¿Por que mi paquete de china lleva mucho tiempo en el mismo estado?

¿Por qué mi tracking lleva varias semanas parado en este estado?

Por fín te has decidido a hacer la compra de eso que tanto te interesaba en china. Ahora bien, has visto como el tracking se iba actualizando hasta que ¡Horror! Lleva varias semanas en el mismo estado. Tranquilo, te explico por qué pasa esto.

Quiero remarcar que no es necesario que sean semanas, basta con que lleve un montón de días en el mismo estado para que se pueda extrapolar todo lo que voy a comentar a continuación.

Ya en otros artículos he hablado sobre cómo comprar con seguridad en ebay o cómo saber si un vendedor es fiable en aliexpress, por lo que entiendo que te hayas decidido finalmente a hacer una compra de este tipo.

Si bien es verdad que muchas veces nos puede echar atrás por la larga espera y por que debemos confiar en las plataformas de pago, también es una realidad que cada vez este tipo de compras es más segura. Mira si es así que prácticamente es imposible que pierdas tu dinero si no recibes el producto (dependiendo de donde compres y con qué pagues).

¿Por qué un paquete de china se queda parado en un estado?

Muchos son los artículos en los que hablamos sobre cuando abrir una reclamación al comprar en China, o por qué tardan tanto los paquetes desde China. Esta vez, y debido a la abrumadora cantidad de mensajes, he decidido centrarme en aclarar la duda de por qué se estanca un paquete en algún estado durante varios días o incluso semanas.

Me refiero en concreto a varios estados que iré enumerando y explicando, pero el problema común es que una vez llegan a ese estado ya no hay movimientos. Da igual lo que esperemos, e incluso en la mayoría de casos el paquete te llegará a casa y no volverás a ver ninguna actualización.

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Lo primero que quiero remarcar es que debes saber dónde seguir los paquetes de china. Esto es importante, pues si los intentas seguir en la web equivocada no verás ningún movimiento o incluso no aparecerán en el tracking.

Bien, antes de empezar quiero avisarte de que si no resuelvo todas tus dudas en el artículo, o tu estado es algo diferente, no te lo pienses y dejes un comentario. Los contestaré todos en el menor tiempo posible para que así te liberes de preocupaciones. Vamos allá.

China, Send item abroad (EDI-received)

Este estado se presenta cuando el paquete ha llegado a la aduana China, ha sido clasificado y procesado y se ha entregado a la aerolínea. En palabras simples significa que el paquete se ha enviado al avión o barco. A partir de aquí ya no verás más cambios en el tracking, te tocará esperar y luego mirarlo en la web nacional de correos.

Transit to air transit center

china-air-cargo

Este otro estado significa que se ha enviado el paquete de aduanas al almacén de la aerolínea. Ahora toca esperar a que sea cargado en el próximo vuelo y salga de china. A partir de aquí, igual que antes toca esperar a que aparezca en la web de correos.

Arrival to destination

Este estado es bastante curioso, pues nos da a pensar que ha llegado a destino, es decir a nuestra casa. Desgraciadamente y por temas de traducción y significado pueden ser dos cosas. El primer caso, que indique realmente que nos ha llegado, si es que el tracker soporta datos internacionales, que son bien pocos.

El segundo caso se refiere a que ha sido entregado en aduanas, es decir, que el transportista que lo lleva solo hace el seguimiento hasta que el paquete sale de su poder, en este caso cuando se lo da a aduanas. A partir de ahí no veremos más movimientos. En todo caso si la web de correos de tu país soporta el tracking Chino podrás seguirlo ahí.

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Dipatch from the point of original internacional office

En este caso nos indica que el paquete ha salido de la oficina internacional de orígen. Esto quiere decir que aduanas de China se lo ha entregado ya al transportista internacional, y por tanto a partir de ahí le pierden el rastro.

No en todos los casos el tracking se para aquí, pero esto depende también del tipo de envío que se realiza.

Centro de tránsito, navegación de la izquierda

china-post-office-transit-center

Aquí tenemos un claro ejemplo de una muy mala traducción. Esto viene del inglés “Transit center, navigation left”. El problema es que este inglés está traducido del chino, y ya de por sí es algo confuso.

A lo que de verdad se refiere es que ya ha salido del centro de intercambio de paquetes y va camino del país de destino.

Leaving parcel center【 Guangzhou航站】 Sent to airline

En este caso encontramos un claro estado que indica que el paquete ha embarcado o está a punto de embarcar en un vuelo hacia el país de destino.

Cuando sale del centro de proceso (parcel center), en muchos casos si los correos no son certificados el país de orígen ya no sigue el tracking, por lo que tendremos un lapso de varias semanas hasta que aparezca en correos de tu país.

Plan de Navegación

Como antes, tenemos un claro caso de una mala retraducción del Chino. Cuando te aparece este estado lo normal es que aduanas de allí lo haya procesado y se haya planificado ya la ruta, que es a lo que se refiere. A partir de aquí solo te queda esperar a que te llegue, ya que en la mayoría de los casos no verás ninguna actualización ni en la web China ni en la de tu país.

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Conclusión, ruegos y preguntas

Como puedes observar hay una regla general que se cumple prácticamente en todos los estados. Esta es que no vuelves a saber nada del paquete hasta que no aparece en correos de tu país, y para que eso ocurra hay camino. el paquete tiene que embarcar en un vuelo, llegar a la aduana de tu país, ser clasificado y luego aceptada la importación para entregarlo a correos.

Normalmente cuando se lo entregan a correos, estos lo escanean y es cuando ya sí que aparece en el tracking nacional, pero no todos los paquetes tienen códigos compatibles.

Si estás teniendo alguna dificultad con el paquete que aún te genera dudas no te lo pienses y déjame un comentario. Intentaré ayudarte y aconsejarte.

¿Hace cuanto que esperas tu paquete de china? ¿Y cuanto lleva en este estado?


AYUDANOS a poder seguir dando respuestas. Te podemos echar una mano y tú también a nosotros, símplemente dale a me gusta.
  • Sí, seguramente se debe a que le han cambiado el seguimiento al llegar a tu país y ya no puedes saber donde está aunque vaya de camino.

  • Kevin V’c

    Una pregunta he comprado un producto por aliexpress el 18 de mayo y en la descripcion dice que fue enviado por la empresa CNE Express y hasta ahora no puedo seguir mi producto ponga el codigo de seguimiento y me sale item no encontrado

    • Piensa que muchos paquetes tardan más de 15 días en mostrar el seguimiento. De todas formas si el envío era gratis lo más seguro es que no tengas seguimiento.

  • Vanina Gonzalez

    Hola buen día, gracias por tu ayuda.
    te hago una consulta. Mi pedido fue de tres pares de zapas de niños que compré el 21/03
    llegó al país el 28/04 , ya pagué y dice “Tu envío aun no ha sido aprobado”
    ¿Qué debo hacer?

    Fecha Planta Historia Estado
    27-04-2017 07:55 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE IMPORTACIÓN (*)
    27-04-2017 08:15 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA DEL PAÍS
    27-04-2017 14:58 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
    28-04-2017 15:11 ALMACENAJE ENDAS INTER LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO

    • Si en la tienda te pone que no ha sido aprobado, pero en el tracking está ya en tu país, o se han equivocado de número o el sistema de la tienda no se ha actualizado.

  • Fernando Aranda

    Hola Vic mi pedido esta parado en llegada al país de destino desde el 8 de abril, es normal? el martes pasan los 60 días pero seguro que me alargan un poco mas la espera, que estará ocurriendo con mi paquete? el paquete es un xiaomi y no me deja abrir disputa hasta los 60 días ya que se supone que llegó a España
    Gracias.

    • Si no te importa esperar dale unos días más. Por si las moscas te recomiendo pasarte por correos, ya que muchas veces le cambian el código de seguimiento y ya no vale el de China (casi siempre), y puede que esté en la oficina de tu zona.

  • Ana Juárez Rodríguez

    Hola Vic. Yo compré unos plumones de arte en Gran Bretaña, es solo un paquete, cuando lo enviaron por Royal Mail, solo apareció que había sido despachado al país destino y nada más. Por tres semanas no apareció nada en Correos de México y tampoco se actualizaba en Royal Mail, entonces pregunté al vendedor, quien me dijo que podía tardar hasta un mes. Pero lo que no me gustaba es que no había rastro de mi paquete, ni en Gran Bretaña, ni en México. Luego de 3 semanas, o sea, 15 días hábiles L-V apareció que estaba “En zona de intercambio en el país destino, previo Aduana”, cuatro días después de eso, apareció “Inicio de la revisión aduanal en país destino” y hasta ese momento Royal Mail actualizó que se encontraba en el país destino en espera de ser entregado. Pero además éstos días la página de Correos sirve un día sí y un día no, hasta 17track me advierte que el portal está fuera de línea.
    Ya había iniciado un reclamo en Correos desde el momento en que desapareció del mapa y no me han respondido y ahora lleva 5 días hábiles en el estado de que está en “inicio de la revisión en Aduana” sin que cambie.
    En 6 años que llevo comprando cosas en China, Japón, Finlandia, Francia, Estados Unidos, jamás se me ha desaparecido del tracking un paquete, pero algunos paquetes sin guías sin rastreo sí se han perdido y otras han llegado como en 60 días o más. Varias veces me han reembolsado y cuando menos lo esperaba me llegan los paquetes y les vuelvo a pagar porque sé que no es culpa de los vendedores, pero muchos ya no quieren despachar a México porque saben que no pueden dar una fecha precisa de entrega, ya que si la presentan como demasiado larga, esto desalienta a los compradores y algunos me han dicho que prefieren no enviar a México porque es casi seguro que es pérdida porque casi nunca los mexicanos pagan aun cuando lo reciban si ya ha sido reembolsado mediante reclamos vía PayPal. es una pena que por el mal servicio de correos cada vez sea más difícil hacer compras en línea. Además siendo honesta, aquí todo cuesta 60 o 70 % más caro, especialmente en el caso de suplementos de arte y en otros casos aquí no se consigue lo que necesito y por eso recurro a las compras en línea.
    ¿Qué crees que pase que no lo libere la aduana? la verdad mi compra no pasa los 150 dólares

    • Pueden ser dos motivos, o bien por que el producto que hay en el paquete no lo permiten (ya bien sea por ser marca, o por que lleva plumas de un animal que podría provocar problemas en el país), o simplemente que esté pendiente de declaración y no te hayan dicho nada, aunque allí lo normal es que se haga en correos. El que haya desaparecido varias semanas casi seguro se debe a que venía en barco o no ha habido puntos de registro hasta que no ha llegado a aduanas.

