocupante. No debería tardar más de una semana.

  • Jenn Duplanny

    18/11/2016 14:22:00 Centro de Clasificación Internacional 1 En tránsito hacia destino
    10/11/2016 11:01:00 Oficina Operativa BJ ORD IMP, CDMX En tránsito hacia destino
    08/11/2016 10:28:00 MEXICO En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    02/11/2016 15:50:00 US Depósito del cliente

    Yo vivo en la Cd de México es normal que lo hayan enviado a la clasificacion 1? 🙁

    • Normalmente todos entran por la misma aduana, y siguen rutas dependiendo del destino, pero la mayoría pasa por ahí.

    • Jenn Duplanny

      Gracias, es normal que se haya ido para Aguascalientes?

      • Dependerá de la ruta que lleve el paquete. A veces hacen cosas raras, yo mismo he visto algún paquete dando vueltas por centros de clasificación hasta llegar a destino sin tener mucho sentido la trayectoria. Si tienes protección dale tiempo.

  • ﻟפ

    Mi paquete lleva más de una semana en otro estado, cuánto tiempo tarda aprox en llegar ?
    2016-11-07 15:17 Centro de Clasificación Internacional 18, En tránsito hacia destino
    2016-11-07 08:42 Centro de Clasificación Internacional 18, Recepción en Oficina de Correos
    2016-11-03 08:43 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX, En tránsito hacia destino
    2016-10-31 16:05 MEXICO, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
    2016-10-21 18:56 GB, Depósito del cliente

    • En ese estado varias semanas es lo normal. Es cuando sale de china y lo tiene que clasificar aduanas de tu país.

  • Saulito Rojas Valdovinos

    cuanto tardaria mi paquete si se encuentra en “centro de clasificación internacional 16”. Por lo general lo mandan a la oficina postal de mi ciudad el mismo dia que lo reciben, pero ya van 2 dias,por eso quiero saber el periodo que tarda.

    • Estando en aduanas puede tardar hasta un mes y sería algo normal

  • Humberto Alejandro Flores Bara

    Hola chicos espero me puedan orientar este es mi primer envío de china a mexico! Pedí un smartwatch y el pago salio al día siguiente q viene siendo el 2 d octubre no supe nada del paquete como hasta el 12 d octubre me imagino que por su fiesta china …. total q desde entonces avanzó mi Tracking con dos días de cambio y cambio … el día de hoy me llego el estado de : 19/10/16 8:37 PM – The item has arrived in the country of destination, MEXICO .. el problema es q hace dos días según lo q entendí estaba en holanda! Me llego la notificación de la guía:18/10/16 6:58 PM – The item is on transport to the country of destination, MEXICO…. como es posible que en un día aya recorrido tanto! Alguien q me ayude?

    • Es sencillo, hacen escala y lo normal es que vayan en avión. Si ha cogido el paquete el transbordo en el momento justo apenas pasan unas horas en tierra.

      • Humberto Alejandro Flores Bara

        Oye bro y sabes cuanto duran regularmente con el estado de seguimiento de : The item has arrived in the country …segun tengo entendido es q lo están checando en aduanas pero no estoy seguro

        • Entre 7 y 30 días suelen tardar en entregarlo cuando llega al país destino (depende un poco de lo que tarden en aduanas)

          • Humberto Alejandro Flores Bara

            Y no cambia el estado?? Digo x q me iré de viaje de urgencia y no estará nadie aquí en mi casa.. hay alguna forma de saber si esta próximo a llegar?

          • Lo único que puedes hacer es revisar en la web de correos o llamarles. Si no va a haber nadie en casa puede ser un problema, ya que alguien debería entonces pasarse a recogerlo. Recuerda que correos a los 15 días de no recogida devuelve los paquetes.

          • Humberto Alejandro Flores Bara

            Hoy me cambio el estado a : 25/10/16 9:38 AM – The item has been processed in the country of destination, MEXICO … esto que quiere decir? Puede ser que ya venga en camino?

          • Que ha sido procesado, falta que se lo entreguen a correos