      • Ana Juárez Rodríguez

        hola Vic, gracias por tu respuesta. Ayer se actualizó y ya salió de la revisión de aduana, ya al menos sé que pronto llegará

  • Javier Iriarte

    Hola y gracias de antemano por la respuesta, hice una compra en ali y me bota el siguiente mensaje “2017.05.18 06:16 (GMT-7): Item not picked up by courier
    2017.05.17 06:16 (GMT-7): Item not picked up by courier
    2017.05.15 14:23 (GMT-7): Item not picked up by courier” hasta ahora no hay infortmacion nueva…debo preocuparme? ..gracias

    • En un principio no, ya que por lo que parece tu tracking no lleva seguimiento y solo indica recogida y entrega. Mientras tengas protección dale tiempo que suelen llegar y tardar lo mismo que los que sí que llevan.

  • Priss Castañeda

    Hola! Yo hice un pedido de aliexpress y desde hace más de un mes se quedo estático el seguimiento en:”security check success”
    Intenté contactar al vendedor pero su tiendo desapareció… compre ahí porque se me hizo confiable, tenía muchas ventas..
    que puedo hacer?

    • Esperar, normalmente es por que ha salido de china y el vendedor puede haber cambiado o le han cerrado la tienda. De todas formas mientras tengas protección tu dinero lo tiene aliexpress, y si no te llega puedes reclamar y te lo devuelven.

  • Sarah Mendez

    Hola! tengo varios pedidos en AliExpress pero 3 o 4 paquetes tienen el estado “In Transit” (no han salido de China) casi desde hace un mes! los daré por perdidos? todavía tengo mucho tiempo de protección, pero quiero saber si les han entregado sus paquetes al final a pesar de eso…

    • No, simplemente el tracking que tienes no hace el seguimiento completo, seguramente están en aduanas de tu país o ya los tiene correos

  • Ilze Rodriguez Reyes

    Hola, yo compre en aliexpress y la forma de envío es aliexpress standard shipping, lleva 24 días con el mismo estadoReceived at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2] no se si sea normal que tarde tanto tiempo asi

    • Sí que lo es sí, muchas veces el tracking no es compatible con el sistema de correos del país destino y simplemente le cambian el código sin enviarlo al destinatario ni al remitente. El paquete sigue de camino pero no lo puedes rastrear.

  • Jordi Bercial Ramirez

    https://uploads.disquscdn.com/images/9d648a7bbe6ea8235217aec6ca3b9b07ec39f9223eeb3443c9f659216eb930dc.png Hola
    Pedi un procesador por aliexpress, no es el primero que compro, pero esta vez parece que el envio marca diferente y no lo termino de entender, esta en este estado que ves en la foto. En la informacion de correos solo pone que salida de la oficina internacional de origen, pero mas que nada es que me gustaria saber por donde puede estar. Con lo de overseas entiendo que esta dentro de un avion sobre el mar? No lo habia visto nunca, para serte sincero jeje

    • Cuando sale de China suele tardar un par de días o tres en llegar al país destino, luego lo que tarde aduanas en liberarlo ya pueden ser varias semanas, es algo normal.

      • Jordi Bercial Ramirez

        En principio era envio de 16 a 26 dias, suponiendo que este en españa no deberia tardar demasiado ya no?

        • El problema es que el tiempo que indican es orientativo según la media de tiempo en la que suelen llegar los paquetes. Ahí entra en juego el proceso de aduanas, y que hay épocas que puede ser mucho más lento por diversos motivos.
          Si realmente ha pasado ya aduanas no debería tardarte más de un par de semanas, pero sino a eso le tienes que sumar lo que les falte por hacer con el paquete a ellos.

  • Jhon castaño

    Hola una pregunta Yo compre un display de un j5 por ebay el vendedor me dio un numero de seguimiento 89252793941 de shina post no puedo rastrear el numero

    Preguntas
    1.Porque no puedo rastrear mi paquete ya he probado muchas paginas y nada
    2.Dicen que cobran impuestos por celulares sera que me cobran un impuesto
    3.han pasado mas de 20 días y no se nada de mi paquete
    4.Entonces para que me dio numero ese vendedor ni siquiera puedo rastre arlo

    • 1, lo más normal es que el código solo incluya acuse de entrega o que hayan pasado menos de 15 días y aún no haya datos.
      2, los impuestos que se supone que cobran es el IVA del valor del producto, te lo cobra el estado (aduanas o correos), y es obligatorio pagarlo, aunque casi nunca paran los paquetes.
      3, como en la 1, lo más seguro es que no lleve seguimiento, y puede tardar más de 60 días una compra en china, así que paciencia.
      4, como resguardo de que ha sido enviado, si es compatible con el sistema de correos de tu país podrás seguirlo en correos cuando les entre el paquete. Sino lo puedes usar como prueba de que ha sido o no entregado.

  • Camila Belén Barrett

    Hola!
    Yo hice un pedido el 18 de marzo y mi último estado es este:

    Destination Country – Cache Time: 2017-05-15 10:34
    2017-03-25 11:43 INTERNATIONAL BUREAU, BEFORE SHIPMENT TO THE COUNTRY OF DESTINATION
    Origin Country – Cache Time: 2017-05-15 10:34
    2017-03-29 17:10 Shanghai Qi Yun

    ya van a ser casi dos meses!! y aun no arriba mi país :/
    Me contacté con el vendedor y dice que él no sabe que sucede, que espere, pero en 9 días se termina el tiempo de protección de aliexpress y tengo miedo de perder mi dinero.

    Por favor ayúdame, ¿qué harías tú?

    • No, lo que pasa es que habrá salido de China y no se ha actualizado el tracking. Prueba en la web de correos de tu país, o icnluso pásate por la oficina por si lo tienen ahí. Si un par de días antes de que termine la protección no te ha llegado puedes abrir disputa, y aliexpress mediará en la reclamación.

      • Camila Belén Barrett

        Me respondiste y llegó a Chile! jaja
        Muchas Gracias 🙂

  • Lucas envios

    Hola hace unos 4 días dice esto y no avanzo mas:
    2017-05-10 00:00 Sent to Argentina
    2017-05-07 00:00 Received for mailing and was forwarded for processing
    Que significa? una vez que llegue al país tendré que seguirlo con el mismo código de seguimiento en la pagina de correo Argentino? gracias.

    • Es bastante común que en las aduanas del país destino quede el estado congelado varias semanas. Incluso muchas veces ya no actualiza más y te lo llevan a casa. De todas formas allí deberás hacer la declaración jurada y demás, así que como mucho puedes contactar con afip.

  • Ulises Antonio

    mi paquete tiene 62 días y aun no se mueve, faltando 2 días para que terminara la protección abrí disputa por que la tienda del vendedor de pronto quedo vacía y desapareció, era un vendedor con buena calificación y un buen numero de ventas y de pronto desapareció, me respondió a mi primera disputa diciéndome que tuviera paciencia y yo le dije que ampliáramos el tiempo de protección y ya no respondió ni la amplio así que volví a abrir disputa y ahora faltan 2 días para que Aliexpres https://uploads.disquscdn.com/images/b95631e5591e24126e91cf4274626e20e8c7c2fbee7cc153788e3e132bfaa7bd.png intervenga. no se que paso con el paquete

    • No deberías preocuparte, Aliexpress retiene el dinero hasta que la transacción es satisfactoria, como has abierto disputa y el vendedor ha desaparecido te darán la razón.

  • Karla

    Hola, mi paquete tiene 20 horas para que termine la proteccion ya tengo que abrir disputa? o todabia me espero a que no quede nada de tiempo, ya sea para que me alarguen la proteccion o nose, nunca me habia pasado que no me llegara a tiempo!! Que hago…

    • Ulises Antonio

      abre disputa y pide o devolución o una ampliación del tiempo del protección.

  • Nicole Butron
    • Solo que ha salido de China, es normal ese estado ya que en aduanas del país destino siempre suelen atrancarse varias semanas.

  • Pame Agüero

    Hola! tengo una pregunta:
    hice una compra de china para entregar a usa, todos los paquetes de otros proveedores ya llegaron, sin embargo este me ha dado problemas con el tiempo. Supuestamente llegaría en 20 días máximo y este ha sido su status.

    Debo preocuparme o darlo por perdido?
    Gracias y saludos! https://uploads.disquscdn.com/images/7c59142fa883e47a0af8e53f9ead372dec737e053c9509c8b13fc0565eedbf06.jpg

    • Lo que indica es que el pedido ha salido de China, ahora toca esperar a que llegue a tu país, lo revise aduanas y se lo entregue a correos.

  • Ramiroandres Meneses Montoya

    buenos días una pregunta cuanto puede demorar mas este paquete ya llevo 26 dias en espera VicHaunter
    no se si es normal de sinpost la demora pero sin ningún cambio de desde el dia 18 como puedes ver en la imagen que te adjunto
    no se si comunicarme con el vendedor o que pero sin ningún cambio desde que salio de china que me recomiendas https://uploads.disquscdn.com/images/d777f865493d215f2c842ec9fd37f57bc2a9260f78cbd1c06b6dea8a8f1dd785.png

    • Es normal que tarden incluso más de 60 días, y también que una vez sale de China no veas más movimientos por que el código no sea compatible. Solo dale tiempo mientras tengas protección.

      • Ramiroandres Meneses Montoya

        entonces no es si no de paciencia…
        como e visto otros números tracking y todos reportan en que país a realizado parada entonces el algo extraño que en este no muestre las paradas que a realizado para demostrar que esta en camino pero si tu dices que no hay que preocuparse entonces paciencia tendré XD
        amigo gracias

  • Alejandra Rico

    Hola quería saber dice que mi paquete llego arribo al aeropuerto de mi país, no dice cuál y además dice que llego hace un mes osea el 30 de abril, pero no ha llegado a correos de mi ciudad
    No se a quien consultar !??

    • Técnicamente el 30 de Abril fué hace una semana xD. Por otro lado suelen entrar por el aeropuerto internacional de importación que depende de cada país y del método de envío. Tú dale tiempo ya que puede tardar varias semanas en que lo inspeccione aduanas y te lo envíe.

  • Mau Vg’l

    Hola, mi paquete tiene una semana estancado, solo quería saber si es normal que se quede en ese estado, de antemano gracias.

    2017-04-28 19:30:00
    1 week ago
    Received at warehouse MLA
    Received at the warehouse [GM-2]

    2017-04-28 18:11:00
    1 week ago
    Picked up at airport MLA
    Picked up at airport [GM-1]

    2017-04-28 17:41:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight delivered to forwarder [SIN-8]

    2017-04-28 11:04:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2017-04-27 18:25:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (LHR) [SIN-6]

    2017-04-27 12:50:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (LHR) [SIN-4]

    2017-04-27 10:09:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Consignment actual received after break down [SIN-7]

    2017-04-27 08:29:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight arrived at destination (BKK) [SIN-19]

    2017-04-27 07:45:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight departed to destination (BKK) [SIN-18]

    2017-04-27 06:31:00
    1 week ago
    On transit between airports MLA
    Freight checked in at departure airline (HKG) [SIN-2]

    2017-04-26 19:07:58
    1 week ago
    Warehouse MLA
    Ready to dispatch [WAR-04]

    City
    DSS
    2017-04-26 00:00:00
    1 week ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    2017-04-25 09:52:52
    1 week ago
    Warehouse MLA
    Received at warehouse [WAR-01]

    City
    DSS
    2017-04-25 07:52:52
    1 week ago
    Fulfillment Drop Off
    Sent to the warehouse [SDO-2]

    City
    DSS
    2017-04-19 16:05:06
    2 weeks ago
    Posted at origin MLA
    Posted at origin [SIN-1]

    • Sí, suele pasar tanto cuando está esperando aduanas, como cuando lo coge correos que a veces tarda un par de semanas con la clasificación. De todas formas te recomendaría pasar por la oficina no vaya a ser que ya lo tengan ahí y no hayan actualizado el tracking.

  • Antonio David Neff Ruiz

    Hola, esta mañana me he encontrado que en el estado de Aliexpress ponia:
    [8] Shipment cancelled
    que significa?? que puedo hacer??? seria recomendable abrir ya la disputa o esperar a que este a punto de terminar el tiempo de proteccion?

    • He visto ya varios casos en los que marcan envío cancelado pero realmente es por que no tienen datos. Es posible que el paquete siga su camino con normalidad y te termine llegando, aunque para abrir disputa mejor esperar a que quede poco tiempo de protección si al final no lo recibes.

      • Antonio David Neff Ruiz

        vale, muchas gracias VicHaunter

    • Camilo

      A mi me pasó esto comprando una Mi Band 2, le pregunté al vendedor y me dijo que iban a investigar.

      Resultó que el de la logística perdió el paquete. Me pidieron disculpas y me devolvieron el dinero, todo fue muy rápido.

      Lo único triste es que ya no compré la bandita.

  • Iván Leonel

    Hola, hice un pedido el 8 de abril del 2017 y todavía sigue en el mismo estado desde el 13 de abril de 2017 y ese estado es: En camino hacia el Pais de Destino. Mi pregunta es, es normal esto? Ya qué realice un pedido exactamente 4 días antes de ese pedido y ya esta en el Correo Nacional de mi Pais (Argentina) Que debo hacer? Esperar? Hable con el soporte y me dijieron que espere 10 días más (GearBest) Saludos, ojala me ayudes

    • Sí, por que una vez salga de China, hasta que no lo revise aduanas de tu país y se lo entregue a correos no verás más datos en la web nacional.

  • Miguel Ángel Millán Mena

    hola tengo un problema con un movil que compre el 21/03/2017.
    Ese dia lo encarge por aliexpress y todo bien a los dos dias habian recibido el pago y me lo habian enviado. Pero desde el dia 27/03/2017 no se actualiza el envio hasta dia de hoy. Y hace unos 15 dias tampoco aparece en ninguna pagina de tracking. Me quedan unos 25 dias de proteccion al comprador. Puse una disputa y me contestaron un mensaje muy completo pero en el que me dijeron basicamente que siguiese esperando un poco mas y que retirase la disputa para ponerla mas adelante si seguia sin llegar.
    Detalles del seguimiento:
    Lo lleva aliespress standard shipping
    De los cuatro estados del envio: (El vendedor ha enviado tu pedido, salida del país de origen, llegada al país de origen y paquete entregado) el envio se ha quedado en la primera nada mas despues de un mes y 5 dias.
    Seguimiento:
    23/03/2017: waiting for pick up
    27/03/2017: accepted by carrier
    27/03/2017: inbound in sorting center
    27/03/2017: outbond in sorting center (pais de origen)
    27/03/2017: shipment information recieved (pais de origen)
    27/03/2017: Reived by line-haul (pais de destino)
    Estoy arto de esperar, no se que hacer ni a quien acudir. Gracias de antemano y si necesitas algo mas de informacion que haya olvidado poner dimelo.

    • A ver, cuando compras en China siempre tienes que echar cuentas con que el pedido tardará un par de meses. Si luego te tarda menos eso que sales ganando, pero lo normal es que sean entre 45 y 60 días. El problema es que si eres demasiado impaciente y pones la disputa cuando no has dado tiempo al paquete de llegar (mientras tengas protección), puede que no salga a tu favor por que el paquete está de camino. Piensa que muchos tracking ni siquiera ofrecen datos de seguimiento, por lo que esperar y estar atento al tiempo de protección suele ser lo más fácil.

  • ALEXAURUN

    Me acaba de pasar algo que seguramente sea un problema. Me aparece mi estado de pedido con la siguiente descripción:

    2017.04.24 10:24 (GMT-7): Shipment cancelled

    He de decir que es la primera vez que pido algo en Aliexpress y elijo como transportista Correos Economy (por si tiene algo que ver), ya que las anteriores veces no tuve problema ni con China Post ni con la de Hong Kong.

    Estoy que no sé lo que hacer, el vendedor dice que lo va a mirar, Aliexpress dice que además hará una gestión con el vendedor pero… me da que no va a llegar por esto:

    2017.04.13 09:07 (GMT-7): Waiting for pick up

    2017.04.11 19:25 (GMT-7): Shipment confirmation

    Porque creo que los de Correos Economy se tiraron 10 días para recoger el paquete en la oficina China de turno y no lo hicieron y por tanto se les pasó el plazo y por eso cancelaron el envío el 24 de abril.

    En fin… a ver cómo queda todo y desde luego, si tengo que abrir disputa haré una de estas dos cosas: O no vuelvo a pedir nada por Correos Economy en Aliexpress o directamente, lo pido todo a través de Amazon y me ahorro todos estos mareos de cabeza y ansiedades de “¿Cuándo cojones va a llegar mi pedido?”.

    • Te he comentado en el otro

      • ALEXAURUN

        Mi caso ha tenido un final feliz y HOY he recibido lo que esperaba.

        El problema ha sido que han hecho una chapuza los trasportistas y han pegado encima del código original que me dio el vendedor un montón de pegatinas con números de envío distintos. Por eso el primero me salía como “shipment cancelled”.

        Esto aunque ha tenido un final feliz es muy grave, y creo que es un problema que debería solucionar cuando antes ALIEXPRESS porque causa muchas molestias (tanto al comprador como al vendedor), y encima depende de que la gente sea honesta y lo reconozca al final.

        Yo lo he sido y acabo de confirmar que he recibido el paquete porque el pobre chino hace su trabajo y merece cobrar pero… ¿cuánta gente sinvergüenza no lo hará y abrirá disputa de todos modos?

        Francamente me da muchísima pena esta situación y espero que Aliexpress tome las medidas oportunas con los trasportistas. No pueden cambiar o reetiquetar números de seguimiento y no solo NO notificarlo al comprador, sino tamopoco al vendedor. Me parece muy lamentable.

        • Desgraciadamente Aliexpress no es responsable ni puede hacer nada. Es como si mandas algo tú por correos y el responsable de donde peguen las cosas fueras tú xD.

          Realmente no serviría de mucho que las peguen en otro sitio, pues cuando añaden un número de seguimiento distinto es por que el original no es compatible con el seguimiento del otro transportista. Esto hace que aunque tú tengas el original y sepas que se puede leer en el paquete, al no poder contactar con nadie que tenga acceso físico al mismo , no te pueden decir si es ese o no.

  • El De Siempre

    Que tal chicos? Mi nombre Octavio y quiero agradecer por toda esta info que realmente es muy útil. Paso a comentar, realice una compra a un proveedor de china, me tienen que llegar 11 paquetes y hasta ahora me llegaron 4 y fueron los únicos que pude hacer el seguimiento completo. Los otros 7 quedaron en la oficina exterior de cambio, el transporte viene de la mano de Hong Kong Post. Porque será que todavía no se actualizó a los siguientes Estados?

    • Puede que tarden más en pasar aduanas, o simplemente que los haya mandado en otra modalidad el vendedor. De vez en cuando no está de más pasarse por correos por si los tienen allí, que muchas veces el tracking no da datos.

      • El De Siempre

        Vamos a probar con ir al correo e ir averiguando si llegaron los paquetes. Muchas gracias bro!

  • Christian Cervantes Aldrete

    Pregunta hice dos compras por mxexpress pero empieza con wu y no se donde buscarlo la. Página que me da en gearbest dice que no hay paquete aquí la imagen ayuda porfa https://uploads.disquscdn.com/images/40303128ea1a8f6ae35960685986fb489f533c5105d069451f9afc1260b5af47.png

    • Prueba en aftership o 17track, y recuerda que puede tardar 15 días en mostrar datos.

  • luis sanchez bravo

    Hola, permíteme preguntarte algo: el 17 de febrero del año en curso me fue enviado un pedido desde HongKong y ya pasó por aduanas y toda la onda, llego a mi país a una oficina postal y de ahí fue transferido otra oficina y luego a otra, en problemas surge ahí el estado dice que lo pusieron en tránsito hacia destino pero lleva adivina desde el 8 de abril y ya no he tenido ninguna actualización. ¿Que debería hacer? ¿Es normal que lleve tanto tiempo así?

    • Hombre, si ya lo tiene correos no es normal que tarde tanto, prueba a pasarte por correos si no lo has hecho ya e insiste de vez en cuando por si llega a oficina.

      • Jhon castaño

        78 dias para que lo entregaran

  • Merche

    Hola! A ver si puedes ayudarme.. el día 7 de marzo hice un pedido en aliexpress y desde el 18 de marzo el estado es el siguiente : “shipment cancelled” viendo esto entiendo que de China no salió nada.. pero el vendedor me dice que es un estado que da por error.. que puedes decirme sobre esto? Y otra cosa, correos economy es tan lento? Todos los pedidos q hice últimamente tardan casi dos meSes en llegar y algunos aún los estoy esperando. Muchísimas gracias!!!!!!

    • Es raro que salga cancelado por error, aunque tal y como funcionan los tracking podría ser. De momento dale tiempo mientras dure la protección o contacta directamente con aliexpress y exponles el caso, si el vendedor se lo está haciendo a más usuarios tomarán medidas.

      • ALEXAURUN

        Pues a mí también me acaba de pasar, el pasado 24 de abril de 2017 me pone:

        2017.04.24 10:24 (GMT-7): Shipment cancelled

        He de decir que es la primera vez que pido algo en Aliexpress y elijo como trasportista Correos Economy (por si tiene algo que ver), ya que las anteriores veces no tuve problema ni con China Post ni con la de Hong Kong.

        Estoy que no sé lo que hacer, el vendedor dice que lo va a mirar, Aliexpress dice que además hará una gestión con el vendedor pero… me da que no va a llegar por esto:

        2017.04.13 09:07 (GMT-7): Waiting for pick up

        2017.04.11 19:25 (GMT-7): Shipment confirmation

        Porque creo que los de Correos Economy se tiraron 10 días para recoger el paquete en la oficina China de turno y no lo hicieron y por tanto se les pasó el plazo y por eso cancelaron el envío el 24 de abril.

        En fin… a ver cómo queda todo y desde luego, si tengo que abrir disputa haré una de estas dos cosas: O no vuelvo a pedir nada por Correos Economy en Aliexpress o directamente, lo pido todo a través de Amazon y me ahorro todos estos mareos de cabeza y ansiedades de “¿Cuándo cojones va a llegar mi pedido?”.

        • Por lo que marca sí que se ha cancelado el envío, puede ser por lo que comentas aunque es bastante raro. De todas formas, como has comprado en Aliexpress tienes la protección de compra y podrás reclamar el dinero. Una vez recuperado siempre puedes volver a pedir.

          • ALEXAURUN

            Mi caso ha tenido un final feliz y HOY he recibido lo que esperaba.

            El
            problema ha sido que han hecho una chapuza los trasportistas y han
            pegado encima del código original que me dio el vendedor un montón de
            pegatinas con números de envío distintos. Por eso el primero me salía
            como “shipment cancelled”.

            Esto aunque ha tenido un final feliz
            es muy grave, y creo que es un problema que debería solucionar cuando
            antes ALIEXPRESS porque causa muchas molestias (tanto al comprador como
            al vendedor), y encima depende de que la gente sea honesta y lo
            reconozca al final.

            Yo lo he sido y acabo de confirmar que he
            recibido el paquete porque el pobre chino hace su trabajo y merece
            cobrar pero… ¿cuánta gente sinvergüenza no lo hará y abrirá disputa de
            todos modos?

            Francamente me da muchísima pena esta situación y
            espero que Aliexpress tome las medidas oportunas con los trasportistas.
            No pueden cambiar o reetiquetar números de seguimiento y no solo NO
            notificarlo al comprador, sino tamopoco al vendedor. Me parece muy
            lamentable.

            Merche, si lees esto y te ha pasado lo mismo, lo mínimo que puedes hacer es compartir el final de la historia. Quejarnos y luego no dar el final no ayuda a otros e imagino que estos foros están hechos para compartir experiencias y que otros puedan tranquilizarse.

    • ALEXAURUN

      Merche… si lees un poco más abajo en la aportación que he hecho a @vichaunter:disqus … estoy en tu misma situación. Si puedes dí qué tal te va. Gracias.

  • A veces el tracking no se actualiza incluso cuando te lo entregan. Mientras tengas protección no te preocupes demasiado de lo que ponga ahí.

  • JCarlos C.P.

    Hola, compré por aliexpress hace ya un mes y medio y me encontré con un proceso que ya no se mueve, mi envío fue por Singapur post y me sale esto “parcel arrived at exchange office” que hago? Ya está en México pero no se que significa eso? Que está en aduanas? En los correos del país? Explicame por favor
    El seguimiento está así:
    2017-04-06 11:40
    【MX】parcel arrived at exchange office
    2017-04-06 11:40
    【8】Arrival at Processing Center (Country code: MX)
    2017-04-05 17:10
    【8】Arrival at Destination Post (Country: MX)
    2017-03-31 20:16
    【8】Despatched to overseas (Country code: MX)
    2017-03-26 20:22
    【CN,Dongpu.Guangzhou,Guangdong,China】Shipment operation completed
    2017-03-26 20:22
    【CN,Dongpu.Guangzhou,Guangdong,China】Shipment arrived at facility
    2017-03-25 15:52
    Item not picked up by courier

    • A partir de que entre en tu país si es compatible el código podrás seguirlo en correos, sino te llegará a casa sin más actualizaciones. Solo no te despistes con el tiempo de protección.

  • Janno Masde

    Hola todos, hice una compra de 20 cigarreras el 19 de marzo, luego en el rastreo el 23 de marzo aparecio “LA INFORMACION ELECTRONICA SE HA RECIBIDO” desde entonces hasta hoy mi pedido nunca se ha movido.
    (((el envio esta por China Post Registered Air Mail – track number RS440640609CN)))
    Contacte con el vendedor y a la tienda y no me contesta, en la entrega dice de 45 a 60 dias, debo seguir esperando o le doy a una disputa porque el pedido nunca se ha movido.

    https://uploads.disquscdn.com/images/abe68c07d21af28abcbd32353a539b1d50a73b40eddf5dbe5ac9dfacb05eeaf4.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/0d0dcce1bfc49b6dfa058897448b0284b97d2be64f403d94e234e5103de0a957.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/80c917b6e899b69f982ce04013b1fc4baf304d3186cb89f0f66ef04281e407ca.jpg

    • Aunque marque solo eso es perfectamente normal encontrar trackings que no ofrecen datos en los envíos económicos. Mientras tengas tiempo de protección no te preocupes, pues los pedidos suelen seguir el camino normal.

  • Vanessa

    Hola, hice una compra en Aliexpress y desde el 2 de marzo dice “Security check success” y no ha cambiado ¿es normal?

    • Sí, suele ser que se ha aceptado la exportación y muchas veces no indica que ha cogido ya el transporte para salir de china. Estará posiblemente esperando aduanas o igual lo tiene ya correos, te recomendaría pasar de vez en cuando por la oficina, no vaya a estar pendiente de recogida y lo devuelvan.

  • Jaume Mercadé

    Hola buenas… tengo un lio yo tambien que no veas… Veras, el dia 2 pedi un mobil por eglobal y me lo enviavan de Hong Kong. Ningun problema y todo bastante raro hasta que hace 4 dias o 5 ya que lleva parado en situacion “Recived at internacional processing center”. Por lo que he podido averiguar ha llegado a correos y esta procesandose para pasar por la aduana, aunque no se si estoy en lo cierto. Creo que lleva demasiados dias procesandose cuando encima escogi un modo de envio express y me dijeron que como maximo hoy lo reciviria en mi casa. He estado mirando el tracking number para intentar hacer su seguimiento pero no ha habido suerte, me da error o que no se encuentra ningun paquete. Que crees que esta pasando? No me hace muy buena espina… Gracias

    • Hay muchos tipos de envío “express”, pero lo único que tienen de rápido es desde que los entrega el vendedor hasta que llegan a la aduana de China. Después, y como es en tu caso, llega al almacén antes de aduanas (que no es correos), y luego aduana tiene que revisarlo, cosa que puede tardar varias semanas. Una vez lo liberan sí que se lo dan ya a correos y si el código es compatible puedes seguirlo en su web.

  • Leo Perez

    Que tal, hace aproximadamente un mes hice varios pedidos medianos por Aliexpress, todo iba bien hasta que hace una semana dejé de recibir actualizaciones de todos mis pedidos y enviados todos por China post y de diferentes proveedores, no se si sea un error de su servidor, lo curioso es que un paquete ya está en mi país pero la empresa de transporte propia del mi pais también dejo de darme actualizaciones. Gracias!

    • Lo más normal es que la mayoría de los seguimientos solo den datos hasta que salen de china o llegan al país destino. Una vez pasen aduanas, si la web de correos lo soporta, podrás seguirlo en ella, sino, le cambian el número y no se puede seguir en tu país.

  • carlos

    hola hice una compra en aliexpress y en el track pone
    2017.04.03 23:02 (GMT-7): 【+8,London of GB,London of GB】Departed from transferring country:Departed from transferring country -GB
    2017.04.03 15:23 (GMT-7): 【+8,London of GB,London of GB】Released from customs.:Customs Cleared
    2017.04.03 08:02 (GMT-7): Departed from transferring country:Departed from transferring country -GB
    2017.04.03 00:23 (GMT-7): Released from customs.:Customs Cleared
    2017.03.31 21:52 (GMT-7): Security check success
    2017.03.31 09:33 (GMT-7): Received by line-haul
    2017.03.31 00:00 (GMT-7): Pre-registrado
    2017.03.30 18:33 (GMT-7): Under export process in China
    2017.03.30 09:41 (GMT-7): Outbound in sorting center
    2017.03.29 16:05 (GMT-7): Inbound in sorting center
    2017.03.28 21:32 (GMT-7): Accepted by carrier
    2017.03.28 14:09 (GMT-7): Waiting for pick up
    2017.03.27 01:09 (GMT-7): Shipment confirmation
    ¿significa esto que vienen por Londres?, ¿cuanto recibire mi pedido? gracias

    • Sí, básicamente dice que ha salido del país intermediario. Dependerá un poco de a donde vaya, pero si viene a España suelen ser dos o tres semanas como mucho.

      • carlos

        primero gracias por responder. ¿Quiere decir que ya ha salido de Londres y esta camino de Madrid o que esta esperando para pasar las aduana de Londres?. gracias de nuevo por tu amabilidad

  • Leandro

    Hola! Me vi tentado a hacer una compra en la pagina http://www.rb-discount.com la cual creo que se trata de una estafa, siendo que no tiene ninguna protección en la compra y no aceptaban PayPal. Sin embargo me han otorgado un número de tracking, RS519076027CN, el cual me dice desde ya hace tiempo que se ha enviado desde Beijing y tiene rastro el correo de mi país del paquete. Está detenido en ese estado por casi un mes. Será que me llegará algo o qué debo concluir? Muchas gracias, saludos!!

    • En un principio no tiene por qué ser falsa, muchos paquetes tardan incluso más de un mes solo para pasar aduanas. Dale tiempo pero a partir de ahora mejor confía solo en sitios que acepten PayPal cuando compres en en extranjero.

  • Martín Villegas

    Hola, compre en Aliexpress el día 04-01-2017 y desde el día 14 esta en “Send item abroad (EDI-received)” pedí al vendedor ampliar el plazo por 15 días, los cuales se acaban mañana. Pido ampliación de nuevo? o lo dejo y que me devuelvan el dinero? Es normal que tarden tanto? hoy ya hace mas de 90 días. Muchas gracias!!

  • Celia Fernández Alfaro

    Hola! Hice una compra en aliexpress el día 13 de marzo y desde el 16 de marzo me aparece en el seguimiento que mi pedido esta “in transit” y al lado aparecen unos caracteres chinos. El estado no ha cambiado desde el día 16 que te digo. ¿Qué puede estar pasando?

    • Que está esperando inspección en aduanas o está de camino. Simplemente dale tiempo por que una vez salen de China pueden pasar varias semanas hasta que te llegue.

      • Celia Fernández Alfaro

        Vale, muchas gracias por la respuesta!

  • Karen Herrada

    Hola necesito que me ayudes acabo de abrir una disputa por paypal por una compra ya que en eBay se me pasó el tiempo.
    Yo hice una compra de 34 labiales el 16 de enero y hasta el momento no me llega nada , la fecha de entrega prevista era 21 de febrero y ya pasó mucho tiempo tengo un número de seguimiento RH360409325CN, lo acabo de ver , y lo último que me sale es del 21 de febrero que dice es Leaving Parcel Center …. y ya no se más nada

  • Maggie Perez Bravo

    Hola vic, tengo una duda con mi pedido, en noviembre hice un pedido a sigma sin seguimiento (eeuu) y en enero puse un reclamo porque no llegaban, me mandaron varias veces unos números de tracking de usps que no son válidos en mi país, intenté verificando en la página, vía telefónica y en sucursal, incluso me mandaron algo que asumo debe ser una copia del documento que va pegado a la caja pero correos de chile no acepta nada de eso para rastrear un pedido, después de varios mail intercambiados con sigma accedieron a reenviar el pedido el 13 de febrero y hasta hoy lo único que puedo ver con el número que me mandaron (que tampoco es válido en chile) es esto, está detenido en el mismo lugar hace mas de un mes y no se como rastrear el pedido.
    Me tiene muy alterada porque hice una gran inversión, tengo amigas que han pedido en la misma pagina y se demora máximo un mes en llegar generalmente.

    https://uploads.disquscdn.com/images/05b0fb8f31ff40741950eb9a6eb35a0ef42292dca60b52d0d8219572a0eb8212.png

    • Puede que lo que estás pidiendo no esté permitido por aduanas de tu país. De todas formas tiene pinta de que al ser una inversión grande como comentas los este parando aduanas. Mi mejor sería que los llamases para pedirles información.

      • Maggie Perez Bravo

        Sería raro si no estuviese permitido ya que las brochas son sintéticas y conozco gente que ha pedido kits similares y de mismo material. Se supone que cuando uno tiene un paquete retenido en aduanas mandan una carta pero ni la vez anterior ni ahora he recibido una carta certificada. Gracias por tu respuesta!

        • Como bien dices es lo normal, pero a mí también me ha pasado a veces que lo devuelven y no dicen nada, o lo tienen ahí como esperando a que te pongas en contacto con ellos y no te dicen nada.

  • Vicky V

    Hola Vic. Mi pedido se ha estancado desde el 7 de marzo. Y no me muestra a la fecha su ubicacion, Es normal?
    He hecho otros pedidos dias despues en otras tiendas de aliexpress y segun el grafico han avanzado mucho mas en su traslado e incluso me muestra la fecha de hoy en el lugar dónde se encuentra.
    De antemano gracias por la ayuda https://uploads.disquscdn.com/images/0070c6eaab9c0a7bf26c394c71356b69156b50571b1a7749d749647f635d10e6.png

    • A veces los paquetes no muestran muchos datos dependiendo del transporte. A ti te pone que está esperando aduanas en tu país

      • Vicky V

        Ok. Muchas gracias Gracias

  • David Castro

    Hola vic normalmente cuanto tarda un envio despues de salir del destino hasta llegar al pais de destino?

    • Entre países solo un par de días. Desde que sale de China hasta que te llega de dos a 6 semanas

  • Pato Rasmussen

    Hola VicHaunter, tengo un pedido que desde el 4 de marzo dice lo siguiente:

    89123025825
    2017-03-04 09:09:10.0 Guangzhou Transit Station export security scan

    Es normal que tarde tanto en el mismo lugar? O no se actualiza el seguimiento?
    Gracias!!

    • Sí, lo más seguro es que haya llegado ya a tu país y hasta que aduanas no se lo dé a correos no lo veas en la web nacional.

  • David Castro

    Hola VicHaunter tengo una pregunta o bueno en realidad dos, sabes si es posible que después de salir del destino se pierda el paquete sin dar mas avisos o en que casos se suelen perder? Hice varias compras hace poco todas con envío de china post y incluso la ultima que hice ya llego a mi pais y las otras que son mas viejas no. Esto es normal? Igual ya me di cuenta que china post no es muy bueno, mil veces mejor singapore post, que siempre me ha sido rápido y sin ningún miedito

    • A veces hay pedidos que se retrasan, si tienes protección y no te importa esperar dale tiempo

  • Sandra M

    Hola!!
    2017-03-15 08:38:00 【+8,Vitoria,Vitoria】Arrived at destination county:Shipment has arrived at the Vitoria postal operator and will be delivered in the coming days.

    ¿Qué hago? ¿Contacto con el vendedor? ¿Espero más días?

    • Según pone está de camino, si tienes protección espera

  • Hugo

    Ayuda por favor con este seguimiento RF567217060CN no se ah movido desde el 25 de febrero y ya es prácticamente un mes la vendedora de Aliexpress dice que según ya salió a su destino en México me puedes ayudar por favor muchas gracias..

    • Mientras tengas tiempo de protección no te preocupes. Si puedes pasarte también una vez a la semana por Correos, por si lo tienen allí.

  • Cristina Pedersen

    Hola me gustaria que me ayudaras, Esta es la informacion que poseo y en correos sigue preregistrado.

    PQ4F6P0705054890111520Z Shipment Details2017-03-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-03-15 10:00:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-03-16 12:30:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-03-18 09:00:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-03-20 13:51:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update TimeAreaStatus2017-03-12 00:00:00Pre-registrado

    • Aparte de que el paquete ha entrado por reino unido y que debería tardar de 2 a 4 semanas en llegarte no parece haber nada raro en el seguimiento.

      • Cristina Pedersen

        Pero esta en Espana?

        • Por lo que pone va de camino a no ser que te aparezca en correos que está aquí ya.

          • Cristina Pedersen

            Gracias por tu ayuda, me dejas mas tranquila

  • Daniel Villalobos Robles

    Hola, compré un reloj y el ultimo estado de seguimiento que me sale es 15 mar. 2017
    En tránsito – El paquete ha dejado las instalaciones vendedor y está en tránsito hacia portadora
    Ubicación: SHENZHEN,CHINA.
    como veras hasta la fecha ya lleva 10 dias sin actualizarse. me podrias orientar a que se puede deber?

    • A que haya llegado a tu país y esté pendiente de revisión en aduanas. Suelen ser incluso varias semanas.

      • Daniel Villalobos Robles

        Gracias!!!

  • ANDREA

    Hola, compré en Geek Wish hace 60 días, hoy ya todo mi pedido debería haber llegado, no llegó todo, solo algunas cosas de una gran cantidad, no se actualiza el estado de donde se encuentran los productos, algunos desde febrero y otros desde enero.

    • Solo te puedo decir que paciencia por que algunos pedidos pueden tardar más que otros.

  • JHONNY LUCUMI

    Hola que buen Post te comento hice una compra a china yo estoy en Colombia me dieron el número de guía y ya lleva cuatro días sin actualizar lo curioso es que el paquete llegó a Kuala kangsar y no se más de el paquete

    • Dependiendo del estado en el que esté es bastante normal que se quede como “congelado”, ya que una vez sale de china algunos seguimientos no se hacen.

      • JHONNY LUCUMI

        OK gracias por la respuesta esperare y te estaré comentando

      • JHONNY LUCUMI

        VicHaunter otra pregunta amigo porque el envío aparece entregado en malasia y aún no llega a Colombia?
        https://uploads.disquscdn.com/images/e4f5d64eaa5c2b4f80fffd50f13eec4d882f1e313010a6b79429964561b72afb.png

        • Lo que significa es que ha llegado a destino. Casi seguro que se han colado con el número de seguimiento.

          • JHONNY LUCUMI

            Gracias por la respuesta Amigo disculpa no se a que te refieres con ¿colado?

          • Ay, perdona, es un coloquio de aquí. Me refiero a que seguro que el vendedor se ha equivocado con el número y te ha dado el del pedido que no era.

  • Daragh

    Buenas, hice un pedido a china hace varios meses y se supone que lleva en españa desde hace un mes. Podria hacer algo para agilizarlo porque a este paso veo que no me llega. Es normal esto?

    • No, como mucho puedes ir a correos a revisar si lo tienen allí o saben algo de él.

  • Hersan

    Hola mi duda es la siguiente que hace 6 días compre un producto en eBay y me dieron el siguiente código de seguimiento 201633740018 pero al entrar a ver el seguimiento me dice que no hay historial de el, el paquete viene de china me podrías decir que pasa cuando tienen esta situación

    • Un tracking puede tardar hasta 15 días en mostrar datos, de momento dale tiempo.

  • Milagros Pereyra

    Hola, tengo una duda. Compre por aliexpress y la ultima actualizacion que me ponel el tracking es del 20/02 que fue 【上海】Shipped by air. Me lo mandaron por china post registered mail, que puede ser? Todavia esta en camino? Pero, ninguna actualizacion va a marcar desde esa fecha?
    Muchas gracias!!

    • Que ha cogido un avión para salir de china hacia tu país

      • Only HandGun

        https://uploads.disquscdn.com/images/cbe0ef493f47c9e338c5c49756055876d4b0fe14edd5af527e9e234f7a6d03cb.png

        Van pasando 10 Días y sigue igual, en cambio compre otra cosa en otra tienda de ali y me sale el seguimiento completo y es enviado por el mismo sistema, pero el numero lo pongo en 17track y me sale como informacion electrónica recibida eso 🙁

        • Es normal, cuando sale de China puede tardar varias semanas hasta que entre en tu país, y de todas formas cuando se lo dé aduanas a correos deberás seguirlo en su web.

      • Milagros Pereyra

        Sisi, lo se, se ingles, gracias! Pero es normal tanto tiempo sin ninguna actualización?

        • Una vez sale de China depende de aduanas en el país destino y correos. Entre los dos pueden hacer que los paquetes tarden más de un mes en llegar, yo he recibido algunos casi 6 meses después de la compra aunque son casos excepcionales.

  • Roberto

    Hola buenas noches

    tengo una duda hoy me enviaron un paquete desde china 14/03/2017 el caso es que en destino marca Suecia y pues soy de México un país queda en Europa y otro en América , el caso es que el chino se justifica con que con el paso de los días se modificara ya que actualmente correos se encuentra muy saturado , es cierto ? o estoy ante una estafa ?

    Muchas gracias

    • He visto ya unos cuantos casos similares y lo que suele pasar es que el tracking indica el siguiente país donde hace escala. Tu paquete lo más normal es que vaya a Suecia, y luego embarque en un vuelo diferente hacia otro país o el tuyo.

      • Roberto

        muchas gracias VicHaunter , lo que se me hace extraño es de suecia a México , no es más sencillo que lo mande directamente , es que casi la mayoría de paquetes que e pedido entran directamente a aduanas de México se me hace una vuelta enorme desde Europa , saludos

        • Depende del servicio de transporte y cómo tenga la ruta, hay transportistas que subcontratan huecos en aviones que van haciendo escalas, realmente lo que piden es origen/destino en x días y la ruta que siga no es especialmente relevante.

  • Sigfrido Benavidez Sanhaji

    ola amigo, tengo una duda a mi me aparece esto “Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado para abrir” ya lleva varias semanas en este estado,que quiere decir esto, sera que ya lo doy por perdido? gracias por su respuesta

    • Es que ha salido de China, hasta que no lo libere aduanas de tu país no verás avances en la web de correos de allí.

  • Geovanny

    Saludos, tengo una duda sobre mi envio, el mismo lo pedí el 5 de febrero, y llego a USA el 20 de febr, desde entonces no he recibido mas informacion sobre mi pedido.. Aun me quedan varios dia sobre la protección de mi pedido, peeo no quisiera que se vensa la misma y que mi envio nunca llegue! He pedido otros artículos y me han llegado más rapido que el primero que pedi.. Crees que se tomw mucho tiempo en llegar.?

    • Realmente no, pues llevas un mes y pico esperando, hasta los dos meses puede ser normal. Yo lo que recomiendo (y hago) es al menos extender la protección una vez, y si cuando va a volver a vencer no ha llegado ya sí reclamas un par de días antes.

  • Sabrina

    Hola yo solicite un producto POR eBAY de China a Argentina. Y los estados son confusos ya que figura como que esta en Venezuela. Ingrese por otra pagina y entiendo que esta en Chile… La verdad es que estoy perdida. Debería haberlo recibido el 20/2.

    Postnl:

    26-02-2017 12:33 The item has been processed in the country of destination VENEZUELA, BOLIVARIAN REPUBLIC OF
    31-12-2016 15:57 The item is on transport to the country of destination
    31-12-2016 03:44 The item is at the PostNL sorting center
    23-12-2016 08:54 The item is pre-advised

    Y en otra pagina, figura así:

    Fecha y hora Lugar del evento Peso Adicional
    26/02/2017 12:33 Importación (artículo llegó al país de destino)
    Santiago Vil
    03/02/2017 08:45 lugar izquierda internacional de intercambio
    Santiago Vil
    03/03/2017 diez y cincuenta y uno lugar izquierda internacional de intercambio
    Santiago Vil
    Adicional CHILE

    • Se pueden dar dos casos, el primero que te hayan dado el código de seguimiento que no es, por lo que deberías comentárselo al vendedor.
      En el segundo es que haya utilizado una compañía de transporte que entra por Venezuela y luego de ahí ya reparte al resto de países.

  • Sí, ese estado se refiere a cuando el vendedor solicita la recogida, y puede que tu tracking sea de los que solo dan datos de recogida-entrega.

    • javier

      Si fuera tu caso ampliarías la protección llegado el día 20 que es cuando me cumple o le pido el dinero. Viendo por foros que a todo el mundo le cambia el estado en postnl a lo mucho en 7 días y yo seguir en el mismo estado ya ando mosqueado que no esté perdido

      • He revisado ya bastantes casos similares al tuyo, al final terminan llegando igualmente. Yo normalmente cuando está por terminar al menos alargo la protección 20 días más, y si ahí ya veo que va para 3 meses y no llega entonces reclamo.

        • javier

          Ok, ya te informo cuando pasen los días de protección haber que pasa, muchas gracias por tu ayuda

  • Andrey

    Hola buenas como están vera me enviaron un paquete desde Rusia a Ecuador hace 54 dias y no se actualiza la información de traking pero los correos anteriores fue todo bien y este no se actualiza ns que hacer estoy preocupado por lo que alli ivan cosas muy personales y importantes para mi. Gracias

    • Muchas veces el transporte no actualiza por que el tracking no es compatible con el servicio de correos en destino. Los paquetes suelen seguir su curso normal pero no podrás rastrearlo. Si tienes protección no te preocupes demasiado.

      • Andrey

        es coreo prioritario pero no entiendo me enviaron 3 paquetes ya pero este ns por que no se actualiza que raro estoy preocupado mas que eran regalos para mi cumpleaños 🙁 pero igualmente le agradezco por la respuesta muchas gracias 🙂

        • Depende de por qué agencia de transporte, y de si realmente era prioritario, ya que el que mejor funciona suele ser PostNL. Si te viene por algún otro medio seguramente será un envío ordinario como mucho con código de seguimiento.
          Una vez que salen de China, lo normal es que no se actualize hasta que no llegan a manos del correo de tu país.

          • Andarz

            Muchas Gracias ya llego le agradezco mucho por la información

  • ferki89

    Buenas tardes, te comento mi caso… Compré un producto a china con envío premium de aliexpress, que en teoría tarda entre 7-15 días (a parte de problemas logísticos, etc). Pues bien el día 22/01 salió de Shangai y el 23/01 llegó al aeropuerto de Viena (Austria). El problema es que lleva parado ahí desde entonces (sin mas actualizaciones), y lo que pone en la página de la empresa de envíos de austria es, desde el día 25/01 “item ready for international transport”. No tengo mas noticias sobre el paquete, hay lago en mis manos que pueda hacer..? Gracias de antemano.

    • Si has pagado más en aliexpress por ese envío estarías en tu derecho de reclamar siempre que te garanticen la fecha de entrega (yo siempre suelo pedir con tiempo y me olvido hasta que va a cumplir el plazo). El tema es que las aduanas de cada país son un mundo, y si entran por un país que no es el tuyo hasta que no lo recoja correos en el intercambio del transporte no verás avances.
      Sino solo te queda esperar y darle algo de tiempo hasta que te llegue.

  • rick lopez

    Hola que tal.
    Tengo un paquete que dice terminal de guangzhou, deja el está ahí desde el día 13/12/2016 y aún no actualiza el estado puedo hacer algo al respecto

    • Solo esperar. Lo que comentas es que ha salido de China y estará en aduanas de tu país esperando clasificación

  • heidy chinguad

    Muy buen post la verdad tenia duda pero ya esta claro, el estado que me aparece hace días es ese de Transit center, navigation left” eso quiere decir que el próximo estado que me debe aparecer es el de llegada a mi país. Quisiera hacerte una pregunta mi pedido viene por NLpost y no se cuanto es el tiempo de entrega promedio a Colombia o latinoAmerica, si lo conoces me serviria mucho, gracias

    • Nlpost suele tardar un poco menos que los otros. De 15 a 20 días una vez entra en él país

  • Ben Gutiérrez

    Hola gracias por tu ayuda de antemano, tengo una ligera duda, hice la compra de dos vinilos y lo enviaron el 13/12/16 mediante USPS, al día siguiente te 14/12/16, en las actualizaciones de la web mediante el trackin number, aparece que ha ido a un centro de clasificación postal en SAINT LOUIS. Ya estamos febrero y sigue sin moverse. Me he contactado con el vendedor y muy amablemente llamo a la oficina y le dijeron que está en aduana. Yo me pregunto es normal que se tarde mucho en aduana de ee.uu?? Soy de Lima- Perú. Por si acaso este es el número de seguimiento UH002411834US .el pedido no es caro y haría un reembolso pero son discos que ya no se encuentran fácilmente. Gracias por toda tu ayuda.

    • En aduanas el problema es que tardan en clasificar y revisar los paquetes por la cantidad de trabajo que tienen. Lo único que puedes hacer es darle tiempo mientras tengas protección, pero están empezando a moverse ahora los paquetes de noviembre.

      • Ben

        Gracias por responder! Me alegraría saber que mi paquete sigue en Aduana, esa era mi duda porque pensé por un momento que estuviera perdido o algo por el estilo ya que mi dirección en Perú tiene como calle “San Luis” y como vi que estaba en “SAINT LOUIS” entre en pánico por un posible error. Le seguiré dando tiempo, aunque ya se han cumplido casi 2 meses, pero confío en lo que dices.
        Una ultima pregunta, como puedes saber que están moviendo paquetes de Noviembre??

        • Por que me están llegando a mi y otros usuarios los pedidos de noviembre ahora xD.

          Lo de tu paquete puede ser coincidencia que ponga el nombre mal. De todas formas si ves que no te va a llegar y te cansas de esperar los mejor es abrir disputa

          • Ben

            Llego el paquete por fin!! me informaron que el trackin number no podia escanearse desde el servicio postal de Estados Unidos y al llegar aqui omitieron el seguimiento. De todas maneras muchas gracias por tus respuestas. Ya sabre como proceder en futuras compras. Saludos desde Lima.

          • Me alegro! Un saludo y no te olvides compartir jjj

  • Jordi Zoyo Jimenez

    Hola VicHaunter tengo un pedido de que hace ya 3 meses que pedí y aún no me a llegado.Aver si puedes ayudarme,en correos no cambia el estado desde que salió el pedido soy novato en estos temas y no se si ya e perdido el paquete,porque es posible que se haya extraviado o algo.

    • Jordi Zoyo Jimenez

      05/11/2016 17:59 Depósito 20023712
      07/11/2016 5:45 Salida de la oficina de cambio de salida SHANGHAI
      15/11/2016 20:22 Salida de la oficina de cambio de salida SHANGHAI

      • Yo los de esas fechas los he empezado a recibir ahora, pero será cuestión de que vayas pensando en abrir reclamación por que también se están perdiendo bastantes.

    • Jordi Zoyo Jimenez

      RH343697370CN CHINA (REP. POP.) ESPAÑA En camino
      En correos de españa solo pone Admitido: salida de la oficina internacional de origen.

  • CAMILO2C2

    hola que tal yo compre en amazon un repuesto electronico el 27 de diciembre me dieron el tracking el 7 de diciembre y en la pagina de amazon salio que llegaba a estados unidos hasta el 13 de enero, ya llega febrero y el paquete no llega en la pagina de usps para dar seguimiento solo sale pre shipment desde el 13 de diciembre y no se actualiza pero me comunique con el vendedor y me dijo que llegaba en una semana o 10 dias (no se si son dias laborables o no) pero en la paguina de usps no se actualiza que me recomiendas hacer aparte de esperar por que ya esoere demaciado y la espera me desespera jejeje https://uploads.disquscdn.com/images/20cc7e1cf6cf9fb91081ebb70614810c7f8308c3730486c9d569aa6f6a95520b.png

    • Yo contactaría con ámazon directamente. Si te han cobrado envío que te devuelvan el importe de este por el retraso ya que en amazon la fecha de entrega suele estar garantizada. Sino negocia con ellos, ya que el vendedor no está cumpliendo con las condiciones…

      • CAMILO2C2

        Pero crees que me llegue el paquete ya esta en Estados Unidos solo me sale pre shipment en USPS tengo que reclamar estoy preocupado y que significa lo que sale en la pagina web de USPS ayúdame por favor gracias

        • Realmente con el que tienes que reclamar es con el vendedor/plataforma, la agencia de transporte será al vendedor que es el su cliente a quien tenga que dar explicaciones. En un principio por lo que muestras está de camino y es algo normal que tarden de 15 a 60 días viniendo de china, pero por lo que comentas no se corresponde ni de lejos con el tiempo de entrega que te han dado. Llegar normalmente llegan.

  • Lenore Marcus

    Hola, el paquete que compré por Aliexpress lleva parado en este estado: https://uploads.disquscdn.com/images/9d0b61da7361dc7ac2be51884e8a269018d72524af2c174275f327f8440f919d.jpg
    ¿Será posible que ya haya dejado China?
    Ya intenté checar en el sitio de correos de México y nada.
    Además las siglas de mi número de seguimiento comienzan con “LX” ¿Eso qué significa?
    Gracias de antemano.

  • krissnd

    Hola
    Mi paquete va por yunexpress
    En el seguimiento pone que llego a España el 30 de Diciembre y a Badajoz desde el 2de Enero segun el track de yun en el de Correos no aparece
    Puedo ir a Correos por mi cuenta a ver si lo tienen aunque no me hayan dejado el papel de recogida ni nada?

    • Sí, en la oficina depende de como sean deberían poder decirte si hay un paquete a tu nombre. De todas formas es raro que yun te de seguimiento fuera de china, lo normal es que lo hagan solo hasta la frontera.

  • CehTrol

    ami me sale esto [MX] El paquete llegó a la instalación de soporte (Track End de Yunexpress) y ya no se mas del paquete. fue por YunExpress tiene 2 semanas asi y en Sepomex ( Correos de Mexico) no hay rastreo.

    • Solo puedes esperar a que llegue. Una vez en aduanas pueden tardar varias semanas en liberarse

  • Ingrid J. Mejia

    Buenas tardes, podrias ayudarme con un par de dudas por favor… hace 2 meses pedi dos articulos por wish, se supone deben llegar el 22 de enero, pero desde el 6 de diciembre no se actualiza el estado del envio. Las ultimas dos actualizaciones fueron el 4 de diciembre y dice que ha sido completado el proceso aduanero MX. Y el 6 fe diciembre dice que el paquete llego a la instalacion de soporte (Track End de Yunexpress) MX. No se que hacer, no se si mi pedido llegara. Aclaro que el numero de guia no es compatible con correos de mexico.

    • Pasa por Correos por si lo tienen en la oficina de tu zona, que por mi que comentas debería ser lo normal

  • Andres M Torres

    Hola mira desde el 30 no a habido movimiento y estamos a 16 y aun no a llegado a mi pais pues puse el traking en la pagina de correos nacionales y aun no esta registrado mi traking es este RS347803842CN agradesco cualquier ayuda que me ayude a entender la demora si supestamente ya salio de china a mi pais el 30 de diciembre saludo

    • Esa tardanza es por que está esperando inspección en aduanas. Depende directamente de la cantidad de paquetes y puede tardar entre días y varias semanas, por lo que estaría dentro de tiempo. El que no salga en la web de correos puede ser o por que el código no sea compatible, o por que hasta que aduanas no se lo entrega no lo registran en el sistema.

  • Karla

    https://uploads.disquscdn.com/images/720fade46b1151f5f51ee4723dd835e5dd3e5e77513933a6f42c28482ca272a6.png

    Hola, me podrías ayudar para saber que hacer es un compra en Ali, lleva más de 60 días la protección se amplio porque no había movimiento ahora hay este último estado y no se sí lo regresaron o va a salir apenas.

    • Si no quieres seguir esperando puedes abrir disputa, según el tracking parece haber salido de China, pero más de 3 meses suele ser demasiado o se ha “perdido” en correos.

  • Tienes algún tipo de protección? donde has comprado y qué forma de pago has usado?

  • Un Tío Cualquiera

    Buenas tardes. Quería plantearte una duda a ver si pudieras ayudarme:
    Mi paquete, según algunas páginas de tracking y el propio Aliexpress(según Correos aún acaba de salir de China), ha llegado a España. Lleva en la oficina de Correos(Aduanas?) desde el día 20 y no se ha vuelto a mover, cuando en teoría lo que le queda es la parte corta del camino. Me tiene mosqueado ese parón.
    No sé si a alguien más le ha pasado algo similar??!!
    Agradezco cualquier tipo de ayuda, estoy por contactar con Correos…
    Un saludo.

    • Cuando un paquete llega al país aduanas tiene que revisarlo siempre. Esto dependiendo del trabajo y de lo prioritario que sea el envío puede tardar entre días y semanas. La parte corta es el camino de correos en China y el de correos en el país de destino que suelen ser como envíos nacionales, pero hasta que no se lo entrega aduanas no pueden hacer nada.

      • Un Tío Cualquiera

        Muchas gracias por tu ayuda. Me suscribo a tu página, es muy interesante.
        Un saludo!

        • Gracias a tí por el apoyo, ya sabes, si tienes alguna sugerencia o duda que te pueda resolver puedo escribir sobre ello 😉

  • Hanna.

    Hola. Buenas Tardes.
    ¿Que significa Deja de China Post Group Corporation en centro de procesamiento de correo masivo ciudad de Wuxi]?
    Ya lleva mas de 2 meses asi y no actualiza.

    • Eso es la entrega a aduanas. Seguro que está ya en tu país, lo que no sabemos es si en aduanas de entrada o lo tendrá correos. Te recomiendo que lo mires en la web de correos nacional.

  • compras-chinas

    Hola amigo, llevo casi dos meses con mi pedido en este estado Leaving parcel center【 Guangzhou航站】 Sent to airlineChina Post y aun no me aparece en el localizador d correos

    • Lo más seguro es que el tracking no sea compatible con la web. Mientras tengas protección dale tiempo. Estas fechas son un poco malas pero por lo que pone ya salió de China

      • compras-chinas

        Lo que ocurre que esa página la cerraron y parecía fiable y no tengo protección.

        • compras-china

          se llama sportswoo

        • Pagaste con PayPal??

          • compras-chinas

            no

          • Eso es un problema ya que entonces no tienes protección. Lo único que puedes hacer es hablar entonces con el banco ya que algunos te permiten denunciar el fraude, incluso con el seguro de visa.

  • Marcos

    Tengo un paquete enviado el 17-11-2016 codigo RF442399355CN enviado por China Registered Air Mail y los únicos movimientos que se ven son

    2016-11-17 17:59 La información electrónica se ha recibido
    2016-11-17 17:55 La información electrónica se ha recibido

    Le he enviado mensajes la vendedor pero nunca contestó y parece que ha desaparecido de aliexpress porque no hay mas productos en su tienda, lo que me hace desconfiar. La tienda es Mustang Trade Co., Ltd

    Alguna recomendación? Sigo esperando o qué debería hacer?

    • Mientras tengas tiempo de protección espera un poco, cuando falten pocos días abre disputa, si no contesta y sigue sin llegarte simplemente aliexpress meterá mano y te devolverá el dinero.

  • Cristian Monge Fernández

    Yo tengo un paquete que me enviaron el 22 de noviembre y solo tiene estos cambios

    2016-12-01 18:20 The item is on transport to the country of destination
    2016-12-01 00:16 The item is at the PostNL sorting center
    2016-11-22 03:19 The item is pre-advised

    Mientras que otro que pedí días después tiene aún más información, que podría haber pasado?

    2016-12-14 13:48 The item has arrived in the country of destination
    2016-12-12 16:52 The item is on transport to the country of destination
    2016-12-05 18:54 The item is on transport to the country of destination
    2016-12-05 15:18 The item is at the PostNL sorting center
    2016-11-28 09:51 The item is pre-advised

    • Depende mucho del tipo de envío que haya hecho el vendedor. Depende de como vaya también puede que se haya saltado algún scanner, es bastante habitual.

      Por lo que parece los dos están en tu país esperando aduanas.

  • Irene Pazos Lancho

    Pues en concreto tengo un paquete que viene por China post smal packet plus y que lleva con el estado de “Sucesfully pick up by China Post” desde el 15 de octubre y casi estamos a dia 15 de diciembre.

    • Eso es por que tu tracking no tiene seguimiento y solo sirve para indicar recogida y entrega

      • Irene Pazos Lancho

        Van casi 3 meses y aun no ha llegado, el tiempo de procesamiento acaba en 23 dias aprox. Que hago?

        • Con 3 meses de espera ya estás en tu derecho de reclamar. Si no quieres esperar más por el paquete que te devuelvan el dinero y lo vuelves a pedir. Si no te importa entonces dale hasta que te queden 3 o 4 días de protección y entonces reclamas.

  • Jonathan

    Hola! El 11.11 compre un xiaomi mi 5 y hace 2 semanas exactas la información del tracking no actualiza . Y otros pedidos de otros vendedores ya me han llegado. Es la primera vez que compro en aliexpress y no creo que esto se a normal , o no? . La ultima info del tracking es despatched to overseas , y se ha quedado asi desde el 17.11. El vendedor lo ha enviado por Singapur post y se suponía que vendría de 16-26 días . Se que tengo que ser un más paciente pero es que el tracking no actualiza . Agradecería mucho que me dijeras tu opinión al respecto . MUCHAS GRACIAS.
    https://uploads.disquscdn.com/images/e8fafd1f0c6865a0de738bd3089d6c4efcce86f551127008101cfaa82b56d311.png

    • Lo más normal en pedidos a China es que cuando sale de allí el tracking cambie en el país destino, y por eso no lo puedes seguir ni ves movimientos. Esto no significa que haya algún problema, simplemente sigue su camino pero no puedes saber bajo qué código. Lo normal es esperar hasta 3 o 4 días antes de que termine la protección, ya que ahora hay miles de personas pidiendo montón de productos para navidades y las aduanas se saturan.

  • Lemon

    Hola buenas! Pues verán yo tengo problema con 5 paquetes que pedí al mismo tiempo. Pedi varias cosas después y todo me ha llegado pero estos llevan 45 dias en transitio y no se mueven… Ya empiezo a preocuparme. Todo lo que pedí es de Aliexpress. Os dejo los tracking. Pregunté a las tiendas y me dijeron que no se había perdido nada..
    S000002924102
    RS273928159CN
    03824062580
    03861715348
    RS101819246CN
    Llevo comprado en Aliexpress por más de 3 años y nunca me habia pasado esto. Me mudé a vivir de España a Canadá y ya no se que ha pasado… Si aquí el servicio es más lento ,pero los otros pedidos llegaron rápido. Un saludo y gracias!

    • A veces hay containers que se retrasan o que tienen productos más sensibles y se someten a más revisiones. Puede que esos paquetes hayan tenido esa mala suerte, o incluso que vengan por mar en lugar de por aire.

  • Ari Kellic

    Hola, buenas tardes.
    Es la primera vez que compro en aliexpress, pedí una mochila hace ya 41 días, y parece que aún no ha salido de china.
    La última acción es esta.

    [Wuxi] [China Post Group Corporation en la ciudad de Wuxi centro de procesamiento de correo masivo] ha enviado cartas (tránsito interno)

    2016-10-05 18:28:00

    He buscado el pedido en varios buscadores de paquetes creyendo que no habían actualizado la información pero en todos me dice lo mismo.

    Gracias de antemano.

    • Lo más normal es que salga de China y se sale el último estado. Yo creo que está en aduanas de tu país esperando a ser procesado o en la oficina de correos. Mientras tengas protección no te preocupes

  • héctor gastón jan

    otra pregunta amigo daniel, ¿ como se llama la tienda a la que le hiciste dicha compra?

  • héctor gastón jan

    saludos, creo que usted y yo estamos en el mismo caso, yo ya tiré la tuaya en cuanto al traccking,solo esperaré los 60 dias cuando flten 54 dias extemnderé, y luego disputa abierta… bay, espero mi caso te ayude tb

  • Desde mi punto de vista no me parece un problema. Te lo comento por que muchos trackings no llevan seguimiento o son solo para uso interno de las empresas de transporte. En esos casos es imposible que en las páginas aparezca otra información además de la entrega al transporte, simplemente por que no se publica. Es por eso que te aparede unknown. Alguna vez he visto algún tracking similar que al final me ha llegado.

    • Daniel

      Entendido. Mucho mejor explicado que el vendedor ;).
      Entonces dejaré de volverme loco mirando a ver si se actualiza la información de tracking.
      Muchas gracias.

      • Es lo mejor, mientras tengas protección olvídate del paquete, un día el cartero te dará una sorpresa jjj.

  • silvia

    Hola que tal? Yo he hecho 2 compras al mismo vendedor. 2 pares de championes. ( los compre separados para tener 2 tracking porque los 2 juntos daban mas de 50 dolaahí, y las compras en mi país no pueden superar los 50) aclaro que ya le había comprado antes sin problema.. El hecho es q uno de los tracking funciona perfectamente y el otro nunca actualizó, como si hubiese quedado ahí en 17 track y otras paginas dice… El paquete no se encuentra en estos momentos. Es de china post y los envió el 10 de octubre tamos a 2 de noviembre y nada…. Solo me queda esperar?

    • Dale tiempo por que a veces hay trackings que no dan datos o que son solo para uso interno (más baratos). Puede que al enviarte dos paquetes por el mismo medio solo haya elegido uno de ellos con seguimiento.

  • héctor gastón jan

    SALUDOS!!! MUY BUENA TU WEB Y LAS INFORMACIONES COMPARTIDAS CON ESTA COMUNIDAD, TE COMENTO QUE EL DIA 05/10/2016 HICE TRES PEDIDOS A CHINA, POR MEDIO DE LA PAGINA ALIEXPRESS, A TRES VENDEDORES DIFERENTES, UN MÓVIL, UN CRISTAL TEMPLADO Y UNA CUBIERTA, LOS DOS ÚLTIMOS LLEGARON A LOS 18 DIAS A USA, PERO EL MOVIL QUE FUE ENVIADO POR SINGAPOUR POST SOLO MUESTRA ESTE ESTADO QUE SUBIRE A CONTINUACION… EL VENDEDOR SOLO ME DICE QUE ESPERE QUE SI NO LLEGA AL TIEMPO INDICADO ME DEVOLVERÁN EL DINERO. PERO ESO DESESPERA!! TENGO CRISTAL Y FORRO Y NADA DE MOVIL. SI ME PUEDES AYUDAR TE LO AGRADESCO MUCHO,
    BUEN DIA https://uploads.disquscdn.com/images/0675352b4120455d222619cd6e7e13fd68fbfb96cadc6788cfe8b31564f37f1b.png

    • El vendedor está en lo cierto. Los móviles son más sensibles a revisiones aduaneras y por eso mismo tardan más en pasar. Mientras tengas tiempo de protección dale tiempo y sino al final te devolverán el dinero si no lo recibes.

      • héctor gastón jan

        gracias hermano, pero es la primera vez que me pasa eso en compras por china, y yo sin movil y sin comunicacion!!! pero gracias de todas formas

        • Cuando se compra en china se tiene que hacer sin prisas y para largo. A no ser que quieras pagar aduanas y lo pidas por DHL, o en almacenes dentro de las fronteras.

      • héctor gastón jan

        hola, cómo estás? espero que bien, y gracias por contestar todas las preguntas hechas por este indocto en la materia.
        en cuanto al caso, creo que mi paquete nunca llegará por dos razones: 1- he visto en las valoraciones como 4 casos de personas que dicen que su paquete nunca llegó y otros que indican que el vendedor miente al comprador. en fin, me puse en contacto con la gente del correo singapost, al cual pertenece este tracking (RB100927296SG) y alguen de soporte tecnico me dijo que el paquete no ha pasado por sus manos, le dije que hice una compra en aliexpress y que ese fue el numero que me dio el vendedor, ” el vendedor aviso que tenia un paquete para recoger y le generamos un codigo de barras, pero el paquete no está en nuestras manos, favor contactar al vendedor” eso me dijo el soporte de SINGAPOST.
        se que he escrito muchos caracteres pero ruego que me ayudes con tu basta experiencia, a continuacion pongo lo que me respondio el vendedor que me huele a mentira desde un cominezo, pues no respondio a mi pregunta.

        Xiaomi Sales
        2016-11-01 22:14:40
        “Hi,
        Sorry for the inconvenience.
        Because many packages arrive one place (transfered country/ exchange office) and needs time line up , the Custom will check and release the packages batch by batch according to time of packages.Arrive first , checking and releases from custom firstly. Sorry that we cannot control orders on the road. If you don’t receive orders in the limited time, Aliexpress will refund you.
        Thanks for your kind understanding.
        Best regards,
        Ashley”

        • Vale, por lo que a mí me parece, el vendedor ha entendido mal, me da que se cree que te has puesto en contacto con correos de tu país, no con el de China. Te está dando largas. Esto tiene toda la pinta de ser un fraude, y te aconsejo que esperes a que pase bastante tiempo, y que a lo sumo 10 días antes de que termine la protección abras disputa. Luego esperes unos días más y lo pases a reclamación indicando lo que te han dicho en Singapost al soporte.

          Te digo que esperes un tiempo suficiente por que a veces si no esperas bastante no fallan a tu favor en la revisión del caso, así te aseguras.

  • héctor gastón jan

    SALUDOS!!! MUY BUENA TU WEB Y LAS INFORMACIONES COMPARTIDAS CON ESTA COMUNIDAD, TE COMENTO QUE EL DIA 05/10/2016 HICE TRES PEDIDOS A CHINA, POR MEDIO DE LA PAGINA ALIEXPRESS, A TRES VENDEDORES DIFERENTES, UN MÓVIL, UN CRISTAL TEMPLADO Y UNA CUBIERTA, LOS DOS ÚLTIMOS LLEGARON A LOS 18 DIAS A USA, PERO EL MOVIL QUE FUE ENVIADO POR SINGAPOUR POST SOLO MUESTRA ESTE ESTADO QUE SUBIRE A CONTINUACION… EL VENDEDOR SOLO ME DICE QUE ESPERE QUE SI NO LLEGA AL TIEMPO INDICADO ME DEVOLVERÁN EL DINERO. PERO ESO DESESPERA!! TENGO CRISTAL Y FORRO Y NADA DE MOVIL. SI ME PUEDES AYUDAR TE LO AGRADESCO MUCHO,
    BUEN DIA

  • Gerardo

    Buenas noches, disculpe la molestia pero estoy un poco preocupado, debido a que realize la compra de 2 productos en aliexpress y en ninguno de los 2 ha habido una actualización de información en el track.
    Ambos productos los pedí el 12 de septiembre.
    N°1 el primero lo enviaron el 14 de septiembre con el siguiente track:RS218819003CN
    N°2 el segundo fue enviado el 18 de septiembre con el siguiente track:03716829372
    Cabe destacar que los productos son de diferentes vendedores, el ultimo estado del primero es el siguiente: (arrive export exchange)
    Y del segundo es (successful package picked up by warehouse)
    Gracias por tomarse el tiempo de resolver las inquietudes de esta comunidad.

    • En el primero indica que ha pasado por un aeropuerto donde hace escala. Seguramente estará en aduanas de tu país ya. Al segundo paquete solo indica la recogida en el vendedor, por lo que a mi entender es el tipo de tracking que solo indica recogida y entrega. En estos casos los paquetes siguen su curso y simplemente debes estar atento al tiempo de protección, pero suelen llegar antes de 60 días.

  • kensi

    Holaa, el 14 de julio hice varios pedidos en aliexpress, he recibido todos de diferentes vendedores y llegaron al mes y medio el que más tardo. Mi indignación vienen con dos pedidos que el envio se hizo con Correo Economy (sinotrans), supuestamente un servicio que llegaba en 20 dias y si,supuestamente llego a Vitoria super pronto, el 25 de Julio ya estaba en España, pero nunca más se supo. No he recibido ninguno de los dos envios y con vendedores diferentes. En ambos casos me ampliaron muy amablemente el tiempo de procesamiento. En uno de ellos, el vendedor me propuso mandarlo de nuevo por perdida. El otro esta a punto de finalizar otra vez el tiempo de procesamiento.
    Despues de todo este rollo, mi pregunta es: el problema es de correos que han perdido los dos envios? Que debo hacer? Porque supuestamente llevan desde finales de julio en Vitoria y yo vivo en Murcia. Los doy por perdidos ambos y me da rabia porque creo que no es culpa de los vendedores que si mandaron la mercancia,sino de como lo ha gestionado de Correos. Graciass.

    • Veamos, en estos casos lo mejor es reclamar el importe y probar a pedir de nuevo. El problema es que muchas veces en correos se “pierden” los paquetes, y como el vendedor o comprador no pueden hacer nada el que sale perdiendo es el comprador si no reclama o el vendedor si se reclama el importe. De todas formas tú pide que te lo devuelvan que no es culpa tuya.